Opinie o dostawcy Intertelecom Ltd

Аноним (Киев)

17 mar 2016 14:38

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Успокойтесь. Нормальный у них интернет, сам пользуюсь им постоянно. Отлично, что конкурсы они часто придумывают и можно выиграть норм приз, смартфон или роутер.
Вот такая у меня сейчас скорость на рева модеме http://www.speedtest.net/my-result/5175151502

Odpowiedź przedstawiciela Intertelecom Ltd:

Добрый день! Спасибо за Ваш положительный отзыв. Хорошего Вам пользования услугами и отличного дня.

Юрий (Орехов)

16 mar 2016 20:48

Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Я уже несколько раз писал здесь отзывы о плохой работе оператора. Мне представитель оставил свой имеил, вернее он всем оставляет его здесь. Я написал ему письмо с абонентским кодом и не одно, но оператор Интертелеком не соизволил мне написать ответ и разобраться в нашей ситуации. Поэтому я уже написал жалобу в Защиту прав потребителя, пусть они разбираются.

Odpowiedź przedstawiciela Intertelecom Ltd:

Здравствуйте, Юрий! Если Вы писали в техническую поддержку на [email protected], то ответ уже на Вашей почте. Если Вы не видите нашего письма, рекомендуем проверить папку "Спам". Если же и там его нет, напишите нам, пожалуйста, повторно, мы продублируем ответ. Хорошего дня!

Аноним (Киев)

16 mar 2016 18:05

Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.19 Mb/s

Upload: 0.36 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Да ну вы серьёзно? Одноногая хромая черепаха быстрее чем этот интернет. что делать то? неужели всегда так плохо будет?

Odpowiedź przedstawiciela Intertelecom Ltd:

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам хотелось бы разобраться в этой ситуации и улучшить качество связи. Для этого отправьте нам, пожалуйста, Ваш абонентский код (номер, на который пополняете счёт), название населённого пункта и ссылку на результаты замеров скорости письмом на адрес [email protected]. При необходимости мы передадим эту информацию в наш технический отдел.

Anonim (Боярка)

16 mar 2016 16:50

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.14 Mb/s

Upload: 0.75 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Падает скорость, техподдержки нету, не знаешь куда звонить. Лимит на день маленький и короче недоволен, и дают 1 Гб на день. А он заканчивается на 800 метрах. Че это такое?

Odpowiedź przedstawiciela Intertelecom Ltd:

Здравствуйте. Спасибо за оставленный отзыв. Мы бы хотели помочь Вам разобраться в сложившейся ситуации. Мы можем проверить информацию по подключению и проанализировать использования трафика по Вашему абонентскому коду. На почту [email protected] отправьте письмом абонентский код и модель Вашего оборудования, адрес фактического пользования услугами, а также ссылку на замер скорости. После проверки всех данных, мы сможем предоставить Вам развернутый ответ и подберем более удобный тариф.

Анонім (Токмак)

16 mar 2016 16:15

Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Pomoc techniczna

Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Usuwanie awarii

Download: 0.93 Mb/s

Upload: 0.45 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Очень часто пропадает связь и соответственно скорость соединения тоже. :( Бывает такое, что связь хорошая, но скорость просто ужасная.

Odpowiedź przedstawiciela Intertelecom Ltd:

Добрый день! Для определения причины возникших сложностей, нам нужна более детальная информация. Отправьте, пожалуйста, письмо на [email protected] с указанием абонентского кода и модели модема/роутера, адреса пользования, к письму прикрепите ссылку на результаты замеров скорости. Мы проверим данные и сможем предоставить Вам техническую консультацию.

Анонім (Новая Маячка)

16 mar 2016 15:06

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.25 Mb/s

Upload: 0.63 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Повний обман. Первые 3 месяца было нормально, а сейчас только один геморой. Только деньги на ветер...

Odpowiedź przedstawiciela Intertelecom Ltd:

Здравствуйте! Нам бы хотелось изменить Ваше мнение о нашем 3G интернете. Мы проверим, как можно устранить сложности по Вашему номеру. Отправьте нам, пожалуйста, Ваш абонентский код, модель оборудования, адрес пользования и результаты замеров скорости на почту [email protected]. Мы посмотрим, насколько корректно происходит подключение к сети и есть ли возможность улучшить качество передачи данных.

Аноним (Боярка)

16 mar 2016 09:32

Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia

Usługi dodatkowe, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.26 Mb/s

Upload: 0.09 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Это ужас, вот уже сутки интернета практически нету! А если есть, то скорость ужасная! Скорость приема 0.26 Мбіт/с, отдачи 0.6 Мбіт/с. Вылетает Интернет (по раза 7 на сутки). Короче говоря это ужас! Ребята делайте что то, а то потеряете клиентов! Люди попросту перейдут на другой провайдер!

Odpowiedź przedstawiciela Intertelecom Ltd:

Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Мы хотели бы помочь Вам улучшить качество услуг. Отправьте, пожалуйста, Ваш абонентский код, модель оборудования, адрес пользования и результаты замеров скорости на почту [email protected]. Мы проверим, как происходит подключение по Вашему номеру и предоставим рекомендации в ответном письме.

тайпан (Крысино)

16 mar 2016 08:58

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.01 Mb/s

Upload: 0.1 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

С утра скорость была относительно нормальной 1.7 Мбіт/с. Хоть она и не считается нормальной. Еще 9 даже нет, а уже капец.

Odpowiedź przedstawiciela Intertelecom Ltd:

Здравствуйте! Мы хотели бы определить причины заниженных показателей скорости по Вашему номеру. Уточните, пожалуйста, дополнительные данные: абонентский код, модель оборудования, название населённого пункта и результаты замеров скорости. Отправьте эту информацию на электронную почту [email protected]. После проверки мы предоставим рекомендации по улучшению качества связи в ответном письме.

Олександр (Сумы)

15 mar 2016 20:38

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego

Download: 0.15 Mb/s

Upload: 0.01 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Після 18:00 швидкість практично нема. Модем Хаувей 306 турбо i 2 антенны на 17 дб. Відстань від ретранслятора 15 км. В день швидкість 1 Мбіт/с. Зранку 3 Мбіт/с. Вся суть в тому, що всі абоненти піпелнета перейшли в Інтертелеком після банкротства, а технічна база осталася та сама. В нашi місцевості іншого оператора нема ніж Інтертелеком.

Odpowiedź przedstawiciela Intertelecom Ltd:

Доброго дня, Олександр! Дякуємо за відгук. Уточніть, будь ласка, Ваш абонентський код (номер, на який поповнюєте рахунок) та де саме користуєтесь послугами в листі на адресу [email protected]. В листі прикріпіть, будь ласка, посилання на результати замірів швидкості. Ми подивимось інформацію за Вашим номером та ситуацію на мережі, після чого надамо відповідь в найкоротші терміни.

Анонім (Колонтаево)

15 mar 2016 20:01

Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Pomoc techniczna

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Usuwanie awarii

Download: 0.01 Mb/s

Upload: 0.2 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Ребят что это за фигня, плачу 199 грн/мес, а скорости почти нету. По вечерам так вообще, сижу в интернете только рано утром тогда скорость хоть немного луче... Прошу начинать принимать меры, вить это не только у меня такая плохая скорость, а у половины людей которые пользуются вашими услугами...

Odpowiedź przedstawiciela Intertelecom Ltd:

Здравствуйте! Мы хотели бы разобраться в данной ситуации. Отправьте нам дополнительную информацию на электронную почту [email protected]: абонентский код модема/роутера и адрес пользования. К письму прикрепите ссылку на результаты замеров скорости. Мы проверим подключение и предоставим Вам техническую консультацию.

Анонім (Новая Маячка)

14 mar 2016 21:31

Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia

Usługi dodatkowe, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Интернет ужасный, я могу посидеть только вечером после работы. А скорость в это время как всегда очень плохая, поэтому я не знаю за что плачу. Но нечего лучшего пока нету.

Odpowiedź przedstawiciela Intertelecom Ltd:

Здравствуйте! Мы хотели бы разобраться в данной ситуации. Отправьте нам дополнительную информацию на электронную почту [email protected]: абонентский код модема/роутера и адрес пользования. К письму прикрепите ссылку на результаты замеров скорости. Мы проверим подключение и предоставим Вам техническую консультацию.

Анонім (Новая Маячка)

14 mar 2016 21:24

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.85 Mb/s

Upload: 0.54 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Де ваша обіцяна швидкість від 1.5 Мбіт/с на rev.b і що це за пінг 600-900 мс? Як взагалі таке можна обіцяти???

Odpowiedź przedstawiciela Intertelecom Ltd:

Доброго дня! Перевірили роботу базової станції в смт. Нова Маячка. Станція працює штатно, середня швидкість становить близько 5 Мб/сек за технологією Rev.В. Нам шкода, що в Вас склалось таке враження про наш 3G інтернет. Можливо, ми зможемо допомогти Вам поліпшити якість зв'язку. Надішліть, будь ласка, Ваші особисті дані на електронну адресу [email protected], а саме: абонентський номер модема/роутера, адресу користування і результати вимірів швидкості. Ми перевіримо Ваше підключення.

Аноним (Боярка)

14 mar 2016 21:09

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.14 Mb/s

Upload: 0.04 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Скоростью 3G и не пахнет. После 18 часов обыкновенную текстовку открыть сложно. А графика, онлайн-видео вообще глухой номер.

Odpowiedź przedstawiciela Intertelecom Ltd:

Здравствуйте! Низкие показатели скорости могут быть связаны с удаленностью от станции или ее загруженностью. Мы сможем проверить и определить точную причину, а также подсказать Вам оптимальное решение подобной сложности. Для этого отправьте, пожалуйста, письмо на почту [email protected] с указанием абонентского кода и модели модема, а также адреса пользования.

Аноним (Киев)

14 mar 2016 20:08

Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.93 Mb/s

Upload: 0.74 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Это касается тех кто живет в районах. Тогда как провайдеры должны заботится о своих клиентах, интертелеком просто отжимает деньги у людей. Я сразу радовался, что есть провайдер на районах который предоставляет без проводной интернет, но мои ожидания оказались напрасными. Персонал Интертел.по вопросам подключения работают отлично, предоставят все разъяснения на счет подключения. После подключения вы становитесь не кому не нужны. Нет, операторы отвечают любезно на все вопросы, но решить ни чего не могут. После 18 часов начинаются проблемы со скоростью и пингом. Сколько раз я не звонил, постоянно они сочиняют разную фигню, то у меня антена не туда повернута, то надо провести переактивацию подключения... Много чего сочиняют что не перечислить. В итоги просто после 18 часов идет наплыв подключения соответственно оборудование не в состоянии обеспечить такое количество людей, а мне рассказывают что у меня проблемы. :) Народ я много мог рассказать, но мне надоело с ними бороться. Так что я не советую подключаться к интертелекому, этот провайдер не заинтересован в развитии и улучшения условий для клиентов. Я плачу 140 грн, но интертелеком тянет за свои услуги от силы на 50 грн.

Odpowiedź przedstawiciela Intertelecom Ltd:

Здравствуйте! Спасибо, что сообщили нам о ситуации. Мы хотели бы проверить состояние сети в Вашем районе, а также информацию по подключению. Отправьте нам, пожалуйста, дополнительные данные на почту [email protected], а именно: абонентский код модема/роутера, название населённого пункта и ссылку на результаты замеров скорости. Результаты проверки мы предоставим Вам ответным письмом.

тайпан (Новая Маячка)

14 mar 2016 20:02

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.01 Mb/s

Upload: 0.01 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

На выходные как был капец так он и осталась. Инет работает 3-4 дня первой недели и последней. Ну пожаловались мы вам лично в трубочку и что? У нас что от этого скорость появилась или рельефная поверхность с землей сравнялась. Относительно с предыдущими показателями на +0.04 и так целый день то +0.04 то -0.04. Имейте совесть дайте хоть половину обещанного.

Odpowiedź przedstawiciela Intertelecom Ltd:

Здравствуйте! Мы хотели бы определить причины заниженных показателей скорости по Вашему номеру. Уточните, пожалуйста, дополнительные данные: абонентский код, модель оборудования, название населённого пункта и результаты замеров скорости. Отправьте эту информацию на электронную почту [email protected]. После проверки мы предоставим рекомендации по улучшению качества связи в ответном письме.

тайпан (Новая Маячка)

14 mar 2016 16:02

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.01 Mb/s

Upload: 0.08 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Что тут сказать? Скорости нет и не будет. Хорошо у нас есть возможность подключится к укртелекому. Буду переходить к ним потому что здесь сидеть толку нет. Проживаю возле максимовки подключен к максимовке, сеть перегружена. Днем вообще нет инета. Короче полный капец. Не советую!

Odpowiedź przedstawiciela Intertelecom Ltd:

Здравствуйте! Мы согласны с тем, что показатели скорости, указанные в Вашем замере, не подходят для комфортного пользования интернетом. Для проверки подключения отправьте нам, пожалуйста, Ваш абонентский код модема/роутера, название населённого пункта и ссылку на результаты замеров скорости письмом на электронную почту [email protected]. Мы сможем предоставить Вам техническую консультацию.

Анатолий (Белополье)

14 mar 2016 15:40

Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.15 Mb/s

Upload: 0.07 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Якість послуги не відповідає заявленій. Реакція на скарги відсутня. Прошу розглянути по суті та вирішення проблеми.

Odpowiedź przedstawiciela Intertelecom Ltd:

Доброго дня! Ми можемо перевірити інформацію за Вашим підключенням та запропонувати оптимальне рішення ситуації. Для цього відправте нам, будь ласка, Ваш абонентський код модема та назву населеного пункту на адресу [email protected].

Аноним (Боярка)

14 mar 2016 10:07

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.21 Mb/s

Upload: 0.05 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Все жопа полная. Первую неделю инет был хоть до пяти вечера. Теперь все, до конца месяца инета не будет. Первая неделя месяца и последняя есть инет. Вообще обнаглели. Думаете так все долго будет продолжатся? Вас все равно накроют.

Odpowiedź przedstawiciela Intertelecom Ltd:

Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы проверили работу базовых станций в г.Боярка, который Вы указали в своём отзыве. Станции работают в штатном режиме. Средняя скорость сейчас составляет около 1,5 Мб/сек по технологии Rev.A. Отправьте нам Ваши личные данные на почту [email protected]. Мы проверим, как можно повысить показатели скорости.

Аноним (Светлое)

13 mar 2016 21:52

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.17 Mb/s

Upload: 0.23 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Это, блин, капец, а не скорость, а пинг? 801 мс!!! Спрашивается, за что? 199 грн, а использовать не возможно, 21 век. :( Хотя, им же пофиг...

Odpowiedź przedstawiciela Intertelecom Ltd:

Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Мы хотели бы предложить Вам оптимальное решение данной ситуации. Для этого уточните, пожалуйста, дополнительные данные: абонентский код модема/роутера, модель оборудования, название населённого пункта. Эту информацию Вы можете отправить нам на электронную почту [email protected], к письму прикрепите ссылку на результаты замеров скорости. Мы посмотрим, что можно предпринять для улучшения качества передачи данных по Вашему номеру.

Аноним (Новая Маячка)

13 mar 2016 16:43

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.01 Mb/s

Upload: 0.01 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

В 8 утра открыла страницу на одноклассниках сейчас почти 5 вечера, страница до сих пор грузится. На субботу и воскресенье интернет интернет вообще не предусмотрен. За какой фиг вам платить.

Odpowiedź przedstawiciela Intertelecom Ltd:

Здравствуйте! Нам бы хотелось изменить Ваше мнение о нашем 3G интернете. Мы проверим, как можно устранить сложности по Вашему номеру. Отправьте нам, пожалуйста, Ваш абонентский код, модель оборудования, адрес пользования и результаты замеров скорости на почту [email protected]. Мы посмотрим, насколько корректно происходит подключение к сети и есть ли возможность улучшить качество передачи данных.