Perkhidmatan
Maklum balas tidak boleh ditambah apabila menggunakan penganonim / VPN / pelayan proksi
Bandar: Semua bandar
Tunjukkan ulasan:
Kelebihan: Rangkaian pelan tarif, Permohonan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Kekurangan: Perkhidmatan tambahan, Pelaksanaan permintaan sambungan
Teknologi: FTTx/GEPON/Ethernet
Saya sangat mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Оптику затянули в подъезд сильно раньше чем я подключился (и был первым). От заявки до подключения прошло почти 3 недели, ажиотаж. Гигабит реально есть, спидтест в зависимости от сервера, торрентами 700-800 мегабит вытягивается (по проводу), вайфай медленнее, но это уже моя проблема, вайфай в микротиках не то чтобы хорош =). По работе без света, обещано было 8 часов после отключения и потом на генераторе. За 8 часов сел ибп роутера, потом пошел акум на инвретор, еще 4 сверху отработал. На ночь держать уже не стал. Заявленное время работы на уровне. Как минимум в Днепре могу рекомендовать.
Respons oleh wakil PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Олександре, добрий день! Дякуємо за детальний відгук, будемо працювати ще краще, щоб отримати 5 зірочок :) Тихого дня вам і приємного користування!
Kelebihan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Kekurangan: Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan
Teknologi: FTTx/GEPON/Ethernet
Saya sangat mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Взял как запасной вариант, потому как заявлено было, что услуга будет работать даже в случае отсутствия света. Уже неделю пользуюсь, все нормально. При отсутствии света интернет есть. Сегодня нет электричества с 8 утра по всему городу, однако у меня весь день есть интернет от Вега. Запитал роутер и клиентский прибор от АКБ и все работает. Спасибо.
Respons oleh wakil PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Дмитре, добрий день! Дякуємо за детальний відгук, будемо працювати ще краще, щоб отримати 5 зірочок :) Тихого дня вам і приємного користування!
Kelebihan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan
Kekurangan: Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Погасил долг предыдущих жильцов, оплатил тариф, и вот как месяц просто напросто нету интернета! Настроил роутер по руководству с сайта, не работает. Позвонил в техподдержку, в первый раз сказали что проблем с их стороны нету, в остальные разы говорили что есть какая то проблема, как устранить то оповещать, до сих пор не оповестили и не работает, это ужас, думаю переподключатся на другого провайдера.
Respons oleh wakil PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Олександре, дякуємо, що повідомили про ситуацію та залишили ваш номер рахунку, зараз передамо звернення колегам для перевірки. Найближчим часом з вами зв'яжуться, перепрошуємо за незручності
Ulasan ditinggalkan dari alamat IP penyedia PrJSC VF UKRAINE
Kelebihan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan
Kekurangan: Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Teknologi: FTTx/GEPON/Ethernet
Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Сегодня днем стала абонентом провайдера Вега, а уже вечером все перестало работать. Пол часа ждала на линии от оператора обратной связи (обещал уточнить у техподдержки), но так и не дождалась - через 30 минут звонок отключился и все. Колл-центр уже не работает, звоните завтра. Вот и весь сервис. Хотела себе интернет без света, а получила полное его отсутствие, хотя свет есть. Прошу связаться со мной в ближайшее время для расторжения договора.
Respons oleh wakil PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Анно, добрий день, дякуємо за те, що детально описали ситуацію і вказали номер рахунку, вже передаємо всю інформацію керівнику, щоб колеги виявили в чому проблема і все вирішили. Ми дуже цінуємо вашу довіру, тож обіцяємо, що докладемо максимум зусиль, щоб сервіс вас більше не засмучував.
Ulasan ditinggalkan dari alamat IP penyedia Limited Liability Company lifecell
Kelebihan: Pelaksanaan permintaan sambungan
Kekurangan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Нет скорости!!! При подключении на прямую через шнур от терминала к ноутбук, скорость составляет до 250 Мбіт/с, через вай фай 50-70 Мбіт/с!!! Где во всем этом заявленная вами скорость до 1 Гбіт/с. При тестировании пользовался сайтом спид тест, сервер OL.DP.UA., при этом на сервере Харькова скорость составляет 700+. Подключили интернет 06.12 скорость при сдаче на том же спид тесте была 730-750 Мбіт/с. С 07.12 скорость Упала до 300 Мбіт/с, 08.12 скорость 305-400 Мбіт/с, 09.12 это вообще трэш мин 49 Мбіт/с максимум 213 Мбіт/с и это все на ПРЯМУЮ ОТ ТЕРМИНАЛА ЧЕРЕЗ ШНУР В НОУТБУК!! Роутер купил у Вас!!! Вечер пятницы +\- 20.00-20.30 ( время) через вай фай скорость «скоростного» интернета вега составила 9,24 Мбіт/с, после 23,00 скорость 2.50 Мбіт/с и кол центр работает до 23:00 ( заявки не принимает т.к. рабочий день закончился). После интернет перестал вообще что нибудь загружать! Вопрос- как это может быть, при заявленной скорости. Факт выше!!! Параллельно подключен инет 100 Мбіт/с, скорость через вай фай составила 45 Мбіт/с, через старый роутер. Как такое может быть??? В связи с выше изложенным мне необходима скорость которая заявлена провайдером 1 Гбіт/с. Такую потерю не принимаю! Просьба переключить меня к серверу к большей скоростью или исправить проблему на текущем сервере!!! Жду Обратную связь с конкретным решением данной проблемы! Заранее спасибо!!!
Respons oleh wakil PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Олексію, дякуємо за ваш відгук. Щодо швидкості зверніться, будь ласка, у технічну підтримку, колеги все перевірять
Kelebihan: Rangkaian pelan tarif, Permohonan sambungan, Pembaikan kerosakan
Kekurangan: Perkhidmatan tambahan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal
Teknologi: FTTx/GEPON/Ethernet
Saya sangat mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Раньше я не заморачивался. Интернет и интернет. Мне говорили что вега отстой я удивлялся, что имеется в виду? Но сейчас я играю в онлайн игру. Купил прем на 50 дней который на паузу не поставишь. И тут вырубился интернет. Оказалось авария. Ну ладно бывает, что поделаешь потерпим. Починили. И после этого ремонта начал отрубаться каждую ночь. Чтобы включить надо связаться с оператором и он чето там перезагружает или еще что я не понял. А поддержка работает до с 9 до 21 вроде, это онлайн чат, надо долго ждать оператора свободного, и работает с косяками. Операторы эти отключаются видимо просто когда их чето схаривает вести дальнейший диалог, все как один! Что бы это значило? Я вопрос задал! А он(она) всего доброго и чат окончен!!! Я вообще в шоке с этого. Это что контора "рога и копыта" или что это вообще за поддержка? Ну да рыба как известно с головы портится. Это видимо там и руководство такое(как с ними связаться интересно).Так вот ,если эти отключения с необходимостью перезагрузки у многих, то почему бы не организовать поддержку 24??? А если только у меня то почему не починят? когда починят? что это такое и как долго это продлиться? И аварии вообще прекратятся ?И как мне получить компенсацию за утраченные дни приема? И главное почему я вынужден писать это здесь а не общаюсь с представителем вега??? То свет вырубает то интернета нет и техподдержки главное нет. А прем купленный за деньги на паузу не поставишь.
Но справедливости ради надо сказать что 1 проблему мне удалось решить. Оператор что то сделал и у меня поднялся фпс. Думал уже менять провайдера да вот почитал, похоже везде одно и тоже...Но есть компании с высоким рейтингом, есть с поддержкой 24/7, буду думать. Странно технологии есть а сервиса нормального нет.
Но справедливости ради надо сказать что 1 проблему мне удалось решить. Оператор что то сделал и у меня поднялся фпс. Думал уже менять провайдера да вот почитал, похоже везде одно и тоже...Но есть компании с высоким рейтингом, есть с поддержкой 24/7, буду думать. Странно технологии есть а сервиса нормального нет.
Respons oleh wakil PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Андрію, добрий день, дякуємо за те, що детально описали ситуацію і вказали номер рахунку, вже передаємо всю інформацію керівнику, щоб колеги виявили в чому проблема і все вирішили. Ми дуже цінуємо вашу довіру, тож обіцяємо, що докладемо максимум зусиль, щоб сервіс вас більше не засмучував.
Kelebihan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan
Kekurangan: Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Teknologi: FTTx/GEPON/Ethernet
Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
26/11 я тут писала, що немає інтернету пару днів. і хтось від осені провайдера відповів що все пофіксили. Але це БРЕХНЯ. Вега - найгірший досвід не дише серед провайдерів, але й б-яких сервісів який я зустрічала. пройшло 2 тижні - інтернету немає!!! 2 тижні!!!! І чому саме - ніхто не може відповісти. Бо підтримка клієнтів спроможна лише на «ми бачимо вашу заявку, коли буде відремонтовано не знаємо». Як так можна працювати - не розумію.
Ulasan ditinggalkan dari alamat IP penyedia Kyivstar PJSC
Kelebihan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Kekurangan: Tidak
Saya sangat mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Провайдер использует оптику, поддерживает работу интернета в периоды отсутствия напряжения, что просто супер. Скорость соответствует заявленной. С момента подачи заявки на подключение, прошло 4 дня, ребята пришли в момент когда у меня дома света не было, тем не менее, все провели и подключили.
Respons oleh wakil PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Олександре, дякуємо, що поділились враженням!
Kelebihan: Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan
Kekurangan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Интернета не було 6 днів і не ввімкнули б, якби не звернувся в техпідтримку. Тепер знов нема інтернету вже 4 дні. Мені що кожен раз звертатися щоб ви мене підключили? Постійні поломки на лінії. Жахливий інтернет провайдер. Номер договору: 1210941.
Respons oleh wakil PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Павле, добрий день, ми проінформовані про цю ситуацію, вже перевіряємо та виправляємо
Ulasan ditinggalkan dari alamat IP penyedia PrJSC VF UKRAINE
Kelebihan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kelajuan sambungan Internet
Kekurangan: Kualiti perkhidmatan, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Добрый день, в мае-июне подключился к Веге по технологии gpon, зная что данная технология работает без электричества, предварительно установил у себя мощные ups, чтоб доступ к сети был постоянно. Сейчас сама Вега рекламирует свой сервис, как работающий без электричества, но это обман. Электричество есть, Веги - нет! Как работать удаленно - не понятно! Вы сначала обеспечьте дополнительным питанием свое активное оборудование, хотя б на три дня, а потом уже запускайте рекламу об интернете, который якобы работает без электричества. А так, выходит Вега включается в 6 утра, работает где-то до 11, а потом в 6 вечера и работает до 12 ночи. Я все понимаю, отключения света где размещается ваше активное оборудование, но решить это можно резервным питанием! Если не можете предоставить услугу, не рекламируйте ее!
Respons oleh wakil PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Олександре, добрий день! Дякуємо за ваш коментар, ми намагаємось забезпечити всі наші станції джерелами альтернативного живлення, зараз очікуємо на новий генератор для Чорноморська, але він затримується на доставці
Ulasan ditinggalkan dari alamat IP penyedia Limited Liability Company lifecell
Kelebihan: Rangkaian pelan tarif, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal
Kekurangan: Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Pembaikan kerosakan
Download: 17.02 Mbps
Upload: 29.86 Mbps
Teknologi: FTTx/GEPON/Ethernet
Saya sangat mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Відгук виключно про оптоволокно GPON в квартирах. Дуже вчасно розтягнули оптоволокно по багатоповерхівках. Сам працюю в конкуруючій компанії :) Як з'явилась можливість підключення GPON в моєму будинку, то зразу підключився бо добре знаю переваги. І зараз це дуже виручає. Без світла декілька діб, а інтернет працював у мене від акумуляторів і повербанків. Чому не 5 зірок, бо при підключенні якось все тяжко було, хоч заявку подав ще в серпні коли ніяких проблем зі світлом не було і не було ажіотажу на GPON і більшість і не знала що це таке, але підключення зайняло тижні три мабуть :). А зараз родичів підключити не можуть більше місяця, і вже як заявки не подавали і через телефон і через сайт, результату нуль.
Respons oleh wakil PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Романе, добрий день! Дякуємо вам за чесний та об'єктивний відгук, для нас це дуже цінно! Наразі дійсно велика черга на очікування підключення, колеги поспішають, але кількість бажаючих просто нереальна.
Kelebihan: Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet
Kekurangan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Teknologi: FTTx/GEPON/Ethernet
Saya sangat mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
В целом провайдер не плохой, проблема только в цене их услуг, техподдержке и скорости устранения неисправностей, плачу 250 грн.
Respons oleh wakil PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
дякуємо, що поділились вашою думкою, це дуже для нас важливо! Приємного користування, а ми будемо щодня вдосконалюватись, щоб ви наступного разу оцінили наш сервіс на "5". Тихого мирного дня вам!
Kelebihan: Rangkaian pelan tarif, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan
Kekurangan: Perkhidmatan tambahan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Перешла на вегу через їхні заявки про роботу інтернету при відключенні світла. Другий день інтернету нема при наявності світла. Служба підтримки (відповідь якої кожного разу треба чекати мінімум 10 хв) нічого не може сказати крім «бачимо проблему, вибачаємось, коли можуть відремонтувати не знаємо». На 4й дзвінок відповіли, що поломка у них ліквідовується до 3-х днів. Якби я працювала так, як вега, у мене б вже не було роботи.
Respons oleh wakil PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Катерино, на жаль, на лінії була серйозна аварія, але колеги вже все відновили, повірте, ми дійсно робимо максимум, але іноді через інші обставини відновлення займає більше часу, ніж хотілося б
Ulasan ditinggalkan dari alamat IP penyedia Kyivstar PJSC
Kelebihan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan
Kekurangan: Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Download: 76.43 Mbps
Upload: 3.58 Mbps
Teknologi: FTTx/GEPON/Ethernet
Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Швидкість інтернету не відповідає заявленій. Але працює без світла в домі якщо підключити окреме живлення для обладнання в квартирі.
Respons oleh wakil PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Валерію, дякуємо за ваш відгук. Щодо швидкості зверніться, будь ласка, у технічну підтримку, колеги все перевірять
Kelebihan: Tidak
Kekurangan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Download: 0.2 Mbps
Upload: 0.72 Mbps
Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Это просто ужас! Оплату взимают в независимости от того работает интернет или нет. Только в долг загоняют.
Respons oleh wakil PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Шановний клієнте, нам дуже прикро, що робота послуг засмутила вас, і ми дуже хочемо це виправити. Будь ласка, напишіть нам лист на пошту [email protected] , вкажіть номер вашого рахунку і ми передамо звернення колегам-технарям для перевірки роботи сервісу. Дякуємо!
Kelebihan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Kekurangan: Tidak
Teknologi: FTTx/GEPON/Ethernet
Saya sangat mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
У мене в під'їзді 6 провайдерів. Найкращий - VEGA, найгірший - фрегат. Другий рік користуюсь VEGA-GIGABIT, є нюанси, але одиничні, провайдер дає якісний зворотний зв'язок та надає якісні послуги, в цілому - провайдер для людей. Рекомендую.
Respons oleh wakil PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Щиро дякуємо, Світлано, за відгук, який зігріває і надихає. Люди лідко пишуть, коли задоволені, але це ж так важливо теж!
Kelebihan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Kekurangan: Pelaksanaan permintaan sambungan
Saya sangat mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
А я хочу поблагодарить Вегу за ваш гигабит, за то, что работает без света. Скорость хорошая. Спасибо.
Respons oleh wakil PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Дякуємо, вам за такий теплий зворотний зв'язок!!
Kelebihan: Tidak
Kekurangan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Download: 7.19 Mbps
Upload: 8.53 Mbps
Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Без вопросов, полная фигня, а не интернет. Плачу 350 грн за что не понятно. Не советую этот сервис.
Respons oleh wakil PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Шановний абоненте , ми засмучені, що у вас склалося таке враження, та ми хочемо зробити все, для виправлення ситуації. Бачимо що 20.11.22 – зависла сесія. Зараз на жаль таке трапляється через стрибки електропостачання. Після перезапуску все працює. Трафік бачимо. Напишіть нам на [email protected] що вас зараз непокоїть, щоб ми ретельно могли перевірити і виправити. (вказуйте номер ОР і конт. телефон.)
Kelebihan: Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Pembaikan kerosakan
Kekurangan: Rangkaian pelan tarif, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal
Download: 8.74 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
15.11.22 в 14-30 начал заливать видео 2.4 Гб на Ютуб. На 20-34 только 85% зашло. Больше добавить нечего.
Respons oleh wakil PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Шановний клієнте, нам дуже прикро, що робота послуг засмутила вас, і ми дуже хочемо це виправити. Будь ласка, напишіть нам лист на пошту [email protected] , вкажіть номер вашого рахунку і ми передамо звернення колегам-технарям для перевірки роботи сервісу. Дякуємо!
Kelebihan: Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan
Kekurangan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Download: 167.98 Mbps
Upload: 201.52 Mbps
Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Говенный провайдер. Заявленной скорости нет. От слова "никогда". Реально не больше полутора - двух сотен. Это ещё не худшее измерение скорости "гигабитного" интернета. И да, если что - роутер гигабитный у меня...
Respons oleh wakil PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Шановний клієнте, нам дуже прикро, що ви засмучені послугою, і ми дуже хочемо це виправити. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] номер вашого рахунку і ми передамо звернення колегам-технарям для перевірки роботи сервісу. Дякуємо!
Ulasan yang ditinggalkan adalah semata-mata pendapat peribadi (subjektif) pengguna tentang penyedia dan kualiti perkhidmatan yang diberikan.