Opinie o dostawcy Volia-Cable LLC

Анонім (Харьков)

04 paź 2016 18:52

Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.01 Mb/s

Upload: 0.01 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Когда в очередной раз устав ждать пока откроется страничка инета я решил установить программку NetWorks и с её помощью замерить реальные параметры соединения. Мне сразу стало ясно, ни о каких 100 Мбіт/с речь не идет, а максимальная скорость отправки и получения информации колеблется в пределах 11,3 - 11,1 Мбіт/с. Резонный вопрос - за что мы платим деньги? За обещания или реальную скорость? Но это ещё не всё, реальный трафик составлял DL: 320-60 Байт/с, а UL и того меньше 60 - 10 Байт/с. Обратите внимание - не Мега, не Кило, а всего лишь байт. Не удивительно что странички открываются после 10 минутного ожидания. Интернет это не селедка второй свежести, он либо есть, либо нет. Так вот с такой скоростью можно прямо заявить - ИНТЕРНЕТА НЕТ! Но есть провайдер нагло обманывающий своих клиентов. И ещё, внимательно почитав положительные отзывы я могу с уверенностью сказать что это "фейк", иными словами откровенная грязная ложь.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! Просмотрите, пожалуйста, информацию по Вашему запросу в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 и для оперативной проверки Вашего соединения (а также возможности принять соответствующие меры) напишите нам номер договора или полностью адрес предоставления услуги. Постараемся помочь!

Анонім (Львов)

03 paź 2016 22:21

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Download: 34.02 Mb/s

Upload: 28.42 Mb/s

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Все гуд, рекомендую. На пряму до пк - 95-99 Мбіт/с. Зараз тестив на телевізорі. :)

Денис (Киев)

03 paź 2016 19:02

Zgłoszenie przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Договор № 1432237. На ул. Васильковской 30.09.2016 отдал модем, не пользовался (получил по акции), получил скидку и оставил только ТВ, пришел домой, через 40 мин. исчезло ТВ, поздно вечером 1.10.2016 около 00:30 часов перезвонил в калл-центр 050 502 22 50 - скидывали настройки и т.д., совет поменять оборудование, 1.10.2016 позвонили 050 412 59 30 - скидывали настройки и т.д., совет поменять оборудование. В центре обслуживания на Киквидзе 1.10.2016, проверили сказали, что МЕНЯ ОТКЛЮЧИЛИ ОТ ВОЛИ (на счету около 140 грн, абонплата 50 грн. долгов НЕТ) проверили тюнер, сказали, что ИСПРАВНЫЙ и предложили обновить оборудование, согласился (тюнер настроили). Дома после включения изображение нормальное, звука нет (шипение) после звонка в калл-центр, совет--необходима настройка оборудования и вызов мастера. Посетил 2.10.2016 центр обслуживания на ул. Киквидзе, проверили со звуком все нормально. Пришел техник и за 1 мин. все сделал. Общался с ВОЛЕЙ 4 дня. ИТОГ за вызов мастера оплата должна производиться не с клиента, а с сотрудника который отключил от ВОЛИ. ОПЛАЧИВАТЬ ОШИБКИ ДЕШЕВОГО ПЕРСОНАЛА ДОЛЖНА САМА ВОЛЯ, а не клиенты. Прошу проинформировать о решении моего вопроса, в установленный законодательством срок. [email protected]. Денис.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Здравствуйте, Денис! Пересмотр начислений за сервисные работы, выполненные мастером по Вашему договору, будет выполнен на протяжении ближайшего времени. Для максимально оперативного реагирования персонала компании на сложившиеся обстоятельства рекомендуем обращаться непосредственно в сообщество Воля Клуб https://club.volia.com/ или использовать доступные абонентам способы поддержки http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pidtrimka-abonentiv-kompanii/m-p/108346#M198

Анонім (Винница)

30 wrz 2016 17:03

Usuwanie awarii

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna

Download: 9.59 Mb/s

Upload: 2.77 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Ще вчора замінив пакет на 100 Мбіт/с. Реально 8-10 Мбіт/с протягом дня. Осли на кол-центрі і власники фірми, бо беруть на роботу таких самих. І що ви мені тут пишете, щобя кудись ще звертався? Ви (ВОЛЯ), що самі не можете перервірити, як працює ваше обладнання?

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Доброго дня! З радістю все перевіримо та допоможемо в вирішенні Вашого питання, тільки напишіть нам, будь ласка, номер Вашого договору або адресу надання послуг в спільноті Воля Клуб http://club.volia.com/. Не маючи цієї інформації, на жаль, перевірити надані Вами дані не можливо.

Анонім (Хмельницкий)

29 wrz 2016 15:51

Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Usługi dodatkowe

Download: 56.48 Mb/s

Upload: 62.32 Mb/s

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Достатньо відповідальні люди в сервісному центрі, я задоволений повністю. Швидкість ні разу ще не впала нижче заявленої приблизно за 5 років, точно не помню. Після грози був пошкоджений маршрутизатор, відновили від обіду, до вечора.

Аноним (Винница)

28 wrz 2016 20:41

Usługi dodatkowe

Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Никогда не пользуйтесь услугами интернет-провайдера Воля, особенно в Виннице. Скорость оставляет желать лучшего, интернет постоянно пропадает.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! Просмотрите, пожалуйста, информацию по Вашему запросу в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111. Чтоб у нас была возможность проверить состояние Вашего подключения и оперативно помочь в решении ситуации, напишите нам в личном сообщении номер Вашего договора и адрес предоставления услуги http://club.volia.com/t5/Upravlinnya-poslugami/Yak-vidpraviti-privatne-povidomlennya/m-p/32522#M13166.

Аноним (Киев)

28 wrz 2016 20:01

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Мне нравятся их услуги, в Кабинете периодически прикольные акции проходят, когда на их Клубе флешку выиграл прикольную. Вполне адекватный провайдер. Намного лучше тех, что у меня были до этого. Скорость на выход маловата, но почти в 200 Мбіт/с на вход. Это круто!
Рекомендую!

Анонім (Винница)

28 wrz 2016 17:41

Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Эта компания относится недобросовестно к своим обязанностям. По договору скорость интернета должна быть 20 Мбіт/с, а получаю 9,52 - 9,97 Мбіт/с.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! Просмотрите, пожалуйста, информацию по Вашему запросу в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111. Чтоб у нас была возможность проверить состояние Вашего подключения и оперативно помочь в решении ситуации, напишите нам в личном сообщении номер Вашего договора и адрес предоставления услуги http://club.volia.com/t5/Upravlinnya-poslugami/Yak-vidpraviti-privatne-povidomlennya/m-p/32522#M13166.

Кудринський Сергій Валерійович (Черкассы)

27 wrz 2016 23:16

Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi

Usługi dodatkowe, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.4 Mb/s

Upload: 3.28 Mb/s

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Представник компанії ВОЛЯ запропонував приєднатись до акції по збільшенню швидкості інтернету, і запевнив що швидкість збільшиться до 100 Мбіт/с. А на справді цього не відбулось!

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Доброго дня! Для того, щоб ми могли допомогти Ваш у вирішенні питань пов'язаних з послугами за договором, прохання звернутися до нас в спільноту Воля Клуб http://club.volia.com

Анонім (Херсон)

27 wrz 2016 13:52

Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 29.08 Mb/s

Upload: 3.97 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Да уж... Скорость на грани фантастики. Придумают тысячу отговорок, чтоб не исправлять свои косяки, пора бросать кормить компанию, которая не заботится о своей репутации. P.S. По договору скорость должна быть 100 Мбіт/с.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! Просмотрите, пожалуйста, информацию по Вашему запросу в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111. Чтоб у нас была возможность проверить состояние Вашего подключения и оперативно помочь в решении ситуации, напишите нам в личном сообщении номер Вашего договора и адрес предоставления услуги http://club.volia.com/t5/Upravlinnya-poslugami/Yak-vidpraviti-privatne-povidomlennya/m-p/32522#M13166.

Аноним (Кривой Рог)

25 wrz 2016 22:14

Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Pomoc techniczna

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Usuwanie awarii

Download: 27.46 Mb/s

Upload: 33.57 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Скорость ужасная. Заявленная 100 Мбіт/с, в итоге 30 Мбіт/с. А остальное где? Надоело звонить и выяснять. Буду искать другого провайдера.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! Просмотрите, пожалуйста, информацию по Вашему запросу в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111. Чтоб у нас была возможность проверить состояние Вашего подключения и оперативно помочь в решении ситуации, просим Вас, пожалуйста, написать нам в личном сообщении номер Вашего договора и адрес предоставления услуги http://club.volia.com/t5/Upravlinnya-poslugami/Yak-vidpraviti-privatne-povidomlennya/m-p/32522#M13166.

Анонім (Луцк)

25 wrz 2016 17:13

Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 72.73 Mb/s

Upload: 2.84 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

По договору швидкість 100 Мбіт/с, а видає 70 Мбіт/с... І то не завжди швидкість дозволяє якісно користуватись інтернет послугами.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Доброго дня! Просимо переглянути інформацію по Вашому запиту в спільноті Воля Клуб за посиланням http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111. Для можливості перевірити стан Вашого підключення, напишіть нам, будь ласка, номер Вашого договору або адресу надання послуг http://club.volia.com/t5/Upravlinnya-poslugami/Yak-vidpraviti-privatne-povidomlennya/m-p/32522#M13166.

Саша (Белая Церковь)

23 wrz 2016 23:24

Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 4.41 Mb/s

Upload: 3.34 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Скорость Интернета ВООБЩЕ не соответствует заявленной. Техподдержка нет слов, пришли какие то АММАТОРЫ которые мало того что не устранили неисправность, так и обвинителя все мои девайсы в отстойном ПО, УЖААААС. Привет всем с Белой Церкви.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Здравствуйте, Саша! Для того, чтоб мы могли проверить информацию и помочь в решении Вашего запроса, обратитесь, пожалуйста, в наше сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/, указав Ваш номер договора и сложившуюся ситуацию. Будем рады помочь!

Аноним (Херсон)

23 wrz 2016 23:12

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 23.04 Mb/s

Upload: 11.03 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Скорость не соответствует заявленной, при пакете 100 Мбіт/с получаю 23 Мбіт/с. Телефон поддержки срывает техпомощь не вызвать. :(

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! Для того, чтоб мы могли проверить информацию и помочь в решении Вашего запроса, обратитесь, пожалуйста, в наше сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/, указав Ваш номер договора и сложившуюся ситуацию. Будем рады помочь.

Аноним (Винница)

23 wrz 2016 18:43

Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Prędkość połączenia internetowego

Oferta planów taryfowych, Jakość obsługi, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 19.56 Mb/s

Upload: 2.97 Mb/s

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Установили новый модем. Сами предложили. Но почему, поддержка так говенно работает? Почему я должен идти в офис и выяснять, почему скорость упала? Неужели сложно оставить на сайте инфу?

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! Повторите, пожалуйста, Ваш запрос в нашем сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/, указав Ваш номер договора для того, чтоб мы могли оперативно помочь Вам в решении Вашего запроса.

Анонім (Черкассы)

23 wrz 2016 16:31

Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Самый худший провайдер. Мало того, что качество плохое так и тарификация лживо отображается. Платить приходится почти в два раза больше, чем указано. Техобслуживание тоже никудышные. Много подводных камней о которых вам не раскажут, чтоб только завлечь в свои сети. НЕ ВЕДИТЕСЬ на услуги ВОЛИ!!!

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось такое негативное мнение. Для возможного решения возникающих у Вас вопросов в отношении услуг, просим указать в личном сообщении на ресурсе компании https://club.volia.com/ номер Вашего договора или полностью адрес предоставления услуг. Мы проверим сложившуюся ситуацию и постараемся Вам оперативно помочь.

Аноним (Винница)

22 wrz 2016 20:55

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 1.19 Mb/s

Upload: 2.73 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Третій день швидкість реально в 20 разів нижча ніж по тарифному плану. Провайдер хреновий, служба підтримки працює погано. Неможливо дотелефонуватися. Десятому заказую - не користуйтесь Волею!

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Доброго дня! Для того, щоб ми могли допомогти Ваш у вирішенні питань пов'язаних з послугами за договором, прохання звернутися до нас в спільноту Воля Клуб http://club.volia.com

Аноним (Тернополь)

22 wrz 2016 20:33

Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

РЕАЛЬНИЙ РОЗВОД за ВАШІ ГРОШІ!!! Швидкість не витримує ніякої критики!!! 125 грн місячно в трубу? Треба щось вирішувати або я, або мене!!!

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Доброго дня! Для того, щоб ми могли допомогти Ваш у вирішенні питань пов'язаних з послугами за договором, прохання звернутися до нас в спільноту Воля Клуб http://club.volia.com

Аноним (Львов)

22 wrz 2016 16:40

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Download: 94.8 Mb/s

Upload: 89.74 Mb/s

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Один из лучших провайдеров во Львове... Пользуюсь их услугами с 2007 года. Тьфу 3 раза... Рекомендую воспользоваться их услугами.

Аноним (Киев)

21 wrz 2016 22:24

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

О, народ, наверное вы еще не встречали г...о операторов . Реально перешел на Волю и не разу не пожалел! Сервис на уровне! Всегда помогут по телефону или в офисе, все вежливые и чувствуется, что профессионалы! Я доволен!