Opinie o dostawcy Intertelecom Ltd

Аноним (Тростянец)

20 lut 2016 11:35

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Usuwanie awarii

Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna

Download: 0.52 Mb/s

Upload: 0.35 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Ужасная контора, скорость никудышная, пинг 3000 мс. Загрузка 0.2 Мбіт/с при заявленной 14.6 Мбіт/с. Класс, болдю, совести никакой.

Odpowiedź przedstawiciela Intertelecom Ltd:

Здравствуйте! 14,7 Мб/сек это не заявленная скорость, а максимально возможная. Фактическая же скорость зависит от большого количества факторов. Мы согласны с тем, что показатели скорости, указанные в Вашем отзыве, не позволяют комфортно пользоваться интернетом. Возможно, необходимо настроить антенну для усиления сигнала или изменить настройки самого модема. Мы хотели бы более детально Вас проконсультировать. Отправьте нам, пожалуйста, Ваш абонентский код модема/роутера, модель оборудования, адрес пользования и результаты замеров скорости на почту [email protected]. После проверки мы предоставим консультацию в ответном письме.

Аноним (Орехов)

20 lut 2016 07:26

Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.8 Mb/s

Upload: 0.23 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

От утром еще кое как можна работать, а после обед и вечером скорости нет, сайты еле открываются. Альтернатив пока нет. Компания работать нормально не хочет.

Odpowiedź przedstawiciela Intertelecom Ltd:

Здравствуйте! Мы хотели бы определить причины заниженных показателей скорости по Вашему номеру. Уточните, пожалуйста, дополнительные данные: абонентский код, модель оборудования, название населённого пункта и результаты замеров скорости. Отправьте эту информацию на электронную почту [email protected]. После проверки мы предоставим рекомендации по улучшению качества связи в ответном письме.

Аноним (Орехов)

19 lut 2016 22:45

Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.38 Mb/s

Upload: 0.14 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Когда только поставили базовую станцию, скорость была днем и ночью 2.3 Мбіт/с, а сейчас только рано утром 0.9 Мбіт/с и редко 1.2 Мбіт/с. B это при том, что я живу в паре километров от базовой станции. Ожидания были хорошие, а в итоге ничего, да и по полдня нет сигнала, базовая станция лежит. Когда дождь идет, базовая станция лежит.
Домашний вайфай не ставят, говорят, что прифронтовая зона и никто ничего не будет ставить. Ребята, вы вообще забили на город Орехов. Рядом Токмак, там есть домашний вайфай, пгт. Новониколаевка, там тоже домашний вайфай. А у нас в Орехове, еле 3g работает и то как gprs.

Odpowiedź przedstawiciela Intertelecom Ltd:

Добрый день! Спасибо, что сообщили нам о сложившейся ситуации. Возможно, в Вашем районе действительно требуется модернизация сети или установка новой базовой станции. Отправьте нам, пожалуйста, информацию о Вашем точном местонахождении на электронный адрес [email protected]. Мы посмотрим, как работают станции и при необходимости направим соответствующую заявку в технический отдел. Для заявки также потребуется Ваш абонентский код и мобильный номер телефона.

Аноним (Киев)

19 lut 2016 21:52

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.04 Mb/s

Upload: 0.01 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Это 3g??? Это называется обман и воровство. За 299 грн инет должен летать, а не лежать. Совсем совесть потеряли.

Odpowiedź przedstawiciela Intertelecom Ltd:

Добрый день! Подобные сложности могут быть вызваны низким уровнем сигнала. Нам хотелось бы выявить точные причины нестабильного соединения по Вашему номеру. Отправьте нам, пожалуйста, Ваш абонентский код и адрес пользования на почту [email protected]. После проверки мы предоставим Вам оптимальное решение данной ситуации.

Аноним (Волочиск)

19 lut 2016 18:05

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.03 Mb/s

Upload: 0.09 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Інтернет нікудишній. Максимум він може розігнатись до 200 Кбіт/с на 1-2 години. Якщо є можливість допоможіть будь-ласка. Бо при такій швидкості він таких грошей не коштує.

Odpowiedź przedstawiciela Intertelecom Ltd:

Доброго дня! Ми можемо перевірити інформацію за Вашим підключенням та запропонувати оптимальне рішення ситуації. Для цього відправте нам, будь ласка, Ваш абонентський код модема та назву населеного пункту на адресу [email protected].

Аноним (Киев)

19 lut 2016 13:08

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.11 Mb/s

Upload: 0.01 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Какой может быть отзыв с такой скоростью??? И так происходит каждый день. Звонить в техподдержку бесполезно, они с этим ничего сделать не могут. Мощности базовых станций недостаточно для обеспечения качественного сигнала. Если нет альтернативы в выборе провайдера, то хоть не берите дорогие пакеты, потеряете деньги.

Odpowiedź przedstawiciela Intertelecom Ltd:

Здравствуйте! Мы хотели бы разобраться в данной ситуации. Отправьте нам дополнительную информацию на электронную почту [email protected]: абонентский код модема/роутера и адрес пользования. К письму прикрепите ссылку на результаты замеров скорости. Мы проверим подключение и предоставим Вам техническую консультацию.

Аноним (Томаковка)

19 lut 2016 11:11

Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego

Download: 4.34 Mb/s

Upload: 0.67 Mb/s

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Отказался от пипелнета, перешел на интертелеком. Сегодня подкрутил антенну, не добился того что хотел, но всё же. Настраивал программкой AxesstelPst EvDO. Одному не удобно антенну настраивать, вот и не подогнал параметр DRC Requested. Цифра в скобках 11-12 Мбіт/с. Будет время, попытаюсь 14 Мбіт/с вытащить.

Odpowiedź przedstawiciela Intertelecom Ltd:

Здравствуйте! Спасибо Вам за хороший отзыв. А что Вы имеете в виду под словами "Да и не удобно одному"? :). Можете написать на нашу почту [email protected].

Анонім (Барвенково)

18 lut 2016 21:08

Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Pomoc techniczna

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Usuwanie awarii

Download: 0.27 Mb/s

Upload: 0.33 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

При тарифному плані в 3.1 Мбіт/с в 140 грн в місяць при такій швидкості інтернета, за таку сумму це просто знущання... В мене на телефоні інтернет швидший ніж цей.

Odpowiedź przedstawiciela Intertelecom Ltd:

Доброго дня! Дійсно, показники швидкості, які Ви вказали, не підходять для комфортного користування інтернетом. Для перевірки Вашого підключення відправте нам Ваші особисті дані на електронну адресу [email protected]. Ми перевіремо, у зв'язку з чим діють такі показники швидкості і як можна їх підвищити.

Аноним (Веселое)

18 lut 2016 20:54

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Фигня полная. Обещяли одно, а насамом дели полная лажа. Ищите другого провайдера будут целей нервы. Пока.

Odpowiedź przedstawiciela Intertelecom Ltd:

Здравствуйте! Исходя из Вашего отзыва, трудно определить, какие возникли сложности и как их можно решить. Отправьте нам дополнительную информацию письмом на почту [email protected]. В письме укажите: суть сложности, абонентский код, модель оборудования и адрес пользования. Будем рады Вам помочь.

Дмитро (Ждановка)

18 lut 2016 19:42

Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Usuwanie awarii

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna

Download: 0.83 Mb/s

Upload: 0.12 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Від вишки 15 км, але швидкість замала. Повинно бути download 3.1 Мбіт/с, а є всього 0.83 Мбіт/с. Антена виставлена на Магдаліновку. Чого швидкість така слаба? Чому evdo? Чому не evdo a, evdo b?

Odpowiedź przedstawiciela Intertelecom Ltd:

Доброго дня, Дмитро! Ми не обіцяємо Вам швидкість 3,1 Мб/сек, так як в безпровідних технологіях неможливо гарантувати певний показник. В нашій мережі надається швидкість ДО 3,1 Мб/сек або ДО 14,7 Мб/сек в залежності від того, яке Ви використовуєте обладнання. При використанні модема з підтримкою швидкості до 3,1 Мб/сек показник 0,8 Мб/сек є нижчим, ніж середній, але знаходиться в межах норми. Для підвищення швидкості можемо порекомендувати Вам використовувати модем, який працює по технології Rev.B (до 14,7 Мб/сек), тоді показники швидкості будуть вище приблизно у 4 рази.

Женя (Любашевка)

18 lut 2016 14:43

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Скорость интернета как днем, так и вечером довольно хорошая. Скорость 2-7 Мбіт/с Операторы в техподдержке, когда им звонишь и говоришь, что какие-то проблемы, то сразу пытаются войти в положение и помочь. Ребята, спасибо вам за достойный интернет в 2016 году, ваш 3g просто необходим. Если модем, то только с антенной, тогда качество и скорость намного выше!!!

Odpowiedź przedstawiciela Intertelecom Ltd:

Добрый день, Евгений! Спасибо, что оценили преимущества нашего 3G интернета. Приятного Вам пользования!

Анонім (Чудей)

18 lut 2016 12:49

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.47 Mb/s

Upload: 0.38 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Конечно же скорость вообще не годится. Пинг под 300 мс бывает, а так в основном под 200 мс. Так что в игры играть фигово! Это интернет для того чтобы сидеть моржам и пингвинам вконтакте. У кого есть возможность подключить другого оператора, интертелеком обходите стороной!!!

Odpowiedź przedstawiciela Intertelecom Ltd:

Здравствуйте! Спасибо, что сообщили. У нас есть возможность проверить информацию по Вашему подключению, определить причины таких показателей пинга и скорости и предложить пути их решения. Отправьте нам свои данные на почту [email protected]. Будем рады оказать техническую поддержку.

Павел (Дмитровка)

18 lut 2016 12:12

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Все очень хорошо. Если нужен хороший интернет, то модем и антенна в помощь. Модем просто летает, уже 4 месяца пользуюсь. Да, подключение немного дороже, чем у обычных операторов, но качественный интернет дороже всегда.

Odpowiedź przedstawiciela Intertelecom Ltd:

Здравствуйте, Павел! Спасибо Вам за хороший отзыв. Приятного пользования!

Аноним (Чудей)

18 lut 2016 10:17

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Usuwanie awarii

Pomoc techniczna

Download: 4.96 Mb/s

Upload: 1.21 Mb/s

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Вы самый замечательный провайдер 3g интернета! Техподдержка не супер, конечно! Но к качеству услуг и скорости интернета придраться не к чему. У меня сейчас скорость 4.96 Мбіт/с. Благодарю!

Odpowiedź przedstawiciela Intertelecom Ltd:

Добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Сейчас как раз ведём активную работу по улучшению качества оказываемой технической поддержки.

Николай (Черкассы)

18 lut 2016 02:04

Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.38 Mb/s

Upload: 0.06 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Здравствуйте, я нахожусь в Днепропетровской обл. Новомосковскому районе, смт Черкасское. Тариф у меня "Супер 3G безлимит региональный" (скорость до 14.7 Мбіт/с). Пользуюсь мобильным WI-FI роутером Huawei Sprint EC 5072 (скорость до 3.1 Мбіт/с). В реальности скорость очень маленькая, иногда скорость загрузки достигает 1 Мбіт/с, но в основном 0.1-0.5 Мбіт/с. На вашем сайте на карте покрытия у меня отличный сигнал. Где моя обещанная скорость???

Odpowiedź przedstawiciela Intertelecom Ltd:

Здравствуйте, Николай! Ближайшая базовая станция находится от Вас на расстоянии 10 км. На таком расстоянии мы можем гарантировать Вам качественный сигнал только при использовании наружной антенны для усиления сигнала. Если она у Вас не установлена, рекомендуем приобрести. Если установлена, возможно необходимо правильно её настроить. Для настройки антенны можно воспользоваться программой cdma.ho.ua. Если у Вас и так максимальный уровень сигнала, напишите нашему специалисту на почту [email protected] для проверки подключения и состояния сети в этом районе.

Anonim (Черноморск)

17 lut 2016 19:37

Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.01 Mb/s

Upload: 0.01 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Просто "замечательный" интернет провайдер! Скорости вообще нет. Приходится постоянно звонить оператору, чтоб выяснить за что содрали 300 грн. После нескольких дней выяснений, сообщили, что в апреле месяце они планируют закупать новое оборудование, чтоб улучшить качество интернета. Оригинально! Сначала пособирали с людей деньги, а потом на них делают оборудование... Слов нет, одни эмоции! Кстати, после того как в прошлый раз написала отзыв и мне предложили написать им на почту свои данные, после чего мне якобы помогут решить эту проблему, НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ! Ответ так и не пришел! Видимо работники интертелекома только создают видимость работы. Но как показала практика, ничего не делается, только бла-бла-бла!

Odpowiedź przedstawiciela Intertelecom Ltd:

Здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, папку "Спам", ответ уже должен был прийти. Что касается снятия средств, то снятие по причине закупки нового оборудования является невозможным. Сообщите нам, с какого номера Вы обращались в контакт-центр и время звонка, мы прослушаем разговор. Отправьте эту информацию на почту [email protected]. Спасибо.

Аноним (Киев)

17 lut 2016 18:29

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.01 Mb/s

Upload: 0.05 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Вот он истинный 3G от интертелекома. Даже тест скорости не грузится. Позорище.

Odpowiedź przedstawiciela Intertelecom Ltd:

Здравствуйте! Мы хотели бы определить причины заниженных показателей скорости по Вашему номеру. Уточните, пожалуйста, дополнительные данные: абонентский код, модель оборудования, название населённого пункта и результаты замеров скорости. Отправьте эту информацию на электронную почту [email protected]. После проверки мы предоставим рекомендации по улучшению качества связи в ответном письме.

Ю.Н.Шестопалов (Харьков)

17 lut 2016 13:02

Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.03 Mb/s

Upload: 0.01 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Зависает. Ни фильмы, ни видео смотреть не могу. Оценка по 5 бальной системе — 1, по 12 бальной системе - 1. И к сожалению не могу сменить.

Odpowiedź przedstawiciela Intertelecom Ltd:

Здравствуйте! Исходя из Вашего отзыва трудно определить причины низких показателей скорости. Уточните, пожалуйста, дополнительную информацию: абонентский номер, модель оборудования, адрес пользования и результаты замеров скорости на почту [email protected]. Мы проверим, как происходит подключение и предложим пути исправления данной ситуации.

Anonim (Ружин)

17 lut 2016 09:19

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Prędkość połączenia internetowego

Download: 0.43 Mb/s

Upload: 0.13 Mb/s

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Второй день слабый сигнал с вышки. А вышку вижу через окно. Страно... Да тут должно быть все время 5 меток.

Odpowiedź przedstawiciela Intertelecom Ltd:

Здравствуйте! Спасибо, что сообщили. Отправьте нам, пожалуйста, Ваш абонентский код на почту [email protected]. Мы посмотрим, от какой базовой станции Вы получаете сигнал и проверим её работу.

Аноним (Киев)

17 lut 2016 00:21

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.27 Mb/s

Upload: 0.04 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

И это максимальный показатель скорости за сегодняшний день. Вам не стыдно? Переактивация не помогает, БС умирает от перегрузки.

Odpowiedź przedstawiciela Intertelecom Ltd:

Здравствуйте! Низкие показатели скорости могут быть связаны с удаленностью от станции или ее загруженностью. Мы сможем проверить и определить точную причину, а также подсказать Вам оптимальное решение подобной сложности. Для этого отправьте, пожалуйста, письмо на почту [email protected] с указанием абонентского кода и модели модема, а также адреса пользования.