Opinie o dostawcy FREENET JSC

Анонім (Житомир)

29 lis 2020 21:45

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 4.82 Mb/s

Upload: 3.71 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Швидкість не відповідає заявленій! Інтернет часто просто вилітає. Жах!!! Не рекомендую категорично!!!

Odpowiedź przedstawiciela FREENET JSC:

Доброго дня! Для детальної перевірки і вирішення вашого питання нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Виктория (Киев)

29 lis 2020 18:04

Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Pomoc techniczna

Oferta planów taryfowych, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Usuwanie awarii

Download: 4.29 Mb/s

Upload: 3.95 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Ужасный интернет. Несколько лет назад стал портится, но карантин показал всю "мощь". Звонила в техподдержку, сказали звонить когда будет тормозить и будут тестировать. Но это нереально!!! Он тормозит минуту-две, прекращает. Через какое-то время всё повторяется. Сколько мне висеть на линии? До нового пришествия? Сказали, что может дело в моём оборудовании. Ну да, ну да... Оборудование работает скачками и плохо работает через день. Работать на этом чудо интернете не рекомендую. За 1,5 часа видеоконференции вылетало раз 10 не меньше. Сейчас ищу другого провайдера. А ведь я уже лет 10 как подключена, так что очень жаль. Но терпение лопнуло.

Odpowiedź przedstawiciela FREENET JSC:

Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв и указали Ваш номер договора, наш сотрудник свяжется с Вами после изучения проблемы и предоставит информацию. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Володимир Закомірний (Киев)

28 lis 2020 02:18

Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 5.22 Mb/s

Upload: 3.28 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Сплачую за пакет 100 Мбіт/с Україна і Світ. В дійсності: Україна - 90-100 Мбіт/с, світ - максимум 45 Мбіт/с на Download. А найпоширеніший результат - 10-20 Мбіт/с. При виборі сервера у Сіднеї: Down - 5.22 Мбіт/с, Up - 3.28 Мбіт/с. І так - роками. Чисельні звертання до техпідтримки не дають жодного покращення.

Odpowiedź przedstawiciela FREENET JSC:

Доброго дня! Дякую що вказали Ваш номер договору. Не дивлячись на те, що в номері є помилка - ми знайшли Ваш договір та зафіксували Ваше звернення, чекайте на дзвінок від нашого співробітника для проведення тестувань. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Владимир (Житомир)

27 lis 2020 09:58

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Присоединяюсь к предыдущему автору, аналогично имею проблемы уже некоторое время с просадками скорости зарубеж до 50-70 КБ. В техподдержке сроки устранения неисправности назвать не могут. Получается особого смысла от тарифа до 100 Мбіт/с нет (хоть он и акционный, но все равно неприятно).

Odpowiedź przedstawiciela FREENET JSC:

Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв и указали Ваш номер договора, наш сотрудник свяжется с Вами после изучения проблемы и предоставит информацию. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Александр (Житомир)

27 lis 2020 09:29

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Почему не можете поправить канал интернета на мир? Пишу но говорят сроков нету я даже скачать драйвер на nvidia.com не могу, качать три часа при скорости до 100 Мбіт/с в 60 кб бред. Я был очень доволен фринетом, но последнее время качать с зарубежа просто не реально примите меры.

Odpowiedź przedstawiciela FREENET JSC:

Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв и указали Ваш номер договора, наш сотрудник свяжется с Вами после изучения проблемы и предоставит информацию. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Анатолий (Киев)

26 lis 2020 11:13

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Все в меру, сервис хороший. Удобный сайт, все сделал в пару кликов. По работе интернета замечаний нет.

Лисковская (Киев)

25 lis 2020 10:41

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Prędkość połączenia internetowego

Jakość obsługi, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

За один месяц (конец октября - начало ноября), 4 отключения и-нета на более, чем 40 (!!!) минут! В самый час пик рабочего времени!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Это безобразие, а не работа. Ещё и своё неудовольствие показывают, когда пытаешься дозвониться!

Odpowiedź przedstawiciela FREENET JSC:

Здравствуйте! Вы связались с нами через форму обратной связи на сайте. С Вами свяжется наш сотрудник в ближайшее возможное время для объяснения причин отключения связи. Просим прощения за предоставленные неудобства, благодарим Вас за отзыв и надеемся что в дальнейшем не будет возникать подобных отключений связи. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Opinia zostawiona z adresu IP dostawcy LLC IMC

Anonim (Киев)

23 lis 2020 19:40

Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Разорвал ними договор ещё 20.10.2020, остаток средств 246 грн до сих пор никто не вернул((( и смех и грех, неподъемная сумма видать. Оксана Кондратюк
Старший специалист отдела по расчётам с абонентами ООО "ФРИНЕТ" кормит завтраками по сей день. Читайте отзывы прежде чем связываться с этой конторой.

Odpowiedź przedstawiciela FREENET JSC:

Здравствуйте! Ваше обращение передано руководителю отдела по расчётами с абонентами, постараемся решить Ваш вопрос как можно быстрее. Просим прощения за доставленные неудобства и благодарим Вас за обращение. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Opinia zostawiona z adresu IP dostawcy Kyivstar PJSC

Анонім (Житомир)

18 lis 2020 22:13

Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Pomoc techniczna

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Usuwanie awarii

Download: 4.41 Mb/s

Upload: 20.01 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Спочатку обіцяли 100 Мбіт/с. Але зараз обіцяють 50 Мбіт/с за ціна в 1.5 рази більшу. Насправді швидкість 4 Мбіт/с. Це ні в які рамки не лізе. Не можливо навіть ютюб дивитись, не говорячи про якесь телебачення. Дзвонив в техпідтримку, радять за провідок подьоргати. Сказав би я за що йому треба себе подьоргати. \

Odpowiedź przedstawiciela FREENET JSC:

Доброго дня! Для детальної перевірки і вирішення вашого питання нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Андрей (Днепр)

16 lis 2020 22:03

Usuwanie awarii

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Самый ужасный провайдер в частном секторе вырубается каждые 5 мин смотреть ютуб не реально. Про игры я вообще молчу вырубается и ливает из игры. Скорость скачки хорошая, а отправка вообще отвратительная.

Odpowiedź przedstawiciela FREENET JSC:

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Anonim (Острог)

13 lis 2020 20:02

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Download: 83.44 Mb/s

Upload: 86.27 Mb/s

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

У меня в роутере сгорел входящий порт, позвонил в техподдержку, вечером приехали ребята выкинули старый медный кабель, затянули оптоволокно, прошили роутер так что входящий порт стал другим и это все бесплатно!!!
Теперь скорость показывает 85 мегабит хотя плачу за 15, телевизор смотрю уже второй час и ни разу не тормознуло.
Отличный сервис и куча положительных эмоций!!!

Аноним (Тарутино)

09 lis 2020 17:56

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia

Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

3G CDMA (EV-DO)

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Погано відносяться до своїх клієнтів. Обірвано зв'язок з моїм будинком, проблема не в середені будинку, і її не квапляться це виправляти, 4 дні взавтра вже 5 день сидимо без інтернету, а у зв'язку з цим ще й без тв.

Odpowiedź przedstawiciela FREENET JSC:

Доброго дня! У інженера сервісного обслуговування не вдалось з Вами зв'язатись 09.11.2020. Зателефонуйте будь ласка до контакт центру та перевірте актуальність номеру телефону вказаного в заявці та при можливості додайте альтернативний номер телефону. Інформація про Ваш відгук передана до Коростишівського ЦОА. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Opinia zostawiona z adresu IP dostawcy PrJSC VF UKRAINE

Денис (Киев)

06 lis 2020 14:15

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.01 Mb/s

Upload: 0.01 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Стал самым отвратительный провайдером, пошел искать другого. Результат скорости указан выше.

Odpowiedź przedstawiciela FREENET JSC:

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Валерий (Славута)

06 lis 2020 09:38

Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 73.64 Mb/s

Upload: 66.58 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Ну как то раньше пока Орехов был, всё работало стабильно, но сейчас какой то ужас, скорости стабильной нет, даже при замере пинг скачет как сумасшедший 11 и 223, скорость 30-70-90-15 Мбіт/с. Подключенное апт тв, смотреть невозможно, ужас!!! Ребята раз Вы берёте деньги за услугу-будьте добры предоставить её, ане так абы как считалось. Полнейшее разочарование!!!

Odpowiedź przedstawiciela FREENET JSC:

Здравствуйте! Спасибо, что указали Ваш номер договора. После изучения Вашего обращения и ситуации, с Вами свяжется наш сотрудник. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Андрей (Киев)

05 lis 2020 22:46

Zgłoszenie przyłączenia, Prędkość połączenia internetowego

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 88.18 Mb/s

Upload: 26.8 Mb/s

3G CDMA (EV-DO)

Nie polecam tego dostawcy internetu.

По скорости интернета нормально всё... на тесте, когда я пытаюсь что-то загрузить - скорость 10 Мбіт/с стабильно, не больше ни меньше, вместо обещанных 100 Мбіт/с. Пинг на международных серверах стабильно 50-60 Мбіт/с. Это ужасно, такой пинг является неиграбельным, сколько не звоню в поддержку мою проблему не исправляют, и дело не в роутере, пробовал подключить без него, ничего не изменяется. Буду искать другого провайдера.

Odpowiedź przedstawiciela FREENET JSC:

Здравствуйте Андрей! 10 мегабайт равняется 80 мегабитам, а пинг 50-60 мс вполне нормален для зарубежных серверов и никак не может регулироваться провайдером. У Вас тарифный план 60 мегабит за 139 грн, это значит что на зарубежные ресурсы скорость передачи данных до 60 мегабит. По Украине до 100 мегабит. Проверка на оборудовании никаких проблем не показывает и связь с роутером стабильная без потерь пакетов. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Анонім (Гнедин)

04 lis 2020 15:09

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 11.84 Mb/s

Upload: 9.64 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Хреновий Інтернет! Не рекомендую. Скорость даже однго мегабіта немає. Постоянно скаче скорость інтернета. Отстой!

Odpowiedź przedstawiciela FREENET JSC:

Доброго дня! Для детальної перевірки і вирішення вашого питання нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Аноним (Киев)

03 lis 2020 12:09

Zgłoszenie przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Постоянная проблема, постоянно скачет с 3 до 6 Мбіт/с, если повезет до вообще до 8 Мбіт/с. Года 2 назад у провайдера было хоть какое-то подключение, а сейчас к сожалению интернет стал полным говном.

Odpowiedź przedstawiciela FREENET JSC:

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Anonim (Киев)

30 paź 2020 21:12

Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

3G CDMA (EV-DO)

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Уважаемый Игнат! Обращений с моей стороны было не мало, очень жаль что вы из 2 моих обращений по разным причинам вы слепили ситуацию в которой я отказался от выезда мастера. Приложение Киевстар ТВ прекрасно стало работать при переходе на другого провайдера. А в ситуации когда я отказался от выезда мастера разобрался самостоятельно - была повреждена витая пара при ремонте в общем коридоре, поэтому и отказался от выезда мастера.

Opinia zostawiona z adresu IP dostawcy Pautina.Net LLC

Михаил (Киев)

30 paź 2020 14:37

Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Пользовался довольно долгое время, в основном по вечерам. Но во время карантина пришлось работать и учиться удаленно - стали проявляться постоянные обрывы соединения, так же скорость не соответствует заявленной. Очень рад что наконец-то ушел от этого провайдера. Остаток средств (200 грн) так до сих пор никто не вернул. Категорически не рекомендую подключаться к данному провайдеру.

Odpowiedź przedstawiciela FREENET JSC:

Здравствуйте! Нам очень жаль слышать о том, что Вы расторгаете с нами договор. Вы обращались несколько раз в контакт центру по вопросам работы приложения КиевстарТВ за работу которого компания ФРИНЕТ не отвечает и для составления заявки на вызов инженера от которой Вы в последствии отказались. Договор был закрыт 20 октября, соответственно остаток в 246 грн. должен быть возвращён Вам через банк. Рекомендую Вам связаться с абонентским отделом для консультации по получению остатка средств. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Opinia zostawiona z adresu IP dostawcy SCIENTIFIC-INDUSTRIAL FIRM VOLZ LIMITED LIABILITY COMPANY

Дмитрий (Киев)

29 paź 2020 00:24

Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 5.31 Mb/s

Upload: 4.74 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

А что тут скажешь - скорость 5-10 Мбіт/с, плачу за 50 Мбіт/с. С первого ноября принудительно переводят на 60 Мбіт/с с повышением тарифа. Перебои беспрерывно. То у них что-сто сломалось, то меняют оборудование. На совещания по интернету (работа из дома) выхожу с мобильного. Даже убогий 3Г от Водафона и то лучше. Пинг пропадает регулярно. С десяток раз обращался - как и пишут люди - проблемы не у них. С провайдером уже с десяток лет. Такая херня началась два года назад. Думал исправятся, но по-ходу желания у них делать это нет.

Odpowiedź przedstawiciela FREENET JSC:

Здравствуйте! Спасибо, что Ваш номер договора. После изучения Вашего обращения и ситуации, с Вами свяжется наш сотрудник. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.