Opinie o dostawcy Volia-Cable LLC

Аноним (Винница)

21 wrz 2016 20:29

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 2.71 Mb/s

Upload: 2.53 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Отвратительное обслуживание, дорого, наглый персонал, невозможно связаться со службой поддержки, постоянные срывы связи. При оплаченных 20 Мбіт/с получаю 2 Мбіт/с. И вместо того, чтобы писать тут свои отписки, вы лучше наводите порядок, а не требуйте у меня еще куда-то писать. Мошенники.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! Для того, чтоб мы могли проверить информацию и помочь в решении Вашего запроса, обратитесь, пожалуйста, в наше сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/, указав Ваш номер договора и сложившуюся ситуацию. Будем рады помочь.

Аноним (Запорожье)

20 wrz 2016 23:17

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Если вы мазохист - пользуйтесь. вечером у меня обрывы ровно каждые 5 минут. При этом телевизором я даже не пользуюсь, мне нужен только интернет, и он ужасен.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! Для того, чтоб мы могли проверить информацию и помочь в решении Вашего запроса, просьба повторить Ваш запрос в нашем сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/, указав Ваш номер договора.

константин (Харьков)

20 wrz 2016 21:06

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Только тв. Интернет очень очень плохой. Обман. ОБМАН!!! Заявленная скорость инета _враки. Постоянные обрывы. В танчики не поиграешь.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Здравствуйте, Константин. Для того, чтоб мы могли проверить информацию и помочь в решении Вашего запроса, просьба повторить Ваш запрос в нашем сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/, указав Ваш номер договора.

Аноним (Херсон)

20 wrz 2016 10:55

Usługi dodatkowe, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Я в ярости! Вчера в 9 вечера пропало соединение, при обращении в компанию сообщили, что у них какая-то авария и ориентировочное время восстановления услуг завтра в 10 вечера. То есть, интернета не будет дома двое суток. На мой вопрос о пересчете стоимости услуг за текущий месяц оператор сказал, мол, проблема не у них, а виновато облэнерго, поэтому платите, товарищи, за интернет, которого НЕТ. И это дом на 300! квартир. Думаю, ВОЛЕЙ пользуется минимум треть.
Уважаемые представители компании! Учите на память п. 2 ч.3 ст. 10 ЗУ "О защите прав потребителей" и операторам своим на стол прилепите! А еще научитесь говорить волшебную фразу: "приносим извинения за предоставленные неудобства"! Я б наверное не так злилась, если бы интернет не отрубился у меня посреди урока на дорогих онлайн-курсах, а сегодня вечером я буду таскаться по городу с ноутбуком и искать друзей с другим провайдером, чтобы попасть на свои уроки. :( В общем, спасибо за качество и надежность.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Здравствуйте. Со своей стороны мы делаем все возможное для оперативного восстановления сигнала. Больше информации Вы найдете в нашем сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/

Аноним (Киев)

20 wrz 2016 00:03

Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Хуже сервиса нигде не видела, как с технической части, скорость и качество интернета ужасное и на уровне коммуникации с абонентами сервиса нет в принципе.
Сейчас пытаюсь разорвать договор, и даже не знаю каким образом это сделать, поскольку они не отвечают ни по телефону, ни на почту.
Не рекомендую провайдера Воля!!!

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! Сообщите нам, пожалуйста, номер Вашего договора или адрес предоставления услуги в личку в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/. Мы постараемся оперативно помочь!

Аноним (Киев)

19 wrz 2016 14:46

Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego

Download: 12.91 Mb/s

Upload: 4.41 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Ещё телевидение более менее, но интернет плохой! Смарт тв плохо работает из-за плохой розсилки скорости инета.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! Сообщите нам, пожалуйста, номер Вашего договора или адрес предоставления услуги в личку в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/. Мы постараемся оперативно помочь!

Максим (Киев)

18 wrz 2016 13:51

Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Usługi dodatkowe

Download: 90.19 Mb/s

Upload: 93.7 Mb/s

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Рекомендую Волю. Подключился на новый пакет, скорость отменная! При пакете 100 Мбіт/с, тест показывает 90 Мбіт/с, не меньше - не может не радовать!

Маркіян (Львов)

18 wrz 2016 10:05

Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 1.38 Mb/s

Upload: 3.89 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Інтернет, вибачте, СУПЕР фіговий! Я плачу майже 200 грн за 200 Мбіт/с. Швидкість, яку я отримую бачите самі. КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Вітаю, Маркіяне! Перегляньте, будь ласка, інформацію по Вашому запиту в спільноті Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/mp/77498/highlight/true#M29111 Та напишіть нам особистим повідомленням номер Вашого договору або адресу надання послуги. Намагатимемося оперативно допомогти!

Анонім (Днепр)

17 wrz 2016 18:18

Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Pomoc techniczna

Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Usuwanie awarii

Download: 16.66 Mb/s

Upload: 23.84 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Скорость Очень далека от заявленной. Подключили быстро, но потом одно расстройство: в первый же день интернет пару раз вырубался минут на десять полностью, а в последующие дни - скорость просто падала, росла, падала, падала, росла...

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! Просмотрите, пожалуйста, информацию по Вашему запросу в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 И напишите нам личным сообщением номер Вашего договора или адрес предоставления услуги. Постараемся оперативно помочь!

Антон (Киев)

17 wrz 2016 11:27

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Usuwanie awarii

Zgłoszenie przyłączenia, Pomoc techniczna

Download: 74.95 Mb/s

Upload: 4.82 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Оформил заявку на подключение тв+интернет. Перезвонил консультант от Воли, подобрали с ним наиболее выгодный пакет и он предложил акцию "первые 4 месяца оплата по 75 грн". На следующее утро пришел мастер и сделал подключение. В этот же день выяснилось, что у Воли есть еще более выгодная акция "Рік без турбот", о которой консультант подло умолчал. Благодаря акции Рік без турбот можно было бы сэкономить 1150 грн в год. Звонки в компанию Воля ничего не решили, никто не захотел изменить нам условия акции до первой оплаты. Вывод: в компании Воля консультанты жулики, подлецы и негодяи. Решать финансовые вопросы в интересах клиента наотрез отказываются, даже если клиенты постоянные (до этого 2 года пользовался услугами Воля по другому адресу).

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Здравствуйте, Антон! Напишите нам, пожалуйста, личным сообщением (http://club.volia.com/t5/Post-Archive/Kak-napisat-LS-v-soobshchestve/m-p/7589#M7387) номер Вашего договора или адрес предоставления услуги в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com. Проверим ситуацию и постараемся оперативно помочь!

Анонім (Киев)

16 wrz 2016 14:52

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.39 Mb/s

Upload: 3.97 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Просто ужас, самое худшее обслуживание, бестолковые работники, услуги Воли как и сама компания фиговые.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! Сожалеем, что Вы такого негативного мнения о компании. Напишите нам личным сообщением номер Вашего договора или адрес предоставления услуги в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com. Постараемся оперативно помочь!

Аноним (Черновцы)

15 wrz 2016 18:02

Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Самый ужасный провайдер!!! Скорость 30 Мбіт/с... Ужас просто. Пульт поломался, никто менять не хочет, в службу дозвониться нереально, а после того как все таки дозвонился - проблема не решается. Одним словом - фигня!!!

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! Просмотрите, пожалуйста, информацию по Вашему запросу в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 , а также http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pidtrimka-abonentiv-kompanii/m-p/108346#M198 И напишите нам личным сообщением номер Вашего договора или адрес предоставления услуги. Постараемся оперативно помочь!

Аноним (Львов)

14 wrz 2016 15:29

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Pomoc techniczna

Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Usuwanie awarii

Download: 13.74 Mb/s

Upload: 0.88 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

В принципе ВОЛЯ была хороша в первый день. Как было заявлено столько и было(100 Мбіт/с), но не следующие дни скорость упала днём и утром до 18 Мбіт/с в лучшем случае из заявленных 100 Мбіт/с. Вечером, скорость примерно 3-4 Мбіт/с.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, к нам в сообществе Воля Клуб club.volia.com, указав номер Ваш для того, чтоб мы могли проверить информацию и помочь в решении вопроса.

Аноним (Киев)

13 wrz 2016 22:37

Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 1.12 Mb/s

Upload: 1.39 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Дуже часто погано працює інтернет (можна сказати не працює)... Розчарована.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Доброго дня! Для того, щоб ми могли допомогти Ваш у вирішенні питань пов'язаних з послугами за договором, прохання звернутися до нас в спільноту Воля Клуб http://club.volia.com.

Нина Ивановна (Киев)

12 wrz 2016 19:05

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Вчера перестал работать телевизор. Сегодня пришел мастер и все заработало. Приятно удивлена таким слаженным сервисом. Огромная благодарность девочке по телефону, которая поняла, что я без мастера никак не справлюсь. И огромная благодарность мастеру, который позвонил и пришел и всё починил! Знаю, что за вызов мастера мне надо будет заплатить, но все расходы пойдут с денег на договоре. Мастер от чаевых отказался (странно, как то). Честно, мне денежки не жалко, главное что телевизор смогу и дальше смотреть (у меня это одна радость осталась, пока дома сижу).

александр (Мелитополь)

12 wrz 2016 09:03

Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Usługi dodatkowe, Prędkość połączenia internetowego

Download: 3.88 Mb/s

Upload: 3.83 Mb/s

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Работает с перебоями. Ночью и утром работает нормально, а днем работает отвратительно. Постоянно падает скорость.

Глеб (Запорожье)

11 wrz 2016 23:54

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 40.19 Mb/s

Upload: 4.35 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Отвратительное интернет соединение. Даже не так. Полное г. Если ваша деятельность связана с постоянным нахождением в сети, не вздумайте даже смотреть в сторону Воли. Сеть рвется ежедневно. При звонке в техподдержку очень вежливо просят "пошевелить провод" или "отсоединить провод от модема, подождать, включить" и т.п. Танцы с бубном. Вся эта хрень все равно ничего не меняет, инет появляется и рвется через 10 минут. Периодами работает нормально, но вряд ли вам захочется потерять соединение на 15-20 минут, когда вы общаетесь с заказчиком, так? Обходите десятой дорогой.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! Очень, жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Обратитесь, пожалуйста, к нам в сообществе Воля Клуб club.volia.com, указав номер Ваш для того, чтоб мы могли проверить информацию и помочь в решении вопроса

Андрей (Киев)

11 wrz 2016 20:54

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Pomoc techniczna

Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Usuwanie awarii

Download: 95.51 Mb/s

Upload: 3.08 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Это не есть интернет! Подключился для отца, т.е телевидение + интернет, повёлся на акцию отец. Интернет буду опять подключать Триолан, у них стабильней скорость и мощней оборудование. А французы, т.е Воля - просто обдирают народ.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Здравствуйте, Андрей. Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Обратитесь, пожалуйста, к нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/ указав номер договора или адрес предоставления услуги и мы постараемся помочь в решении вопроса.

Таня (Киев)

11 wrz 2016 19:06

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Download: 90.4 Mb/s

Upload: 94.07 Mb/s

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Вот мои показатели. Вот моя скорость. Пользуюсь волей уже 10 лет. Всем довольна. Мастера ко мне приходят редко - скажете, мне везет. :)

Влад (Киев)

10 wrz 2016 23:04

Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Usuwanie awarii

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Чтоб у вас руки отсохли за такие услуги! Чтоб вы жили на одну зарплату! Когда Вы станете предоставлять услуги которые вам люди оплачивают! Постоянные проблемы с соединением, постоянные вылеты! Ну просто УЖАС.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Здравствуйте, Влад! Напишите нам, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/ номер своего договора или адрес предоставления услуги. Только так мы сможем проверить состояние подключения и оперативно помочь в решении Вашего вопроса.