Opinie o dostawcy X-City LTD

Ганна (Славута)

29 wrz 2022 16:01

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Download: 69.08 Mb/s

Upload: 51.48 Mb/s

FTTx/GEPON/Ethernet

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Користуємося послугами провайдера понад два роки, за цей час вперше звернулася до технічної підтримки, і була приємно здивована. Молода людина дуже чемно відповіла на всі мої запитання, надали рекомендації та вказали в чому може бути проблема. Рекомендую провайдера, інтернет хороший та співробітники приємні.

Odpowiedź przedstawiciela X-City LTD:

Дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи!

212998 (Нетешин)

29 wrz 2022 16:01

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Все чудово, в офісі привітна менеджер, яка все пояснила. Монтажники швидко та якісно зробили свою роботу.

Odpowiedź przedstawiciela X-City LTD:

Дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи!

Ірина (Хмельницкий)

28 wrz 2022 17:44

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Download: 329.74 Mb/s

Upload: 566.45 Mb/s

FTTx/GEPON/Ethernet

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Замовляла і них тариф 300 Мбіт/с провели новий кабель, по тесту та по завантаженні з інших ресурсів швидкість відповідає тарифу. Майстри також порадили змінити роутера, бо був ТР-линк якій не підтримує цієї швидкості, замінила дуже задоволена користуванням.

Odpowiedź przedstawiciela X-City LTD:

Доброго дня! Дякуємо, що знайшли час, та залишити такий приємний відгук.

Дмитро (Хмельницкий)

28 wrz 2022 16:02

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Download: 92.67 Mb/s

Upload: 98.8 Mb/s

FTTx/GEPON/Ethernet

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Вже 4 роки як користуюся інтернетом від цього провайдера, цілком задоволений. За цей час було пару поломок в мережі, від цього ніхто не застрахований, усунули оперативно. Якість інтернету відповідає заявленому тарифу.

Odpowiedź przedstawiciela X-City LTD:

Доброго дня! Дякуємо за гарний відгук. Дуже вдячні Вам, що залишаєтеся з нами у такий тяжкий період для країни. Слава Україні!

Валерія (Хмельницкий)

28 wrz 2022 13:16

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

FTTx/GEPON/Ethernet

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Задоволена послугами на всі 100% Швидкість, якість підключення, обслуговування на високому рівні. Раджу всім даного провайдера, моя вся сім'я використовує саме його.

Odpowiedź przedstawiciela X-City LTD:

Дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи!

Валерій (Хмельницкий)

21 wrz 2022 10:45

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Download: 591.53 Mb/s

Upload: 892.83 Mb/s

FTTx/GEPON/Ethernet

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Порадили перейти на оптоволокно, довго думав чи потрібно, але все ж таки підключив оптоволокно до квартири дуже задоволений! Усім своїм знайомим раджу.

Odpowiedź przedstawiciela X-City LTD:

Дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи!

Володимир (Хмельницкий)

21 sie 2022 21:53

Pomoc techniczna

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Usuwanie awarii

FTTx/GEPON/Ethernet

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Не рекомендую даного провайдера. За 2,5 роки згоріло дорогих 2 роутера Apple Airport Eextreme, а саме WAN порти, а це означає що на криші там де стоїть їхнє обладнання - свічи а все через то що даний провайдер немає нормального захисту від грози. Обладнання в них старе і вони взагалі не думають над оновленням обладнання. Якщо у вас щось станеться при грозі -вони скажуть одне- ви винуваті що не відключили кабель. Хоча в іншого відомого провайдера яким користуюсь проблем немає ніяких, тим більше в них обладнання все нове і немає перебоїв в мережі.

Олександр (Хмельницкий)

11 sie 2022 17:47

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Download: 82.57 Mb/s

Upload: 106.89 Mb/s

Radio / Wi-Fi (outdoor)

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Приємні співробітники, гарний сервіс. Якість інтернету повністю відповідає заявленій. На всі звернення реагують в найкоротший термін.

Odpowiedź przedstawiciela X-City LTD:

Дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи!

Аноним (Хмельницкий)

27 lip 2022 13:39

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

FTTx/GEPON/Ethernet

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Сегодня перешёл с Воли и скорость на первый взгляд лучше (90-96 Мбіт/с по тесту от Ookla, из заявленных 100 Мбіт/с, Волю давненько не измерял, но чаще всего держалась до 70 Мбіт/с). Правда, с этим сайтом странность, показатели скорости значительно ниже, да и задержка заоблачная, при том что клипы на ютубе в 4к смотрятся лишь с незначительной задержкой. Что уж говорить о качестве ниже.

Odpowiedź przedstawiciela X-City LTD:

Дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи!

Анонім (Хмельницкий)

23 lip 2022 01:37

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Download: 34.04 Mb/s

Upload: 46.82 Mb/s

Radio / Wi-Fi (outdoor)

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Інтернетом задоволені, маємо 3 договори з компанією ікс-сіті. Виміряна швидкість 40 Мбіт/с через вай фай, який встановили років 5 тому, як тільки підключлись. Якщо підключити кабель напряму - швидкість відповідає тарифу, тому тут все ок, претензій до провайдера немає. Поломки усувають оперативно, за весь час користування поломка була 2-3 рази, що не є критичним, усували її оперативно. Лише 2 раза викликали майстра, тому що щось з кабелем було на тех поверсі, приходив в той самий день і оперативно лагодили поломку, за це - респект)

Odpowiedź przedstawiciela X-City LTD:

Дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи!

Павел Крячко (Хмельницкий)

15 lip 2022 15:03

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 28.33 Mb/s

Upload: 23.24 Mb/s

FTTx/GEPON/Ethernet

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Считаю что данная фирма жульничает с шириной пропускной полосы сети. При тарифе 1 Гбіт/с внутри страны они почти могут выдать заявленную скорость, но за пределами Украины скорость не выходит за 40-50 Мбіт/с. Почти все интернет ресурсы не располагаются на территории Украины, согласно чему можно сделать вывод о не соответствии заявленным скоростям даже относительно минимально предложенного тарифа. Так же хотелось бы заметить, что ТП после обращения с этим вопрос, просто отморозилась, что является показателем отношения к клиентам.

Odpowiedź przedstawiciela X-City LTD:

Дякуємо Вам за Ваш відгук. Дійсно 07.07.2022р. надійшло звернення щодо даної проблеми. Ми детально перевірили якість з’єднання по Вашій абонентській лінії та пропускну здатність вузлового обладнання та магістральних лінії зв’язку. Проблем, які можуть спричиняти погіршення якості з’єднання, зокрема з закордонними ресурсами не зафіксовано. Разом з тим, звертаємо увагу, що інтернет є добровільним об'єднанням різних неоднорідних мереж, швидкість та якість доступу до різних його сегментів та вузлів може бути різною, що не завжди залежить від якості роботи інтернет провайдера. В процесі спілкування з технічним спеціалістом підприємства, яке використовує зазначене підключення, дійшли висновку, що проблема спричинена саме пропускною здатністю останньої милі з’єднання до віддаленого серверу, яка обмежена шириною каналу 40-60 Мбіт/с. Інших скарг та зауважень щодо надання послуг ми не отримали. При виникненні будь якої проблемної ситуації, будь ласка, звертайтеся до технічної підтримки за номерами: (0382) 724-777 (096) 724-777-0 (073) 724-777-0 (050) 724-777-0. Ми хочемо, щоб Ви отримували послуги належної якості, тому для нас важливо опрацювати кожне звернення. Щиро сподіваємось на розуміння та подальшу плідну співпрацю.

Аноним (Хмельницкий)

12 lip 2022 05:19

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Download: 221.33 Mb/s

Upload: 286.53 Mb/s

FTTx/GEPON/Ethernet

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Через вай фай 5 ггц працює добре. На старому роутері була ситуація гірша. Виходить так, хочеш високу швидкість, не пожалкуй грошей на нормальний роутер, нерви дороще!)

Odpowiedź przedstawiciela X-City LTD:

Дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи!

Аноним (Хмельницкий)

08 lip 2022 21:49

Pomoc techniczna

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Usuwanie awarii

FTTx/GEPON/Ethernet

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Очень плохой интернет, постоянно у них там какие то проблемы, часто пропадает. За онлайн игры с таким интернетом можно забыть.

Odpowiedź przedstawiciela X-City LTD:

Дякуємо за оцінку, але прикро що не описали що саме Вас не влаштувало в наших послугах. Також без номера рахунку, Вас не можливо ідентифікувати як абонента нашої мережі.

Анонім (Славута)

11 cze 2022 23:54

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Pomoc techniczna

Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Usuwanie awarii

Download: 15.18 Mb/s

Upload: 0.01 Mb/s

FTTx/GEPON/Ethernet

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Інтернет жахливий. Раніше таких проблем не було, зараз проблема щодня. Як швидкість погана так і пінг нереально високий.

Odpowiedź przedstawiciela X-City LTD:

Дякуємо за оцінку, але прикро що не описали що саме Вас не влаштувало в наших послугах. Також без номера рахунку, Вас не можливо ідентифікувати як абонента нашої мережі.

Анонім (Хмельницкий)

07 cze 2022 15:34

Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Radio / Wi-Fi (outdoor)

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Пінг, що постійно скаче, дуже сильно, досягає 10000+ і може триматися протягом 20-30 хвилин. Це відбувається щодня та часто, постійно. Жахлива якість інтернету, для ігор точно не підійде.

Odpowiedź przedstawiciela X-City LTD:

Переглянувши історію звернень по Вашому рахунку до технічної підтримки, звернень з Вашого боку до відділу технічної підтримки не було. Наступного разу при виникненні проблемної ситуації, будь ласка, звертайтеся до технічної підтримки за номерами: (0382) 724-777 (096) 724-777-0 (073) 724-777-0 (050) 724-777-0. Ми хочемо, щоб Ви отримували послуги належної якості, тому для нас важливо опрацювати кожне звернення. Дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи!

Анонім (Подволочиск)

30 maj 2022 14:30

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Download: 126.6 Mb/s

Upload: 216.22 Mb/s

FTTx/GEPON/Ethernet

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Підключайтесь і не пожалієте! Користуюсь з моменту заходу даного провайдера у місто. Тільки позитивні враження. Рекомендував друзям і вони залишились задоволені.

Odpowiedź przedstawiciela X-City LTD:

Дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи!

Аноним (Хмельницкий)

18 maj 2022 17:54

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Download: 912.18 Mb/s

Upload: 901.97 Mb/s

FTTx/GEPON/Ethernet

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Працює добре, швидкість влаштовує, завантажуються файли дуже швидко, потрохи поповнюю колекцію 4к фільмів.

Odpowiedź przedstawiciela X-City LTD:

Дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи!

Артем (Изяслав)

15 maj 2022 18:36

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Pomoc techniczna

Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Usuwanie awarii

Radio / Wi-Fi (outdoor)

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Швидкість ледь сягає 4 Мбіт/с, ввечері навіть фото не відкривається, кіно подивитися і взагалі зась. Дуже погано.

Odpowiedź przedstawiciela X-City LTD:

Вітаємо! Ідентифікувати Вас, як абонента нашої мережі немає можливості. Просимо Вас вказати номер Вашого рахунку для зв'язку з Вами. Вразі виникнення проблем з підключенням до мережі інтернет просимо Вас звернутися до технічної підтримки, за номерами технічної підтримки: (0382) 724-777 (096) 724-777-0 (073) 724-777-0 (050) 724-777-0 e-mail: [email protected] Дякуємо за оцінку нашої роботи!

Олег (Хмельницкий)

03 maj 2022 14:16

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

FTTx/GEPON/Ethernet

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

РЕКОМЕНДУЮ! Єдиний саме Хмельницький провайдер, який роками бере якістю! Працює все чудово! Нарікань не має!

Odpowiedź przedstawiciela X-City LTD:

Дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи!

Сергій (Хмельницкий)

26 kwi 2022 23:11

Usługi dodatkowe

Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.01 Mb/s

Upload: 4.8 Mb/s

Radio / Wi-Fi (outdoor)

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Швидкість інтернету за останні 12 мімяців "ніяка", загалом користуюсь 5 років. Реакція одна, міняйте роутер. Роутер змінив, проблема та ж сама. Звертаюсь в чергове в підтримку, і чую знову " міняйте роутер". Вважаю, що пора міняти провайдера.

Odpowiedź przedstawiciela X-City LTD:

Дійсно з Вашого боку було звернення до нашої технічної підтримки 26.04.2022 та о 23:00:05 було складено звернення на майстра. Наступного дня з Вами зв'язувалися наші майстри, але Ви неодноразово переносили виклик майстрів, на інший день, в подальшому відмовилися від визиту майстрів. Дякуємо за відгук та оцінку.