Opinie o dostawcy Volia-Cable LLC

Анонім (Львов)

30 wrz 2017 13:42

Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Просто нема слів! Нікому не рекомендую! Швидкість просто надзвичайно низька, а гроші деруть нормально! Заявлена швидкість 100 Мбіт/с, а насправді до 7 Мбіт/с ледве дотягує! Змінюю провайдера, бо це просто знущання! Майже щодня потрібно телефонувати у техпідтримку через проблеми у роботі Волі!

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Доброго дня. Зверніться, будь ласка, до нас у спільноті Воля Клуб. Перевіримо, що з швидкістю і допоможемо вирішити питання. Ознайомитися з частими питаннями можна за посиланням http://club.volia.com/t5/Internet/Virishennya-tehnichnih-pitan-Internetu/td-p/9505

Аноним (Тернополь)

30 wrz 2017 12:37

Oferta planów taryfowych

Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 1.27 Mb/s

Upload: 2.25 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Заявлена скорість інтернету 100 Мбіт/с. Але насправді вона і до 2 Мбіт/с не дотягує! Швидкості не вистачає! Я розчарований провайдером і нікому не рекомендую!!!

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Доброго дня! Зверніться, будь ласка, до нас у спільноті Воля Клуб. Перевіримо, що з швидкістю і допоможемо вирішити питання. Ознайомитися з частими питаннями можна за посиланням http://club.volia.com/t5/Internet/Virishennya-tehnichnih-pitan-Internetu/td-p/9505

Аноним (Львов)

29 wrz 2017 22:41

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 2.13 Mb/s

Upload: 3.61 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Не рекомендую этого интернет-провайдера. Вот истинное "лицо провайдера" Воля-кабель. При заявленной скорости 100 Мбіт/с, фактическая скорость за последние дни не поднималась выше 6 Мбіт/с. "Воля-кабель" - АФЕРИСТЫ!!!

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! Информацию по скорости посмотрите, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111. Для проверки вашего соединения напишите нам, пожалуйста, номер договора или адрес предоставления услуг личным сообщением модераторам сообщества Воля Клуб. Мы постараемся помочь в решении вопросов.

Анонім (Сумы)

29 wrz 2017 20:51

Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 40.68 Mb/s

Upload: 32.31 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Где мой интернет из 10 Мбіт/с. Как всегда удивляют своими услугами. Пинг скачет до невероятных чисел таких как 999 мс.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! У Вас на тесте более 40Мбит/сек.

Аноним (Киев)

28 wrz 2017 20:34

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.79 Mb/s

Upload: 0.86 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Ситуацию на сегодня можно увидеть выше. И это после жалоб и визита техников! И снова требуют 50 грн за вызов техника! Для Воли - договор 2999468. С ТВ тоже проблемы. Всегда у вас виноват клиент... Совести у вас нет! 6 лет "сотрудничества" и теряете очередного клиента, приносившего вам прибыль. Глупо!!!

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Добрый день! Информацию по Вашему подключению проверят консультанты технической поддержки. Они могут звонить Вам на контактный номер по Вашему договору, поэтому просьба отвечать на звонки. В дальнейшем по вопросам работы услуг, просим обращаться к нам через сообщество Воля Клуб https://club.volia.com или страницу в https://www.facebook.com/voliaofficial. Будем рады помочь!

Валерий (Харьков)

28 wrz 2017 20:15

Zgłoszenie przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 1.51 Mb/s

Upload: 1.02 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Вот истинное "лицо провайдера" Воля-кабель. При заявленной скорости 100 Мбіт/с, фактическая скорость за последние дни не поднималась выше 6 Мбіт/с. "Воля-кабель" - АФЕРИСТЫ!!!

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Здравствуйте, Валерий! Напишите, пожалуйста, нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/ или личным сообщением в официальном аккаунте в Фейсбуке ВОЛЯ https://www.facebook.com/voliaofficial. При обращении укажите Ваш полный адрес или номер договора. Постараемся помочь с решением вопроса.

Аноним (Киев)

28 wrz 2017 19:00

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Нормальна Воля, підключив собі інет та мобільне телебачення. Зручна штука скажу вам. дивлюсь тб тепер на телефоні в будь якій частині квартири і не тільки. Швідкості для домашнього користування вистачає.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Доброго дня! Дякуємо за відгук.

Анонім (Винница)

28 wrz 2017 09:56

Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 13.14 Mb/s

Upload: 1.81 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Досить часто пробадає інтернет без вагомих на те причин, а про швидкість взагалі немає слів. Замість заявлених 100 Мбіт/с самі бачите результат...

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Доброго дня. Для перевірки вашого з'єднання напишіть нам, будь ласка, номер договору або адреса надання послуг особистим повідомленням модераторам у спільноті Воля Клуб http://club.volia.com. Ми постараємося допомогти у вирішенні питань.

Аноним (Краматорск)

28 wrz 2017 06:51

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 1.33 Mb/s

Upload: 3.92 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

2 Мбіт/с вместо заявленных ~80 Мбіт/с. Выбирайте другого провайдера, скорость регулярно падает...

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! Информацию по скорости посмотрите, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111. Для проверки вашего соединения напишите нам, пожалуйста, номер договора или адрес предоставления услуг личным сообщением модераторам сообщества Воля Клуб. Мы постараемся помочь в решении вопросов.

Аноним (Луцк)

27 wrz 2017 21:58

Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Usuwanie awarii

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna

Download: 48.82 Mb/s

Upload: 1.48 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

В последнее время очень упала скорость интернета, это мнение всех моих знакомых и большинство уже перешли к другим провайдерам. И еще хитрые начисления оплаты наперед, мне неприятно видеть на своем счету минус, я вообще не обязана платить за 2 месяца вперед! И ЕЩЕ ОЧЕНЬ ТРУДНО ДОЗВОНИТЬСЯ ОПЕРАТОРУ, НОМЕР ТЕЛЕФОНА ТАКЖЕ ТЯЖЕЛО НАЙТИ, НЕУДОБНЫЙ ИНТЕРФЕЙС САЙТА.

Аноним (Киев)

27 wrz 2017 21:42

Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Совершенно зажравшиеся жлобы, съезжающие с любого проблемного вопроса всеми доступными способами. Очень разочарован их работой!

Аноним (Киев)

26 wrz 2017 22:38

Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.18 Mb/s

Upload: 0.13 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Деньги берут большие за свои услуги, а качество самое низкое!!! Скорость интернета вместо заявленных 200 Мбіт/с, максимум 36 Мбіт/с. Это же смешно! На телефоне скорость больше.

Анонім (Киев)

26 wrz 2017 21:58

Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Взагалі не задоволена якістю інтернету: постійні перебої, мала швидкість, хоча поповнюю рахунок вчасно.

Anonim (Днепр)

26 wrz 2017 14:42

Oferta planów taryfowych, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Меня больше всего прикололо, подключал интернет какой-то татжик, который вообще к воле не имеет никакого отношения (даже банальных документов и формы) и требует ему передать полный перечень ксерокопии моих документов. Я потом не удивлюсь ахуенным долгам. Сразу зафиксировал акт нарушения и отправил в прокуратуру. Провайдер-провайдером, но закон 1 для всех.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, об этой ситуации в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/ или личным сообщением в официальном аккаунте в Фейсбуке ВОЛЯ https://www.facebook.com/voliaofficial Обязательно проверим информацию и примем меры.

Аноним (Киев)

25 wrz 2017 23:52

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia

Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 88.74 Mb/s

Upload: 4.41 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Постоянные сбои в сети, пинг скачет, каждый раз одни и те же советы: "выключите, подождите и т.д. Такая скорость как сейчас бывает пару раз в день, чаще всего пинг 3000 мс и скорость от 0 до 1.4 Мбіт/с.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! Пожалуйста, проверьте скорость на текущий момент. При возникновении вопросов, для оперативного их решения, обращайтесь в наше сообщество Воля Клуб https://club.volia.com/

Вадім (Львов)

23 wrz 2017 21:25

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Prędkość połączenia internetowego

Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Перша й головна претензія - Воля купила нормального провайдера Айрбайтс і перетворили якість послуг на певну субстанцію, і це не золото. Викликали майстра для усунення проблем з інтернетом. Заявка подана в 21 вересня. Майстер мав бути 23 вересня з 15 до 20. Вихідний, день міста у Хмельницькому до речі. Замість свята весь день прочекали майстра. Близько 18-00 я телефонував на гарячу лінію, мені відповіли, що майстер обов'язково буде до 20, за півгодини зателефонує, чекайте. О 19-30 зателефонували ще раз - відповіли, що попросять майстра підійти якнайшвидше. О 20-03 мені надійшло СМС повідомлення, що "Зі мною узгоджена відміна заявки". Хоча ніхто не телефонував і не узгоджував.
Інтернет в результаті з'явився самостійно, без втручання спеціаліста просто тому, що за дві доби встиг просохнути кабель на даху, залитий дощем (саме це і було причиною відсутності інтернету і виклику майстра). На гарячій лінії запропонували переоформити заявку на середу з 9 до 15. Знову півдня чекати до моменту коли з нами знову "узгодять" відміну заявки? Висновок: якість техобслуговування та взаємодія з клієнтом після Айрбайтса стрімко пробили дно і продовжують копати далі. Найміть на техобслуговування хоча б лінивих студентів, можливо вони хоч мобільним телефоном вміють користуватись, якщо вже прийти і виправити проблему не здатні. Вивчаю заклинання для припинення дощів, на них надії більше, ніж на сервісну службу Волі.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Вадім, доброго дня. Дякую Вам за креативний підхід до відгуку. Зверніться, будь ласка, в нашу спільноту: https://club.volia.com/ Повідомте цю інформацію та номер Вашого договору. Будемо раді допомогти.

Аноним (Киев)

23 wrz 2017 21:20

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 30.37 Mb/s

Upload: 42.2 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Не рекомендую. Пинг ужасно высокий, скорость в 2 раза ниже заявленной. Мастера-техники как таджики, так и ждут когда деньги дашь. Настройку первоначальную не сделали.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Здравствуйте. Обращайтесь к нам в сообщество Воля Клуб: https://club.volia.com/ Поможем настроить.

Дмитрий Буйневич (Кривой Рог)

23 wrz 2017 18:54

Usługi dodatkowe, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Неоднократно пытались предложить более дорогие тарифные планы якобы с большей скоростью, но даже теперешняя скорость не соответствует договорной.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Здравствуйте. Обращайтесь в наше сообщество Воля Клуб: https://club.volia.com/ Будем рады помочь.

Алекс (Киев)

23 wrz 2017 00:19

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 9.92 Mb/s

Upload: 0.72 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Доброй ночи. Администрация компании Воля. Вы мне предлагаете где то, что то написать и будем мне счастье. А не лучше ли сделать сразу всем хорошо и настроить норм оборудование. У меня пакет Воля Турбо НД, где скорость 200 Мбіт/с. А ну гляньте отчет от данного сайта какая у меня скорость? Привет 2000 год и диал лап? :) Может с такой скоростью вы ещё обратный звонок сделаете на роутер? :) Для инфы. Народного Ополчения 4. У меня на балансе сейчас +400 грн, наверное больше пополнять не буду и буду искать что то новое. А между прочем я был с Вами вроде как 11 лет.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Здравствуйте, Алекс. Пожалуйста, проверьте скорость на текущий момент. При возникновении вопросов, для оперативного их решения, обращайтесь в наше сообщество Воля Клуб https://club.volia.com/

Аноним (Львов)

23 wrz 2017 00:17

Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 3.75 Mb/s

Upload: 1.62 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Замовлена швидкість, 100 Мбіт/с. Подав дві сервісні заявки, приходили, в квартирі проблеми немає. інтернет повільний. І вирішити тех. проблему не можуть. "Воля" купила "Аербіт", до цього було 90 Мбіт/с, пінг 5 мс. Тепер Download: 3.75 Мбіт/с/c, Upload: 1.62 Мбіт/с/c.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Здравствуйте. Давайте мы проверим причины такой скорости. Напишите нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/. Рады будем помочь!