Opinie o dostawcy TRADITIONAL LLC

Анонім (Синельниково)

02 lut 2022 12:29

Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.01 Mb/s

Upload: 0.01 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Цены на услуги подняли, а о качестве никто не заботится. У меня тарифный план предусматривает скорость 50 Мбіт/с.

Odpowiedź przedstawiciela TRADITIONAL LLC:

Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Будь ласка, напишіть на пошту [email protected] ваші контактні дані: адресу, логін чи номер телефону. Ця інформація допоможе детально розібратися у причинах несправності та виправити все у найкоротший термін

Аноним (Днепр)

01 lut 2022 19:53

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

FTTx/GEPON/Ethernet

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Постоянные обрывы связи, особенно, в разгар рабочего дня. Для удаленной работы не могу рекомендовать Фрегат, потому что вы можете остаться без интернета в самый ответственный момент. Естественно, никто и ничего не возместит. Стоимость тарифов повысили непонятно за что. Буду отключаться.

Odpowiedź przedstawiciela TRADITIONAL LLC:

Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Будь ласка, напишіть на пошту [email protected] ваші контактні дані: адресу, логін чи номер телефону. Ця інформація допоможе детально розібратися у причинах несправності та виправити все у найкоротший термін

Аноним (Днепр)

01 lut 2022 18:51

Usługi dodatkowe

Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Ужасный интернет провайдер никому не советую его подключать и лучше от него отключаться сохраните себе нервы.

Odpowiedź przedstawiciela TRADITIONAL LLC:

Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.

Аноним (Подгородное)

01 lut 2022 11:28

Prędkość połączenia internetowego

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 52.45 Mb/s

Upload: 51.62 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Дуже гарно розвели увесь приватний сектор на гроші. Підняли ціну, але ніхто ще не дав роз"яснення стосовно ТВ, яке входить до пакету. Потім?! А нафік ви нам потім, ви зараз зірвали гроші з усіх, а послуга потім? Нічого не змінюється, і головне, де чати в особистих кабінетах?! Так піклуєтесь за себе, щоб не турбували. Поверніть чати, бо це прописано навіть в договорі, що спілкування через чат-бот!!! Вам не подобається клієн7т, так мені ви також не довпадоби взагалі. Сподіваюсь на нового провайдера, який найближчим часом вже заходить в Україну.

Odpowiedź przedstawiciela TRADITIONAL LLC:

Доброго дня є велика кількість варіантів для зв'язку з гарячою лінією. Чат також є на головному сайті fregat.com Чекатимемо вашого звернення.

Игорь (Днепр)

01 lut 2022 09:50

Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Pomoc techniczna

Oferta planów taryfowych, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Usuwanie awarii

FTTx/GEPON/Ethernet

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Подключался по акции 100 Мбіт/с за какую-то сумму. Акция прошла и ладно, но потом цена со 100 грн доросла до 169. Мало того, что раздражало, что каждый месяц уже не знаешь сколько платить, т.к. то одна сумма, то через 2 месяца уже другая так в итоге вообще перевели на тариф ниже - на 50 мб/сек без всяких объяснений. Забыл дописать! Главное сейчас акция проходит 22 грн за 100 Мбіт/с. А мне чтобы перейти на 100 Мбіт/с нужно 220. Это с какого я должен оплачивать еще 10 подключенных в итоге с вашим идиотским маркетингом?

Odpowiedź przedstawiciela TRADITIONAL LLC:

Доброго дня всі клієнти свого часу підключаються на якусь акцію. Але кожна акція має свій час роботи, далі вже пропонуються стандартні тарифи.

Евгений (Днепр)

01 lut 2022 09:33

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

FTTx/GEPON/Ethernet

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Уродский интернет, цены подняли больше чем в два раза, а скорости нет вообще, хотя обещали большую скорость!!! Техподдержка вообще никакая, от нее толку вообще нет, никому не советую и сам буду уходить от них, только и могут деньги брать, а услуги вообще не предоставляют.

Аноним (Днепр)

26 sty 2022 23:59

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

FTTx/GEPON/Ethernet

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Повышение стоимости за какие такие заслуги? Скорость та же, глюки те же, дополнительного сервиса никакого.

Олександр (Пирки)

25 sty 2022 20:53

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Поясніть на якому обладнанні, ви будете надавати швидкість 10 Мбіт/с, для цього хтось щось робив, якщо є така можливість то чому ви цього не робили раніше??? Чи пронюхали що зайшов інший провайдер і запахло смаженим, що від вас підуть абоненти??? А таки підуть, бо з вашим конченим, тупим інтернетом уже всі розібрались. До весни, і тю-тю.

Олександр (Пирки)

23 sty 2022 19:04

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.4 Mb/s

Upload: 1.99 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

З 1.02.2022, прийшло повідомлення, що змінюються умови тарифного плану і швидкість буде до 10 Мбіт/с за 150 грy, на якому калічному обладнанні ви її будете надавати, якщо зараз отака швидкість. Вічні поломки, ніколи не знаєш що буде через годину, по 3 дні ніхто не ремонтує, ну є і гарні новини, нас почув інший провайдер і в минулому році в кінці грудня по електроопорах протягли оптоволоконний кабель і весною вже будуть підключати абонентів, і підете ви в сраку із своїм недоінтернетом, надіюся вслід за Інтертелекомом, який надавав "якісні" послуги та підірвався, чого і вам бажаю.

Anonim (Цыганское)

21 sty 2022 12:41

Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Шестой круг ада...ой...шестой год с этим провайдером. За все время не было и пары недель без поломок, сбоев и проседания скорости, но уж последний месяц вынудил зарегистрироваться и написать отзыв. Может кто-то прочитает и сделает правильный выбор-другого провайдера. Собственно по ситуации: в последних числах декабря прошлого года произошла поломка их оборудования которую устранили за день (на удивление конечно). На этом интернет можно сказать закончился полностью. Пинг 500+ мс, скорость от 1 до 2 Мбіт/с. Звонки в техподдержку абсолютно ничего решают. Ответ примерно одинаковый, мол да-видим проблему, будем решать. Два-три часа интернет в тесте сносный, но ключевое в ТЕСТЕ. Любая онлайн игра показывает пинг близкий к 999 мс. Техподдержка уверяет, что проблема в сервере игры. Ну да, конечно, шесть лет все было нормально, а сейчас проблема именно в игре, но не у них. По прошествии указанного времени опять пинг зашкаливает, скорость падает, опять звонок в техподдержку и заезженный ответ. Так же этот провайдер подарит вам незабываемые часы прослушивания отвратительных мелодий.Около 20 минут слушаем шлак пока оператор возьмет трубку, а затем еще от 30 минут до бесконечности пока техподдержка соизволит взять трубку. Совет для людей выбирающих провайдера один-бегите от этой конторы как можно дальше. Ну, а если в вашей местности больше не к кому подключиться (как у меня) - терпите... Мне вас искренне жаль.

Денис (Днепр)

19 sty 2022 20:47

Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Oferta planów taryfowych

Download: 52.3 Mb/s

Upload: 40.28 Mb/s

FTTx/GEPON/Ethernet

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Ну, что. Заканчивается период действия "нулевого" тарифа (подключали в 2018) для частного сектора. По качеству - 4/5, сбои были, даже продолжительные, но не слишком часто.
По цене - было 159 грн в месяц за 50 Мбіт/с. Нормально. Для работы достаточно и 5 Мбіт/с, но таких тарифов нет. С 1 февраля 2022 насильно переводят на тариф "Good Good" (BAD BAD, судя по стоимости) - те же 50 Мбіт/с, но за 289 грн в месяц. Тут уже соотношение скорость/цена ненормальное. А если вдруг все перелезут на 100 Мбіт/с, то количество сбоев увеличится в разы? За эту цену для квартир скорость в 10 раз больше. В общем, по сравнению с тарифом для жителей многоквартирных домов, это очень несправедливая цена. Хотя.. у них сбои чаще. Итог: Дорого будет. Мы пока перелезем на 100 Мбіт/с за 323 грн в месяц. В случае, если будут проблемы, уйдём к другому провайдеру (уже начали мониторить ситуацию). Можно рекомендовать, только если нет выбора. Главный минус - цена, которая будет c 01.02.2022. Не хочется поднимать своим отзывом рейтинг, я бы поставил 3 звезды. Но он тут автоматический, а врать не буду. Достоинства: - Стабильная скорость. Соответствует заявленной, но, правда, я не представляю себе такого провайдера, если по оптике он не держит 50 Мбіт/с. - Не самый худший пинг. - Сравнительно редкие сбои в работе. Может, мне повезло. - Не всегда укуренная поддержка. Недостатки: - NAT. - Нет никаких акций и скидок для существующих абонентов (программа лояльности выглядит как деревянный сельский туалет среди стеклобетонных высоток). - Повышение стоимости невыгодное для абонента. - Несправедливые тарифы для частного сектора.

Odpowiedź przedstawiciela TRADITIONAL LLC:

Доброго дня. Вдячні Вам за великий та розгорнутий коментар. Тариф акційний дійсно діяв понад 4 роки і на даний момент вже немає можливості утримувати вартість на такому рівні. В цьому році будуть подорожчання тарифів у всіх провайдерів. Але зі свого боку намагатимемося ще більше покращити якість. А щодо лояльності навіть при 10%, це щомісячна економія коштів, яка не буде зайвою для будь-якого клієнта.

Анонім (Белая Церковь)

19 sty 2022 13:54

Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Usuwanie awarii

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna

FTTx/GEPON/Ethernet

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Скорость на 10 Мбіт/с меньше заявленной постоянно. Частые просадки, которые чинятся лишь связью с поддержкой и перезагрузкой линии. Допотопное железо, оставшееся ещё от предыдущего провайдера который они выкупили. При этом провайдер считает нормальным поднимать цену на услуги почти вдвое на ровном месте, никак не улучшая качество данных услуг. В чём причина поднятия цен? Быть может оборудование поменяли, или скорость до 200мб хотя бы подняли? А ничего подобного - просто захотелось больше баблишка состричь, не давая ничего взамен. При этом абсолютно все акции направлены на новых пользователей, у них и бесплатный год интернета, и скидки, и современные модемы нахаляву... а существующим - хрен с маслом. Ещё и удаляют отзывы о качестве услуг в соцсетях.

Odpowiedź przedstawiciela TRADITIONAL LLC:

Доброго дня. повідомте, будь ласка, адресу вашого підключення та телефон нам на пошту [email protected] і ми обов'язково перевіримо роботу вашого інтернету. Щодо тарифного акційного плану він був тимчасовий, і зараз вже буде закритий як неактуальний.

Аноним (Жёлтые Воды)

18 sty 2022 13:53

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

FTTx/GEPON/Ethernet

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Принудительно изменили тариф на почти в 2 раза более дорогой (и это когда у других провайдеров интернет дешевеет). Тут жрать уже не на что, все деньги на коммуналку уходят, и такой вот подарочек с февраля. Буду отключаться и переходить на Киевстар.

Odpowiedź przedstawiciela TRADITIONAL LLC:

Доброго дня. Тариф мав свій термін життя і тримався протягом 5 років. На жаль у зв'язку із загальним подорожчанням цін на електроенергію, закупівлю трафіку та збільшення вартості обладнання, то компанія і ухвалила рішення про закриття цього акційного тарифу.

Аноним (Черкассы)

16 sty 2022 20:20

Oferta planów taryfowych

Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

FTTx/GEPON/Ethernet

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Полное гавно. Никому не рекомендую. Буду отключаться. Постоянные переподключения роутера. Связь обрывается по несколько раз на день. Провайдеру ничего не докажешь.

Odpowiedź przedstawiciela TRADITIONAL LLC:

Добрий день, дуже шкодуємо про ситуацію, що склалася. Повідомте, будь ласка, як з Вами можна зв'язатися і врегулювати цей інцидент? Наша пошта [email protected] Будемо обов'язково чекати зворотного зв'язку.

Аноним (Новые Санжары)

16 sty 2022 11:28

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.63 Mb/s

Upload: 0.24 Mb/s

FTTx/GEPON/Ethernet

Nie polecam tego dostawcy internetu.

И вот как с этим бороться? Вы хоть что то сделайте с этой херней, можно же добавить скорость на раздачу или еще что.

Odpowiedź przedstawiciela TRADITIONAL LLC:

Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.

Андрей (Днепр)

15 sty 2022 12:15

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Download: 365.29 Mb/s

Upload: 434.44 Mb/s

FTTx/GEPON/Ethernet

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Один из немногих провайдеров, который предлагает 500 Мбіт/с. Правда, не всегда эта скорость в наличии, так оно и понятно - на одном оптическом гигабитном порту, может находится до 64 абонентов. Вот и балансируем...Но это не критично. Зашёл сюда в основном, чтобы похвалить провайдера. Спасибо за Вашу работу)) P.S. Заметил, что результаты измерений, отличаются ещё и от сервера к серверу. Так что, не всё от Фрегата зависит.

Odpowiedź przedstawiciela TRADITIONAL LLC:

Доброго дня. Вдячні Вам за цей відгук. Ми намагатимемося радувати Вас якісною подачею послуг і надалі.

Сергей (Подгородное)

15 sty 2022 10:08

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Постоянно отключают, деньги за не рабочие дни не возвращают, не принимают заявки по причине отсутствия сети... Грубят.

Аноним (Полтава)

14 sty 2022 21:56

Zgłoszenie przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Интернет очень плохой, не играть, не фильмы смотреть нельзя. Единое что они хорошо делаю отключают интернет, а сделать его нормально не могут. Смотреть видео и фильм максимум в 480, а так всегда в 360 качестве. Звонишь в техподдержку они берут трубку 40мин, бывает что вообще не берут. Выключают интернет без причины. Если говорить что играть не возможно они отвечают что во всем виновата игра, но не может быть что в 3 играл плохие сервера это такой интернет. Короче говоря не кому не рекомендую особенно если у вас не проводной.

Odpowiedź przedstawiciela TRADITIONAL LLC:

Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання

Аноним (Днепр)

11 sty 2022 21:50

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.63 Mb/s

Upload: 0.37 Mb/s

FTTx/GEPON/Ethernet

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Фигня полнейшая этот ваш интернет, фиг поймешь за что платятся деньги... Скорость как будто с погреба раздача... Вы вообще смеетесь с людей уже??? На мтс обычный интернет работает быстрее в сотни раз чем эта чепуха...

Odpowiedź przedstawiciela TRADITIONAL LLC:

Повністю згодні, що така ситуація неприпустима. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми обов'язково все перевіримо і врегулюємо питання. Дякуємо.

Иван (Карловка)

11 sty 2022 11:58

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Фрегат полностью устраивает, смотрю фильмы, играю в игры все тянет без просадки по скорости. Всем рекомендую этот провайдер.