Opinie o dostawcy Volia-Cable LLC

Людмила (Харьков)

28 gru 2016 18:03

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.05 Mb/s

Upload: 0.43 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Upload 0.97 Мбіт/с/c, Download 0.18 Мбіт/с/c. Уже третья неделя. В поддержку абонентов не дозвонится!

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Здравствуйте, Людмила! Напишите нам, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pidtrimka-abonentiv-kompanii/m-p/108346#M198 номер Вашего договора или адрес предоставления услуги для проверки состояния подключения и помощи в решении Вашего вопроса.

Goro (Фастов)

28 gru 2016 00:51

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Zgłoszenie przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Інтернет просто лайняшка, часті фризи та підлагування, швидкість якимись піками: то нормально, то просідає. Ходив до офісу, сказали "у нас все добре, шукайте проблему у себе"!!! По закінченню договору, підключив аж на рік відразу, перейду на інший провайдер.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Доброго дня, Goro! Напишіть нам, будь ласка, номер Вашого договору в спільноті Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pidtrimka-abonentiv-kompanii/m-p/108346#M198. Ми перевіримо стан підключення послуги та обов’язково допоможимо вирішити питання.

Аноним (Сумы)

27 gru 2016 15:13

Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.91 Mb/s

Upload: 0.25 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Оплачиваем 60 Мбіт/с. На деле скачет, начиная от 30 Кбит/с (да-да, может и так опускаться ненадолго) и, максимум, что я видел, был явно меньше указаннои цифры. В общем и целом, нельзя сказать что всё ужасно, но... всё не хорошо. И тем не менее, активно стартуют акции со скидками для привлечения НОВЫХ клиентов, вместо того что бы довести качество сервиса до нормы для старых пользователей. Модем, что шел в комплекте - некачественный, если в обычных потеря скорости где-то 20%, то в этом эти же проценты он выдаёт. Не рекомендую, поищите что-то другое. Но и не ужасно. 4\10

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! Просмотрите, пожалуйста, информацию по Вашему вопросу в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 и для проверки Вашего подключения напишите нам, пожалуйста, личным сообщением номер договора или адрес предоставления услуги.

Аноним (Киев)

27 gru 2016 13:27

Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 1.35 Mb/s

Upload: 3.88 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Не прошла и неделя после подключения Воли, как тест скорости уже вторые сутки выдаёт вместо ОПЛАЧЕННОЙ скорости от силы 2 Мбіт/с, вначале после ухода техника всё было в порядке. Это как? Вместо услуг компания берет только деньги?

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 номер Вашего договора или адрес предоставления услуги. Мы проверим состояние подключения и обязательно поможем решить вопрос!

Влад (Кривой Рог)

27 gru 2016 02:10

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Доброй ночи , писал отзыв несколько часов назад, перезагрузил роутер неисправность исчезла, надеюсь последнее обращение в службу поддержки. Моб телефоны у них не работают, обращайтесь в клуб воля, там более эфективнее.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Здравствуйте, Влад! Все способы поддержки компании можно просмотреть в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pidtrimka-abonentiv-kompanii/m-p/108346#M198

Аноним (Киев)

26 gru 2016 23:35

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Отвратительная скорость интернета, особенно вечером и ночью, не реально даже фильм посмотреть без прогрузок каждые 5 сек. Буду менять провайдера. Это просто ужас.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! Просмотрите, пожалуйста, информацию по Вашему вопросу в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 и для проверки Вашего подключения напишите нам, пожалуйста, личным сообщением номер договора или адрес предоставления услуги.

Влад (Кривой Рог)

26 gru 2016 20:18

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Ужас какой-то, как только оплатил, 800 гривен, сразу операторы не берут телефон, постоянно играет музыка. Никому до тебя нет дела. Заказал у них максимальный тариф, после оплаты отключили кинотеатр, хотели посмотреть фильм, ничего не работает, вечер испортили. Все печально. Такое ощущение, что завтра закрываются.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Здравствуйте, Влад! Просим обратиться к нам через сообщество Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Upravlinnya-poslugami/Yak-vidpraviti-privatne-povidomlennya/m-p/32522#M13166, сообщив номер Вашего договора или полностью адрес предоставления услуги. Чтоб у нас была возможность оперативно проверить все детали описанной Вами ситуации и принять меры. Надеюсь на понимание!

Аноним (Дымер)

26 gru 2016 18:43

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Подключила смарт тв от воли и воля тв за 1 грн на 3 мес. Ох, уж этот канал Сине Кидс! Детки сидят на планшете смотрят мультики, я на кухне смотрю фильмы, свой тревел, фуднетворк, энималпланет, дискавери, да вообщем много всего, только времени на все передачи не хватает. :( Пока телика на кухне нет, то эта услуга здорово спасает меня и я смотрю телик на планшете.

Анонім (Хмельницкий)

26 gru 2016 18:11

Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.65 Mb/s

Upload: 3.67 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Очень плохое качество услуг, что по интернету, что по телевидению, накидали мусора в пакет, вроде как 150 каналов, из которых мусора половина.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! Просим обратиться к нам через сообщество Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Upravlinnya-poslugami/Yak-vidpraviti-privatne-povidomlennya/m-p/32522#M13166, сообщив номер Вашего договора или полностью адрес предоставления услуги. Чтоб у нас была возможность оперативно проверить все детали описанной Вами ситуации и принять меры. Надеюсь на понимание!

Кира (Киев)

26 gru 2016 17:10

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Сколько себя помню, столько пользуюсь Волей! Бывали конечно какие-то аварии и что-то не работало, но! Всегда помогали операторы, всегда решали вопросы быстро. А мастера какие! Всегда приходили ко мне опытные, знающие свое дело технари! Еще у них недавно бонусная система для старых абонентов появилась, теперь коплю бонусы. :) Стало интересней!

Андрей (Киев)

26 gru 2016 14:32

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Тупо никакущая поддержка, ждешь 20 минут, потом тебе нифига. Не дают инфы нормальной, и отключают... Интернет тормозит, каналы не все показывают. Самый ужасный провайдер. И на другого фиг подключишься, тк они подключают через другой кабель и нужно прокладывать в квартиру новый. Тупо ничтожный провайдер!!!

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Здравствуйте, Андрей! Просим обратиться к нам через сообщество Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Upravlinnya-poslugami/Yak-vidpraviti-privatne-povidomlennya/m-p/32522#M13166, сообщив номер Вашего договора или полностью адрес предоставления услуги. Чтоб у нас была возможность оперативно проверить все детали описанной Вами ситуации и принять меры. Надеюсь на понимание!

Анонім (Днепр)

26 gru 2016 13:18

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 9.95 Mb/s

Upload: 8.24 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Скорость интернета отвратительная, невозможно использовать интернет, обещанная скорость - 75 Мбіт/с, а получаю я лишь 9-10 Мбіт/с.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! Просим обратиться к нам через сообщество Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Upravlinnya-poslugami/Yak-vidpraviti-privatne-povidomlennya/m-p/32522#M13166, сообщив номер Вашего договора или полностью адрес предоставления услуги. Чтоб у нас была возможность оперативно проверить все детали описанной Вами ситуации и принять меры. Надеюсь на понимание!

Анонім (Винница)

26 gru 2016 12:31

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 9.44 Mb/s

Upload: 0.92 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Вы не предоставляете нормальную скорость интернета по избраному тарифу, а в 90% времени интернет или отключен или же работает нестабильно.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! Просим обратиться к нам через сообщество Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Upravlinnya-poslugami/Yak-vidpraviti-privatne-povidomlennya/m-p/32522#M13166, сообщив номер Вашего договора или полностью адрес предоставления услуги. Чтоб у нас была возможность оперативно проверить все детали описанной Вами ситуации и принять меры. Надеюсь на понимание!

Алексей (Запорожье)

25 gru 2016 23:12

Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Никогда и никому не посоветую!!! Позорище!!! Просто бестолковая трата времени и денег. Жалею что связался!

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Здравствуйте, Алексей! Просьба обратиться к нам через сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Upravlinnya-poslugami/Yak-vidpraviti-privatne-povidomlennya/m-p/32522#M13166, указав номер Вашего договора или полностью адрес предоставления услуги. Чтоб у нас была возможность оперативно проверить все детали описанной Вами ситуации и принять меры. Надеюсь на понимание!

Анонім (Запорожье)

25 gru 2016 22:47

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.89 Mb/s

Upload: 1.62 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Это просто... За что вы берете у людей оплату??? За какие услуги??? За такую скорость интернета надо доплачивать абонентам. ОТКЛЮЧАЮСЬ. Дозвониться не могу уже 3 дня. Празднуете наверное наступающий новый год???

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! Прошу написать нам в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Upravlinnya-poslugami/Yak-vidpraviti-privatne-povidomlennya/m-p/32522#M13166 номер Вашего договора или полностью адрес предоставления услуги. Чтоб у нас была возможность оперативно проверить все детали описанной Вами ситуации и принять меры. Надеюсь на понимание!

Владимир (Запорожье)

25 gru 2016 00:02

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 5.27 Mb/s

Upload: 8.15 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Пользуюсь интернетом и телевидением примерно 3-4 года. Не проходит и недели чтобы не было проблем, то изображение тормозит или зависает, то интернет работает так что 3G в телефоне гораздо быстрее. Дозвониться в сервис не возможно уже второй день пытаюсь и все никак по 15 минут дозваниваюсь потом надоедает держать трубку, вчера телевидение тормозило. Сегодня интернет вообще не тянет постоянно вылетает. Каждый раз менеджер уверяет что все будет хорошо и не стоит отключаться и каждый раз одно и тоже. Так же лояльность к клиентам на очень низком уровне. Новых клиентов заманивают ценой на предоставляемые услуги около 100 гривен в месяц (тв+интернет), а те кто уже не один год являются их клиентами в два раза дороже. Однозначно НЕ рекомендую подключаться к этому провайдеру. Качество - хуже не бывает.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Здравствуйте, Владимир! Сожалеем, что у Вас сложилось такое негативное мнение о нашей компании. Прошу Вас, пожалуйста, написать нам в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Upravlinnya-poslugami/Yak-vidpraviti-privatne-povidomlennya/m-p/32522#M13166 номер Вашего договора или полностью адрес предоставления услуги. Чтоб у нас была возможность оперативно проверить все детали описанной Вами ситуации и принять меры по ее урегулированию. Мы обязательно поможем!

Сергей (Киев)

24 gru 2016 14:43

Usługi dodatkowe

Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 5.3 Mb/s

Upload: 2.76 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Cегодня 24.12.2016 с 12 до 15 должен был прийти мастер для подключения TV по адресу г.Киев, Татарская,7. Примерно в 12 часов он перезвонил нам с вопросом какое оборудование нужно привезти (при этом посетовал, что ходит к клиентам пешком). Этот вопрос поставил нас в тупик, ведь за несколько дней до указанной даты мы уже все детально обсудили с оператором. Как такое вообще может быть, что мастера компании "Воля-кабель" направили к клиенту, не поставив перед ним конкретную задачу. Мы попросили мастера уточнить в техотделе компании, какое ему нужно оборудование, потом попытались выяснить через оператора, почему мастер не знает, зачем он идет к клиенту. К сожалению, оператор не смог ответить нам и отказался соединить с кем-либо из компании, кто мог бы нам помочь. Около 15 часов мастер позвонил второй раз и сообщил, что сегодня приехать не сможет, потому что в компании ему выдали неисправный тюнер. Вот такой сервис...

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Здравствуйте, Сергей! Спасибо за Ваш отзыв. Прошу Вас, пожалуйста, написать нам в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Upravlinnya-poslugami/Yak-vidpraviti-privatne-povidomlennya/m-p/32522#M13166 номер Вашего договора или полностью адрес предоставления услуги. Чтоб у нас была возможность оперативно проверить все детали описанной Вами ситуации и принять меры. Надеюсь на понимание!

Андрей (Киев)

23 gru 2016 22:08

Zgłoszenie przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Впечатление, что если ты перестаёшь им названивать, то они ограничивают скорость. После обращения все - ОК. А так https://2ip.ua/service/speedtest/speedimg/big/1/dXA9My45NCZkb3duPTIuNjQmcGluZz0xNCZzaWQ9NDQ1Mjk5MSZpcD0xNTY1MDE1OTMyJmRhdGU9MjMvMTIvMjAxNiZ0PTIyOjA0.png

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Здравствуйте, Андрей! Просмотрите, пожалуйста, информацию по Вашему запросу в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 и напишите нам личным сообщением номер договора или адрес предоставления услуги. Мы проверим состояние подключения услуги и обязательно поможем!

Андрей (Киев)

23 gru 2016 21:59

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Воля спасибо! Скорость вернулась и снова все летает! Не знаю, что было, но после ребута роутера, модема и девайса всё заработало! Я с Вами! На днях друга к вам подключу, а то айти достали его уже, жаловался вчера! Так що у меня всё хорошо! Рекомендую в общем! :)

Аноним (Винница)

23 gru 2016 21:24

Usługi dodatkowe, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 8.33 Mb/s

Upload: 1.69 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Задолбали!!! Вечно какая-то лажа. Никому не рекомендую. Качество услуги не отвечает стоимости услуг. Вечно какие-то поломки. Не берут на себя ответственность за качество.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! Для проверки информации напишите нам, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com номер договора или адрес предоставления услуги. Мы постараемся помочь решить Ваши вопросы.