Opinie o dostawcy FREENET JSC

Аноним (Макаров)

02 sie 2025 18:50

Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 48.08 Mb/s

Upload: 55.71 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Не соответствует требованиям договора!!! Не стабильное соединение!!! Низкая скорость интернета!!!

Odpowiedź przedstawiciela FREENET JSC:

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Аноним (Макаров)

31 lip 2025 18:51

Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 16.64 Mb/s

Upload: 23.55 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Скорость интернета очень низкая!!! Соединение не стабильное!!! У оператора при соединении только отговорки.

Odpowiedź przedstawiciela FREENET JSC:

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Світлана (Макаров)

30 lip 2025 13:18

Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Не існує гіршого провайдера. За 7 років т.зв. "співпраці" зʼїли купу нервів. Минулого разу інтернету не було 52 дні. Цього разу - 79 днів. Від Техпідтримки - лише брехня. Від них з подивом дізнались, що приїхали "майстри" за нашою заявкою, а ми їх, виявляється, вигнали. Єдине, що вчасно виконується - нарахування абонплати.

Анонім (Киев)

28 lip 2025 02:17

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Download: 44.67 Mb/s

Upload: 45.11 Mb/s

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Ситуація зі швидкістю підключення виправилася о 02:15 ночі. Почався обстріл, очевидно багато користувачі пішли в укриття. І на тому - дякую. Файли довантажив, але швидкість завантаження була повільною. Качав з ГуглДиску.

Анонім (Киев)

27 lip 2025 19:14

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Pomoc techniczna

Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Usuwanie awarii

Download: 2.86 Mb/s

Upload: 1.23 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Контракт 100 Мбіт/сек, реалі самі бачите. А я хотів завантажити потрібні для роботи файли, але навіть телевізор "висить" Отож!

Юрій (Киев)

23 maj 2025 20:08

Zgłoszenie przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 18.01 Mb/s

Upload: 27.46 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Сьогодні дзовили і повідомили про зміну контрактних умов. Замість статичної адреси переходять на динамічну. На мої зауваження стосовно невідповідної якості послуг - "а воз і нині там" Я неодноразово повідомляв про низьку швидкість підключення, результату, як бачимо, нема. Цифра говорять красномовніше за обіцянки все виправити.
Буду закінчувати ці "танці з їх бубном".

Аноним (Ставище)

07 maj 2025 18:58

Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Pomoc techniczna

Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Usuwanie awarii

Download: 40.67 Mb/s

Upload: 43.83 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Отзыв оставить невозможно! Скорость интернета не соответствует заявленной! Скачки в скорости огромные.

Odpowiedź przedstawiciela FREENET JSC:

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Аноним (Житомир)

27 kwi 2025 20:03

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 5.61 Mb/s

Upload: 0.01 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Всё плохо, все очень плохо. Клиентская поддержка, скорость интернета, обмен данными всё плохо. Отключаюсь.

Odpowiedź przedstawiciela FREENET JSC:

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Григорій (Козелец)

26 kwi 2025 11:45

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Не інтернет, а відстійна ригальня! Тупо знущання і приниження. Користуюсь тільки, тому що іншого провайдеру немає. Пропадає інтернет на 20 хвилин потім з'являється, вже не перший рік, дзвониш у підтримку, в тебе спочатку дізнаються всю твою біографію з дня народження потім посилають на#¥й відмазками типу на обладнанні перебої зі світлом от і все, проблема не вирішується, якість надання послуг на рівні пішов ти на#¥й шановний абонент, а тарифи піднімають стабільно...

Odpowiedź przedstawiciela FREENET JSC:

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Юрій (Киев)

30 mar 2025 13:29

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 30.66 Mb/s

Upload: 35.86 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Ще раз заміряв швидкість підключення. Результат краще за попередні, але швидкості явно недостатньо. Оплачую 100 Мбіт/c. Дзвонили кілька разів, кажуть у них все в порядку. ...тоді запитання: "чому така різниця в швидкості підключення (в три рази) у мене, якщо я маю одне й теж саме обладнання? Працюють два телевізори, один по кабелю з роутера, другий - по WiFi, який постій підгружає буфер. Мій стаж з О3 196 місяців, але буду міняти провайдера.

Юрій (Киев)

27 mar 2025 22:09

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 19.83 Mb/s

Upload: 18.04 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Вчора робив тест швидкості інтернету, результат виявився незадовільний. Мені передзвонив представник фірми, домовилися про повторний тест. Тест зроблено, викладаю його результат. Проблема швидкості залишилася. Будемо шукати причини. Має бути 100 Мбіт/c. Результат: download: 19.83 Мбіт/c, upload: 18.04 Мбіт/c.

Odpowiedź przedstawiciela FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Cергій.

Юрій (Киев)

25 mar 2025 23:55

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Останнім часом швидкість з'єднання дуже впала, Телевізор постійно став підвантажувати буфал, чого раніше не було. Набридло з'ясовувати причини. Дзвонили і пропонували перейти на оптичну систему підключення, пропонували дуже настирно і з певним тиском. Послав з Р.Кораблем. Думаю міняти провайдера.

Odpowiedź przedstawiciela FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Cергій.

Аноним (Киев)

22 lut 2025 15:37

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia

Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

FTTx/GEPON/Ethernet

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Не рекомендую. Замовив послугу підключення і навіть після 4 годин нічого не зроблено. Розумію так, що у вихідні у них немає тех персоналу.

Odpowiedź przedstawiciela FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер телефону, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Cергій.

Opinia zostawiona z adresu IP dostawcy Kyivstar PJSC

Аноним (Бердичев)

07 lut 2025 12:20

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Получилось услугами Фринет уже не первый год была услуга неограниченный доступ по скорости до 100 Мбіт/с, почему бы не поднять до 1000 Мбіт/с?

Odpowiedź przedstawiciela FREENET JSC:

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Жора (Киев)

06 lut 2025 16:02

Pomoc techniczna

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Из заявленного гигабита выдает 100 Мбіт/с, постоянно пропадает, никогда не бывает стабильным, вечно тормозит.

Odpowiedź przedstawiciela FREENET JSC:

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Богдан (Житомир)

24 gru 2024 19:00

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Prędkość połączenia internetowego

Jakość obsługi, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

FTTx/GEPON/Ethernet

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Усім привіт. Все було б добре. як би не було так погано. Кілька років користувався послугами даного провайдера, поки не зіткнувся з їх тех. службою. Спочатку почав вимикатися інтернет, ввечері, коли усі дома. Телефонували що вечора упродовж 2 тижнів. Відповідь одна, - "Несправність нашого обладнання". Потім в розмовах з оператором я вияснив що не справний блок живлення. Сказали - Замінимо!!! Пройшло ще 2 тижні перш замінили той блок живлення. 2 тижні!!! Не день, не два, 2 тижні, щоб сходити в магазин, купити новий БЖ і замінити його. А інтернету по вечорах відсутній. Фактично упродовж місяця я майже що дня телефонував і вимагав виправити ситуацію. Телефонував не тільки я. Телефонувала дружина, телефонував син, телефонувала кішка Мурка. Телефонували усією родиною. І от нарешті. нам сповістили що БЖ замінено. І що??? І ніфіга не допомогло....!!! Наступний тиждень нам казали що обладнання не справне і підлягає повній заміні. Так пройшло ще 2 тижні. Через 1,5 місяця провайдер змилувався і замінив несправне обладнання. І все було б добре. як би не було так погано. Виявляється у наш будинок, який є одним з найбільших у Житомирі, провайдер завів інтернет канал не на пряму, а через проміжну точку. І коли почалися відключення електрики, то інтернету не було не тільки тоді коли у нас вимикали електрику, а ще й тоді, коли її вимикали в іншому районі. Тобто ми залежали, і залежимо, не від однієї черги відключень, а від двох. Про відсутність ПОН підключення у Житомирі я вже мовчу. Провайдер бере дешевизною, але якість надання послуг і особливо тех. відділ - це просто жах. Саме тому було прийнято рішення перейти на іншого провайдера. А про цього забути як про страшний сон.

Аноним (Киев)

16 lis 2024 09:34

Pomoc techniczna

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Usuwanie awarii

Download: 1.7 Mb/s

Upload: 11.58 Mb/s

FTTx/GEPON/Ethernet

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Швидкість від малої - до дуже повільної, особливо відчутно впала останні 5 місяців. Вночі інтернет пропадає повністю.

Odpowiedź przedstawiciela FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Cергій.

Anonim (Житомир)

23 paź 2024 21:30

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

FTTx/GEPON/Ethernet

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Залишу ще один відгук, зі мною зв'язались через декілька днів як тут залишив коментар. Проблему вирішували приблизно тиждень різними способами з техпідтримкою разом. Зараз все ок, я можу нормально працювати. Дякую.

Odpowiedź przedstawiciela FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

АНОНИМ (Киев)

16 paź 2024 23:39

Oferta planów taryfowych

Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Летом был случай когда ждал мастера месяц !!! Каждый день меня кормили незнайки завтраками и ни разу не перезвонили! В итоге когда я уже вышел на мастера после написания жалобы. Он со мной дважды договорился и не приехал, на что я потратил 1400 грн - бензин... По итогу приехали и сделали все за минуту и все ровно содрали оплату как за интернет 2 месяца так же и за вызов и услуги! Потратил около 2к грн, а компенсации получил 150 грн... Клиентом у них не уважают аж никак! Админ напишет свяжитесь с нами для решения проблемы, но по факту вас будут дальше вертеть! Если ваша работа за компьютером забудьте об этом провайдере! Я ещё и штраф получил по работе пока ждал мастеров месяц!

Odpowiedź przedstawiciela FREENET JSC:

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Алексей (Кривой Рог)

13 paź 2024 18:32

Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Usługi dodatkowe

Download: 298.83 Mb/s

Upload: 338.64 Mb/s

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Фринет на высоте. Скорость измерялась через роутер со смартфона. 4К на телевизор идёт хорошо.

Odpowiedź przedstawiciela FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук та оцінку. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.