Opinie o dostawcy Gigabit-Online LLC

Аноним (Камышеваха)

09 cze 2020 11:42

Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Oferta planów taryfowych

Download: 81.81 Mb/s

Upload: 89.2 Mb/s

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Меня все устраивает. Это у меня скорость через Wi-Fi на 2.4 gz, через одну стенку на 5Gz ложит 100, но когда качаю то больше 50 не проходит, видать 100 только по Украине и до серверов провайдера Gigabit, надо подключать более дорогой тариф, чтобы в мир было 100 Мбіт/с. У меня вопрос к техподдержке, а обязательно в роутере прописывать адреса DHS, которые Выдает провайдер Gigabit? Я в свое время переписал на свои чтобы настроить обход для программы Wink и забыл про них, через 3 месяца у меня из 13 клиентов в моей сети половина отвалилась, то есть подключаются к роутору но в интернет не ходят, я установил DNS те которые мне прописывали при установки интернета. И на глазах те гаджеты которые были без доступа в интернет сразу же вышли в сеть интернет.

Odpowiedź przedstawiciela Gigabit-Online LLC:

Здравствуйте, все провайдеры рекомендуют использования в основном свои собственные службы DNS, как и мы, поскольку использования сторонних DNS, в том числе для обхода различных блокировок, может вызывать в дальнейшем перебои с доступом к ресурсам сети в виду проблемы и ограничений на DNS сервере. Однако с нашей стороны доступ к сторонним DNS-сервисам не блокируется. Исходя из описанной ситуации со скоростью, можем предположить, что у Вас подключен тариф на 50 Мбит, а при замере скорости у Вас автоматически определялся внутренний сервер с наилучшей пропускной способностью, то есть до 100 Мбит/с, согласно Вашего клиентского оборудования на 100 мегабитном интерфейсе.

Данил (Запорожье)

07 maj 2020 06:13

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Подключился и забыл о проблемах, по скорости всё чётко, подключили быстро, многие жалуются на то что "медленно" подключитесь кабелем и увидите вашу скорость. Во время карантина стабильный интернет нужен как никогда и данная компания обеспечивает его.

Odpowiedź przedstawiciela Gigabit-Online LLC:

Данил, Вы абсолютно правы, причина просадки скорости очень часто находиться между конечным устройствам с которого происходит выход в Интернет и каналом провайдера, а именно в роутере, потратив пару минут подключив кабель на прямую в сетевой порт PC, либо ноутбука, прописав настройки подключения согласно инструкции на нашем сайте - можно убедиться в качестве и стабильности наших услуг.

Роман (Запорожье)

27 kwi 2020 17:12

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe

Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 89.71 Mb/s

Upload: 86.75 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Худший провайдер которого я встречал. Скорость вроде бы нормальная, а ни хрена не грузит. Видео 720р вообще никак не грузит, приходиться ждать чтобы хоть чуть чуть полоска продвинулась.

Odpowiedź przedstawiciela Gigabit-Online LLC:

Роман, здравствуйте. Подчеркиваем, что Вы нам сами подтверждаете - скорость “нормальная” то есть, видите что пропускная способность соответствует тарифному плану, можно сделать вывод что проблема может быть только в девайсе с которого происходит просмотр интернет контента (самые популярные ситуации: не стабильная работа смарт-боксов, смарт телевизоров, не исправность модулей Wi-Fi адаптера), либо же использование бесплатных и во время карантина уже перегруженных ресурсов, для онлайн просмотра фильмов. Пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку, чтобы мы помогли Вам выявить и решить проблему.

Евгений (Запорожье)

18 kwi 2020 15:21

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Отличный провайдер, устраивает всем и стабильностью работы и скоростью и по цене вообщем все отлично, рекомендую. Спасибо компании Гигабит за хорошую работу.

Odpowiedź przedstawiciela Gigabit-Online LLC:

Евгений, благодарим за положительный отзыв! Спасибо за то, что Вы с нами!

Аноним (Кирове)

11 kwi 2020 16:33

Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Oferta planów taryfowych, Prędkość połączenia internetowego

Download: 83.64 Mb/s

Upload: 94.3 Mb/s

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Все устраивает, но вот непонятно мне как скорость внутри сети до 100 Мбіт/с, а когда что то качаешь типа торрентов до больше 50 Мбіт/с не дает и то в лучшем случае. Поддержка хорошая ребята приезжают моментально всегда помогут и бесплатно, в личном кабинете непонятно в каком ты тарифе какие то коды вместо тарифов, турбо пробное отключено, порекомендовал соседа он подключился заплатил около 1500 грн, а я не поимел никаких бонусов, как это работает тоже не понятно, за год было только несколько раз без интернета и то несколько часов. Не устраивает меня только статический IP. Все эти тесты скорости которые показывают 100 Мбіт/с - это как филькина грамота. Тест реальный через iPerf3 - 27-35 Мбіт/с, что по кабелю, что через WiFi, возможно у меня тариф такой 139 грн не сильно быстрый, меня устраивает только из за того, что пользуюсь интернетом от двух провайдером, каждый домашний имеет свой роутер и свой интернет.

Odpowiedź przedstawiciela Gigabit-Online LLC:

Здравствуйте. Благодарим за то, что нашли время оставить Ваш отзыв! Чтобы воспользоваться акцией “Приведи друга” - При регистрации заявки действующий абонент должен сообщить, что он рекомендует подключиться своему другу, сообщив при этом Ф. И. О. друга, номер телефона и адрес подключения. И наши операторы сами перезвонят Вашему другу и оформят заявку. Пожалуйста, отправьте ваши контактные данные и адрес подключения на наш почтовый ящик [email protected] - организационные вопросы, [email protected] – технические вопросы и наши операторы ответят на все Ваши вопросы.

Anonim (Запорожье)

04 mar 2020 21:38

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Download: 90.13 Mb/s

Upload: 91.74 Mb/s

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Это был мой первый отзыв о гигабите, позвонила мне служба поддержки и проверили на прямую через кабель. Короче у меня проблема с роутером. Будем менять.

Odpowiedź przedstawiciela Gigabit-Online LLC:

Спасибо, за то что нашли время оставить Ваш отзыв. Дмитрий будем рады Вам помочь в дальнейшем и надеемся на долгосрочное сотрудничество!

Аноним (Запорожье)

01 mar 2020 16:17

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Usuwanie awarii

Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna

Download: 17.58 Mb/s

Upload: 9.76 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Подключил гигабит - 2 недели или больше назад, и ихнее IPTV - телевизор смотреть невозможно-постоянно висит, скорость интернета сами видите. Буду искать другие варианты.

Odpowiedź przedstawiciela Gigabit-Online LLC:

Здравствуйте. У нас есть информация, что Ваш тест скорости проводился по Wi-Fi сети на удаленном клиетском ноутбуке, из-за чего Вы и получили несоответствия пропускной способности тарифному плану. Увы Wi-Fi сети это не стабильная среда передачи данных, чтобы убедиться в том, что скорость соответствует заявленной – в любой момент подключите ваше оборудование на прямую кабелем в сетевой порт и провидите тест. Если Вам еще потребуется помощь, будет рады Вам помочь.

Гордеев Юрий (Запорожье)

19 lut 2020 14:08

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Download: 94.86 Mb/s

Upload: 94.67 Mb/s

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Качество работы провайдера с каждым годом улучшается, все службы стали работать нормально, техподдержка на уровне, выездные специалисты 18 февраля 2020 г. восстанавливали подачу интернета после ремонта - МОЛОДЦЫ, достойны поощрения, такого качественного интернета я ещё не получал!

Odpowiedź przedstawiciela Gigabit-Online LLC:

Юрий, благодарим за высокую оценку нашей работы. Мы уделяем особую роль времени реагирования на инциденты, что Вы могли уже оценить.

Владислав (Запорожье)

18 lut 2020 19:57

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Download: 51.34 Mb/s

Upload: 36.66 Mb/s

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

По моему обращению от 25 января на плохую скорость отреагировали очень быстро, исправили причину (замена старого роутера на новый). Огромное вам спасибо и операторы и выездные специалисты молодцы.

Odpowiedź przedstawiciela Gigabit-Online LLC:

Владислав, благодарим за положительный отзыв! Спасибо за то, что Вы с нами!

Гриша (Запорожье)

13 lut 2020 12:40

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Очень нравиться, как работает Гигабит с абонентами. Девушки милые в абон. отделе, к качеству услуг тоже претензий нет. Интернет работает отменно, скорость хорошая.

Odpowiedź przedstawiciela Gigabit-Online LLC:

Григорий, мы рады, что Вы остались довольны работой нашей команды! Спасибо за высокую оценку!

Аноним (Запорожье)

12 lut 2020 09:26

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Download: 60.88 Mb/s

Upload: 15.51 Mb/s

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Вчера, после комментария о падении скорости, связалась техподдержка Гигабита, постарались прийти к консенсусу по проблеме: скорость протестирована мной двумя тестерами, один с этого сайта, второй speedtest.net, значения возросли до номинальных и превысили !!! их :) (ping 0, down/up 40,88/77,53; https://www.speedtest.net/result/9031509230). Скрин скорости с этого сайта в топе. Шел разговор о возможной деградации кабеля на крыше, которым я пользуюсь с 2012 года. Рекомендую пользоваться speedtest.net, он показывает скорость компьютер-сервер провайдера (без лишней коммутации (маршрутизации).

Odpowiedź przedstawiciela Gigabit-Online LLC:

Вы абсолютно правы! При подключении на прямую Вы увидите еще более высокие цифры. Спасибо Вам, за то, что нашли время оценить нашу работу!

Максим (Запорожье)

11 lut 2020 14:29

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Jakość obsługi, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Prędkość połączenia internetowego

Download: 17.22 Mb/s

Upload: 3.65 Mb/s

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Маловато мегабит (17,22/3,65 Мбіт/с) из заявленных 50-ти получаю. :( Падает скорость и само подключение во время осадков и грозы. Привел друга на подключение - срок подключения озвучили больше 3-х дней, раньше было быстрее. :( Меня подключали за день.

Odpowiedź przedstawiciela Gigabit-Online LLC:

Здравствуйте, Максим. На Вашем доме используется актуальное сетевое оборудование, которое исключает просадки. Тесты проведенные через Wi-Fi сеть, не являются исчерпывающими, если у Вас останется проблема при подключении на прямую через кабель – напишите нам на [email protected] и мы устраним проблему в течении 24 часов.

Алексей (Запорожье)

11 lut 2020 09:05

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Download: 95.17 Mb/s

Upload: 94.96 Mb/s

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Подключился год назад. Только несколько дней назад возникла первая проблема, которую решили в течении следующего дня после моего обращения в поддержку. Молодцы, сервис на уровне!

Odpowiedź przedstawiciela Gigabit-Online LLC:

Алексей благодарим за высокую оценку нашей работы! Обратите внимание что служба технической поддержки работает круглосуточно, будем рады Вам помочь!

Юрий (Запорожье)

10 lut 2020 08:43

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe

Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Ужасный оператор, качество скорости ужас, устранение неисправности за счет потребителя хотя оборудование на гарантии. В техподдержку не дозвониться, телефоны для связи с руководством для составление жалобы почему то не предоставляют. ВООБЩЕМ НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ КОМУ!!!

Odpowiedź przedstawiciela Gigabit-Online LLC:

Уважаемый Юрий Николаевич! При первичном обращении в техническую службу поддержки пользователей нашей компании, в телефонном режиме, было выявлена проблема в зоне Вашей ответственности. Наш оператор предположил неисправность в роутере, либо в оборудовании находящемся за роутером, которое может флудить и тем самым влиять на качественную работу роутера. При беседе с Вами, было предложено по гарантии БЕСПЛАТНО заменить или вернуть роутер, но в таком случае Вы должны самостоятельно выполнить доставку роутера (при его массе до 5 кг) поставщику (производителю / исполнителю / в сервисный центр). Если масса товара превышает 5 кг, то доставка выполняется за наш счет. Наша техподдержка работает круглосуточно, и судя по статистике входящих звонков Вы дозвонились к нам с первого раза. На сегодняшний день это первое Ваше обращение к нам, если Вы испытывали проблемы, со скоростью, то необходимо было ранее поставить нас в известность. Наши специалисты смогли бы раньше Вам помочь. С пропускной способностью наших каналов связи, проблем не наблюдается. Жалобу достаточно оставить на [email protected] Для связи с руководством Вам необходимо прийти к нам в офис с 10:00 до 17:00 с пн-пт. Мы всегда открыты для общения с нашими абонентами.

Аноним (Запорожье)

08 lut 2020 23:34

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Знал и пользовался Гигабит давно,поэтому подключил на новой квартире. С конца 19 года постоянные проблемы со скоростью. С начала этого года вообще невыносимо стало: постоянно интернет вылетает, написать некуда, а дозвониться проблемно. Всегда ответ- по вашему адресу порядок. Живу на Омельченко,11. За что плачу деньги не понятно. Если не проверите, использую остаток суммы и перехожу на другого. Запарился уже мучаться.

Odpowiedź przedstawiciela Gigabit-Online LLC:

Уважаемый Аноним, проблем, а также аварийных ситуаций по Вашему дому Омельченко, 11 – нет. В любом случае, при обращении в техническую поддержку, Вам предлагается ряд действий для выявления и решения проблемы, к чему обратившийся не всегда прислушивается и не соблюдает все рекомендации. Будем рады Вам помочь, но, к сожалению, т.к. отзыв анонимный, у нас нет информации о Вашем точном адресе подключения и контактном номере. Пожалуйста оставьте обращения нам на электронную почту [email protected] или обратитесь на один из номеров горячей линии, указанных на сайте.

Аноним (Запорожье)

04 lut 2020 12:01

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Download: 95.2 Mb/s

Upload: 92.95 Mb/s

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Переключился на Гигабит и забыл о проблемах! Больше никаких внезапных пропаданий интернета, никаких проседаний, никаких проблем. Лучший провайдер в частном секторе.

Odpowiedź przedstawiciela Gigabit-Online LLC:

Благодарим за положительный отзыв! Если Вы уже оценили качество наших услуг - попробуйте воспользоваться акцией “Приведи друга”, рекомендуя наше интернет подключение своим друзьям и знакомым, Вы получаете бесплатный Интернет.

Аноним (Запорожье)

31 sty 2020 11:09

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Download: 95.2 Mb/s

Upload: 93.26 Mb/s

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Сначала испытывал проблемы со скоростью, но оказалось, что проблема в моём древнем роутере. Купил новый, теперь всё летает. Спасибо тех-поддержке, которая помогла быстро найти и решить проблему!

Odpowiedź przedstawiciela Gigabit-Online LLC:

Спасибо за положительный отзыв! Мы Рады что смогли Вам помочь!

Анонім (Преображенка)

29 sty 2020 20:30

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Интернетом доволен, подключился привел друга, получил бонус, скорость соответствует заявленной. Iptv работает нормально. Советую провайдера. Бывают проблемы но они решаются. Скорость на ТВ максимально 93 Мбіт/с на телефоне через вай-фай по разному от 25 до 70 Мбіт/с.

Odpowiedź przedstawiciela Gigabit-Online LLC:

Благодарим за высокую оценку нашей работы! Для более стабильной и высокой скорости передачи по Wi-Fi сети, рекомендуем использовать роутер с поддержкой вещания на частоте 5 Ггц стандарта 802.11 ac, с многоканальной технологией MU-MIMO.

Владислав (Запорожье)

28 sty 2020 20:27

Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Oferta planów taryfowych, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego

Download: 8.45 Mb/s

Upload: 5.8 Mb/s

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Последнее время скорость не соответствует оплачиваемой мной услуги. 2 года не было проблем, опять появились, надеюсь отреагируете быстро, спасибо.

Odpowiedź przedstawiciela Gigabit-Online LLC:

Владислав, здравствуйте. Мы не можем полагаться на Ваши выводы сделанные на основании теста по Wi-Fi сети, Вы сможете убедиться в том что скорость полностью соответствует оплачиваемому тарифу, подключив интернет кабель напрямую в ваш ПК. Просадки пропускной способности Wi-Fi сети распространенная проблема для Wi-Fi роутеров, находящихся в эксплуатации более 2-3х лет, в данный момент для абонентов у нас есть акционное предложение, которое мы можем вам предложить если вы обратитесь на горячую линию.

Аноним (Запорожье)

21 sty 2020 16:41

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Download: 94.93 Mb/s

Upload: 93.79 Mb/s

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Два месяца назад подключился. Пока полёт нормальный. Ни отключений, ни высокого пинга не наблюдаю.

Odpowiedź przedstawiciela Gigabit-Online LLC:

Спасибо за положительный отзыв. Благодарим за оказанное доверие!