Opinie o dostawcy Volia-Cable LLC

Аноним (Ровно)

04 sty 2021 15:32

Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Prędkość połączenia internetowego

Oferta planów taryfowych, Jakość obsługi, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 89.92 Mb/s

Upload: 84.37 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Оператор досить спірний. Швидкість та стабільність інтернету протягом багатьох років користування була більш-менш нормальною. Але от сервіс-центр... Найперше, дуже неприємно, що оператори постійно говорять тобі одне й те саме (роутер, драйвер, антивірус і т.д.), коли ти вже усе перевірив і сказав їм про це. Як до дурня ставлення. Помилки типу "неможливо підключитись до DNS-сервера" просто дістали. Останній раз говорив з трьома (!) по ~30 хв і усі казали, що все ок (?!?), але інтернету так і не було. Дивним чином, дійсно дивним, через хвилин 40 після останньої розмови з оператором, інтернет з"явився й без явної причини. Чи вони там займаються?! Про ТБ окрема мова. Сигнал завжди добрий, але підбір каналів - це жах. Якби не пізнавальні Діскавері, НатГео та Анимал планет, дивиться майже нічого. Наразі, вони і їх забрали, втуливши нудний Віасат експлорер. А тарифи так, вони космічні, на жаль. Буду шукати іншого оператора.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Доброго дня. Шкода, що у вас склалась така думка. Ви завжди можете звернутися до нас на Воля клуб (навіть по питанню щодо відключення послуг) і ми допоможемо. При звернені, будь ласка, вказуйте номер договору. Дякую. https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Анонім (Львов)

04 sty 2021 10:41

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 45.86 Mb/s

Upload: 4.88 Mb/s

DOCSIS

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Оплачую 100 Мбіт/с. Швидкість з'єднання інтернету часто не відповідає заявленій в тарифному плані. При зверненні до оператора - вислуховую різні версії і основною є ймовірна несправність в моєму (наданому мені провайдером) обладнанні, замовлення візиту майстра-платне. Після дзвінка все, якимось "чудесним" чином налагоджується.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Доброго дня. Дякуємо за відгук. По всім питанням, ви також можете звернутись до Воля Клубу. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Владислав (Харьков)

04 sty 2021 01:38

Zgłoszenie przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

FTTx/GEPON/Ethernet

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Как только начались новогодние праздники, скорость интернета стала просто ужасной, и который вечер сижу и надеюсь на волшебство, что смогу наконец-то спокойно послушать музыку или посмотреть ютуб, не отвлекаясь на вечные перепады. Уважаемые Воля, прошу Вас, решите эту проблему!!!

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Доброго дня, Владислав. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.

Opinia zostawiona z adresu IP dostawcy PrJSC VF UKRAINE

Sergey (Киев)

03 sty 2021 22:16

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Воля кабель, вы быдло все ваше руководство и люди которые там работают. Когда ваши операторы соизволят мне перезвонить а не присылать мне фальшивые звонки бота будто пытались мне перезвонить? Они не пытались мне перезвонить, достал ваш провайдер. И нет я не хочу заходить в личный кабинет и на ваш форум потому что лень! ПЕРЕзВОНИТЕ МНЕ!

Ирина (Харьков)

02 sty 2021 20:18

Usługi dodatkowe, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Господа, я плачу деньги за получение услуг. А не от щедрости своей души и кармана. Каждый вечер пропадает интернет. Может его не быть по нескольку часов. А утром появляется волшебно. После звонка оператору, которая каждый раз заставляет меня проверять настройки, менять их и, отключать и подключать заново, инет начинает работать. Последний раз обещали проверить настройки в подъезде. Надоело терпеть ваше ничегонеделание. Извините, но сейчас инет стал г... Если не исправите, буду отказываться.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Доброго дня, Ирина. Шкода, що у вас склалась така думка. Ви можете звернутися до нас на Воля клуб і ми допоможемо у вирішенні питання. При звернені, будь ласка, вказуйте номер договору. Дякую. https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Катерина (Львов)

02 sty 2021 16:58

Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

1. Майстри поставили модем, який тягне на 1-2 кімнати, не кажучи про це в трьох кімнатну квартиру і коли викликали майстра, через те, що НІЧОГО не тягне - він сказав, що треба новий бо це слабкий))пішла реклама нового, який можна в них купити і що це ймовірно усуне неполадки. 2. Щоб поговорити з оператором довелось три рази дзвонити і виконувати вказівки бота, по сто раз натискаючи цифри для подальших дій, що дуже забирає час і нерви, які вже і так слабкі від того слабкого інтернету. 3. Оператор видно зовсім не задоволений життям і всім своїм спілкуванням показує як йому не подобається ця робота і всі, хто до нього дзвонять. Говорила з ним так, ніби я вже в чомусь винна і маю перед ним вибачатись. 4. Майстер приїхав протягом 3 годин, спілкувався трохи життєрадісніше, але також так ніби це його зовсім не хвилює і що я взагалі від нього хочу. Висновок - однозначно буду змінювати провайдера, а для покращення стану Волі можливо треба почати з набору персоналу хоча б. Тому що ніхто не хоче спілкуватись з людьми які несуть лише негатив з самого першого слова.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Доброго дня, Катерина. Шкода, що ви прийняли таке рішення. Вам зателефонує наш менеджер та детально проконсультує по відключенню.

Аноним (Винница)

02 sty 2021 01:10

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 1.84 Mb/s

Upload: 6.85 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Ужасный провайдер! Скорость интернета не соответствует заявленной. Техническая поддержка посоветовала поменять роутер - поменяли, а результата нет! В жизни не посоветую компанию даже врагу!!!

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Добрий день. Жаль, що у вас склалася така думка. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та вкажіть номер договору, ми допоможемо вирішити ваше питання. Дякую! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Аноним (Киев)

01 sty 2021 23:43

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 4.27 Mb/s

Upload: 7.11 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

В жизни не встречал более мерзкого провайдера - скорость даже отдаленно не соответствует заявляемой в тарифном плане, постоянно проседает, стабильности никакой, "качество" техподдержки вполне соответствует "скорости". Жаль, что подобные провайдеры до сих пор не обанкротились.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Добрий день. Жаль, що у вас склалася така думка. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та вкажіть номер договору, ми допоможемо вирішити ваше питання. Дякую! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Аноним (Харьков)

01 sty 2021 23:14

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Скорость скачивания в пределах 10 Мбіт/с! После обращения в тп, удивительным образом скорость вырастает до 60-70 Мбіт/с. Буквально на день, затем ежедневно скорости нет! Никому не советую и сам отключусь от услуги.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Добрий день. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, ми перевіримо дані по системі та передамо відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.

Владислав (Полтава)

01 sty 2021 14:17

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Просто жесть, ребата, это Неволя. Недавно начали звонить коллекторы что бы отдал долг по договору - по адресу на котором не жил. Пришел к техподдержке сказали вот на Вас договор по адресу, который я первый раз слышу, вот ваши скрины паспорта, кода. Глянул на подпись - она вообще не моя, сверили с паспортом - действительно, пишите заяву - сказали разберемся. Разобрались (по тихому закрыли, на мой вопрос о решении по моей жалобе,, ответ- а не нет и не было никакого договора) но вопрос остался, каким это магическим образом на меня оформили левый договор. Дальше разбираться не стал, юрист дороже выйдет. Последней каплей стало когда вчера 31 декабря всему дому рубанули интернет на сутки, результат - слетел клиент с которым должен был встретиться онлайн, новый год без интернета, дозвониться оператору просто ад какой то, 10 мин на линии потом обрубают звонок. Самое главное никакого предупреждение вообще ,звони сам, узнавай, догадывайся почем нет интернета. По 30 раз на дню звонить и слать смс чтобы рекламировать свои новые услуги они могут, а одно предупреждении что отключат интернет - нет, в общем отнес аппаратуру разорвал контракт и вот она воля. Бумагу о разрыве контракта хранить буду как зеницу ока, для коллекторов, на будущее))

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Добрий день, Владислав. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору або адресу, по якій у вас виник інцедент з договором. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum По питанню технічної несправності у вас оформлена скарга, скарга в роботі , найближчим часом ви отримаєте зворотній зв'язок. Будь ласка, очікуйте.

Opinia zostawiona z adresu IP dostawcy Limited Liability Company lifecell

Аноним (Киев)

31 gru 2020 16:08

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.44 Mb/s

Upload: 1.94 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Лучшая скорость интернета от лучшего провайдера страны (нет). Круто наверное писать в тарифе что скорость 100 Мбіт/с, а на самом деле давать 0.44 Мбіт/с.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Доброго дня. Шкода, що у вас склалась така думка. Ви можете звернутися до нас на Воля клуб і ми допоможемо у вирішенні питання. При звернені, будь ласка, вказуйте номер договору. Дякую. https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Anonim (Харьков)

31 gru 2020 15:34

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.06 Mb/s

Upload: 0.01 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Прошла тест на скорость. Цифры, я думаю, вам "понравились". Последнее время скорость интернет выше 7-8 на скачке и 5 - 20 на загрузке не поднималась. В воскресенье, подчеркиваю, что только в воскресенье можно дозвониться, чтобы задать вопрос или оставить заявку для устранения причин очень низкой скорости. Мастер сообщил, что проблема в роутере - надо поменять за мои деньги. Поменяли, но скорость выше 40 не поднялась. Я сообщила, что меня не устраивает такая скорость, т.к. деньги я плачу за 100 Мбіт/сек., а про то, что потери в 60% - это нормально, тогда и деньги берите соответствующие возможностям вашей техники. Мастер тут же позвонил по телефону сотрудникам и тут вдруг волшебным образом скорость стала 92 на скачке и 94 на загрузке. И целые сутки ... она держалась в этих значениях! А теперь снова то же самое, а порой и хуже. Получается, что все дело не в моем роутере, а в вашем оборудовании. Или снова будете предлагать поменять роутер за мои же деньги, чтобы целые сутки я поработала в нормальных условиях!? А теперь касательно вашего отношения к вашим абонентам. Вы регулярно позволяете себе в одностороннем порядке изменять набор каналов ТВ за который Я, как потребитель услуги плачу свои деньги! Вы заявляете: "...розпочинається процес оптимізації тарифних планів, в зв’язку з чим за договором 210316391 ваш тарифний план припиняє свою дію і буде замінений на новий..." А меня, этого самого абонента, вы спросили? Не смущает, что в договоре есть, как минимум 2 стороны. Такие заявления вынуждают меня и моих друзей: ПРИПИНИТИ СПІВПРАЦЮ З ВАМИ.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок. Щодо актуалізації тарифів - інформація про зміни в компанії є в регламенті за посиланням: https://ex.volia.com/user/files/cond/pdf/Rules_of%20providing_and_receiving_services_01.02.2020.pdf Пункти з 8.2.2 по 8.4

Аноним (Киев)

31 gru 2020 11:40

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 1.41 Mb/s

Upload: 5.45 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Редкостное днище. Мало того, что скорость не соответствует тарифному плану, так еще и проседает раз по десять за день практически до нуля. Ни дня без проблем с соединением.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Доброго дня. Шкода, що у вас склалась така думка. Ви можете звернутися до нас на Воля клуб і ми допоможемо у вирішенні питання. При звернені, будь ласка, вказуйте номер договору. Дякую. https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Аноним (Львов)

31 gru 2020 02:42

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

DOCSIS

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Воля скатилась в дно, каналы полное Г. Не предупреждают об отключении каналов, подключала волю ради Дискавери. С 31.12.2020 они отключили Дискавери и добавили полную фигню. Не рекомендую!!!

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Доброго дня. Шкода, що у вас склалась такая думка. Ми додаємо популярні пізнавальні канали Viasat і фільмові канали TV1000 замість каналів групи Discovery. Це обумовлено тим, що з кожним місяцем збільшується кількість поціновувачів фільмового жанру. За даними Bigdata.ua, телеперегляд фільмових каналів мешканців України в два рази перевищує пізнавальні. Серед них лідирують TV 1000, TV 1000 Action, ViP Comedy, VIP Megahit.

Роман (Львов)

31 gru 2020 00:27

Zgłoszenie przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

DOCSIS

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Жахлива компанія. Змінює перелік каналів без попередження. Забирає нормальні канали і кидає всяке гавно. Технічна підтримка нульова. Нічого пояснити по телефону не можуть. Бажаю великого зменшення клієнтів, а краще банкрутства.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Доброго дня, Роман. Шкода, що у вас склалась такая думка. Ми додаємо популярні пізнавальні канали Viasat і фільмові канали TV1000 замість каналів групи Discovery. Це обумовлено тим, що з кожним місяцем збільшується кількість поціновувачів фільмового жанру. За даними Bigdata.ua, телеперегляд фільмових каналів мешканців України в два рази перевищує пізнавальні. Серед них лідирують TV 1000, TV 1000 Action, ViP Comedy, VIP Megahit.

Олег (Киев)

30 gru 2020 11:51

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Убогое убожество. Придумали долг (договор был раст), более того передали в кол. контору).
Долг 174 грн.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Доброго дня, Олег. Шкода, що у вас склалась така думка. Ви могли щось дорахувати, тому у вас і виник борг. Щодо передачі боргу третій особі - інформація є у регламенті за посиланням: https://ex.volia.com/user/files/cond/pdf/Rules_of%20providing_and_receiving_services_01.02.2020.pdf

Opinia zostawiona z adresu IP dostawcy Kyivstar PJSC

Александр (Ивано-Франковск)

29 gru 2020 20:34

Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Pomoc techniczna

Oferta planów taryfowych, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Usuwanie awarii

Download: 9.22 Mb/s

Upload: 7.81 Mb/s

FTTx/GEPON/Ethernet

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Тест скорости говорит сам за себя. Первые два месяца дали новому абоненту заявленную скорость, далее сиди на 9 Мбіт/с. Это такой у них акционный пакет 200 грн за год. За эти 200 грн. вы будете иметь 9 Мбіт/с. Договор № 901288052.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Доброго дня, Александр. Ваше питання було передано на суміжну службу. Коли ситуацію буде вирішенно - вам передамо.

Аноним (Черкассы)

29 gru 2020 10:45

Prędkość połączenia internetowego

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 78.66 Mb/s

Upload: 90.94 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Нет возможности зайти в свой кабинет с 24 декабря! Звонок на волю 0685022250 29.12.2020 полностю разочаровал - длительный монолог работа и ожидание + ответ техподдержки - что все работает - когда я вижу только- Error: Request Entity Too Large: head оценка здесь на сайте содержит кучу ненужных вопросов.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Ми перевірили інформацію, особистий кабінет працює коректно. Ви вказали номер вашого договору, ми перевіримо дані по системі та передамо відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок. Також ви можете звернутися до Воля Клубу. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Дмитрий (Киев)

28 gru 2020 22:54

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

DOCSIS

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Воля кабель ограничивает количество подключенных к сети компьютеров, т. е. 1 или 2 компьютера работают +- с заявленной скоростью 100 Мбіт/с (если вы сами себе купите 2 диапазонный роутер), а другие компьютеры со скорость 0.7-5 Мбіт/с. Задавая вопрос о ограничении подключенных устройств тихо увиливают от ответа уводя разговор в другое русло. После ссоры скорость чудодейственным способом увеличилось на 3м компьютере. Печально только то, что я уже поставил на компьютер новый Wi-Fi адаптер.

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Добрий день, Дмитрий. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Александр (Днепр)

28 gru 2020 18:46

Usługi dodatkowe, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Prędkość połączenia internetowego

Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Jakość obsługi, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Подключили в ноябре 2019 года услуги "конторы" Воля на год по 99 грн\месяц, прошел год, уведомления о переводе на тариф стоимостью 319 грн\месяц не пришло, никаких уведомлений о задолженности и т.д., хотя раньше приходили. Захожу в личный кабинет, а там задолженность уже больше 200 грн (точно уже не помню) позвонил в сервисный центр для расторжения договора, долго мотали мозги, предлагали скидку 60% на тариф - интернет + ТВ. Оператору сказал в начале нашего диалога, что подключал с расчетом на интернет, т.к. ТВ не интересует. (конкуренты на рынке, где цены за интернет от 59 - 100 грн за услугу). А дозвониться оператору - это отдельный вид искусства, потому что голосовой ответчик говорит уйму ненужной информации и гоняет по меню туда сюда. Лайфхак (после выбора языка нажимаем с периодичностью секунда-две) 2, 3, 0. Первый раз после успешного дозвона я провисел в ожидании оператора 20 минут на линии, услышав, что я собираюсь разорвать договор, попросила ещё подождать, для перевода в другой отдел, подождав ещё около 15 минут на линии, слушая эти полифонные звуки по типу музыки, я дозвонился к оператору, где поговорив с ней, нужно было принять решение и перезвонить, на вопрос как мне дозвониться сразу к вам отдел, оператор не сообщил, сказала дозваниваться как дозванивался раньше, т.е. через оператора, что снова заняло больше получаса для того что бы дозвониться. В итоге после долгих уговоров предложили самый лояльный пакет без телевиденья, при этом с самого начала разговора было сказано, что ТВ меня не интересует. Через полтора часа тягомотины мне предложили тариф за 99грн\месяц на год - только интернет, согласился, т.к. нет времени ждать подключение от других, сказали что сами всё быстро переключат "скрипя зубами" закинул на счет 450 грн. На следующий день вызвал мастера, отдал запыленную приставку, на вопрос: "Где договор, нужно что-то подписывать?". Ответ: "Там всё само переключится, всё в автоматическом порядке". Спустя 5 дней я захожу в личный кабинет и обнаруживаю, что тариф так и не изменили, соответственно, все эти дни снимались деньги по старому тарифу (за который я не собираюсь платить и для этого потерял больше двух часов разговоров с операторами и дозвоном в компанию). Звонок до оператора снова занял 15 минут, где я услышал следующее: "Кто оформлял новый договор, что-то там не доделал\не сделал и из-за этого не перевели, в течении часа всё исправим". Так почему я должен платить за ошибки ваших менеджеров? Или же у вас в компании вы работаете "на лоха"? (что подтверждает куча негативных отзывов на сайтах поставщиков услуг). И если бы я зашел в личный кабинет уже после нового года, то какая бы тогда сумма набежала? На вопрос: "Порекомендуете нашу компанию своим друзьям и знакомым?". Ответ: "Нет".

Odpowiedź przedstawiciela Volia-Cable LLC:

Добрий вечір, Олександр. Дякуємо за відгук. Умови переходу з акційних на регулярні оговорюються з менеджером при підключенні. Якщо умови змінюються, про це компанія повідомляє додатково. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forumс