Opinie o dostawcy Volia-Cable LLC

Аноним (Запорожье)

18 paź 2020 21:35

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Если кто-то хочет натуральный геморрой и вечные нервы из-за потери интернета или скорости - ВЭЛКОМ ТУ ВОЛЯ ГОУНОНЭТ. Бедные менеджеры Воли, я представляю сколько они и сколько людей выслушивают г.... которые адресуется Воле.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, мы поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Анонім (Тернополь)

18 paź 2020 12:12

Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Постійні проблеми з інтернетом, настільки вже дістав що просто скрізь розкажу про Волю щоб люди навіть і не думали дарма гроші витрачати, в мене мобільний кращий раз в 10, а потім відключусь. Наприкладі: фільм подивитись неможливо зависає на перегляді раз 20 мінімум, пропадає інтернет на зовсім теж досить часто від 2 разів на день хв на 10. Перегляд телеканалів теж від Волі, більше нервів , картинка завісає, звук пропадає,тюнер завісає, техпідтримка казала що це норм, я розумію коли це норм раз в тиждень але не перезагружати на фільми 3 рази. Люди є багато провайдерів не втрачайте нерви та час.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Доброго дня! Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані в системі та передам відповідальним спеціалістам ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.

Олег Гончарук (Киев)

18 paź 2020 09:38

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia

Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 8.48 Mb/s

Upload: 3.86 Mb/s

FTTx/GEPON/Ethernet

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Интернет гов на выходные почти не работает, а в будние большой пинг в играх. Скорость до 100 Мбіт/с, а по факту 10 Мбіт/с.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Добрый день! Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Аноним (Киев)

17 paź 2020 23:12

Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Не рекомендую этого провайдера за те же деньги можно и получше услуги предоставлять. Начисляют долг ни за что.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Добрый день! Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Аноним (Нехвороща)

17 paź 2020 00:04

Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna

Usługi dodatkowe, Usuwanie awarii

Download: 9.6 Mb/s

Upload: 8.19 Mb/s

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Доволен. Остальным (недовольным) настроить ОС и пользоваться браузером по-умному. Спидтест: DL-9.93.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь в наше сообщество Воля Клуб: https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Євген (Винница)

15 paź 2020 21:13

Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Prędkość połączenia internetowego

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

DOCSIS

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Гі*вно, а не провайдер. Більше нічого добавити. Хто знає той мене зрозуміє. За 319 гривень, три тижни перебої кожен день. "Воля" Гори в аду.

Аноним (Харьков)

15 paź 2020 20:57

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 26.47 Mb/s

Upload: 6.37 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Не порядочный провайдер. Во первых даже не спрашивает о подключении дополнительных услуг. В начале когда акционная стоимость- даже не замечаешь этого. Ну повысилась стоимость интернета немного- платишь и всё. Но когда тебе приходит счет по полной стоимости- в два раза больше, начинаешь разбираться.По твоим расчётам у тебя ещё оплаченная неделя пользования интернетом, а в следствии подключения дополнительной услуги, которую ты не то что не заказывал, тебя даже не спрашивали о согласии её подключения, уже идет отрицательный баланс.После этого неприятного впечатления позвонила оператору, он предлагает 30 % скидку. Я согласилась.Но подумав неделю, решила что не хочу платить за то, чем не пользуюсь. Пошла в центр обслуживания, чтобы отказаться от услуг "Воли". Девушка-сотрудница компании, сказала что можно отключить дополнительную услугу и платить только за интернет. При этом она сказала что у меня остаётся 30% скидка до марта 2020 года. Это и подкупило. Не отказалась от услуг "Воли". И очень жалею. Первого числа оплатила услугу на месяц. Платёжка пришла по обещанному тарифу, т.е. со скидкой. Я была уверена, что на месяц обеспечена услугой. Но нет. В личном кабинете списываются деньги по полной стоимости. Обращение в кол- центр ничего не дало, также как и обращение на [email protected]. Их решение состояло в том чтобы просто убрать квитанцию из личного кабинета и обещанием, что в течение двух рабочих дней позвонит менеджер. Уже прошло четыре рабочих дня никто не звонил. Помимо финансовых вопросов есть претензии к работе непосредственно интернет связи. Очень часто падает скорость. Зная как сотрудники любят отвечать на вопросы по скорости интернета ( у них всегда виноват роутер) сразу скажу что пользуюсь не через роутер, а напрямую. Если для Вас важны такие качества как честность, порядочность и стабильность не рекомендую пользоваться услугами компании "Воля".

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Добрый день. Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о компании. Согласно информации по вашему договору, сегодня с вами созвонился наш сотрудник для решения вопроса. Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь в наше сообщество Воля Клуб: https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum Спасибо, что остаетесь нашим абонентом.

Тарас (Тернополь)

15 paź 2020 17:12

Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 4.02 Mb/s

Upload: 17.75 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Інтернет дуже нестабільний, деколи нормальні 70 Мбіт/с, а деколи присадки при яких не можливо користуватись, в середньому швидкість 30-40 Мбіт/с.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Доброго дня, Тарас. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Аноним (Киев)

14 paź 2020 21:42

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Херня на постном масле. Качество и уровень обслуживания оставили желать лучшего. Людям похер на клиентов.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Добрый день! Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Как видим, по вашему договору уже была предоставлена консультация относительно вашего вопроса. В случае, если у вас остались дополнительные вопросы, пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Владимир (Сумы)

14 paź 2020 21:25

Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi

Oferta planów taryfowych, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 1.45 Mb/s

Upload: 13.05 Mb/s

FTTx/GEPON/Ethernet

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Вечером резко упала скорость интернета. Если до завтра не пройдет, придется звонить в офис Воли.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Добрый день, Владимир. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Ирина (Кропивницкий)

14 paź 2020 16:18

Usługi dodatkowe

Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 29.61 Mb/s

Upload: 0.01 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Странные результаты. Два раза подряд такой результат. Качество интернета не очень, оборудование часто ломается. Альтернативы нет, потому и не отключаемся.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Добрый вечер, Ирина. Спасибо за обращение. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Анонім (Львов)

14 paź 2020 12:52

Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 6.38 Mb/s

Upload: 3.87 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Інтернет жахливий!!! Мабуть Будемо шукати іншого провайдера. За 300 гривень, при заявленій максимальній швидкості, навіть мінімальну не дають.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Аноним (Черновцы)

12 paź 2020 21:58

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 23.19 Mb/s

Upload: 39.79 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

К сожалению качество услуг огорчает с каждым днём. Скорее всего прийдется перейти на другого интернет-провайдера!!!Даже отзыв не могу оставить-интернет соединение отсутствует...

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Добрый вечер. Спасибо за отзыв. Вы указали номер вашего договора, мы проверим данные в системе и передадим ответственным специалистам ваши контакты. Мы хотим помочь в решении вашего вопроса. Пожалуйста, ожидайте звонок.

Людмила (Харьков)

11 paź 2020 20:54

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Ужасный провайдер. Без никакого предупреждения поднимают тарифы! Оповещения нет - просто бери и плати на 100 грн больше. Без моего ведома подключили мне слугу платную по ТВ, хотя я не разрешала. Самовольный провайдер! Скорость интернета не соответствует никаким нормам! Буду отключать. Я не понимаю, почему руководство не следит за этим всем!

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Добрый день! Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Как видим, вы указали номер договора и консультация по данному вопросу вам уже была предоставлена. В случае если у вас остались дополнительные вопросы, пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Андрей (Киев)

11 paź 2020 11:37

Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 5.46 Mb/s

Upload: 3.52 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

При скорости, заявленной в пакете подключения 200 Мбіт/с реальная скорость приема\передачи редко достигает 20\10 Мбіт/с, очень часто опускается до 1 Мбіт/с. Иногда помогает перезагрузка модема, но не всегда.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Добрый день, Андрей. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Аноним (Киев)

10 paź 2020 19:45

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 15.87 Mb/s

Upload: 5.63 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Постоянные проблемы со скоростью соединения. При заявленных 100 Мбіт/с, максимум я наблюдал 80 (раза три за последние три года), в среднем не более 40. Ну а в выходные "скорость" приведенная выше - просто норма. Техническая поддержка отсутствует как таковая.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Добрый вечер. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Юрій (Киев)

09 paź 2020 16:29

Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe

Download: 103.16 Mb/s

Upload: 14 Mb/s

DOCSIS

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Теж часто критикував Волю за поганий інтернет. Але тут з переїздом не нову квартиру підключили тарифний план на 200Мбіт, і до того ж купили нормальный роутер на 5Ггц, і я здивувався, що він мені по вайфаю дає 185 Мбіт/с стабільно, але з перевіркою на speedtest.net. На цьому сайті чомусь менше. ~100 Мбіт/с. Тому я не раджу дуже довіряти цьому сайту в плані перевірки швидкості інтернету. Ну, я, в принципі, задоволений Волею і інтернетом. Тільки от якби тарифний план змінився швидше, а то треба було чекати 3 дня, що заявлена швидкість з'явилась.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Добрий вечір, Юрій. Дякуємо за ваш відгук! Приємно отримати позитивну оцінку нашої роботи. Для зручності ви можете звертатись до Воля Клубу, де зможете швидко отримати консультацію та відповіді на ваші запитання. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Кристина (Киев)

07 paź 2020 23:13

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Я пользовалась услугой воля кабель 1,5 года, подключали 2 точки доступа, когда решили отказаться от услуг данной компании, вызвали представителей и сдали оборудование по 2 точкам доступа, как и указано в нашем договоре. И тут самое интересное, по их документам нам было предоставлено 3 оборудования!!!! Сотрудник компании решил мошенническим путем создать нам долг, потделав документ, затем коллекторская компания выкупила долг, которого не существует, а это уже вымогательство.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Добрый день Кристина. Спасибо за ваш отзыв. Как видим, по данному факту уже есть письменное обращение. Ответ вам будет предоставлен в сроки, предусмотренные законодательством Украины. Ожидайте, пожалуйста.

Opinia zostawiona z adresu IP dostawcy Lanet Network Ltd

Аноним (Киев)

07 paź 2020 14:35

Usługi dodatkowe, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 2.02 Mb/s

Upload: 4.88 Mb/s

DOCSIS

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Ужасная скорость, Никому не советую. Лучше от 4g пользуйтесь ещё. И тариф очень очень дорогой.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Добрый день. Спасибо за отзыв. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, мы поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Гиорги (Харьков)

06 paź 2020 12:07

Usługi dodatkowe, Prędkość połączenia internetowego

Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Мошенники в классическом понятии! Интернет вырубился а сколько бы не звони никто не приходит, через 6 месяцев (я даже не помнил уже что у меня был интернет через кабел когда то) получил вот такой смс от них "Nastypnui lust moge bytu vukluk do SYDY. Oplatit Borg 325 grn za dog. 4310022 pered VOLYA protiagom 24 godun. Viber: https://tinyurl.com/wx56tfv" за это время звонил 4 раза спрашивая как избавиться от их сервиса, оператор говорящая как робот читал мне рекламу и кучу предложении вместо ответа, сервис отключить так и не удалось. Мой всем совет, ПОШЛИТЕ ИХ!

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Добрый день! Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Как видим, вы указали номер договора и консультация по данному вопросу вам уже была предоставлена. В случае если у вас остались дополнительные вопросы, пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Opinia zostawiona z adresu IP dostawcy PrJSC VF UKRAINE