Usługi
Dodanie opinii nie jest możliwe podczas korzystania z anonimizatora / VPN / serwera proxy
Miasto: Wszystkie miasta
Pokaż opinie:
Zalety: Oferta planów taryfowych, Prędkość połączenia internetowego
Wady: Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Technologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Nie polecam tego dostawcy internetu.
У цього провайдера є помітні проблеми з якістю маршрутизації до міжнародних сервісів, що особливо відчувається при роботі з мережами Google, Amazon Web Services (AWS) та іншими великими хмарними платформами. Трафік до них нерідко йде менш оптимальними маршрутами, через що затримка суттєво зростає, особливо у години пік. Наприклад, до великих дата-центрів у Франкфурті, де в інших провайдерів затримка зазвичай складає близько 30-36 мс, тут вона може підніматися до 50 мс і вище. При цьому стандартні тести швидкості часто не показують проблем, оскільки маршрути до популярних тестових серверів можуть бути добре оптимізовані. На практиці ж підвищений пінг добре помітний під час роботи із сервісами Google, AWS, а також в онлайн-іграх. Окремо варто згадати проблему з переглядом 4K-відео на YouTube, яка спостерігається вже багато років. Частина відео, що віддається із закордонних вузлів Google, може завантажуватися дуже повільно або взагалі періодично зупинятися на буферизацію. У результаті для комфортного перегляду доводиться знижувати якість до 1080p, а іноді навіть до 720p. При цьому аналогічних проблем із контентом, який обслуговується ближчими вузлами або локальними кешами, зазвичай не спостерігається. Заявленої швидкості за тарифом часто неможливо досягти саме при роботі з популярними міжнародними сервісами. Який мені сенс у сотнях мегабіт за тарифом, якщо в реальних сценаріях швидкість може падати настільки, що не вистачає навіть для стабільного перегляду 4K-відео (а це швидкість до 50 Мбіт/с)? Також періодично спостерігаються втрати пакетів та погіршення якості з'єднання до міжнародних сервісів. Складається враження, що зовнішні маршрути та канали до міжнародних мереж працюють не на тому рівні, який очікується від якісного інтернет-провайдера. Якщо для вас важливий не лише результат у онлайн тестах швидкості, а й реальна якість доступу до сервісів Google, AWS, YouTube та інших міжнародних ресурсів, рекомендую враховувати цей момент перед підключенням. Зазначу, що попри складну ситуацію з дата-центрами у столиці, проблем із внутрішньою маршрутизацією або швидкістю по Україні, на момент написання відгуку, у цього провайдера немає.
Zalety: Zgłoszenie przyłączenia, Prędkość połączenia internetowego
Wady: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Download: 52.29 Mb/s
Upload: 70.23 Mb/s
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Постійно зникав інет у 22 році, підтримка звинувачувала роутер, врешті його замінили, але проблема не зникла))) Тоді почали впарювати прихід майстра для заміни кабелю нібито з ним щось не так. Я відмовлялась. У 23 році, коли світло було завжди, кабель магічним чином відремонтувався і інтернет не зникав :) З початком відключення у травні 2024 знову зламався, ага. Увесь цей час потихеньку піднімалась ціна з 150 грн до 200 грн, але у провайдера постійно якісь проблеми. Підтримка запевняє що в них все окей, але коли я підключаю ПК напряму, то інтернет відсутній. Швидкість норм, ютуб у HD лагає.
Zalety: Nie
Wady: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Technologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Nie polecam tego dostawcy internetu.
На сайті провайдера заявлено що інтернет працює за відсутності електрики. Те ж підтвердив і майстер, який підключав інтернет. Але це не так. З відключенням електрики зникає з'єднання (при тому, що роутер в квартирі з резервним живленням).
Zalety: Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia
Wady: Oferta planów taryfowych, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Download: 17.96 Mb/s
Upload: 13.39 Mb/s
Technologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Ну таке, швидкість хромає на дві ноги, пінг як правило норм, але передача даних тупить. Ну таке, ну таке
Ну таке собі.
Ну таке собі.
Zalety: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Prędkość połączenia internetowego, Usuwanie awarii
Wady: Jakość obsługi, Pomoc techniczna
Download: 584.22 Mb/s
Upload: 822.38 Mb/s
Technologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Gorąco polecam tego dostawcę internetu.
С провайдером из далекого 2007 и по сей день. В целом хороший провайдер, переходил со 100 Мбіт/с на 1 Гбіт/с, скорость через вайфай режет и выдает где-то 500-600 Мбіт/с, но не критично, обрывов никогда не было. Но клиентоориентированность желает оставлять лучшего, в абон отделе странная позиция. Спросив есть ли технология оптоволоконного интернета и/или будет ли доп. установка батарей, т.к. в выключение электричества из заявленных 4 часа как было в 2022 году на сегодняшний момент держит часа 3! И то это если успела зарядиться батарейка! А так час или 2 может выдержать в отключениях света. Так вот, в абон отделе сказали и не ждите, мол другие дома вообще не запитаны батареями, и, мол, повышение тарифов минимальное, что вы хотите? Так вот у других провайдеров оптика за 200-250. А здесь не оптика 300 грн в месяц. По техподдержке нареканий не было, всегда в любое время быстрый дозвон и решение проблем (которых было за эти годы на пальцах сосчитать), ребята молодцы. Провайдер действительно неплохой, но позиция компании мне непонятна, и почему не рассматривают оптику - тоже странно. Но нужно прощаться и понемногу люди переходят на другие провайдеры, и таким образом Пролайн теряет своих постоянных клиентов.
Zalety: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Wady: Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego
Download: 12.95 Mb/s
Upload: 8.33 Mb/s
Technologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Нестабільна швидкість, низька швидкість, пінг як правило дуже непоганий 5-7 мс. Але швидкість підводить.
Zalety: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Wady: Prędkość połączenia internetowego
Download: 555.38 Mb/s
Upload: 354.6 Mb/s
Technologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Gorąco polecam tego dostawcę internetu.
Подключился 4 дня назад на замену Воле. Оставил заявку на сайте, перезвонила девушка, ответила на все вопросы и записала вызов мастера. Работа последнего удивила: человек пришел накануне и протянул провод на этаж, чтобы потом сэкономить время. А на следующий день (когда договорились о его приходе) завел провод в квартиру, подключил к роутеру, настроил интернет и телевидение. На все ушло минут 15-20. Интернет, конечно, до гигабита не дотягивает, но я и не питал иллюзий. Но в сравнении с прошлым провайдером - космос. Качество телевидения тоже порадовало. Почему я так долго терпел кабель-воля? Пока неполадок и обращений в тех. службу не было, оценить эти пункты не могу. В день подключения получил СМС с новостью, что мой интернет работает и при отключении электроэнергии. Вообщем, пока эмоции только положительные. Провайдера, однозначно, рекомендую.
Odpowiedź przedstawiciela Proline TM LTD:
Дякуємо за Ваш відгук та позитивну оцінку якості роботи спеціалістів нашого монтажного відділу! Нам приємно, що Ви обрали компанію «Пролайн ТМ» в якості інтернет провайдера. В разі виникнення питань звертайтесь в абонентський відділ компанії чи службу технічної підтримки. Користуйтесь нашими послугами із задоволенням!
Zalety: Nie
Wady: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Technologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Швидкість не відповідає дійсності! В абонентському відділі сидить замовник працівниця НАДЯ яка забиває на абонентів і не передає оформлені заявки керівництву на розгляд (вирішення питань). Технічний адмін Артем нічим не може допомогти коли зателефонував клієнт. Відношення до клієнтів у компанії хамське! Більше двох місяців відкрита заявка на некоректну роботу інтернету! Ні вибачень ні компенсацій! Робили все що тільки можна. Міняли обладнання в квартирі, перевіряли проводка і так далі.
Odpowiedź przedstawiciela Proline TM LTD:
В нашому абонентському відділі працюють кваліфіковані менеджери, які сумлінно виконують свою роботу. Заявки від абонентів вони оперативно передають в профільний Технічний відділ (керівництво керує компанією, для вашого розуміння). Для вирішення вашої проблеми співробітники нашої компанії протягом двох місяців регулярно тестували швидкість (вона відповідає вашому тарифу), перевіряли роботу вашого та нашого обладнання, робили його заміну за наш рахунок (хоч підстав для цього ні яких не було). Спираючись на виконані роботи ми робимо висновок, що послуга з нашої сторони надається вам в полному обсязі. Проблема знаходиться поза межами сфери роботи нашої компанії. Ми не відповідаємо за якість роботи віддалених серверів, маршрутизацію трафіку, навантаженість мережі, швідкість завантаження ресурсів тощо. Нас обурює ваша некорректна поведінка, небажання шукати причини проблеми в іншому, та перекидання проблем на провайдера. Спеціалісти нашої компанії не повинні виконувати ваші забаганки та вирішувати проблеми поза межею своїх обов'язків та компетенції!
Zalety: Nie
Wady: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Скорость вместо 100 Мбіт/с ели доходит до 30 Мбіт/с. Вся так называемая акция выходит боком. Всегда виноват мой роутер. После разбирательства скорость поднимается, но не надольго.
Zalety: Nie
Wady: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Nie polecam tego dostawcy internetu.
После того, как подключил интернет+телевидение, слетела программа через день. На второй день вызвал мастера и с меня списали 270 грн... Уже повторно. Некому не рекомендую.
Zalety: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia
Wady: Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Nie polecam tego dostawcy internetu.
На второй же день после подключения услуги, перестал работать телевидение. Техподдержка предложила решить проблему на платной основе. Из двух телевизоров 1 только смогли настроить. Скорость интернета не соответствует заявленному параметру. Во время просмотра фильмов интернет зависал и не смог досмотреть фильм. Бегите от них подальше.
Zalety: Zgłoszenie przyłączenia
Wady: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Technologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Подключились по акционному пакету с телевидением, очень сильно пожалели об этом, предоплату внесли за год, уже практически 2 месяца нет интернета от слова совсем, на 1 час в сутки появляется и всё, хотя электричество в нашем доме есть практически всегда, служба техподдержки всегда либо выключены телефоны либо нельзя дозвониться, короче, дно полное , а не провайдер, на днях поедем и будем требовать свои деньги вернуть обратно, так как услуга не предоставляется вообще, это мошенничество, никому не рекомендую эту шарашкину контору, до этого был Адамант, там с обратной связью проблем не было вообще, да и обращались к ним раз в 2 года, одним словом Пролайны ждите в гости...
Opinia zostawiona z adresu IP dostawcy Kyivstar PJSC
Zalety: Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia
Wady: Usługi dodatkowe, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Это не провайдер это дно! Постоянно нет интернета хотя свет есть, дозвониться в техподдержку невозможно, или отключают номер или не берут трубку. Внятно ничего объяснить не могут, только бэ-бэ-бэ как бараны! Делать ничего не хотят а деньги любят, а "болт" вам с левой резьбой а не деньги! И февральские события показали что 99% организаций и служб в Украине типичное дно! Желаю вам скорейшего банкротства!!!
Opinia zostawiona z adresu IP dostawcy PrJSC VF UKRAINE
Zalety: Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia
Wady: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Download: 93 Mb/s
Upload: 749.75 Mb/s
Technologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Скорость интернета отвратительная, техподдержка клоуны, телефон всегда занят. Почему интернета нет более 10 часов? Техподдержка молчит, телефоны отключены просто отвратительно.
Zalety: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Realizacja zgłoszenia przyłączenia
Wady: Zgłoszenie przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Дуже низка якість обслуговування, телефон підтримки зайнят, після спілкування абонентським відділом зрозумів що необхідно закінчувати користуватися цим сервісом. На запитання чому відсутній доступ вже 10 годин, я отримав відповідь що фахівець відпочиває.
Opinia zostawiona z adresu IP dostawcy Kyivstar PJSC
Zalety: Nie
Wady: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Переходил я на пролайн много лет назад как он появился, работал отлично до последнего времени, каждую неделю слетает сеть, прыгает туда сюда, то есть интернет то нету и это бесит когда с 22:00 и до 00:00 он отлетает каждые 5-10 минут, что за в вашей шарашкиной конторе? Ну так это ещё не всё, скорость прыгает как хочет стабильности 0, техподдержка вообще атас (исключение пару инженеров), попадаешь на одного инженера с техподдержки, говорит отключите и подключите все пару раз и должно работать? Ты тормоз или как? Как будто мы это и так не делаем, в итоге он нихера сделать не смог, даже по системе не посмотрел. Таких работников гоните в шею они пустое место, потом набрал через минут 10-15 попался уже другой специалист который через вашу же систему возобновил сеть буквально за пару минут, вот такие спецы нужны. А в итоге контора дерьмо, надо менять провайдера, спецов нету одни криворукие. 1 звезда за то что попал на нормального спеца и то не с первого раза. А ну и да дозвонится к ним не реально они там такое чувство кофе пьют или курят по минут 40, а может и больше.
Zalety: Nie
Wady: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Download: 11.32 Mb/s
Upload: 25.41 Mb/s
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Дуже негативне враження від спілкування з технічним відділом компанії, - майже 2 роки періодичні проблеми зі з'єднанням- і відповідно часте спілкування з представниками технічного відділу з цього приводу. У відповідь "у нас все добре", а ви "змініть обладнання", "підключіться до кабелю", "викликайте майстра" в не дуже приємній формі, а "типу" відчепіться. Викликали майстра проблеми залишились, обладнання змінили(доречі старе прекрасно працює в іншому місці) проблеми залишились. Ну до кабелю підключити телефони і планшет не можемо. Але проблема не вирішується, вона залишилась, з"єднання доволі часто зникає. Знову виклинайтейте майстра. А для чого? щоб перевірити знову моє нове обладнання і сказати, що нічим не можна зарадити бо в той час, коли майстер прийшов, моє обладнання працює і з"єднання є. А на питання, то може і ваше обладнання треба перевірити в будинку відповідь "у нас все працює добре. Фініш. Замкнуте коло. Тобто ви абоненти сплачуйте за послуги, а компанія за якість зв"язку не відповідає. Нічим зарадити проблемі не може. Не дорога комнанія Пролайн, враження, що після 15 років співпраці, останні роки з яких, це суцільний треш в обслуговуванні і відношенні до абонентів, треба міняти не обладнання, а провайдера. Не можу рекомендувати компанію ПРОЛАЙН!
Zalety: Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Usuwanie awarii
Wady: Usługi dodatkowe, Pomoc techniczna
Download: 51.08 Mb/s
Upload: 13.71 Mb/s
Gorąco polecam tego dostawcę internetu.
Все влаштовує, якість задовільна, служба підтримки таке собі, але згодиться, а так файний провайдер, питань не є.
Zalety: Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Wady: Usługi dodatkowe, Realizacja zgłoszenia przyłączenia
Download: 135.96 Mb/s
Upload: 82.09 Mb/s
Gorąco polecam tego dostawcę internetu.
Меня устраивает качество услуг данного оператора интернета. Долго меняли интернет-провод для услуги 1 Гбіт/с.
Zalety: Nie
Wady: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Уважаемое Руководство!!! С таким халатным отношением к клиентам которые с Вами много лет ,категорически не рекомендую. Ужасно работает интернет, тормозит, не грузит, звонишь каждый день все нормально, все нормально ужас просто.
Odpowiedź przedstawiciela Proline TM LTD:
Добрий день! Можливо ви помилились і пишете відгук не своєму провайдерові? Адже протягом 3 років ви не є нашим абонентом.
Pozostawione opinie są wyłącznie osobistą (subiektywną) opinią użytkownika o dostawcy i jakości świadczonych usług.