Usługi
Dodanie opinii nie jest możliwe podczas korzystania z anonimizatora / VPN / serwera proxy
Miasto: Wszystkie miasta
Pokaż opinie:
Zalety: Nie
Wady: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Скорость до 10 Мбіт/с. Через кабель. Должна быть до 100 Мбіт/с по тарифу. На повторный звонок не отвечают. Бред.
Odpowiedź przedstawiciela MAXNET TELECOM LTD:
Здравствуйте. Извините, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании. К сожалению, в пиковую нагрузку мы не можем ответить всем пользователям сразу. Поэтому, для опеативного ответа, пожалуйста, напишите нам в чат технической подержки на сайте https://maxnet.ua На данный момент проблемы уже нет, т.к. техники продиагностировали оборудование и выявили проблему.
Zalety: Nie
Wady: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Живу в Харькове вот уже 6 год, приехал на учебу. За все это время было 3 провайдера - Триолан, Воля и МаксНет. Триолан это просто 10 из 10, на 1 курсе универа, за год не было вообще никаких проблем. Потом подключили Волю, и стало значительно хуже (это общежитие, и повлиять как либо на это лично я не мог). И вот когда я думал, что хуже интернета быть не может, я покупаю квартиру в Песочине, и в моем подъезде есть только МаксНет. Господи как это плохо - начну с простого, вечером в субботу и в воскресение с Wi-Fi в интернете сидеть просто невозможно, он просто либо полностью пропадает, либо грузит ютуб в качестве 360, и это в 2к18. Но самый сок - это конечно же подключение на прямую со шнура. С этим ни в моем родном Симферополе, ни в Харькове никогда не было проблем. Шнур - гарантия скорости в 100 Мбіт/с, и бесперебойной работы сети. Но у МаксНета все по другому - и это я легко проверяю с помощью онлайн игр, где любая потеря пакетов видна невооруженным глазом. Да происходит это примерно раз-два в месяц, зато стабильно, и в самый "напряженный" момент. Ни один интернет провайдер себе такого не позволял, особенно если учесть цену - в 200 грн в месяц, за те же условия(100 Мбіт/с скорости), в триолане я платил 100 грн, а у воли - 150). Ну и вишенка на торте, техподдержка - дозвонится туда, просто не возможно, сначала говорят все операторы заняты, закажите обратный звонок или ждите - я выбираю ждать (об этом позже), и после 2-3 минут ожидания они просто ложат трубку, что бы дозвонится приходится тратить по 10 - 15 минут. Ну и обратный звонок - из 4 или 5 последних обращений только 1 был выполнен в тот же день. В остальных случаях оператор с наивным голосом звонит на СЛЕДУЮЩИЙ день, и говорит вы оставляли заявку. 0 из 10, худший провайдер в истории, была бы возможность сменить - сменил бы сразу.
Odpowiedź przedstawiciela MAXNET TELECOM LTD:
Здравствуйте. Извините, что у Вас сложилось такое впечатление о компании. Стоит отметить, что мы не можем гарантировать скорость работы интернета через Wi-Fi, потому что на соединение через роутер влияет очень много факторов, которые не зависят от нас. Вот, например, вечером плохая скорость, т.к. скорее всего в округе очень много других роутеров, которые глушат сигнал Вашего роутера. Решается эта проблема покупкой более мощного роутера. Что касается скорости через провод, то тут тоже есть несколько моментов, которых нужно придерживаться. Как правильно измерять скорость, можете посмотреть в нашей видеоинструкции https://youtu.be/wosErcRYAPg Для оперативной помощи пишите в чат на сайте https://maxnet.ua
Zalety: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Wady: Nie
Gorąco polecam tego dostawcę internetu.
Отличный интернет-провайдер, пользуюсь уже 4 года и не жалею. При возникновении проблем вопросы решаются сразу.
Odpowiedź przedstawiciela MAXNET TELECOM LTD:
Здравтсвуйте. Большое спасибо! :)
Zalety: Nie
Wady: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Download: 10.02 Mb/s
Upload: 0.01 Mb/s
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Ура ко мне приходил мастер теперь я не уверен что это хорошо. Лучше бы не приходил. До его прихода было чуть лучше. Интересно макснет думает как-то реагировать. И хоть что-то делать?
Odpowiedź przedstawiciela MAXNET TELECOM LTD:
Здравствуйте. После визита мастера выяснилось, что скорость в пределах нормы, если подключать непосредственно к компьютеру, а не через роутер. Но даже через роутер при визите мастера скорость была отличная (50 Мбит/сек). Если к вечеру ухудшается скорость, то это только из-за большого количества Wi-Fi сетей поблизости (соседские роутеры).
Zalety: Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia
Wady: Oferta planów taryfowych, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Download: 0.8 Mb/s
Upload: 1.74 Mb/s
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Уже как два месяца интернет работает плохо. Звоним в техподдержку, говорят не знают причину. Про вечер лучше промолчать, не реально посмотреть фильм с семьей. Уже думаю поменять провайдера.
Odpowiedź przedstawiciela MAXNET TELECOM LTD:
Здравствуйте. Извините, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. К сожалению, на скорость через роутер влияет очень много факторов, которые совсем не зависят от провайдера. Со своей стороны мы даём заявленную скорость при подключении напрямую, и она может очень сильно отличаться если подключение идет через роутер. Обычно эта проблема решается покупкой более мощного роутера.
Zalety: Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia
Wady: Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Download: 8.98 Mb/s
Upload: 2.42 Mb/s
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Плачу за 100 Мбіт/с, а получил. Вызвать мастера не реально. Дозвониться не реально. Операторы хамы. Я просто счаслив был бы если б был мазахистом что подключил макснет.
Odpowiedź przedstawiciela MAXNET TELECOM LTD:
Здравтсвуйте. Извините, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мастер, который был у Вас на выезде сказал, что устранил проблему, теперь скорость по Wi-Fi выше 50 Мбит/с, а на прямую выше 90 Мбит/с. Также проанализировали переписку с нашим оператором, с ним будет проведена воспитательная беседа.
Zalety: Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Wady: Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego
Gorąco polecam tego dostawcę internetu.
На большом экране качество тв плохое, скорость интернета не очень большая. В целом пользоваться можно.
Odpowiedź przedstawiciela MAXNET TELECOM LTD:
Здравствуйте. Благодарим за положительную оценку :) Действительно на большом экране Кабельное телевидение будет не лучшего качества. Для таких телевизоров лучше подключить цифровое ТВ IPTV или DVB-C. Проблемы со скоростью могут быть из-за оборудования, которое Вы используете. Если подключить напрямую к компьютеру, то скорость будет в пределах Вашего тарифного плана.
Zalety: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Wady: Nie
Download: 93.73 Mb/s
Upload: 96.17 Mb/s
Gorąco polecam tego dostawcę internetu.
Наконец то сменил Г.... волю на макснет. Пока всё устраивает. Были недоразумения при подачи заявки с одним дефективным оператором с именем александр, но всё решили с другим оператором. Есть в любой конторе профнепригодные сотрудники. Но это не должно влиять на целую картину.
Odpowiedź przedstawiciela MAXNET TELECOM LTD:
Здравствуйте. Спасибо за положительный отзыв. Можете, пожалуйста, написать подробнее, что конкретно не устроило в общении с ним? Это очень поможет нам улучшить качество сервиса :)
Zalety: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Wady: Nie
Download: 834.7 Mb/s
Upload: 863.24 Mb/s
Gorąco polecam tego dostawcę internetu.
Работаю в этой компании, пользуюсь услугами дома. Рекомендую как провайдера и как работодателя. ;) Спасибо Макснету за все! Отзыв написан добровольно и искренне ;Р (это для скептиков).
Odpowiedź przedstawiciela MAXNET TELECOM LTD:
Большое спасибо :)
Zalety: Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Wady: Oferta planów taryfowych, Realizacja zgłoszenia przyłączenia
Gorąco polecam tego dostawcę internetu.
Не могу оставить адекватный отзыв, потому что заявку и подключение делала 8-10 лет назад, я не могу помнить, было ли это удобно. :) Дополнительные услуги мне просто не нужны, и я понятия не имею, предоставляет ли их провайдер. Что касается тарифных планов, всегда обижает, что новых клиентов балуют акциями, а на старых не обращают внимания. Может быть имело бы смысл поблагодарить за лояльность сниженным тарифом? Минус: Интернет предоставляется только в комплексе с телевидением, мне было бы удобно платить только за Интернет. В целом нормально.
Odpowiedź przedstawiciela MAXNET TELECOM LTD:
Спасибо большое за положительный отзыв! На данный момент Вы можете пользоваться нашими программами лояльности. Например, заплатить за 6 месяцев и получить 7й в подарок, или подключить к нам своих друзей и получить бонусные месяцы. Ссылка на программы лояльности https://maxnet.ua/tag/loyalty Также мы на планируем запускать новую бонусную систему для наших постоянных абонентов.
Zalety: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Wady: Prędkość połączenia internetowego
Gorąco polecam tego dostawcę internetu.
В целом все неплохо. :) Особенно для частного сектора, единственное смутила цена на Медиаконвертер, в инете он в два раза дешевле стоит.
Odpowiedź przedstawiciela MAXNET TELECOM LTD:
Большое спасибо за отзыв! :)
Zalety: Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Wady: Usługi dodatkowe
Gorąco polecam tego dostawcę internetu.
Ребята из техподдержки вежливые и внимательные. Большая благодарность техподдержке за оперативность!!!!
Odpowiedź przedstawiciela MAXNET TELECOM LTD:
Большое спасибо :)
Zalety: Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Usuwanie awarii
Wady: Oferta planów taryfowych, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna
Download: 32.46 Mb/s
Upload: 0.01 Mb/s
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Ужасно разочарован сервисом Провайдера «Макснет». 1. Перешёл на данный провайдер, надеясь на то, что в тарифном плане будет телевидение с каналом «Футбол», но не долго музыка играла. Спустя полгода один из футбольных каналов перестал вещать (не по моей вине), пару месяцев канал был не доступен, хотя в пакете услуг указывался, как доступный. 2. Позвонил операторам, чтобы они смогли решить со мной проблему, на что получил достаточно хамское обслуживание. Объяснили мол проблемы мои, чтобы я сам настроил, либо доплатил за вызов мастера. Этого я принять не смог, так как телевидение было прервано не по моей вине. Не хотел долго разбираться, вызвал мастера и все же заплатил ему. Хотя думаю не должен был.
3. Мой тарифный план стоит 160 грн/мес. С указанной скоростью интернета 100 Мбіт/с в договоре. По факту даже близко нет этих цифр. За последние несколько дней делал Speedtest, который показал 33 Мбіт/с. Сегодня повторил тест, показатели не улучшились. Вопрос. Зачем Вы обманываете людей, считая их полными глупцами. Я полностью разочарован в Вас! Ладно 33 Мбіт/с с тарифом 50 грн/мес. Но 160 грн! Ребята, Вы действительно там все адекватные?
3. Мой тарифный план стоит 160 грн/мес. С указанной скоростью интернета 100 Мбіт/с в договоре. По факту даже близко нет этих цифр. За последние несколько дней делал Speedtest, который показал 33 Мбіт/с. Сегодня повторил тест, показатели не улучшились. Вопрос. Зачем Вы обманываете людей, считая их полными глупцами. Я полностью разочарован в Вас! Ладно 33 Мбіт/с с тарифом 50 грн/мес. Но 160 грн! Ребята, Вы действительно там все адекватные?
Odpowiedź przedstawiciela MAXNET TELECOM LTD:
Здравствуйте. Извините, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Пожалуйста, в следующий раз, как только появилась проблема, сразу сообщите о ней нам, не нужно ждать столь долгое время. Что касается скорости интернета, так на неё влияет очень много факторов, которые не зависят от нас. Для более оперативного ответа, пожалуйста, напишите нам в чат на сайте https://maxnet.ua или в фейсбук https://www.messenger.com/t/maxnetua Операторы с радостью ответят на все Ваши вопросы, проведут диагностику и помогут дистанционно, если будет такая возможность.
Zalety: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Wady: Nie
Gorąco polecam tego dostawcę internetu.
Пользуюсь давно (уже несколько лет), всё норм. Ценовая политика устраивает, тарифы устраивают, скорость соеденения тоже устраивает.
Odpowiedź przedstawiciela MAXNET TELECOM LTD:
Спасибо за положительную оценку :)
Zalety: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Wady: Nie
Download: 55.85 Mb/s
Upload: 41.2 Mb/s
Gorąco polecam tego dostawcę internetu.
Очень отзывчивая техподдержка, а это для меня один из главных показателей качества услуги, и само качество интернета радует.
Odpowiedź przedstawiciela MAXNET TELECOM LTD:
Спасибо Вам большое :)
Zalety: Oferta planów taryfowych
Wady: Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Пропали деньги со счёта. Оставили заявку, техподдержка перезвонила в 22:30. На вопрос о деньгах никак не реагируют. Говорят, что ваши деньги не пришли. Оплачиваем всегда через приват 24 по шаблону, ошибок в реквизитах нет. Завтра еду второй раз в офис.
Odpowiedź przedstawiciela MAXNET TELECOM LTD:
Здравствуйте. Извините, что доставили Вам неудобства. К сожалению, из-за того, что большинство пользователей оплачивает услуги в один и тот же день, платежные системы банков не успевают их вовремя обрабатывать, поэтому возникают такие задержки в поступлении средств на счет. Так же мы посмотрели историю платежей, от Вас поступил платеж 2018-10-01 08:27:31 160.00 грн. Privat24. Если же были еще какие-то транзакции, то пожалуйста, напишите письмо на нашу почту [email protected] с копией договора и первой страницы паспорта. Мы все дистанционно проверим, и не Вам не придется идти в офис.
Zalety: Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Wady: Usługi dodatkowe
Gorąco polecam tego dostawcę internetu.
Хороший интернет, скорость. Техподдержка работает хорошо и качественно. Очень быстро устраняются неполадки если они есть.
Odpowiedź przedstawiciela MAXNET TELECOM LTD:
Здравствуйте. Спасибо за оценку! :)
Zalety: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Wady: Nie
Gorąco polecam tego dostawcę internetu.
Оставляю хороший отзыв. Все устраивает, все хорошо. Есть одно пожелание: я иногда забываю вовремя пополнить счет. Потом, когда вспоминаю, интернета уже нет. :( Приходится идти к айбоксу, это иногда напрягает. Сделайте, пожалуйста, включение интернета по запросу (например, на полчаса), чтобы была возможность пополнить картой не выходя из дома. :) Спасибо.
Odpowiedź przedstawiciela MAXNET TELECOM LTD:
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку! В личном кабинете можно на один день бесплатно активировать кредитный период. В личном кабинете во вкладке " Профиль", "Общие данные" будет графа "Состояние счета". Там напротив поля "Кредитный счет" будет активна шестеренка. Нажимайте на неё и активируйте кредитный период на один день. Скоро сделаем подробную видео инструкцию как это сделать. Если остались еще вопросы, то напишите их нашей технической поддержке :)
Zalety: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Wady: Nie
Gorąco polecam tego dostawcę internetu.
На сегодняшний день лучший провайдер Украины! Много лет являюсь абонентом, ни разу не было проблем.
Odpowiedź przedstawiciela MAXNET TELECOM LTD:
Спасибо большое! Мы тоже очень рады, что у нас есть такие замечательные абоненты! :)
Zalety: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Wady: Nie
Gorąco polecam tego dostawcę internetu.
Очень все оперативно, дозвониться сложно но вот онлайн чат отвечают мгновенно. Сбоев в работе за 6 лет практически не было.
Odpowiedź przedstawiciela MAXNET TELECOM LTD:
Большое спасибо за высокую оценку!
Pozostawione opinie są wyłącznie osobistą (subiektywną) opinią użytkownika o dostawcy i jakości świadczonych usług.