Opinie o dostawcy TRADITIONAL LLC

Аноним (Днепр)

18 sty 2018 16:01

Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Pomoc techniczna

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Usuwanie awarii

Download: 0.18 Mb/s

Upload: 0.34 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Здравствуйте это опять Елена, вы мне будете говорить что у меня скорость нормальная вот сняла с ноута. Это нормально??? Можно сказать что через вай фай интернета нет!!! И не нужно говорить что все зависит от роутера пару месяцев назад все было хорошо!!!

Odpowiedź przedstawiciela TRADITIONAL LLC:

Добрый день, предоставьте номер заявки от технической поддержки, по поводу слабой скорости, и тогда этим уже смогут заняться администраторы. Спасибо

Елена (Днепр)

18 sty 2018 13:40

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Pomoc techniczna

Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Usuwanie awarii

Download: 54.04 Mb/s

Upload: 56.35 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Скорость обнять и плакать, ноут через вайфай вообще ничего не грузит на нем скорость 1 Кбит/с это просто ужас.

Odpowiedź przedstawiciela TRADITIONAL LLC:

Добрый день, судя по результатам теста, проблем со скоростью у Вас не наблюдается. Проверить желательно путем закачки файлов. Спасибо

Аноним (Днепр)

17 sty 2018 22:14

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.72 Mb/s

Upload: 6.22 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Говнофрегат, что за скорость??? Где 50 Мбіт/с которых никогда не было???

Odpowiedź przedstawiciela TRADITIONAL LLC:

Добрый день, вы оставили Ваше обращение через оператора? Заявка на плохую скорость была зафиксирована? В любом случае мы приноси извинения, если имело место быть некачественное предоставление сигнала. Надеюсь после заявки администраторы решат Ваш вопрос. Спасибо

Аноним (Запорожье)

17 sty 2018 22:07

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Видимо, в Фрегате решили, что два дня нормальная скорость непозволительная роскошь и опять вернулись к своему обычному состоянию мобильного интернета. Ребята, как вам спится по ночам?

Odpowiedź przedstawiciela TRADITIONAL LLC:

Добрый вечер, вчера массовых сложностей по Запорожью не наблюдалось. Возможно это был индивидуальный случай? В любом случае обратитесь для проверки пожалуйста. Благодарю

Аноним (Днепр)

17 sty 2018 21:03

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 21 Mb/s

Upload: 22.43 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

ОТСТОЙ провайдер, с начала года или скорости нет, или интернет не работает, а интернет оплачен, за что спрашивается!! В техподдержке работают вообще некомпетентные.

Odpowiedź przedstawiciela TRADITIONAL LLC:

Добрый день, я вижу у Вас подключен роутер и активно работает с 16-го числа. Скорость лучше всего проверить путем закачки файла. Обратитесь пожалуйста в ТП для дальнейших инструкций и проверки. Спасибо

Аноним (Запорожье)

15 sty 2018 16:35

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Вот тут представители Фрегата говорят - оформляйте заявку... Я этих заявок оформлял штук 50. У меня эти бедные мастера дневали и ночевали. Кабель перетянули новый, роутер проверяли, наличие еще каких-то проблем, все в норме. Садимся с ним проверять скорость - ее нет! Он разводит руками и говорит - со своей стороны я все сделал, пусть теперь решают сверху. Заявку я им передам. Это я вам дословно передал слова техника. Поэтому когда вы говорите про заявку, перегрузите роутер, подключитесь напрямую и т.д. это мертвому припарка, стандартные отговорки, которые длятся уже хз сколько времени. И вы это прекрасно знаете, но продолжаете втирать эту чушь. Перестаньте обманывать своих клиентов и займитесь наконец качеством предоставляемой вами услуги. Сейчас интернет в норме, второй день. Надеюсь, на постоянной основе уже. Хотя, сомневаюсь. ;)

Odpowiedź przedstawiciela TRADITIONAL LLC:

Добрый день, спасибо за обращение. Чтобы мастера пришли к Вам да необходимо делать заявку и Вы правильно делали. Если же техники сообщили, что проблем нет, то проблема вероятнее всего со стороны модернизации и администраторов. И об этой сложности и канале в городе Запорожье руководство в курсе. Занимаются поиском альтернативного транспортного партнера, чтобы в случае проблем был качественный резерв. Спасибо за понимание.

Аноним (Днепр)

14 sty 2018 15:35

Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.01 Mb/s

Upload: 22.77 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

С Фрегатом с 2010. До фрегата была Вега. Первый пару лет были очень довольны. Бывали перебои, вырезали кабеля, иногда до недели не было интернета. Но всё исправляли, о проблемах с линией сообщали и на сайте и при звонке в техподдержку, перерасчеты оплаты производили... И вот как то после сопливого обращения "хозяина" Фрегата к пользователям на манер Джимми Уэйлса (создателя Википедии) с просьбой "пополнить счет хоть на 20 грн больше дабы мы могли купить и установить новое оборудование" начались причуды. Регулярные микроразрывы соединения. Каждые секунд 30 или реже пропадает на мгновение соединение. Страницы в интернете в эти моменты не грузятся, денежные переводы проводить стремно, музыка/видео/общение/игры онлайн откровенно нервируют. Звонки в техподдержку всегда по одному сценарию развиваются. "Проблемы не с нашей стороны, смените роутер/компьютер/национальность/пол и прочее". При этом в течении ближайшего времени после звонка "проблема с моей стороны" куда-то пропадает. Иногда на день, иногда на месяц, но чаще всего на несколько часов. Для защитников чести Фрегата пишу - с момента первого эпизода таких разрывов связи уже многократно подключался кабель напрямую к своему компьютеру/соседа/друзей и т.д., домашний компьютер купился новый, дважды сменен роутер. В 2017 году перебои стали совсем невыносимы. В техподдержке те же ответы. "Проблемы не у нас, проблемы у Вас". И тот же результат - временное исчезновение разрывов. Тест соединения попал как раз на такой эпизод проблем с соединением. При чем как видно пока тест проходился соединение начало восстанавливаться, так как скорость на отправку данных уже выросла. Что любопытно, скорость так то высокая. В перерывах между разрывами скорость 50+ Мбіт/с. Если кабель подключен к компу напрямую - то эти разрывы почти незаметны. Но не я один пользуюсь инетом дома и поскольку роутеру нужно гораздо большее время на восстановление связи то по Wi-Fi разрывы более заметны. Многим проще мобильным интернетом пользоваться, чем раздачей с роутера. Есть подозрения, что техподдержка может и не замечать эти перепады скорости. Ведь они действительно кратковременны. Чтоб выловить эти перебои с pathping и tracert приходится в течении нескольких минут запускать эти команды в нескольких окнах. Но если техподдержка перебои не видит, то почему они пропадают после звонка? :) И почему показатели сопротивления с мультиметра непостоянны в витой паре? Надоело. Пора бы коллективную жалобу подать в суд или общество защиты прав потребителей. Ничего добиться так не выйдет, но хоть нервы потрепаем в ответ.

Odpowiedź przedstawiciela TRADITIONAL LLC:

Добрый день, могу вам сообщить, что после обращения оператор в праве либо оформить заявку, либо в некоторых случаях сделать перезагрузку сессии, что Вы можете сделать и самостоятельно. Если речь идет о микрообрывах, то напрямую они должны фиксироваться в логах и оператор их сможет увидеть, если они имели место быть. Моя рекомендация подключиться напрямую и поработать в течении дня, проведя сопутствующие проверки. Затем обращаться в ТП, с подготовленной информацией, тем самым оформив сразу правильную заявку на администраторов. Спасибо

Аноним (Запорожье)

12 sty 2018 23:43

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 2.92 Mb/s

Upload: 4.1 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Предлагаю уже как то организоваться и что то делать с этим. Можно начать с самого примитивного просто настучать по печени тем редискам которые тыряют наши деньги. :) Шютка конечно. :) Но провайдеру стоило бы призадуматьс. :)

Odpowiedź przedstawiciela TRADITIONAL LLC:

Добрый день, в выходные дни проблем с каналом по Запорожью я не обнаружил. Линия ваша пингуется без потерь, поэтому рекомендую сделать перезагрузку сессии и проверить качество подачи интернета еще раз. Благодарю за отзыв.

Аноним (Днепр)

12 sty 2018 22:49

Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 1.23 Mb/s

Upload: 5.01 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Просто ужас! Скорости практически не когда нету! Заявку принимают быстро но рассматривают ее просто ужасно долго. И после заявки не чего не меняется.

Odpowiedź przedstawiciela TRADITIONAL LLC:

Добрый день, к сожалению открытой заявки на предмет плохой скорости я у Вас не наблюдаю. Так вижу активную сессию с вашего устройства еще с 23 декабря. Перегрузите оборудование и проверьте качество подачи сигнала. Если не поможет, то звонок в ТП и оформление заявки. Спасибо

Левобережный 2 Днепр (Днепр)

12 sty 2018 22:31

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia

Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Speedtest скорость скачивания 1.28 Мбіт/с - это нормально для этого провайдера, как я понимаю??? Всегда так?

Odpowiedź przedstawiciela TRADITIONAL LLC:

Добрый день, возможно в момент обращения и были какие-то сложности, поэтому необходимо зафиксировать обращение через оператора. Спасибо за понимание.

Аноним (Запорожье)

12 sty 2018 22:05

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 1.81 Mb/s

Upload: 4.71 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Вот такая скорость постоянно после НГ. До НГ, в принципе, была такая же. За исключением, может быть, декабря. Вот скажите, неужели это стоит 120 грн в месяц? У меня 3G модем от Интертелокома в худшие их дни больше выдает. Господа, скажите, когда закончатся это издевательство? Или нам действительно стоит собраться и подать коллективный иск. Поверьте, многие уже об этом давно думают. Дело за малым-написать. Или же вы снизойдете и ответите когда будет заявленная по тарифу скорость. Ведь платят вам вовремя и всю сумму, иначе вы тут же отключаете интернет. И перерасчетов не делаете за некачественное предоставление услуги. Пожалуйста, ответьте, не считайте своих абонентов (пока своих) за быдло.

Odpowiedź przedstawiciela TRADITIONAL LLC:

Добрый день, перегрузите пожалуйста Ваш роутер и обратитесь в ТП для оформления заявки. Открытой, по Вашему адресу я не вижу. Индивидуальные проблемы стараются устранять в течении 2 рабочих дней. Спасибо

Аноним (Запорожье)

12 sty 2018 21:47

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Pomoc techniczna

Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Usuwanie awarii

Download: 2.26 Mb/s

Upload: 1.34 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Полный отстой. Заявлено 100 Мбіт/с в результате - имеем то что имеем. Будем подавать в суд за не выполнение своих обязательств.

Odpowiedź przedstawiciela TRADITIONAL LLC:

Приветствую. Спасибо за обращение, сообщаем, что работы в этом направлении ведутся, и канал должен быть расширен.

Аноним (Днепр)

12 sty 2018 11:02

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Вопрос представителю фрегат, скажите когда закончатся проблемы глобальные и насущные и воцарит качественный интернет. Не на пару дней, а на постоянной основе? Реально надоело. Возьмите в конце концом 1 раз с пользователей по 200 гривен и купите хорошее оборудование, а если проблема в ширине канала, то поднимайте тарифы на столько на сколько это нужно, но дайте хороший коннект. Те кто не согласен перейдут на другой провайдер, а оставшиеся будут благодарны вместо поливания помоями вашей конторы.

Odpowiedź przedstawiciela TRADITIONAL LLC:

Спасибо за ваше обращение, я со своей стороны передам Ваше пожелание в соответствующий отдел. Оборудование постоянно закупается и модернизируется, просто к сожалению невозможно обхватить сразу все города и районы. Но мы будем стараться.

Анонім (Днепр)

12 sty 2018 01:34

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 1.09 Mb/s

Upload: 1.3 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Просто посмотрите на скорость и забудьте об этом провайдере. Причем когда прийдут их ремонтники они скажут что обрыва нет и скорость как на зло будет нормальная (50 грн за вызов), а вот когда вы сядете посмотреть фильм или нужен будет интернет больше чем для мессенджеров, то скорость вместо заявленных 100 Мбіт/с станет 1-5 Мбіт/с...

Odpowiedź przedstawiciela TRADITIONAL LLC:

Доброе утро, специально скорость никому никогда не режут, могу Вас заверить. оформите заявку через ТП о слабой подаче сигнала, тогда будут сперва проверять администраторы. Спасибо

Аноним (Запорожье)

11 sty 2018 22:24

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 10.68 Mb/s

Upload: 16.7 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Ответить возможности нет провайдеру так что отвечу так на вот это. "Добрый день, это временные невзгоды, которые в скором времени будут исправлены на постоянной основе. Спасибо." Ваши временные невзгоды уже пол года, того инета за который я плачу ежемесячно и вовремя от вас я не видел никогда и если это временные невзгоды и вы о них знаете, быть может стоит тогда компенсировать абонентам которые вас уже столько времени терпят. Кстати вот сейчас скорость которая больше этого я вообще не видел.

Odpowiedź przedstawiciela TRADITIONAL LLC:

Приветствую. По скорости к сожалению есть слоности именно с Запорожьем, и левобережной частью Днепра. Об этом компания знает и действительно занимается поиском альтернативы. По вопросам перерасчета нужно обращаться в ТП. Спасибо

Аноним (Днепр)

09 sty 2018 22:06

Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia

Usługi dodatkowe, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.34 Mb/s

Upload: 1.45 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Если есть альтернативы не берите это. Вначале было более ли менее но потом начались постоянные вылеты и скорость 0,2 Мбіт/с из 10 Мбіт/с. Оценка соответствующая.

Odpowiedź przedstawiciela TRADITIONAL LLC:

Привет, была проблема на канале Киев-Франкфурт, сейчас линия восстановилась. Проверьте пожалуйста.

Аноним (Днепр)

09 sty 2018 20:05

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.62 Mb/s

Upload: 1.27 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Как обычно, каждую неделю несколько дней, глобальная проблема. НО!!! Мастера уже знают о ней, и конечно же занимаются ее устранением... Шутка. На самом деле этому говнопровайдеру глубоко насрать на своих абонентов. Такого галимого интернета не было даже у самого отбитого ОТК. Девиз: Подключись и сиди без интернета. Я не робот.

Odpowiedź przedstawiciela TRADITIONAL LLC:

Добрый день, возможно в вашем случае необходимо оставить заявку для выяснения неполадок связанных с подачей интернета? По скорости если появляется поломка, то операторы сообщают об этом. Спасибо

Аноним (Днепр)

09 sty 2018 17:11

Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 1.51 Mb/s

Upload: 5.48 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Чем дальше тем хуже, качество и скорости нет. Вечно ссылаются на модернизацию...

Odpowiedź przedstawiciela TRADITIONAL LLC:

День добрый, возможно действительно какая-то часть оборудования находится на модернизации. Также многое зависит от канала предоставляемого компанией партнером. Спасибо

Аноним (Днепр)

08 sty 2018 20:11

Zgłoszenie przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 0.52 Mb/s

Upload: 0.93 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Караул!!! Скорость 0,5 Мбіт/с при оплаченных 100 Мбіт/с. Провайдер решит проблему к концу месяца, интернета нет неделями -компенсации ноль!!! Глобальная проблема - девиз этих шарлатанов!!!

Odpowiedź przedstawiciela TRADITIONAL LLC:

Привет, если левобережная часть Днепра, то постараются закончить намного быстрее. Ожидайте пожалуйста, спасибо за понимание.

Аноним (Днепр)

08 sty 2018 12:40

Nie

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Высокий пинг, в Онлайн Игры не поиграть от слова "Совсем". Категорически не рекомендую. В 4 утра нормализуется примерно до 8 утра, если вас такой график устроит - можете попробовать подключить.

Odpowiedź przedstawiciela TRADITIONAL LLC:

Приветствую, самый большой наплыв по трафику в вечернее время, но постепенно многие части города подвергаются модернизации и просадок быть должно все меньше. Спасибо за отзыв.