Perkhidmatan
Maklum balas tidak boleh ditambah apabila menggunakan penganonim / VPN / pelayan proksi
Bandar: Semua bandar
Tunjukkan ulasan:
Kelebihan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Kekurangan: Tidak
Teknologi: FTTx/GEPON/Ethernet
Saya sangat mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Скорость соответсвует заявленной, очень оперативный отклик службы поддержки, вежливое и приятное общение! За, почти 4 месяца пользования, ни одного сбоя подключения. Спасибо!
Respons oleh wakil EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:
Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук. Приємного користування. Мирного дня.
Kelebihan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Kekurangan: Tidak
Teknologi: FTTx/GEPON/Ethernet
Saya sangat mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Хочу висловити свою вдячність компанії за хороші послуги. Можу сміливо сказати, що цей провайдер відповідає всім моїм потребам. Що мені особливо подобається – це безперебійна робота мережі. Швидкість завжди стабільна, навіть під час великого навантаження. Тому нарешті можу нормально дивитися фільми в якості в години пік (до цього це було неможливо, бо підвисало). Крім того, є чудова служба підтримки. Якщо виникає якась проблема або потрібна допомога, спеціалісти завжди швидко й ефективно реагують на звернення.
Respons oleh wakil EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:
Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук. Приємного користування. Мирного дня.
Kelebihan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Kekurangan: Tidak
Teknologi: FTTx/GEPON/Ethernet
Saya sangat mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Пользуюсь два года. Все очень даже устраивает. После ракетного обстрела были иногда перебои, но как восстановили питание больше проблем нет, скорость отличная!!!
Respons oleh wakil EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:
Добрий ранок. Дякуємо за Ваш позитивний відгук. Приємного користування. Мирного дня.
Kelebihan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Kekurangan: Tidak
Teknologi: FTTx/GEPON/Ethernet
Saya sangat mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Я хотів би висловити свою подяку і захоплення вашою роботою в наданні послуг. Я користуюсь еверестом протягом довгого часу і дуже задоволений якістю обслуговування. Особливо я вражений вашою командою технічної підтримки, яка завжди готова допомогти у разі будь-яких питань та проблем з інтернетом, якщо такі виникають. Ваші спеціалісти з підтримки завжди доступні і відповідають на мої запити дуже швидко та ефективно.
Крім того, я хочу відзначити ваші зусилля для забезпечення стабільності та швидкості з'єднання. Я завжди можу розраховувати на якісний та стабільний сигнал, що дозволяє мені працювати в Інтернеті з високою швидкістю та безперебійно. В цілому, я дуже задоволений та рекомендую вас усім своїм друзям та знайомим. Дякую за вашу роботу та забезпечення мені надійного з'єднання з Інтернетом. З повагою, Максим)
Крім того, я хочу відзначити ваші зусилля для забезпечення стабільності та швидкості з'єднання. Я завжди можу розраховувати на якісний та стабільний сигнал, що дозволяє мені працювати в Інтернеті з високою швидкістю та безперебійно. В цілому, я дуже задоволений та рекомендую вас усім своїм друзям та знайомим. Дякую за вашу роботу та забезпечення мені надійного з'єднання з Інтернетом. З повагою, Максим)
Respons oleh wakil EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:
Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук. Приємного користування. Мирного вечора.
Kelebihan: Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan
Kekurangan: Rangkaian pelan tarif, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Очень странный провайдер. Плачу 400 грн за лимитированный интернет! "на максимальной скорости". При этом скорость 25 Мбіт/с. Не рекомендую. Не оправданно дорого.
Respons oleh wakil EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:
Добрий ранок, Олександре. Ваш тарифний пакет "Нове Безмежжя Плюс" містить 3600 Гб трафіку і коштує 375 грн. Загалом проблем в мережі немає. Але можуть бути локальні фактори, які впливають на якість послуги інтернет. Бачимо, що Ви жодного разу не залишали виклик нашої ремонтної бригади. Тому пропонуємо викликати наших спеціалістів, щоб вони перевірили і вирішили дане питання з якістю. Зверніться, будь ласка, на цілодобову лінію підтримки для оформлення виклику ремонтної бригади для діагностичних цілей: 552-552, 067-829-59-49, 093-170-07-07, або написавши нам в соціальні мережі facebook, Instagram. Будемо вдячні за зворотній зв"язок.
Kelebihan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Kekurangan: Tidak
Teknologi: FTTx/GEPON/Ethernet
Saya sangat mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Не хочу гадити на іншого оператора, але.... до Евересту був Квікнет, просто кажучи про переваги Еверест, скажу що у Квіка все навпаки. Коли в вихідний день у неділю, пропав інтернет, терпець увірвався і я вирішив заради інтересу зателефонувати в Еверест, щоб перейти на цього оператора. Здивувався кілька разів, по-перше додзвонився за кілька секунд, по-друге запропонували протягом дня коли зручно що б прийшов майстер, а по-третє через пару годин у мене вже був інтернет, причому користуюся вже півроку і ніяких питань. Зручне сповіщення по оплаті. У процесі і тв перевів на Еверест. Всім рекомендую, спасибі за роботу!
Respons oleh wakil EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:
Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук. Приємного користування. Мирного вечора.
Kelebihan: Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Kekurangan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet
Download: 19.42 Mbps
Upload: 21 Mbps
Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Швидкість не відповідає умовам тарифного плану. Пінг високий та змінюється стрибками. Периодично інтернет "відвалюється".
Respons oleh wakil EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:
Добрий ранок, Андрію! Загалом проблем в мережі немає. Але можуть бути локальні фактори, які впливають на швидкість доступу. Бачимо, що Ви жодного разу не залишали виклик нашої ремонтної бригади. Тому пропонуємо викликати наших спеціалістів, щоб вони перевірили і вирішили дане питання з якістю. Зверніться, будь ласка, на цілодобову лінію підтримки для оформлення виклику ремонтної бригади для діагностичних цілей: 552-552, 067-829-59-49, 093-170-07-07, або написавши нам в соціальні мережі facebook, Instagram. Будемо вдячні за зворотній зв"язок.
Kelebihan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Kekurangan: Tidak
Teknologi: FTTx/GEPON/Ethernet
Saya sangat mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Один із найкращих провайдерів. Основні переваги швидкість відповідає заявленою, адекватна підтримка, найкращий час реагування на заявку з існуючих. Якщо у Вас немає часу на з'ясування, чому не працює інтернет - цей оператор для вас.
Respons oleh wakil EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:
Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук. Приємного користування. Мирного дня.
Kelebihan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan
Kekurangan: Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Teknologi: FTTx/GEPON/Ethernet
Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Доброго часу доби. Ось вже який день підряд не можу зайти в "танки" (на євросервера). І не відкривається сайт worldoftanks.eu (сповіщує, що немає зв'язку із сйтом, просить перевірити чи немає помилки в описки в імені хосту worldoftanks.eu та вказує помилку DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAINE. Перезавантаження роутера, DNS-клієнта не допомагає. На інші сайти доступ є, питань немає ніяких. Зателефонував на підтримку, сповістив диспетчера про проблему (телефонував в суботу), але у відповідь почув "Чекайте до понеділка, звернення про наявність проблеми прийняте, зараз вихідні дні, ремонтні бригади на вихідні не працюють". На зауваження, що мала б бути чергова ремонтна бригада, яка працюватиме на вихідних, отримав відповідь: "Так, чергова ремонтна бригада є, її сповістять про наявність звернення та наявні проблему. Чекайте дзвінка". Але зрозуміло, що мені ніхто не зателефонував.
Але що саме цікаве, зранку є доступ і до вказаного вище сайту, і пускає в гру. А після 14 год. зайти ні на сайт, ні в гру неможливо. В результаті на вихідних я залишився без "ЗП", оскільки заробляю на контенті по танках. Тому люди, які полюбляють на вихідних пограти в танки - знайте, що в другій половині дня і до самого пізнього вечора вам не вдасться отримати "задоволення" від гри. І ще вразила реакція диспетчера: "Чекайте до понеділка...", оскільки Еверест позиціонує себе в Хмельницькому як провайдер з найкращою технічною підтримкою 24/7. Тому раджу подумати "танкістам", чи варто обирати Еверест як провайдера домашнього інтернету. P.S. Не рекомендую Еверест через те, що втратив за останні дні свою "ЗП", а техпідтримка не поспішає вирішувати проблеми своїх клієнтів.
Але що саме цікаве, зранку є доступ і до вказаного вище сайту, і пускає в гру. А після 14 год. зайти ні на сайт, ні в гру неможливо. В результаті на вихідних я залишився без "ЗП", оскільки заробляю на контенті по танках. Тому люди, які полюбляють на вихідних пограти в танки - знайте, що в другій половині дня і до самого пізнього вечора вам не вдасться отримати "задоволення" від гри. І ще вразила реакція диспетчера: "Чекайте до понеділка...", оскільки Еверест позиціонує себе в Хмельницькому як провайдер з найкращою технічною підтримкою 24/7. Тому раджу подумати "танкістам", чи варто обирати Еверест як провайдера домашнього інтернету. P.S. Не рекомендую Еверест через те, що втратив за останні дні свою "ЗП", а техпідтримка не поспішає вирішувати проблеми своїх клієнтів.
Respons oleh wakil EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:
Добрий день, Сергію. Для нас важливо, щоб абоненти були задоволені як послугами, так і сервісним обслуговуванням. Компанія "Еверест" не блокує доступ до ресурсу worldoftanks.eu та його ігрових серверів. Для вияснення проблеми, чому саме така ситуація по роботі сайту виникла саме в вихідний день ми звернулись до адміністрації сайту. Але для пришвидчення вирішення питання рекомендуємо Вам особисто звернутись до служби підтримки цього сервісу. Мирного дня.
Kelebihan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Kekurangan: Tidak
Teknologi: FTTx/GEPON/Ethernet
Saya sangat mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
На мою думку, хороший провайдер повинен мати стабільний і швидкий Інтернет, добру технічну підтримку та доступні ціни. Також важливо, щоб провайдер надавав якісні послуги без перебоїв та інших технічних проблем. Еверест по всіх пунктах абсолютгий лідер у нас! Рекомендую, хороший провайдер!
Respons oleh wakil EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:
Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук. Приємного користування. Мирного вечора.
Kelebihan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Kekurangan: Tidak
Teknologi: FTTx/GEPON/Ethernet
Saya sangat mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Раньше пользовался мобильным провайдером, но дорого и стало с перебоями работать, стал искать, к кому бы подключиться. Остановился на эверест и не пожалел, потому что заявку приняли и прислали мастера на следующий день, кабель провели аккуратно, просверлили и привинтили. Информация на сайте и по факту совпадает, есть несколько вариантов оплаты через интернет. Скорость сто мб, замерял, все ок.
Respons oleh wakil EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:
Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук. Приємного користування. Мирного вечора.
Kelebihan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Kekurangan: Tidak
Download: 21.7 Mbps
Upload: 21.69 Mbps
Saya sangat mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Подарували значить мені колись давно були бомбєра еверластовського. Ходив я в ньому десь рік на роботі і а потом один чувак мені сказав шо там написано не еверласт, а евертест. Я подивився і трохи при уху їв від таких новин... Але потім змирився й забив на то всьо (=_). А на рахунок цього провайдера під назвою Еверест, я не шарю, бо сам сиджу на волі 100 Мбіт/с за 230 але інколи позичаю халявний вайфай у сусіда втіхаря й заходжу написати сюди якусь нікому не потрібну інфу))
Respons oleh wakil EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:
Добрий ранок. Дякуємо за Вашу оцінку. Мирного дня.
Kelebihan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Kekurangan: Tidak
Teknologi: FTTx/GEPON/Ethernet
Saya sangat mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Добрый день. Хочу поделиться своим впечатлением о проделанной работе.Нужен был интернет , друзья посоветовали Эверест и я прозвонила в колл-центр. Меня проконсультировали и помогли с выбором тарифа.Сотрудники все оперативно провели и сделали. Осталась довольна хорошим провайдером и отличным колл центром , который мне очень помог. Рекомендую.
Respons oleh wakil EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:
Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук. Приємного користування. Мирного вечора.
Kelebihan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Kekurangan: Tidak
Teknologi: FTTx/GEPON/Ethernet
Saya sangat mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Спасибо большое за оперативность!!!! Приехали и все исправили. Техническая поддержка просто огонь, реагирует моментально!
Respons oleh wakil EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:
Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук. Приємного користування. Мирного вечора.
Kelebihan: Tidak
Kekurangan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Teknologi: FTTx/GEPON/Ethernet
Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Спочатку змінив wifi роутер, ну думаю може час настав, потім - lan, далі - мобільний інтернет. Дуже погано. Замостянська 34а, буду шукати іншого провайдера, якщо нічого не зміниться. Я все розумію, але мінімальна стабільність підключення обов'язкова. Це не діло, файл у 300 Мб неможливо відправити.
Respons oleh wakil EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:
Добрий день. На жаль, Ви не вказали абонентський номер для перевірки ситуації. Для нас важливо, щоб абоненти були задоволені як послугами, так і сервісним обслуговуванням. Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу і швидко реагуємо на звернення наших абонентів/клієнтів. Що стосується якості послуги інтернет, то дійсно можуть бути локальні фактори, які впливають на швидкість доступу. Якщо Ви не залишали виклик нашої ремонтної бригади пропонуємо викликати наших спеціалістів, щоб вони перевірили і вирішили дане питання з якістю. Зверніться, будь ласка, на цілодобову лінію підтримки для оформлення виклику ремонтної бригади для діагностичних цілей: 552-552, 067-829-59-49, 093-170-07-07 або написавши нам в соціальні мережі facebook, Instagram. Будемо вдячні за зворотній зв"язок.
Kelebihan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Kekurangan: Tidak
Teknologi: FTTx/GEPON/Ethernet
Saya sangat mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Якщо порівнювати з усіх, хто представлений на ринку – найліпший вибір. Я недооцінював вінницький сервіс до того часу, як не переїхав у Київ 2 роки тому))
Respons oleh wakil EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:
Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук. Приємного користування. Мирного вечора.
Kelebihan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Kekurangan: Tidak
Teknologi: FTTx/GEPON/Ethernet
Saya sangat mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Підключив і собі і сестрі, якість хороша, інтернет стабільний. Користуємось вже майже 2 місяці, всі задоволені!
Respons oleh wakil EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:
Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук. Приємного користування. Мирного вечора.
Kelebihan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Kekurangan: Tidak
Teknologi: FTTx/GEPON/Ethernet
Saya sangat mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
На собі переконались, що Еверест у нас в місті надає самі якісні послуги! Коли був блекаут перейшли на іншого провайдера, і зрозуміли, що це була фатальна помилка( Зараз перейшли обратно на Еверест! Рекомендую, перевірений провайдер!
Respons oleh wakil EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:
Добрий вечір. Дякуємо за Ваш позитивний відгук. Приємного користування. Мирного вечора.
Kelebihan: Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan
Kekurangan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Download: 22.55 Mbps
Upload: 8.26 Mbps
Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Швидкість не відповідає договору, проте тариф підняти не забули. Треба передивитись інших операторів.
Respons oleh wakil EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:
Добрий день, Вікторія. Компанія Еверест має найсучаснішу оптичну мережу. Вона побудована нашими спеціалістами згідно усіх норм та з метою запезпечення стабільної роботи послуг для кожного абонента мережі незалежно від району міста та періоду доби. Акційна пропопозиція надається разово абонентам за адресою для ознайомлення з послугами і сервісом від компанії Еверест, якою у зв`язку з ситуацією в країні Ви користувались 25 місяців замість 12 по умовах акції. Тому це ні підняття тарифа, а регулярна абонплата. Для наших абонентів діє Бонусна програма де можна отримати знижки від партнерів та на наші послуги, якою Ви до речі скористались. Для нас важливо, щоб абоненти були задоволені як послугами, так і сервісним обслуговуванням. Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу і швидко реагуємо на звернення наших абонентів. Що стосується якості послуги інтернет, то дійсно можуть бути локальні фактори, які впливають на швидкість доступу. Тому пропонуємо викликати наших спеціалістів, щоб вони перевірили і вирішили дане питання з якістю. Зверніться, будь ласка, на цілодобову лінію підтримки для оформлення виклику ремонтної бригади для діагностичних цілей: 700-701; (067) 9-700-709; (093) 1-700-701 або написавши нам в соц.мережі Facebook, Instagram. Будемо вдячні за зворотній зв"язок.
Kelebihan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Kekurangan: Tidak
Download: 20.85 Mbps
Upload: 10.74 Mbps
Teknologi: FTTx/GEPON/Ethernet
Saya sangat mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Сусід - добра душа! Не міняє пароль вже майже пів року. Сподіваюсь він не буде міняти роутер на інший, з більш якісним захистом, найближчим часом))
Respons oleh wakil EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:
Добрий вечір. Звертайтесь, будь ласка, для підключення свого особистого договору. Мирного вечора.
Ulasan yang ditinggalkan adalah semata-mata pendapat peribadi (subjektif) pengguna tentang penyedia dan kualiti perkhidmatan yang diberikan.