Usługi
Dodanie opinii nie jest możliwe podczas korzystania z anonimizatora / VPN / serwera proxy
Miasto: Wszystkie miasta
Pokaż opinie:
Zalety: Nie
Wady: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Download: 2.82 Mb/s
Upload: 2.09 Mb/s
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Отвратительный интернет! Предлагаю пользователям создать челлендж, и каждый день отправлять сюда комментарии с отзывами, пока Воля не перестанет брать деньги за воздух и не начнёт давать качественный интернет за эти деньги которые дерёт.
Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:
Добрый день, Елена. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Zalety: Nie
Wady: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Technologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Супер медленный интернет, в договоре было указано что будет до ста мегабайт, вы хотя бы дали 10 Мбіт/с! 0.5 Мбіт/с вечером, а утром 10 Мбіт/с, пинг в играх скачет просто капец. Спасибо за "быстрый интернет" воля кабель!
Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:
Добрый день. Спасибо за обращение. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Zalety: Realizacja zgłoszenia przyłączenia
Wady: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Постійно зростаюча вартість послуг, прибрали футбол 1\2 в більш дорогий пакет послуг заради якого і підключав кабельне, інтернет який по вечорах просідає чи не працює через помилку ідентифікації, додзвонитись щоб взяла слухавку реальна людина треба чекати біля години (якось чекав більше 2 годин). Якщо це Вам подобається то підключайте Волю, а я завтра підключаюсь до іншого провайдера.
Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:
Доброго дня Віталій. Шкода, що у вас склалася така думка. З 1 вересня 2020 року канали «Футбол 1» і «Футбол 2» перенесено з основних пакетів в окремий додатковий пакет «Футбол HD». Це пов'язано зі зміною умов договору з правовласником каналів «Футбол 1» і «Футбол 2». Разом з тим, в наших пакетах ви можете, як і раніше, дивитися улюблений спортивний контент в пакеті "Воля Спорт HD". Підтримка працює в звичайному режимі 24/7. З'єднатися з оператором ви можете, уважно слухаючи підказки IVR меню. Інформація як правильно використовувати меню IVR доступна на сайті за посиланням: https://my.volia.com/kiev/uk/faq/article/yak-pravilno-vikoristovuvati-golosove-menyu-ivr Якщо є питання по якості послуг або сервісу будь ласка, зверніться до Воля Клубу та вкажіть номер договору, ми допоможемо вирішити ваше питання. Дякую! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Zalety: Nie
Wady: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Technologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Постоянный спам по поводу коммерческий предложений "специальные предложения для вас..." я просил много раз не звонить мне. Я пользуюсь ровно тем, что мне нужно. Телевизора у меня нету. Стриминговые сервисы мне не нужны, не нужны никакие дополнительные услуги. Если мне что-то когда либо нужно будет я свяжусь с вами. При переезде, который будет скоро, я не вернусь к вам. Ваши конкуренты не такие надоедливые, как ваш отдел прозвона.
Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:
Добрый день Алексей! Благодарим вас за отзыв. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Пожалуйста, напишите нам в Воля Клуб и укажите номер телефона на который поступают звонки, а также, номера с которых звонят. Мы поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Zalety: Nie
Wady: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Technologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Представники Воля, скажіть будь ласка адекватні співробітники в вас є? Хоча б деколи вмикайте логіку, читайте уважно повідомлення клієнтів і узгоджуйте свої відповіді з іншими відділами. Чи в вас тут всі відповіді стандартні? я вам чітко написав, що все моє обладнання коректно працює і тестувалось іншим провайдером. Навіщо ви мені далі пишете про виклик майстра? Також, я вам раджу спочатку перевіряти саме своє обладнання, а не відповідати "викликайте майстра". В мене є 4 записані телефоні розмови де Ваші співробітники підтверджують що проблеми з комутатором. А ви мені пишете "В результаті перевірки, несправності з боку компанії не було виявлено. Вам було рекомендовано викликати майстра для перевірки безпосередньо підключення від обладнання компанії до вашого комп`ютеру." це адекватно? Можливо є бажаючі скласти колективний позов до суду на компанію Воля?
Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:
Доброго дня Дмитро. При перевірці обладнання в будинку, несправностей в роботі обладнання компанії не було виявлено. Майстрами компанії рекомендовано оформити заявку на перевірку підключення в межах вашої квартири. Інформацію передано до відповідної служби. Найближчим часом з вами зв`яжеться спеціаліст, щоб узгодити зручні для вас дату та час для візиту майстра. Відповідайте на телефонні дзвінки.
Opinia zostawiona z adresu IP dostawcy Limited Liability Company lifecell
Zalety: Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia
Wady: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Technologia: DOCSIS
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Постоянные перебои, доходит до того что по несколько раз в день, худший провайдер за свои деньги, тот кто пользуется поймет мою ситуацию.
Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:
Добрый вечер. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Zalety: Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia
Wady: Oferta planów taryfowych, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Download: 21.29 Mb/s
Upload: 3.19 Mb/s
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Полный незамутненный отстой. Заявленная скорость соединения и близко не соответствует действительности, сеть нестабильна, техническая поддержка отсутствует, тарифы не соответствуют "качеству" предоставляемой услуги. Вне всяких сомнений, Воля - худший провайдер за всю мою историю использования интернета.
Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:
Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, мы поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Zalety: Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia
Wady: Oferta planów taryfowych, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Download: 40.88 Mb/s
Upload: 9.86 Mb/s
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Тарифы завышены, сеть нестабильна причем в разы! Техподдержки нет вообще, только робот нудит. Все хуже и хуже... :(
Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:
Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Поддержка, в том числе и техническая доступна по номерам:
(044)502-22-50; (050) 502–22–50; (093) 502–22–50; (068) 502–22–50.
Как правильно использовать голосовое меню IVR доступно на сайте: https://my.volia.com/kiev/uk/faq/article/yak-pravilno-vikoristovuvati-golosove-menyu-ivr
Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите верный номер договора, мы поможем решить ваш вопрос. По указанному номеру договора, нам не удалось идентифицировать вас, как действующего абонента компании. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Zalety: Oferta planów taryfowych
Wady: Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Download: 92.53 Mb/s
Upload: 9.79 Mb/s
Technologia: DOCSIS
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Хорошая скорость только ночью и утром, когда весь дом на работе или спит. После 5 вечера общение по видео звонкам просто ДНО. Прерывается соединение. Виснет картинка. Прерывается голос собеседника. Иногда после этого невозможно загрузить сайт. Надо постоянно перезагружать роутер. В службе поддержки одних бесполезных понабирали с 2 заученными фразами:" ПОПРОБУЙТЕ ШНУР НАПРЯМУЮ И У НАС СИГНАЛ ПРОХОДИТ НОРМАЛЬНО ". Я сделал пинг на гугл сервер во время вечернего использования интернет и о чудеса!!! Каждые 10 секунд " Превышено ожидание от сервера ". Мин 23 мах 1600 мс!!!! Вы только вдумайтесь!!! Заказал техника с 9 до 12 и это чудо позвонило в 9 утра и начало ныть о том, что он все проверил магической проверкой УДАЛЕННО!!!! И все работает. Поддержка не хочет слушать объяснения о пинге или чем-то еще. У них одна фраза " У нас сигнал хороший". Объясните им хотя бы базовые знания интернета и сети. Уже нашли другого провайдера, бегите от этой Воли кабель!!! Особенно если работа удаленно!!!
Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:
Добрый день Никита. Благодарим вас за отзыв. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, мы поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Zalety: Prędkość połączenia internetowego
Wady: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Download: 24.6 Mb/s
Upload: 18.91 Mb/s
Technologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Категорично не рекомендую! Постійно пропадає інтернет по декілька годин. Операторів навчили тільки все валити на те, що труднощі саме в мене з роутером або кабелем, хоча це не так і абсурд. Тестувалось іншим провайдером. Служба підтримки нагло бреше що послуги надавались, навіть не узгоджуючи свої відповіді з відповідями інших відділів. Пропонуються виклик майстра щоб усунити їхні ж проблеми, увага! за рахунок клієнта! Компенсовувати відсутніть передплачених послуг відмовляються, вже не кажучи про те, що завдали як фінансової так і моральної шкоди.
Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:
Доброго дня Дмитро. Дякуємо за ваш відгук. Ми перевірили інформацію по вашому договору. Як бачимо, майстрами компанії була здійснена перевірка обладнання на підставі ваших звернень. В результаті перевірки, несправності з боку компанії не було виявлено. Вам було рекомендовано викликати майстра для перевірки безпосередньо підключення від обладнання компанії до вашого комп`ютеру. Якщо несправність в межах квартири, то вартість виклику та робота майстра оплачуються по Прейскуранту. Також, звертаємо вашу увагу на те, що якщо несправність за межами квартири, то вартість виклику становитиме 1 грн. Ми зацікавлені у вирішенні вашого питання, тому додаткво передали інформацію до відповідної служби. Відповідайте, будь-ласка, на телефонні дзвінки.
Zalety: Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Prędkość połączenia internetowego
Wady: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Згідно вашого 01.02.2019_Правила надання та отримання послуг.pdf у пункті « 2.11.3 Підприємство має право, і Абонент з цим погоджується: 2) змінювати кількість і/або перелік телепрограм, що входять до певного Пакета телепрограм, а також кількість Пакетів телепрограм; 6) змінювати кількість та/або перелік телепрограм, що входять до певного Пакета телепрограм, Програмних додатків Воля TV, а також кількість Пакетів телепрограм.» 1. То-есть, ВОЛЯ ИМЕЕТ ПРАВО ИЗМЕНЯТЬ КОЛИЧЕСТВО ПРОГРАММ (НАПРИМЕР, УБРАТЬ ФУТБОЛ1 И ФУТБОЛ 2) БЕЗ ИЗМЕНЕНИЯ ОПЛАТЫ ЗА ПАКЕТ(!!!!), А ПОТОМ ТРЕБОВАТЬ ОТ АБОНЕНТА ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ПЛАТУ ЗА ПОДКЛЮЧЕНИЕ УБРАННЫХ ПРОГРАММ 109 ГРН? ЭТО ЖУЛЬНИЧЕСТВО! В банке, например, проценты сохраняются до конца Договора! 2. Согласие на удаление программ вы АВТОМАТИЧЕСКИ ВВОДИТЕ в свою инструкцию, а необходимо ДОКУМЕНТАЛЬНО СПРОСИТЬ РАЗРЕШЕНИЕ НА ИЗМЕНЕНИЕ ПРОГРАММ В ПАКЕТЕ. ИНАЧЕ - ЭТО ЖУЛЬНИЧЕСТВО.
Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:
Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Каналы «Футбол 1» и «Футбол 2» перенесены из основных пакетов в отдельный дополнительный пакет «Футбол HD» в связи с изменением условий договора с правообладателем каналов.
При этом, в наших пакетах вы можете, по-прежнему, смотреть любимый спортивный контент в пакетах «Воля Спорт HD». Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, мы поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Zalety: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia
Wady: Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Download: 25.67 Mb/s
Upload: 24.63 Mb/s
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Скорость не соответствует 100 Мбіт/с. Кабельное часто пропадает или с перерывами! Заявку оформить невозможно! Робот долго парит мозги и затем техподдержка! Проверка платная.
Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:
Добрый день Владимир Спасибо за отзыв. Вы указали номер вашего договора, информация передана ответственным специалистам. Мы хотим помочь решить ваш вопрос. Пожалуйста, ожидайте звонка. Вызов мастера и работа оплачиваются по Прейскуранту, если неисправность в пределах вашей квартиры. Если неисправность за пределами квартиры, то стоимость вызова составляет 1 грн.
Zalety: Nie
Wady: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Download: 32.14 Mb/s
Upload: 30.39 Mb/s
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Взять и перевести два главных футбольных канала в платную доп. услугу (без уведомления), за что я плачу 300 грн в месяц??? За тупой интернет и канал "Бигуди"??
Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:
Добрый день. Благодарим вас за отзыв. С 1 сентября 2020 года каналы «Футбол 1» и «Футбол 2» перенесены из основных пакетов в отдельный дополнительный пакет «Футбол HD». Это связано с изменением условий договора с правообладателем каналов «Футбол 1» и «Футбол 2».
При этом, в наших пакетах Вы можете, по-прежнему, смотреть любимый спортивный контент в пакетах «Воля Спорт HD» и «Premium HD». Ознакомится с действующими пакетами и их наполнением вы можете на сайте компании в разделе Прейскуранты.
Если есть вопросы по услугам в целом, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, мы поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution
Zalety: Nie
Wady: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Дно світове, а не провайдер. Немає сенсу домовлятися, телефонувати технічній підтримці. Зроблять з тебе дурного у будь-якому випадку.
Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:
Жаль, що у вас склалася така думка. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Zalety: Nie
Wady: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Download: 0.82 Mb/s
Upload: 1.39 Mb/s
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Надоело каждый день общаться с многочисленными операторами техподдержки, некоторые из них ещё и умудряются хамить. Каждый день перебои интернета, платим мы за пакет на 200 Мбіт/с, а получаем в итоге 0,8!!! Это нормально, при том что к вай-фаю подключено только ОДНО устройство! Максимальная скорость которая была 30 Мбіт/с! Отвратительный провайдер! На все претензии об устранение неполадок, предлагают доп услуги за отдельную плату, по типу "перейдите на пакет дороже" либо "купите заново у нас аппаратуру"! В месяц за это мракобесие мы платим по +- 500 грн! Надоело уже терпеть это! Невозможно не то что фильм посмотреть хоть бы и в качестве 720, не говоря о 1080 и более, но и работать невозможно. Ни в коем случае не подключайтесь к этому провайдеру, если в вашем доме нет другого - переезжайте, сохраните нервы! Мобильный интернет работает в разы лучше. Тогда почему мы должны ещё и так переплачивать, проще купить безлимит на мобильный интернет чем пользоваться Волей.
Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:
Добрый день, Елена. Спасибо за отзыв. Вы указали номер вашего договора, мы проверим данные в системе и передадим ответственным специалистам ваши контакты. Мы хотим помочь в решении вашего вопроса. Пожалуйста, ожидайте звонок.
Zalety: Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia
Wady: Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Download: 32.68 Mb/s
Upload: 26.44 Mb/s
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Ужасно раздражает когда платишь в месяц 450 грн, а раз в 100 лет когда хочешь посмотреть футбол, канал который входит в твой пакет не работает! А твою жалобу будут рассматривать несколько дней! Приходится платить другим онлайн ресурсам, чтоб посмотреть футбол! Жаль что у нас маленький город и больше нет компаний что предоставляют телевидение hd, иначе с радостью бы разорвала бы контракт.
Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:
Добрый день, Ирина. Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о компании. Согласно информации по вашему договору, сегодня вам предоставили ответ на эмейл, что с 1 сентября 2020 года каналы «Футбол 1» и «Футбол 2» перенесены из основных пакетов в отдельный дополнительный пакет «Футбол HD». Стоимость которого составляет всего 109 грн. в месяц. Это связано с изменением условий договора с правообладателем каналов «Футбол 1» и «Футбол 2» При этом, в наших пакетах вы можете, по-прежнему, смотреть любимый спорт-контент. Кроме того, матчи сборной Украины в Лиге Наций можно, также, просматривать на канале ТРК Украина, который входит в ваш тарифный план. Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь в наше сообщество Воля Клуб: https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Zalety: Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia
Wady: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Рік назад уклала з Воля кабель договір, перший раз до них підключилась, до цього був чудовий провайдер, але він пішов з мого будинку. Щомісяця я на початку місяця платила завжди наперед за цілий місяць, жодних бонусів за це не отримала. Оскільки якість інтернету та телебачення вкрай низька, тому я вирішила перейти до іншого провайдера, благо, що їх багато. За місяць попередила, що по закінченню річного договору з 1 листопада 2020 року припиняю договір. Сьогодні написала офіційну заяву про припинення договору з 1 листопада і оскільки я оплатила до 31 жовтня 2020 року і за інтернет і за телебачення, то записалась на прийом на 2 листопада з 10 до 11 години здати обладнання Волі Кабель у кол центрі по вул. Райдужна 27. О 17:50 годині включивши телевізор виявилось, що Воля кабель відключило мені всі послуги, які я оплатила ще на початку місяця. Зателефонувавши в Воля кабель зясувалось, що окрім відключення мені нарахували борги і штрафи, яких до подачі заяви про розірвання договору НЕ БУЛО. Штраф за обладнання та буцім-то пошкоджену карту близько 2700 грн.. Я обурена зателефонувала до Воля кабель, де мені знову повторили про штрафи. Дорогий власник Воля кабель. Ви зобовязані надати мені послуги які я оплатила до 31 жовтня 2020 року включно, і якщо ви не в курсі, то ці послуги інтернету та телебачення передбачають роботу обладнання до 31 жовтня 2020 року, ви там мабуть екстрасенси, які через простір якимось дивним чином визначили, що я пошкодила карту, яка до подання моєї заяви була абсолютно без ушкоджень. Працівник Воля кабель пообіцяв мені, що все відновлять сьогодні ж, прийняв мої скарги, але пройшло вже 3 години а телевізор не працює. Воля кабель це ганьба і знущання над споживачами, вони нас за лохів тримають. Категорично не рекомендую Воля кабель нікому і ніколи туди не повернусь. Завтра подам скаргу до Держспоживслужби і позов до суду про відшкодування матеріальних збитків і моральної шкоди
Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дуже шкода, що у вас склалась негативна думка про компанію. Згідно з інформації по вашому договору, сьогодні з вами вже зв'язувався наш співробітник для вирішення питання. Якщо у вас залишились додаткові питання по якості послуг або сервісу будь ласка, зверніться до Воля Клубу та вкажіть номер договору, ми допоможемо вирішити ваше питання. Дякую! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Zalety: Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia
Wady: Oferta planów taryfowych, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Оплачиваю вовремя, интернет работает с перебоями. Цена и качество не соответствуют. Качество должно быть лучше.
Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:
Добрый день, Виктория.
Спасибо за отзыв. Вы указали номер вашего договора, я проверю данные в системе и передам ответственным специалистам ваши контакты. Мы хотим помочь решить ваш вопрос. Пожалуйста, ожидайте звонка.
Zalety: Usługi dodatkowe
Wady: Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Отвратительное качество интернета, нет даже половины скорости, за которую берут деньги и постоянные сбои.. Нет нормальной технической поддержки, дозвониться невозможно, в идиотском голосовом меню только общие вопросы и подключение к дополнительным услугам, которые никому не нужны. Повышение тарифа без согласования с клиентом. От года к году становится всё хуже.
Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:
Добрый день.
Для проверки и возможности помочь в решении вопроса, пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Zalety: Nie
Wady: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Стоимость пакета не хватает на месяц, требуют полную предоплату за следующий месяц. Распечатку получить практически не возможно, по телефону нужно записываться в очередь это вообще дикость. Часто зависает картинка в тв и интернет. Операторы не могут внятно пояснить откуда за заплаченный по полной стоимости пакет услуг в середине месяца появляется долг и общая сумма пакета получается больше оговоренной стоимости.
Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:
Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, мы поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Pozostawione opinie są wyłącznie osobistą (subiektywną) opinią użytkownika o dostawcy i jakości świadczonych usług.