Opinie o dostawcy Volia-Cable LLC

Анонім (Киев)

01 lut 2016 15:42

Usługi dodatkowe

Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Должен был прийти мастер с 12 до 15:00. В 15:00 позвонила оператор, сказала что мастер не придет и предложила перенести заявку с 1-го на 7 число, без вариантов. С учетом того, что я уже и так ждал неделю подключения, решил что это розыгрыш. Оказалось нет. К сожалению, мне необходимо кабельное телевидение, а других провайдеров в моем доме нет. Если у вас есть возможность не подключаться к "Воля" — не подключайтесь. Качество оказания услуг — очень низкое. В техподдержку дозвониться нереально. Заявленной скорости нет и близко. Поломки устраняются очень медленно. Зато часто звонят назойливые операторы и интересуются все ли нормально, а так же приходят разного рода смс-ки. А по факту — ничего не делается. Считаю данную компанию символом позора в области оказания телекоммуникационных услуг. Хотя, учитывая их мономольное положение на рынке — вряд ли они переживают о чем либо. Пока что.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! Получить консультацию в решении любого вопроса Вы можете на нашем сообществе http://club.volia.com/

Аноним (Полтава)

01 lut 2016 07:53

Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 25.62 Mb/s

Upload: 3.16 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Якщо вам потрібні проблеми, або лишній геморой — Воля Кабель саме для Вас! Інтернет не стабільний, в будь-якій грі пінг стрибає!

Аноним (Обухов)

31 sty 2016 18:24

Pomoc techniczna

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Usuwanie awarii

Download: 0.07 Mb/s

Upload: 0.07 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Якщо вам потрібні проблеми, або лишній геморой — Воля Кабель саме для Вас! Інтернет не стабільний, в будь-якій грі пінг стрибає!

Аноним (Киев)

31 sty 2016 17:16

Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Ужасное обслуживание. Меню долгое. Соединение с оператором достигает до 40 мин. И отключается. Музыка в режиме ожидания просто раздражительная. Что касается интернета, то он живет своей жизнью. Дождь, снег, не важно, интернет просто пропадает от непогоды. В службе техподдержки работают "идиоты". На вопрос: "в чем проблема интернет подключения?", отвечают "у вас роутер стоит возле окна, а это мешает подключению, перезагрузите интернет и все будет хорошо". Зачем такой вообще провайдер в Украине?

Анонім (Киев)

31 sty 2016 13:13

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 23.98 Mb/s

Upload: 4.07 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Скорость 3 Мбіт/с при заявленных 100 Мбіт/с. Нет мобильного номера телефона службы поддержки. По городскому телефону потратил 25 минут чтоб дозвонится оператору. Монтер пришёл и ничего с проблемой не решил, так как не взял нужные инструменты, и ушёл. Второй месяц ждем возвращения монтера с инструментами...

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! Поддержка абонентов осуществляется в том числе и по мобильным номерам колл-центра компании: (044) 502–22–50 (050) 502–22–50 (093) 502–22–50 (068) 502–22–50 Оперативно решить любой вопрос или получить качественную консультацию по услугам компании Вы можете в нашем сообществе http://club.volia.com/

Олександр (Полтава)

31 sty 2016 11:35

Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Тест скорости "Воля" не совпадает с тестом http://www.speedtest.net/ru/ — 56.65 МбИт/c против 32.67 Мбіт/с/c (проверялись одновременно). Мы-клиенты, нужны "Воле" только в начале, звонят на перебой по всем телефонам, заманивают. Как только подключили...от них ничего не добьёшься. Сплошной обман!!!

Анонім (Полтава)

31 sty 2016 11:27

Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 56.65 Mb/s

Upload: 15.31 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Всё было нормально первый месяц, а после того, как подключили пару соседей, интернет от роутера нормально работает с 01:00 до 07:00, а в вечернее время и в выходные дни — по нолям!!! Консультант отправил меня в сервис на перепрошивку роутера, а там сказали, что с ним всё в порядке, нужно частоту или каналы (их 11-13) менять, тогда абоненты мешать друг-другу не будут. "Воля" набрала клиентов, а услугу не обеспечивает!!!

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! Получить консультацию и совет по улучшению качества получения услуг компании Вы можете в нашем сообществе http://club.volia.com/

Антон (Львов)

30 sty 2016 17:39

Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Oferta planów taryfowych

Download: 59.58 Mb/s

Upload: 1.37 Mb/s

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Задоволений якістю послуг, які надаються даним провайдером. Користуюся майже 3 роки. Інтернет швидкий, без перебоїв.

Аноним (Кулиничи)

30 sty 2016 11:27

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 64.04 Mb/s

Upload: 0.01 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Скорость ужасная, сайты грузит очень медленно почти всегда. Если что-то ломается, а ломается часто, то мастера вызвать не всегда получается быстро. Не рекомендую.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! Получить оперативную помощь в решении любого вопроса Вы можете в нашем сообществе http://club.volia.com/

Анонім (Подгородное)

29 sty 2016 22:56

Usługi dodatkowe, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Pomoc techniczna

Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Usuwanie awarii

Download: 24.83 Mb/s

Upload: 40.26 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

За столько лет использования услуг этого провайдера, ни разу мне не подали качественный интернет!!!

Олександр (Львов)

28 sty 2016 17:53

Prędkość połączenia internetowego

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Просто жах. Моєму батькові, людині похилого віку, без попередження змінили тарифний план. Він вирішив відключитися. Відключився в вересні. Раптом в січні йому почали приходити листи, де вказано, що з грудня він підписав новий контракт і винен 190 грн. З цього я роблю висновок, що "Воля" може "по-щурячому тихо" підключити якусь послугу в кредит, а потім продають контактні дані своїх колишніх абонентів колекторам. Це дуже непорядно. Тому в найближчій перспективі "Воля" точно позбудеться ще як мінімум 5 клієнтів (членів нашої родини).

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Доброго дня. Чи не могли б Ви поточнити Ваш номер договору, щоб ми могли перевірити інформацію та допомогти у вирішенні питання? Або можете звертатися до нашої спільноти ВОЛЯ Клуб за адресою club.volia.com Дякуємо!

Аноним (Харьков)

28 sty 2016 17:29

Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Oferta planów taryfowych, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego

Download: 23.76 Mb/s

Upload: 17.15 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Скорость интернет соединения низкая, поэтому работа с программами затруднена. Часто программы зависают.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Добрый день! Спасибо за отзыв. Просим Вас уточнить свой номер договора и провести тестирование скорости на ресурсе speedtest.volia.com При проведении тестирования необходимо подключить кабель интернета напрямую к ПК (без wi-fi роутера, если он у Вас есть). Или можно сразу обращаться в наше сообщество ВОЛЯ Клуб по адресу club.volia.com Спасибо!

Анонім (Луцк)

27 sty 2016 18:34

Usługi dodatkowe, Pomoc techniczna

Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Usuwanie awarii

Download: 56.81 Mb/s

Upload: 3.68 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Обіцяли акцію на три місяці за 35 грн. в місяць. Як пізніше виявилось підключили за 60 грн, з їхніх розмов щось наплутали!

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Доброго дня. Поточніть, будь ласка, Ваш номер договору, щоб ми могли перевірити інформацію і допомогти з вирішенням питання. Або можна відразу звертатися до нашої спільноти ВОЛЯ Клуб за адресою club.volia.com Дякуємо!

Аноним (Луцк)

26 sty 2016 18:10

Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 20.09 Mb/s

Upload: 3.19 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

При заявлених 60 Мбіт/с швидкість чомусь зовсім інша, плюс замовив гіпершвидкість 100 Мбіт/с за акцією як вони сказали + ще 15 грн/міс. І того 150 грн/міс. того не коштує, думаю втікати на інший провайдер.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Добрий день! Просимо Вас уточнити свій номер договору та провести тестування швидкості на ресурсі speedtest.volia.com При проведенні тестування необхідно підключити кабель інтернету безпосередньо до ПК (без wi-fi роутера, якщо він у Вас є). Або можна відразу звертатися в наше співтовариство ВОЛЯ Клуб за адресою club.volia.com Спасибі!

Анонім (Херсон)

26 sty 2016 09:49

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Download: 65.3 Mb/s

Upload: 41.33 Mb/s

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Очень хороший провайдер. Как только возникают какие-то проблемы, их тут же решают по обращению в службу техподдержки.

Владимир (Хмельницкий)

25 sty 2016 22:02

Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia

Usługi dodatkowe, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 11.08 Mb/s

Upload: 6.39 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Сто раз пожалел о подключении, до сих пор не устранили пропадание интернета. Скорость гуляет от 6 Мбіт/с до 80 Мбіт/с, буду отключаться. Мрак!!!

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

По вопросу работы услуг Компании, пожалуйста, обращайтесь в наше сообщество Воля Клуб: http://club.volia.com Тут Вы сможете найти ответы на уже решенные вопросы или задать свой вопрос (с помощью формы поиска «Задать вопрос»).

Аноним (Харьков)

25 sty 2016 19:03

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego

Download: 75.2 Mb/s

Upload: 79.01 Mb/s

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Из обещанных 100 Мбіт/с имеем то что имеем. К сожалению у меня выбор ограничен. До этого Укртелеком по ADSL — это вообще мрак.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

По вопросу работы услуг Компании, пожалуйста, обращайтесь в наше сообщество Воля Клуб: http://club.volia.com Тут Вы сможете найти ответы на уже решенные вопросы или задать свой вопрос (с помощью формы поиска «Задать вопрос»).

Аноним (киев)

25 sty 2016 18:53

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 21.38 Mb/s

Upload: 2.04 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Интернета просто нет! О том что бы смотреть фильмы я вообще не говорю! А помощь это когда звонишь и висишь час на линии в ожидании, а тебе говорят что скорость поступает хорошая, перезагрузите роутер.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

По вопросу работы услуг Компании, пожалуйста, обращайтесь в наше сообщество Воля Клуб: http://club.volia.com Тут Вы сможете найти ответы на уже решенные вопросы или задать свой вопрос (с помощью формы поиска «Задать вопрос»).

Влад (Харьков)

25 sty 2016 13:01

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Просто ужас! Прошу не ставьте "Воля", ужасный провайдер! Очень все плохо!!!

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/td-p/77498

Анонім (Киев)

25 sty 2016 10:32

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.13 Mb/s

Upload: 0.26 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Интернет отстой. Понабирают студентов которые ни фига не знают. Что не спросишь, как со стенкой говориш. Терминов элементарных не знают.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

По вопросу работы услуг Компании, пожалуйста, обращайтесь в наше сообщество Воля Клуб: http://club.volia.com Тут Вы сможете найти ответы на уже решенные вопросы или задать свой вопрос (с помощью формы поиска «Задать вопрос»).