Opinie o dostawcy Cifrovye Dispetcherskie Sistemy LLC

Сергей (Мариуполь)

26 sty 2021 14:26

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Download: 94.93 Mb/s

Upload: 96.54 Mb/s

FTTx/GEPON/Ethernet

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Отличный провайдер, хорошая техподдержка 24/7, скорость соответствует заявленной, рекомендую всем лучший выбор.

Игорь (Старый Крым)

23 sty 2021 21:03

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

FTTx/GEPON/Ethernet

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

После формата, когда невозможно дозвонится в техподдержку, и специалистов которые перезагружают роутер, и говорят что у вас с компьютером проблема! Мы не причем, у нас все ок, просто выдохнул. Пользуюсь 3 месяца, проблем не наблюдал!

Аноним (Старый Крым)

08 gru 2020 21:23

Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 2.49 Mb/s

Upload: 1.24 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Очень грустно, что за большие деньги получаешь меньше 5 Мбіт/с на выходе при указанном в договоре больше 100 Мбіт/с.

Odpowiedź przedstawiciela Cifrovye Dispetcherskie Sistemy LLC:

Добрый день! Сегодня с Вами свяжется сотрудник технической поддержки и поможет разобраться в данном вопросе.

Виктория (Мариуполь)

28 lis 2020 19:24

Oferta planów taryfowych, Prędkość połączenia internetowego

Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Уважаемые, это перешло все границы!!! В очередной раз (5-8?) Не могу дождаться мастера по заявке для установки дополнительного оборудования!!! Жесть! Просто игнорирование без предупреждения о не приходе мастера!!!! Возмутительно! В единственный выходной просиживаешь в ожидании чуда от Тринити!!!! За три года пользования вашими услугами, надеюсь, это закончится 1.12! Никаких проплат и продления контракта! Никогда раньше такого безобразия не было.

Odpowiedź przedstawiciela Cifrovye Dispetcherskie Sistemy LLC:

Добрый день. Мы перепроверили ситуацию по вашему вопросу, да вы оставляли заявку в сентябре но мастер несколько дней не мог до вас дозвониться чтобы подъехать для настройки. В начале ноября вы также оставили заявку но после отменили её. Вчера по вашему обращению было сформирована заявка на настройку оборудования, мастер будет у вас 28.11 Сегодня все будет настроено.

Аноним (Мариуполь)

14 paź 2020 19:36

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego

Download: 90.67 Mb/s

Upload: 94.89 Mb/s

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Не смогли выполнить заявку на подключение пакета до 1000 Мбіт/с. Пакет на 100 Мбіт/с работает нормально, поэтому не рекомендую подключать 1000 Мбіт/с. Мастера еще не на том уровне.

Odpowiedź przedstawiciela Cifrovye Dispetcherskie Sistemy LLC:

Добрый день. Нам очень жаль что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Для подключения скорости в 1000 мб с Вашей стороны должно быть соответствующее оборудование которое может принять эту скорость. По приезду мастера такого оборудования у Вас не оказалось, по это причине и не удалось повысить скорость до 1000 мб, от приобретения гигабитного роутера Вы отказались.

Татьяна (Мариуполь)

01 paź 2020 13:46

Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 22.8 Mb/s

Upload: 26.47 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Ради интереса решила проверить скорость, потому что с весны еще, качество фильмов даже 480 нереально было смотреть, очень медленно загружались. Пару раз звонила в службу поддержки, но по указанному номеру телефона меня просто сбрасывало. С лета мне было уже просто не до звонков в поддержку. Но пользуюсь вашим провайдером, потому что остальные еще хуже.

Odpowiedź przedstawiciela Cifrovye Dispetcherskie Sistemy LLC:

Добрый день! Описанная вами ситуация очень похожа на вопрос с роутером. Сегодня с вами свяжется наш специалист и поможет разобраться в данном вопросе. Также прошу проверить номер телефона для связи с технической поддержкой, 098 1000 700 - доступен круглосуточно.

Андрей (Старый Крым)

12 wrz 2020 16:04

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Download: 94.16 Mb/s

Upload: 93.72 Mb/s

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Уже больше 2-х лет пользуюсь услугами этого провайдера. Ранее пользовался форматом и периодически испытывал кратковременные проблемы и думал, что это в пределах нормы. Как только переключился на тринити ребята провели качественно настройку моего оборудования, чего от формата я за годы пользования так и не дождался. В тех поддержку теперь с момента подключения не обращаюсь.

Светлана (Мариуполь)

12 wrz 2020 10:07

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Download: 93.1 Mb/s

Upload: 94.19 Mb/s

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

За свою жизнь я переезжала 14 раз, провайдеры были разные - Формат, Киевстар, Альтаир, Архат, Интертелеком, Укртелеком. Тринити - лучший. Техподдержка крутая, скорость всегда стабильная, акции всякие - молодцы ребята.

Аноним (Мариуполь)

11 wrz 2020 10:16

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Супер интернет! Классное качество! В техподдержку звонила всего раз и то, потому что кабель кот погрыз!

АЛЕКСАНДР (Мариуполь)

28 sie 2020 22:24

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Качество связи ноль!!! Провайдер плохой. Если проблема они отморозились сегодня 20.00. Нет ответа и привета. Пожелание кто прочтет ищите другое эти зажрались!!!

Odpowiedź przedstawiciela Cifrovye Dispetcherskie Sistemy LLC:

Добрый день. Произошел обрыв магистрального кабеля за пределами города, интернет отсутствовал практически у всех провайдеров в городе Мариуполь. 3G и 4G также не работали. В контакт цент к сожалению дозвонится не было возможности по причине отсутствия доступа в интернет. Работал только городской номер телефона. Чтобы сообщить клиентам о проблеме мы всем отправили смс уведомление и разместили новость в соц сетях. Связь была восстановлена в полном объёме в 22:30. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Аноним (Мариуполь)

23 sie 2020 15:34

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Download: 93.75 Mb/s

Upload: 95.53 Mb/s

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Проводное подключение, все стабильно работает уже два года. Хороший провайдер - рекомендую, пока проблем не было.

Андрей (Мариуполь)

31 lip 2020 11:32

Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Худший интернет из всех, после подключения у вас будут постоянные проблемы, и тринити будет ссылаться на вышестоящие провайдеры, и 1 проблему будут исправлять неделями, даже после прихода мастера у вас ничего не изменится.

Odpowiedź przedstawiciela Cifrovye Dispetcherskie Sistemy LLC:

Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатлении о нашей компании. Мы стараемся решать все вопросы наших клиентов. Некоторые вопросы требуют немного больше времени для их окончательного решения. Хотим заверить вас что 95% всех обращений клиентов в компанию решаются телефонном режиме. Если Ваш вопрос не был решён просим обратиться в отдел контроля качества обслуживания по телефону 0965157090.

Аноним (Сартана)

27 lip 2020 15:57

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 30.12 Mb/s

Upload: 29.81 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Ужасное качество и скорость интернета, плюс постоянное отключение зарубежных каналов, не рекомендую этого провайдера т.к. за 200 гривен в месяц можно и постараться улучшить качество услуг, но вы слишком ленивы чтобы этим заниматься.

Odpowiedź przedstawiciela Cifrovye Dispetcherskie Sistemy LLC:

Добрый день. Нам очень жаль, что у Вас сложился негативное впечатление о нашей компании, что касается телеканалов, да действительно список их может меняться но кране незначительно, самые основные и рейтинговые телеканалы всегда будут транслировался. Что касается интернет соединения такого как Вы описываете быть не должно, в подобных ситуациях рекомендуем обратится в нашу службу поддержки, специалисты помогут разобраться и решить данный вопрос.

Аноним (Мариуполь)

15 lip 2020 21:29

Zgłoszenie przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Постоянно отключают различные каналы, в основном зарубежные, а именно американские, уж за 200 гривен в месяц можно было их закупить. Интернет соединение ужасное, если вы играете в онлайн игры, то это не тот провайдер, который вам нужен.

Odpowiedź przedstawiciela Cifrovye Dispetcherskie Sistemy LLC:

Добрый день. Нам очень жаль, что у Вас сложился негативное впечатление о нашей компании, что касается телеканалов, да действительно список их может меняться но кране незначительно, самые основные и рейтинговые телеканалы всегда будут транслировался. Что касается интернет соединения такого как Вы описываете быть не должно, в подобных ситуациях рекомендуем обратится в нашу службу поддержки, специалисты помогут разобраться и решить данный вопрос.

Аноним (Мариуполь)

01 lip 2020 14:49

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Download: 93.61 Mb/s

Upload: 95.45 Mb/s

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Уже больше восьми лет пользуюсь, всё устраивает. Были проблемы со скоростью из-за роутера, техподдержка сразу назвала причину, заменили роутер - все отлично.

Аноним (Мариуполь)

01 lip 2020 14:47

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Отличное качество и много дополнительных услуг и возможностей! Очень рекомендую! Ничего не тормозит, игры летают даже при условии одновременного использования ПК, телека, телефона и планшета.

Аноним (Мариуполь)

15 cze 2020 11:52

Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Списывают средства, а интернет не предоставляют. Разбираться со списанием средств не собирается...

Odpowiedź przedstawiciela Cifrovye Dispetcherskie Sistemy LLC:

Добрый день! Оплата от Вас поступила 15.06.2020 16:22:54, оператор Вам активировал интернет заранее до оплаты.

Аноним (Мариуполь)

09 cze 2020 20:27

Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.16 Mb/s

Upload: 0.12 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Я буду вынужден сменить интернет провайдера в связи с постоянными проблемами передачи данных. Вы говорите соотвествии исправили и тут же опять пропадает обещаных вами 10мб. Так за что же я плачу тогда? Я за такой интернет и 20 грн бы не заплатил.

Odpowiedź przedstawiciela Cifrovye Dispetcherskie Sistemy LLC:

Добрый день! Нам очень жаль, что сложилась подобная ситуация, вероятнее всего это локальная неисправность от Вашего роутера до компьютера или сматрфона. И смена провайдера не поможет в решении этого вопроса. Мы рекомендуем обратиться в нашу службу поддержки и для диагностики будет установлен современный роутер. Наш специалист по месту поможет разобраться в сложившейся ситуации.

Вадим (Мариуполь)

22 maj 2020 05:46

Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Usuwanie awarii

Oferta planów taryfowych, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna

Download: 33.71 Mb/s

Upload: 58.41 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Постоянно снижают скорость частые поломки из за проблем аварийного питания никогда скорость не достигла заявленной воруют как на рынке недовес и т.д.

Odpowiedź przedstawiciela Cifrovye Dispetcherskie Sistemy LLC:

В вашем районе в начале этого месяца была проведена полная модернизация оборудования, вопрос с электропитанием быть практически не должно. Скорость доступа в интернет должна соответствовать тарифному плану, рекомендуем обратиться в нашу службу поддержки для детальной диагностики.

Стас Шевченко (Гореничи)

21 maj 2020 11:05

Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Использую услуга на 1000 Мб, а по факту получаю хорошие 100 Мб, играть по сети не возможно, хотя на два ноутбука по вайфау делю общий трафик, тормозит, короче ГАВНО!

Odpowiedź przedstawiciela Cifrovye Dispetcherskie Sistemy LLC:

Проблем со скоростью интернет соединения быть не должно, подключите кабель напрямую к компьютеру без использования роутера и проверьте скорость соединения на ресурсе https://www.speedtest.net. Для более детальной диагностики рекомендуем обратится в нашу службу поддержки.