Opinie o dostawcy VELTON ISP LLC

Аноним (Мариуполь)

16 kwi 2018 08:17

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Download: 81.18 Mb/s

Upload: 76.1 Mb/s

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Никогда не видел никаких проблем с этим провайдером, пользуюсь сам и всем рекомендую. Пользуюсь всеми услугами компании уже 6 лет, проблем ноль.

Odpowiedź przedstawiciela VELTON ISP LLC:

Добрый день! Благодарим за то, что столько лет уже находитесь с нами! Приятно, что наш сервис соответствует полностью Вашим пожеланиям.

Аноним (Старый Крым)

15 kwi 2018 16:26

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 1.05 Mb/s

Upload: 2.52 Mb/s

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Кому нужны трудности с интернетом, низкая скорость, долгое не решение вопроса - подключайтесь. Компания Формат, предоставит вам все эти услуги. Бонусом приятное настроение при просмотре онлайн фильмов и онлайн игр!

Odpowiedź przedstawiciela VELTON ISP LLC:

Добрый день! Напишите, пожалуйста, Ваш адрес, по которому подключены услуги, на почту [email protected] чтобы мы могли проверить информацию.

Аноним (Старый Крым)

08 kwi 2018 06:59

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 1.43 Mb/s

Upload: 2.74 Mb/s

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Писали что проверьте тореном и так далее при заявленный скорости 2 Мбіт/с согласно тарифного плана, больше 1,0-1,4 нет. И так уже 3тий год. Если не могут предоставить качество в малом, что говорить о большом.

Odpowiedź przedstawiciela VELTON ISP LLC:

Добрый вечер, аноним. Благодарим за тревожный сигнал. Для того, чтобы мы могли Вам помочь и решить проблему по качеству, напишите, пожалуйста, нам на почту Ваши контакты [email protected]. Будем рады помочь.

Аноним (Старый Крым)

04 kwi 2018 02:42

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 15.69 Mb/s

Upload: 17.83 Mb/s

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Рекомендую этого провайдера, если нужны трудности в сети, провалы скорости испорченное настроение и нервы.

Odpowiedź przedstawiciela VELTON ISP LLC:

Добрый день! Мы бы хотели выяснить причины проблем с сетью и помочь Вам для дальнейшего комфортного использования наших услуг. Напишите на почту [email protected] Ваши контактные данные и номер лицевого счета, чтобы могли с Вами связаться. Ждем обратной связи!

Марiя (Мариуполь)

02 kwi 2018 13:11

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Мой улюблений інтернет-провайдер, завжди на висотi! Дуже вдячна за гарне обслуговування. Усім рекомендую.

Odpowiedź przedstawiciela VELTON ISP LLC:

Дякуємо за теплі слова. Ми працюємо над тим, щоб наші послуги для вас були максимально комфортними! Гарного дня!

Аноним (Мариуполь)

24 mar 2018 09:13

Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Обслуживание 0. Поменял пол компа, а иннет как был овном так и остался. Большие скачки связи. В абон. отдел не дозвонишься так же как и в тех поддержку! Буду отключаться от этого дерь....

Odpowiedź przedstawiciela VELTON ISP LLC:

Добрый вечер. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Напишите, пожалуйста, Ваши контакты и номер лицевого счета нам на почту [email protected]. Будем рады помочь в сложившейся ситуации. Хорошего вечера!

Елена (Мариуполь)

22 mar 2018 15:03

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Давно уже сотрудничаем с данным провайдером. Интернет работает стабильно, бывают, конечно проблемы, но звонок в службу поддержки все решает. Наша семья довольна!

Odpowiedź przedstawiciela VELTON ISP LLC:

Добрый день! Благодарим за отзыв. Рады, что смогли соответствовать Вашим требованиям. Будем и дальше стремиться предоставлять исключительно высокий уровень сервиса и услуг. Хорошего настроения!

Марина (Мариуполь)

14 mar 2018 17:41

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Быстро приняли заявку, быстро подключили. К работе интернета и ТВ претензий нет. Очень понравилось приложение, теперь смотрим тв всей семьёй и не дерёмся за пульт. :)

Odpowiedź przedstawiciela VELTON ISP LLC:

Доброе утро! Благодарим за отзыв и высокую оценку наших услуг! Будем стараться дальше предоставлять для Вас исключительно качественный уровень обслуживания. Хорошего дня и приятного пользования нашим сервисом!

Татьяна (Мариуполь)

13 mar 2018 20:46

Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Pomoc techniczna

Oferta planów taryfowych, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Usuwanie awarii

Download: 33.37 Mb/s

Upload: 41.25 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Не пойму, за что я плачу? Скорость ужасная. Надеюсь, что исправите в скором времени, иначе придется перейти на другого провайдера, потому что с такой скоростью не возможно работать за компьютером.

Odpowiedź przedstawiciela VELTON ISP LLC:

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Напишите нам, пожалуйста, на почту ([email protected]) или в социальных сетях (https://www.facebook.com/formatmariupol/), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, поможем в разрешении возникших вопросов. Хорошего настроения!

Anonim (Приморское)

13 mar 2018 20:02

Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 3.16 Mb/s

Upload: 1.69 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Подскажите пожалуйста какая должна быть скорость на беспроводном интернете при абонплате в 100 грн.

Odpowiedź przedstawiciela VELTON ISP LLC:

Здравствуйте, Виталий. На скорость влияют многие факторы, в том числе на стороне оборудования клиента. Мы с радостью поможем разобраться в сложившейся ситуации, для этого пришлите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета с описанием ситуации по электронной почте ([email protected]) или в социальных сетях (https://www.facebook.com/formatmariupol/).

Аноним (Приморское)

12 mar 2018 21:17

Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 2.75 Mb/s

Upload: 0.89 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Сами как думаете с такой скоростью хорошие будут отзывы о вас и вашей работе - нужно что-то делать!

Odpowiedź przedstawiciela VELTON ISP LLC:

Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Мы хотели бы разобраться с причинами сложностей с пользованием услугами, для этого пришлите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета с описанием ситуации по электронной почте ([email protected]) или в социальных сетях (https://www.facebook.com/formatmariupol/). Ждем Вашего ответа!

Наталья, абонент 444243 (Мариуполь)

09 mar 2018 11:03

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego

Download: 0.59 Mb/s

Upload: 0.27 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Скорость. Download: 0.59 Мбіт/с/c - это , конечно, это до 100 Мбіт/с/c, формально к договору нет претензий, но улитка ползет быстрее, и, к сожалению, последние несколько месяцев это очень часто повторяется.

Odpowiedź przedstawiciela VELTON ISP LLC:

Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. На скорость сети влияют многие факторы. Для того чтобы помочь решить возникшую проблему, в ближайшее время с Вами свяжется наш специалист. Хорошего Вам дня!

Аноним (Мариуполь)

15 lut 2018 19:40

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Pomoc techniczna

Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Usuwanie awarii

Download: 10.91 Mb/s

Upload: 17.39 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

В Мариуполе не слишком большой выбор провайдера и просто деваться некуда, деньги дерут, а скорость 0.

Odpowiedź przedstawiciela VELTON ISP LLC:

Добрый день. Снижение скорости может происходить по разным причинам. Вы обращались в техническую поддержку по данному вопросу? Мы с радостью поможем разобраться в сложившейся ситуации. Отправьте, пожалуйста, номер лицевого счета с ссылкой на отзыв по электронной почте ([email protected]).

Аноним (Приморское)

13 lut 2018 18:51

Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.61 Mb/s

Upload: 0.46 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Скорость интернета вечером не дотягивает до единицы, а днем бывает более-менее - четыре, пять, иногда 8 Мбіт/с.

Odpowiedź przedstawiciela VELTON ISP LLC:

Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с подобными сложностями, от лица компании приносим извинения за неудобства. На скорость могут влиять многие факторы, причины низкой скорости также могут быть разные. Скажите, Вы не пробовали обратиться в нашу службу поддержки? Отправьте, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета по электронной почте ([email protected]) скриншот на отзыв. Разберемся в сложившейся ситуации.

Аноним (Мариуполь)

09 lut 2018 22:48

Usługi dodatkowe, Pomoc techniczna

Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Usuwanie awarii

Download: 0.41 Mb/s

Upload: 1.89 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Тестом всё сказано. Вместо заявленной скорости. Техподдержка ничем не поможет. У нее нет полномочий.

Odpowiedź przedstawiciela VELTON ISP LLC:

Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Уточните, пожалуйста, на каком сайте производили замер скорости? Хотим отметить, что корректный замер скорости можно получить при помощи загрузки файла через Torrent (обратите внимание, что должно быть большое количество сидов) Если проблема останется прежней, то пришлите, пожалуйста, Ваш номер договора со скриншотом отзыва и замера скорости на торренте по электронной почте ([email protected]). Поможем в решении сложившейся ситуации.

Anonim (Сартана)

09 lut 2018 18:29

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 13.65 Mb/s

Upload: 7.17 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Подключен через субпровайдера Восток-медиа. Интернет нормальнй, если не играть в игрушки. В играх же все плохо: постоянная потеря пакетов приводит к фризам, лагам и т.д. Пинг плоттер показывает потери на узлах Формата. Техподдержка Формата заявки не принимает, а ТП Восток-медиа не в состоянии решить эту проблему. Если хотя бы время от времени есть желание поиграть в онлайн игры - этот провайдер не для вас.

Odpowiedź przedstawiciela VELTON ISP LLC:

Добрый день! Вас обслуживает провайдер "Восток-Медиа", поэтому технические проблемы необходимо решать именно с этим провайдером. В случае, если у "Восток-Медиа" возникают проблемы от нас, то провайдер моментально об этом извещает нашу компанию.

Аноним (Старый Крым)

07 lut 2018 14:29

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Download: 20.18 Mb/s

Upload: 17.01 Mb/s

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Вот с утра оставил отзыв о качестве услуг. Пришёл, среагировали, починили. Молодцы. Дальше посмотри как будут обстоять дела с качеством услуги.

Odpowiedź przedstawiciela VELTON ISP LLC:

Добрый день! Благодарим за отзыв. Рады, что смогли соответствовать Вашим требованиям. Будем и дальше стремиться предоставлять исключительно высокий уровень сервиса и услуг. Хорошего настроения!

Аноним (Старый Крым)

07 lut 2018 06:20

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.79 Mb/s

Upload: 14.59 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Тест скорости сам всё показывает. Качество услуги говорит само за себя. Посмотрим как отреагирует компания на проблемы.

Odpowiedź przedstawiciela VELTON ISP LLC:

Здравствуйте. Вы обращались в нашу круглосуточную техническую поддержку по данному вопросу? Дело в том, что на скорость передачи данных влияют многие факторы. Пришлите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета и скриншот на отзыв по электронной почте ([email protected]). Проясним ситуацию. Хорошего дня!

Аноним (Старый Крым)

07 lut 2018 02:23

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 1.18 Mb/s

Upload: 16.1 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

По тесту скорости Видно качество предоставляемых услуг. Ранее все было хорошо,но с каждым годом всё хуже и хуже. Очень жаль.

Odpowiedź przedstawiciela VELTON ISP LLC:

Здравствуйте. Вы обращались в нашу круглосуточную техническую поддержку по данному вопросу? Дело в том, что на скорость передачи данных влияют многие факторы. Пришлите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета и скриншот на отзыв по электронной почте ([email protected]). Проясним ситуацию. Хорошего дня!

Аноним (Мариуполь)

22 sty 2018 19:01

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego

Download: 28.89 Mb/s

Upload: 11.8 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Раньше было лучше, сейчас звоню в техподдержку через день. Поковыряют у себя что-то начинает работать лучше.

Odpowiedź przedstawiciela VELTON ISP LLC:

Здравствуйте! Благодарим за уделенное время на отзыв. Очень жаль, что у Вас сложилось столь отрицательное мнение о нашей компании. Сожалеем, если Вам были доставлены какие-либо неудобства. Будем рады, если Вы позволите нам помочь разобраться в сложившейся ситуации. Напишите, пожалуйста, нам по электронной почте ([email protected]) прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, возьмем обращение в работу. Заранее спасибо и хорошего настроения!