Opinie o dostawcy Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd

Иван (Киев)

14 kwi 2020 20:09

Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 32.63 Mb/s

Upload: 32.33 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Скорость не в первый раз не соответствует заявленному в пакете... Очень грустный сервис за такие деньги.

Odpowiedź przedstawiciela Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd:

Добрый день! Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг, мы ценим каждого нашего клиента. Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться и установить причину проблемы, а их может быть много (поврежденный кабель, "слабый" роутер и прочее. Мы приедем и быстро разберемся в причинах, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Прошу Вас написать свой контакт на адрес [email protected]. С нетерпением жду ответа)

Аноним (Киев)

12 kwi 2020 10:52

Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 7.57 Mb/s

Upload: 4.48 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Ужасный интернет провайдер, не советую. Скорость интернета не соответствует заявленной, и к вечеру падает до того состояния, когда абсолютно ничего не грузит, на выходных такая же ситуация, настолько достало, что завтра же перейду к услугам другого провайдера.

Odpowiedź przedstawiciela Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd:

Добрый день! Просим Вас написать на почту [email protected] и мы сразу же отправим группу инженеров для диагностики, поиска причин и устранения неисправностей. Ждем ответ!

Аноним (Киев)

12 kwi 2020 09:30

Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Интернет никакой. Скорость - ужас. Не советую. Повышают тариф без предупреждения. В квитанции на уплату указывают кучу дополнительных ежемесячных услуг: за консультацию интернет провайдера 51, 10 грн, за консультацию провайдера программной услуги 19,80 и ещё пять пунктов. Вопрос, можно отказаться от ваших консультаций, я ими не пользуюсь и этим сэкономить 70 грн?

Odpowiedź przedstawiciela Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd:

Добрый день! Руководствуясь ст. 11 Закона Украины «О ценах и ценообразовании» была изменена стоимость предоставления услуг широкополосного доступа к сети Интернет. Данное решение вынужденное и было принято в связи со значительным ростом стоимости электроэнергии, арендной платы (для оборудования в домах), оборудования и материалов для обслуживания сети, стоимости каналов связи с всемирным сегментом сети Интернет. Вместе с тем, нашим предприятием проводятся работы по модернизации сети и улучшения качества обслуживания и предоставления услуг. Уведомления, абоненты получили за 2 месяца до повышения цен, в виде информации на квитанциях об оплате а с чего состоит сумма подробно расписано. С тарифными планами Вы можете ознакомиться на сайте www.it-tv.org.Ваши предложения и замечания всегда для нас вдохновение для улучшения качества услуг и качества обслуживания. Поэтому просим Вас написать на адрес [email protected] . С нетерпением ждем ответа)

Пользователь (Киев)

11 kwi 2020 17:33

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

С января 2020 пользуемся пакетом Интернет+ТВ 50 Мбіт/с, Киев, Теремки. Стационарный компьютер, подключен через роутер TL-WR841N. Мир, PING - 14 ms, DOWNLOAD - 49.93 Mbps, UPLOAD - 49.82 Mbps, Украина - до 100 Mbps. Иногда бывают МЕЛКИЕ проблемы по телевидению, некоторые каналы временно не вещают. Вопрос, проблема в провайдере или проблема дальше. Обратите внимание, оператор "не заточен" для подачи телеканалов в HD, а только аналоге, всё зависит от возможности Вашего телевизора, который нашел в сети HD каналы. Да, согласен, некоторые каналы "HD" показывают в квадратиках, но тут же, это огромный плюс, оператор пытается всем нам предоставить каналы в "HD" и в хорошем качестве по разумной стоимости пакетов. Каналы "НD" в квадратиках, переключи на аналог смотри дальше аналог или проверь кабель. Вам нужен не глючный контент в НD качестве, пожалуйста, Вам в помощь "Воля" или в информационных технологиях дополнительно приобретайте TV-ресивер и ничего глючить не будет. В принципе ничего плохого сказать не могу, всё норм.

Odpowiedź przedstawiciela Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd:

Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы рады что Вы с нами)

Аноним (Киев)

03 kwi 2020 23:56

Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.74 Mb/s

Upload: 0.06 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Это просто ужас, скорости нет, пинг вообще кошмар, служба поддержки постоянно рекомендует поменять роутер, компьютер и т.д.

Odpowiedź przedstawiciela Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd:

Добрый день! Да, проблема может быть не только в роутере. Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг, мы ценим каждого нашего клиента. Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться и установить причину проблемы, а их может быть много (поврежденный кабель, "слабый" роутер и прочее. Мы приедем и быстро разберемся в причинах, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Прошу Вас написать свой контакт на адрес [email protected]. С нетерпением жду ответа)

Ирина (Киев)

01 kwi 2020 11:31

Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Пользуемся с января, а уже хочеться вернуться к предыдущему провайдеру, так как за меньшие деньги интернет, как оказалось был лучше.

Odpowiedź przedstawiciela Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd:

Добрый день,Ирина! Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг и ценим каждого нашего клиента. Просим Вас написать на почту [email protected] и мы сразу же отправим группу инженеров для диагностики, поиска причин и устранения неисправностей. Ждем ответ!

Анонім (Киев)

31 mar 2020 07:27

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Download: 48.34 Mb/s

Upload: 39.05 Mb/s

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Среди провайдеров которые в моем доме, у этого самая стабильная работа, скорость всегда стабильная, если роутер не зависает.

Odpowiedź przedstawiciela Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd:

Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы рады что Вы с нами)

Зновик (Киев)

30 mar 2020 20:17

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Не советую. Техподдержка советует перезагружать wi-fi роутер по 150 раз на день или приобрести у них потому что мой плохой, короче кто хочет себе гемор советую, телевидения у них тоже не ахти hd постоянно тупит, пользовался ими 5 лет Не советую.

Odpowiedź przedstawiciela Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd:

Добрый день! Да, проблема может быть не только в роутере. Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг, мы ценим каждого нашего клиента. Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться и установить причину проблемы, а их может быть много (поврежденный кабель, "слабый" роутер и прочее. Мы приедем и быстро разберемся в причинах, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Прошу Вас написать свой контакт на адрес [email protected]. С нетерпением жду ответа)

Аноним (Киев)

22 mar 2020 16:02

Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.1 Mb/s

Upload: 0.01 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Спасибо карантину, что у меня наконец-то появилось время заняться поиском нового провайдера. Скорость, особенно вечером, просто ужасает, не прогружаются даже фото изображения, я уже молчу про видео и, тем более, тв. Подключилась к вай-фай только для того, чтоб написать отзыв, все остальное время мобильный интернет справляется в разы лучше, непонятно зачем я вообще продолжаю оплачивать услуги этого провайдера. Поддержка - отдельная песня, просто хамят в ответ, срываются на тебе, выставляют полным идиотом, а часто и вовсе не отвечают. Ну вас нафиг, ребята, подключаю другого провайдера сейчас же, несмотря на то, что оплатила услуги на месяц вперёд, подавитесь незаслуженным заработком. Upd: даже отзыв с первого раза не получается загрузить, нет сети.

Odpowiedź przedstawiciela Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd:

Добрий день! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Хочемо запропонувати Вам, таке вирішення питання: наш майстер, якнайшвидше, прийде до Вас для проведення діагностики, це абсолютно безкоштовно та не забере багато часу. Якщо проблема з нашого боку – ми приховувати не будемо, все виправимо та налаштуємо і Ви отримаєте приємний бонус. Якщо з Вашого боку – ми допоможемо налагодити обладнання. Тому просимо Вас напишіть на адресу[email protected] свій контакт.

Андрей (Киев)

15 mar 2020 21:38

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego

Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Пропал цифровой тв-сигнал (dbv-c) по улице Ващенко. В соседнем доме у родственника (ул. Чавдар) так же, что исключает локальную проблему с ТВ. Звонок в техподдержку ничего не дал. Итог: выходной день без тв.

Odpowiedź przedstawiciela Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd:

Добрый день! Просим Вас написать на почту [email protected] и мы сразу же отправим группу инженеров для диагностики, поиска причин и устранения неисправностей. Ждем ответ!

Анонім (Киев)

14 mar 2020 18:56

Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.01 Mb/s

Upload: 0.38 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Интернет постоянно пропадает, я пишу отзыв второй раз После первого отзыва на следующий день интернет - огонь, все летает. Прошло 3 дня, все опять.

Odpowiedź przedstawiciela Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd:

Добрый день! Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг и ценим каждого нашего клиента. Просим Вас написать на почту [email protected] и мы сразу же отправим группу инженеров для диагностики, поиска причин и устранения неисправностей. Ждем ответ!

Анонім (Киев)

12 mar 2020 21:07

Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Немає технічної підтримки. Ввечері неможливо додзвонитися. Відповідає тільки автовідповідач. Дуже погано.

Odpowiedź przedstawiciela Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd:

Доброго дня. Наш технічний відділ працює цілодобово. Якщо у Вас виникли питання, залиште будь ласка свої контактні дані на нашу електронну адресу [email protected] та наш менеджер одразу з Вами зв'яжеться для вирішення питання.

Alex (Киев)

09 mar 2020 22:29

Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 6.65 Mb/s

Upload: 12.34 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Интернет постоянно пропадает, а операторы говорят всё норм. перезагрузите роутер. Смотреть фильмы не могу даже в ютуб. Когда подключили все было норм где-то месяц, теперь полная ж....

Odpowiedź przedstawiciela Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd:

Добрый день! Проблема может быть не только в роутере. Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг, мы ценим каждого нашего клиента. Просим Вас написать на почту [email protected] и мы сразу же отправим группу инженеров для диагностики, поиска причин и устранения неисправностей. Ждем ответ!

Аноним (Киев)

02 mar 2020 21:01

Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.89 Mb/s

Upload: 4.86 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Скорость ужас. Телевидение даже зависает. И Это учитывая то что мы платим почти по самому высокому тарифу.

Odpowiedź przedstawiciela Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd:

Добрый день! Просим Вас написать на почту [email protected] и мы сразу же отправим группу инженеров для диагностики, поиска причин и устранения неисправностей. Ждем ответ!

Михаил (Киев)

02 mar 2020 09:40

Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Крайне не рекомендую тем, кто любит поиграть. Стабильный пинг (при хороших условиях 70+ мс, при таком пинге играть невозможно), более того он все время скачет вплоть до 25000 мс, иногда просто обрывается на несколько секунд соединение.

Odpowiedź przedstawiciela Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd:

Добрый день,Михаил! Просим Вас написать на почту [email protected] и мы сразу же отправим группу инженеров для диагностики, поиска причин и устранения неисправностей. Наша компания выделяется одним из основных преимуществ ,тем что у нас прямые каналы связи с самыми крупными игровыми серверами такими как EA Games, The word of tanks,Bizzare, поэтому если у Вас возникли такие сложности с нестабильным пингом, пожалуйста напишите нам и в кратчайшие сроки обязательно решим вопрос. Ждем ответ!

Владимир (Киев)

29 lut 2020 11:28

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 4.27 Mb/s

Upload: 4.73 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Компания отстой, как и сервис. В техподдержке одни обезьянки, которые говорят только заученные фразы. Проблемы в роутере. Хотите геморрой, вам сюда.

Odpowiedź przedstawiciela Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd:

Добрый день! Да, проблема может быть не только в роутере. Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг, мы ценим каждого нашего клиента. Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться и установить причину проблемы, а их может быть много (поврежденный кабель, "слабый" роутер и прочее. Мы приедем и быстро разберемся в причинах, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Прошу Вас написать свой контакт на адрес [email protected] Андрей, эксперт ИТ. С нетерпением жду ответа)

Ирина (Киев)

26 lut 2020 17:05

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Качеством предоставляемых услуг и консультацией со стороны техподдержки абсолютно довольна, в любое время подскажут и помогут с настройками.

Odpowiedź przedstawiciela Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd:

Добрый день,Ирина! Благодарим за отзыв. Мы рады что Вы с нами)

Аноним (Киев)

25 lut 2020 22:57

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Zgłoszenie przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.48 Mb/s

Upload: 0.01 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Практический каждый вечер скорость куда то пропадает. Надоело уже. Роутер поменял, но проблема остается. Локация Ломоносова 58.

Odpowiedź przedstawiciela Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd:

Добрый день! Просим Вас написать на почту [email protected] и мы сразу же отправим группу инженеров для диагностики, поиска причин и устранения неисправностей. Ждем ответ!

Anonim (Киев)

24 lut 2020 22:37

Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Usługi dodatkowe, Prędkość połączenia internetowego

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Мой отзыв был негативным, так как услугой пользуюсь давно, а с качеством услуги "решал сам". Поэтому и оставил негативный отзыв. Компания на него Отреагировала. Действительно были "левые" подключения в подъезде, выявили и устранили всех шаровиков подключенных к мне. Результат стал ощутим сразу. Был Напуган начальным уровнем сервиса, 8 лет назад: обжать коннектор 250 грн (тогда ЗП 3500 была нормал). Сегодня были ребята с компании, все нашли, все наладили. Ни копейки это не стоило. После работы протестировал ТВ и интернет - ощутимая разница. Я, как и многие, считают что компания предоставляет ДОМАШНИЙ интернет, поэтому цена не имеет значения. Имеет значение Качество Услуги предоставляемое компанией и адекватная реакция. Очень доволен что компания показала себя как поставщик Домашнего интернета. Хорошая Услуга предоставления Интернет до Вашего компьютера, за Разумные деньги. Спасибо мастеру Андрею и его начальнику. Извините, что подгорело, но теперь все отлично.

Odpowiedź przedstawiciela Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd:

Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы стараемся развиваться и только улучшатся. Нам важен каждый клиент и мы рады что Вы с нами! Если будут ещё вопросы, пожелания или замечания - пожалуйста пишите на адрес [email protected] или позвоните мне и мы обязательно решим Ваш вопрос: 063-401-86-02 Андрей, эксперт ИТ.

Аноним (Киев)

22 lut 2020 23:03

Zgłoszenie przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Юзаю с 2012 года. И вот в эпоху диджитализации пошли проблемы. Телевизоры то нормально показывают, то одновременно в одно и тоже время тухнут. Интернет вечером тупо отваливается. Я посмотрел, все ПОДНИМАЮТ цены на раздачу интернет в эпоху диджитализации, ИТ тоже решил задрать, немного заработать. Другого объяснения я не вижу.

Odpowiedź przedstawiciela Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd:

Добрый день! Просим Вас написать на почту [email protected] и мы отправим группу инженеров для поиска причин и устранения неисправностей. Ждем ответ!