Opinie o dostawcy LLC EKSINTECH

Анонім (Гоща)

06 cze 2021 17:14

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.38 Mb/s

Upload: 0.85 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Інтернету просто нема, навіть коментувати нічого. Вірніше, він буває часом, коли не треба. У всіх знайомих в окрузі теж саме. Підключайся хоч Wi-Fi, хоч кабелем, хоч стальним тросом, хоч гумовим шлангом. Платиш за 50 Мбіт/с, а маєш нуль цілих хрен десятих. Техпідтримка розказує байки, а на ділі нічого не міняється.

Odpowiedź przedstawiciela LLC EKSINTECH:

Дякуємо за вказаний номер угоди, з Вами зв'яжеться наш оператор, для уточнення виникнення даної обставини, перевірки надання послуги та надасть допомогу у вирішенні описаної Вами проблеми. Якщо у Вас виникають найменші скарги щодо якості надання послуг, будь ласка, одразу зверніться до нашої технічної підтримки за контактними номерами телефонів: (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово);

Андрій (Верин)

03 cze 2021 18:10

Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 20.15 Mb/s

Upload: 36.92 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Включив комп, інтернет глючить, провірив швидкість 12 Мбіт/с при договорі на 100 Мбіт/с!!! На 100 Мбіт/с! Подзвонив до оператора, а там - та в договорі написано що ми надаємо швідкість ДО 100 Мбіт/с, тобто 12 Мбіт/с тоже не погано. Ось такий сервіс. Правда після розмови з оператором швидкість підняли до 50 Мбіт/с на 1 день а потім знову 12-30 Мбіт/с. Ось так обманюють, платиш за 100 а маєш гівно.

Анонім (Львов)

31 maj 2021 17:42

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Radio / Wi-Fi (outdoor)

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Найгірший провайдер на ринку. За своїх клієнтів не хвилюються від слова ВЗАГАЛІ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НІКОМУ!!!

Odpowiedź przedstawiciela LLC EKSINTECH:

Доброго дня! Просимо вас повідомити номер угоди.

Анонім (Львов)

09 maj 2021 15:29

Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.45 Mb/s

Upload: 0.99 Mb/s

Radio / Wi-Fi (outdoor)

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Чому постійно нестабільність швидкості. Платимо за 4 по факту 1 і менше мбіт. Особливо ввечері та по вихідних.

Odpowiedź przedstawiciela LLC EKSINTECH:

Дякуємо за звернення. Інтернет надаємо в повному об'ємі згідно обраного тарифного плану.Просимо , звернутися у відділ технічної підтримки, коли проблема проявить себе знову (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово).

Анонім (Львов)

07 maj 2021 22:26

Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego

Download: 0.27 Mb/s

Upload: 0.55 Mb/s

Radio / Wi-Fi (outdoor)

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Відсутність інтернету. Швидкість не стабільна. Особливо по вечорам. Чому пропадає швидкість???

Odpowiedź przedstawiciela LLC EKSINTECH:

Доброго дня.Дякуємо за відгук. З Вами зв'яжеться наш оператор технічної підтримки, для перевірки надання послуги та надасть допомогу у вирішенні описаної Вами проблеми.Якщо у Вас виникають найменші скарги щодо якості надання послуг, будь ласка, одразу зверніться до нашої технічної підтримки за контактними номерами телефонів: (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово)

Анонім (Львов)

07 maj 2021 11:38

Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Oferta planów taryfowych

Download: 92.25 Mb/s

Upload: 93.26 Mb/s

FTTx/GEPON/Ethernet

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Стабільне з'єднання. Але ціна на виділену ІП версії 4 дуже велика. Та шкода, що ІП версії 6 не видають, або хоча б продавали для звичайних фізичних осіб, не тільки для юридичних.

Лілія (Ровно)

26 kwi 2021 19:02

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Prędkość połączenia internetowego

Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Обслуговування препаскудне. Дуже часто пропадає інтернет, неполадки вирішуються тижнями. Останній раз інтернет пропав у п'ятницю 23.04 в обід до понеділка 26.04 19.00 год. проблему не вирішено, оператор з п'ятниці повторює одну і ту ж відмовку. Не рекомендую ні в якому разі підключатися до цього провайдера.

Odpowiedź przedstawiciela LLC EKSINTECH:

Доброго дня, Лілія. Дякуємо за відгук. Нам прикро, що у Вас склалося таке враження про обслуговування.Інтернет був відсутній по причині проблеми з електроживленням у вашому будинку. Енергокомпанія проводила роботи по відновленню упродовж декількох днів. В цілях безпеки нам було заборонено встановлення резервного живлення. Роботи по відновленню електроенергії наразі завершено та доступ до мережі Інтернет відновлено. Якщо у Вас виникають найменші скарги щодо якості надання послуг, будь ласка, одразу зверніться до нашої технічної підтримки за контактними номерами телефонів: (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово);Телефонів: (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово);

Opinia zostawiona z adresu IP dostawcy Kyivstar PJSC

Угода № 158251 (Львов)

03 kwi 2021 13:19

Oferta planów taryfowych, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 18.4 Mb/s

Upload: 41.77 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Дуже низька швидкість інтернету. Завжди оператор говорить, що проблема у мене. Прошу покращити якість надання послуг.

Odpowiedź przedstawiciela LLC EKSINTECH:

Доброго дня! На даний момент проблеми з включенням по Вашій угоді не фіксуємо. Для коректної перевірки роботи інтернету просимо Вас підключити інтернет-кабель напряму до комп'ютера (без роутера), налаштувати з'єднання РРРоЕ та провести повторну перевірку. Якщо проблема залишиться актуальною, просимо зателефонувати до відділу технічної підтримки, щоб провести діагностику в реальному часі. +38 (032) 290-70-90 +38 (067) 673-80-90

Аноним (Ровно)

02 kwi 2021 13:05

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Не рокемендуємо даного провайдера. Якість послуги - низька. Робота служби підтримки - незадовільна. При відсутност доступу до інтернету понад 3 дні працівники відповідають зверхньо, хамлять. На предметні зауваження по питанню відсутності доступу до мережі - відповідають наступне: "якщо не подобається - змінюйте провайдера. Вибір великий на ринку". Звернення було 02.04.2021 року, час звернення: 12 год:52 хв. Усім дякую за увагу і гарних виконавців замовлених послуг.

Odpowiedź przedstawiciela LLC EKSINTECH:

Доброго дня.Дякуємо за відгук. Нам прикро, що у Вас склалося таке враження про обслуговування. Будь ласка, напишіть лист нам на електронну скриньку [email protected] з ім'ям оператора, який хамив та номер телефону, на який телефонували, обов'язково вкажіть актуальний номер телефону, за яким можемо зв'язатися з Вами. Дана інформація необхідна, для покращення обслуговування наших абонентів та уникнення подібних ситуацій у майбутньому. Стосовно причини відсутності Інтернету. Після проведення аварійних робіт в РОЕ у нас вийшов з ладу магістральний комутатор, ми зробили все можливе, для оперативної заміни обладнання та відновлення роботи мережі.

Opinia zostawiona z adresu IP dostawcy Kyivstar PJSC

Анонім (Сколе)

25 mar 2021 21:19

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

FTTx/GEPON/Ethernet

Nie polecam tego dostawcy internetu.

ЕЕЕЕ ви збераєтесь вирішувати проблему з втратою пакетних даних? Відпишіться чи ви настільки бездарні що навіть не можете відписати?

Анонім (Львов)

24 mar 2021 21:31

Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

FTTx/GEPON/Ethernet

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Шановний провайдер чому ви не рішаете проблеми з Request timed out? В день працює норм в ночі ідеально а перідо з 17 по 22 год неможливо сидіти((( Вирішуйте проблему.

Odpowiedź przedstawiciela LLC EKSINTECH:

Доброго дня! Загальної проблеми не спостерігаємо, просимо вас здійснити первірку до ресурсів, де виникає проблема та до інших сайтів, для порівняння. Наприклад, до адрес 8.8.8.8, 194.44.214.214 та i.ua. Рекомендуємо провести перевірку утилітою MTR (WinMTR) чи аналогом та надіслати результати тесту на скриньку [email protected].

Сергій (Сварицевичи)

21 mar 2021 19:47

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego

Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

FTTx/GEPON/Ethernet

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

В загальному претензій ніяких немає. Раніше просідала швидкість але на даний час все добре. Однак є ложка дьогтю в бочці межа - інколи інтернет зникає від декількох годин, до дня, що звичайно не завжди зручно. Особливо в період карантину, коли навчання відбувається дистанційно. Хотілося би щоб про подібні відключення в зв'язку з ремонтом чи що там у вас. На даний час інтернет відсутній і хотілось би дізнатись причину.

Odpowiedź przedstawiciela LLC EKSINTECH:

Доброго дня, Сергію. Дякуємо за відгук.21.03.21 р. проводилися короткочасні технічні роботи, які тривали протягом 10 хв. Інформацію стосовно чи надається доступ до мережі Інтернет можете дізнатися за контактними номерами телефонів Рівненського обласного представництва : тел. 067-362-09-11, 050-461-59-75, 093-745-51-15, 097-500-50-57 – для СМС.Email: - [email protected] - технічна підтримка;

Opinia zostawiona z adresu IP dostawcy Kyivstar PJSC

Anonim (Шацк)

20 mar 2021 21:19

Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 3.88 Mb/s

Upload: 4.98 Mb/s

Radio / Wi-Fi (outdoor)

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Вельми Шановний провайдер!!! Швидкість вашого інтернету така ж сама як і ваш загальний рейтинг. Чому Ви в наглу намахуєте своїх же абонентів. Чому читаючи відгуки Ви не робите висновки. Оці 183 людини що рекомендують Вас це можливо років 5 назад вони писали. Актуальний ваш рейтинг не 2 із 5, а 0,25 із 5. Про які заміри швидкості на пряму через мережевий кабель Ви розказуєте. В даному випадку ніяких замірів робити не треба, результат якто кажуть "на лиці" і він плачевний. Для прикладу: Луцьк, 2011 рік. Провайдер "Білайн" він же "Киівстар". Швидкість за договором 8 Мбіт/с. В квартирі 3 (три) ноути які практично одночасно підключені через Wi-Fi. ІНТЕРНЕТ ПРАЦЮВАВ БЕЗ НАРІКАНЬ. Доречі краще ніж зараз. Шацьк, 2021 рік. Провайдер "БіТ" він же "Уарнет". Швидкість за договором 50 Мбіт/с. В будинку 1 ноут 1 планшет і 1 телефон підключені практично завжди одночасно. ШВИДКІСТЬ РІВНА ВАШОМУ РЕЙТИНГУ ТОБТО 0,25 Мбіт/с. Про iptv і не хочу згадувати бо в телевізора може бути стрес. Робіть висновки ШАНОВНІ.

Odpowiedź przedstawiciela LLC EKSINTECH:

Доброго дня! Дякуємо, що вказали номер угоди! Проблем на лінії не спостерігаємо. Ваша угода діє з 2017-ого року, по гарфіках завантажень бачимо, що заявленна швидкість (до 50 мб/с) досягається. Рекомендуємо Вам перезавантажити роутер і здійснити повторні заміри швидкості. Для коректної перевірки необхідно підключитись напряму кабелем (без роутера), інтернет-провайдер на має впливу на роботу Wi-Fi. Якщо повторний тест не буде відповідати заявленій в угоді швидкості, просимо Вас звернутися в технічну підтримку за номерами телефонів: +38 (067) 67-3-80-90 +38 (067) 37-37-8-47

Анонім (Львов)

10 mar 2021 01:18

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.01 Mb/s

Upload: 0.01 Mb/s

Radio / Wi-Fi (outdoor)

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Користуюсь УарНет вже більше 5 років. Стабільність на висоті - як завжди гівно!!! Проблеми усуваються повільно, якщо вина взагалі не звалюється на клієнта! Так тримати!

Odpowiedź przedstawiciela LLC EKSINTECH:

Добрий день! Просимо Вас повідомити номер угоди і заміряти швидкість, напряму підключившись до роутера.

Анонім (Львов)

09 mar 2021 19:23

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Download: 48.28 Mb/s

Upload: 30.19 Mb/s

FTTx/GEPON/Ethernet

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Краще за Волю і київстар. Стабільність з’єднання. Швидке опрацювання замовлення. Всі налаштування роблять зразу.

Odpowiedź przedstawiciela LLC EKSINTECH:

Дякуємо за довіру!)

Анонім (Ровно)

05 mar 2021 19:03

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Zgłoszenie przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

FTTx/GEPON/Ethernet

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Задолбался с етим ихним интернетом одни проблемы даже после перехода с радио на оптику сначала все вроде норм но после года пользования началось... Скорость падает к нескольким килобитам. Видос норм нельзя посмотреть. Да и с апреля хотят плату за тариф повысить!!! За такое качество услуг несогласен платить. Уже отключил интернет с апреля в дальнейшем буду искать более нормальный вариант лучше уже на мобильный безлимит переходить он стабильнее работает хотя и чуть дороже будет!!!

Odpowiedź przedstawiciela LLC EKSINTECH:

Дякуємо за відгук. На жаль по вказаному номеру договору не було зафіксовано жодного звернення на технічну підтримку стосовно проблеми зі швидкістю Інтернету.Інтернет надаємо всім нашим абонентам в повному об'ємі згідно з обраним тарифним планом.Найчастіші проблеми з відсутністю Інтернету можуть виникати у випадку некоректної роботи додаткового обладнання (роутер). Найчастіше дана проблема може вирішитися шляхом перезавантаження цього пристрою. Якщо проблема не вирішується, необхідно зв'язатися зі службою технічної підтримки за тел. (0362) 42-04-05, (067) 362-09-11, (050) 461- 59-75, (093) 745-51-15 або надіслати свій номер угоди за допомогою SMS на номер (097) 500- 50-57. Наш інженер технічного відділу виявить причину проблеми зі швидкістю доступу до мережі Інтернет та надасть допомогу.Причини збільшення тарифних планів опубліковано на офіційному веб-сайті http://dan.net.ua.

Ірина (Львов)

04 mar 2021 17:44

Oferta planów taryfowych

Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

FTTx/GEPON/Ethernet

Nie polecam tego dostawcy internetu.

У нас відсутній інтернет з 23 лютого у зв'язку з поломкою з Ваших слів на Басараб, 3. Кожного дня Ви говорите, що налагодять "завтра", сьогодні виявилося, що "у Вас і так заборгованість". Отож заборгованість ми проплатили, думаю завтра кошти будуть на Вашому рахунку. Ви будете налагоджувати поломку? Чи наш шукати іншого провайдера? Яким чином посприяти щоб нарешті вирішити дану проблему? Не розумію, як стільки часу говорити "завтра" і нічого не зробити. Кілька хвилин тому колезі знову сказали "завтра"...

Opinia zostawiona z adresu IP dostawcy Kyivstar PJSC

Галина (Вараш)

23 lut 2021 18:48

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Radio / Wi-Fi (outdoor)

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Дякуємо за оперативне підключення! Користуємося місяць, проблем ніякийх не виникало. В порівняння з наших колишнім провайдером все супер.

Odpowiedź przedstawiciela LLC EKSINTECH:

Доброго дня, Галино.Дякуємо за довіру та високу оцінку нашої роботи.

Анонім (Львов)

21 lut 2021 08:05

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Download: 87.96 Mb/s

Upload: 90.86 Mb/s

FTTx/GEPON/Ethernet

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Інтернет чудовий питань немає поки ні до чого. Тарифні плани нормальні. Швидкість відповідає заявленій.

Odpowiedź przedstawiciela LLC EKSINTECH:

Дякуємо за позитивний відгук!)

Аноним (Владимирец)

09 lut 2021 16:56

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna

Usuwanie awarii

Download: 0.65 Mb/s

Upload: 13.82 Mb/s

FTTx/GEPON/Ethernet

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Браво) Так уже 4-тий день, прошу так же з абонплатою зробити, не 160, а 3 грн за цей місяць!
слабо? Чекаю відповідь без "води"!

Odpowiedź przedstawiciela LLC EKSINTECH:

Доброго дня.Стосовно швидкості Інтернету по Вашій угоді, була аварія її ліквідовано 10.02.2021 року.Просимо вибачення за дані незручності.09.02.2021-10.02.2021 була проблема зі швидкістю Інтернету по Дубровицькому напрямку, ми оперативно відправили монтажну бригаду та ліквідували проблему.Якщо у Вас особисто надалі є труднощі зі швидкістю, будь ласка, залиште звернення з номером угоди та контактним номером телефону на електронну скриньку [email protected] з Вами зв'яжеться оператор технічної підтримки для, перевірки надання послуги та надасть допомогу у вирішенні описаної Вами проблеми. Стосовно питання по абонентській платі та нарахуванню, будь ласка, зверніться в абонентський відділ за контактними номерами телефонів: 067-362-09-11, 050-461-59-75, 093-745-51-15, 097-500-50-57 – для СМС, електронна скринька [email protected].