Maklum balas tentang penyedia PP TRCCity TV center

Віталій (Таганча)

16 Sep 2021 16:44

Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan

Tidak

Saya sangat mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

Тільки мега позитивні емоції. Чудові тарифи, швидкість топ. Живі люди у підтримці))) Користуюся 6 місяців жодного разу не було ніяких глюків.

Respons oleh wakil PP TRCCity TV center:

Дякуємо за коментар! Дуже приємно. І вам приємного користування!

Юлия Сницаренко (Ганжаловка)

13 Sep 2021 10:39

Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan

Tidak

Saya sangat mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

Чудовий Інтернет, швидкість відповідає заявленій в тарифному плані. Якщо виникають якісь питання все вирішується оперативно.

Respons oleh wakil PP TRCCity TV center:

Дякуємо за Вашу оцінку!

Сергей (Васильков)

12 Sep 2021 11:13

Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan

Tidak

FTTx/GEPON/Ethernet

Saya sangat mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

Спасибо за ваши услуги, но хотелось чтобы частые отключения все реже и реже присутствовали! Также не проваливалась скорость передачи данных...

Respons oleh wakil PP TRCCity TV center:

Спасибо за положительную оценку работы! Мы пытаемся минимизировать возможность пропадания соединения при обслуживании сети. Проводим работы даже в ночное время, когда люди с большей вероятностью не пользуются услугой. Но кратковременные потери естественно могут быть, о чем как правило предупреждаем в месенджерах. Отдельное спасибо за понимание.

Борис (Иванковичи)

12 Sep 2021 10:25

Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan

Tidak

FTTx/GEPON/Ethernet

Saya sangat mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

Нареканий нет вообще. За год всего пару раз была профилактика, и в это время не было соединения часа 3. В остальное время соединение работает бесперебойно 24/7.

Respons oleh wakil PP TRCCity TV center:

Благодарим за высокую оценку работы.

Ulasan ditinggalkan dari alamat IP penyedia PrJSC VF UKRAINE

Павел (Рославичи)

12 Sep 2021 10:21

Rangkaian pelan tarif, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Pembaikan kerosakan

Perkhidmatan tambahan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal

Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

Постоянные провалы в скорости, очень частые аварии, ответ оператора, вы в "жопе". Нет скорости от заявленной.

Respons oleh wakil PP TRCCity TV center:

Добрый день, Павел! Если таки еще есть проблемы со скоростью, рекомендую все же обратиться в техническую поддержку что бы ее решить. Комментарий оператора (надеюсь все же переосмысленный а не прямой) все же не есть обоснованием, так как должно все работать отлично. Увы не оставили номер договора что бы передать комментарий в тех. поддержку что бы с Вами связались, потому просим таки обратится самостоятельно. Мы поможем решить вопрос с не стабильным соединением и неудовлетворительной скоростью.

Роман (Рокитное)

10 Sep 2021 10:01

Rangkaian pelan tarif, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan

Perkhidmatan tambahan, Kelajuan sambungan Internet

Saya sangat mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

Якість сервісу служби техпідтримки,на дуже високому рівні. Персонал привітний, завжди допоможе, без зайвих запитань. А от якість самого інтернету кульгає, іноді на обидві ноги.

Respons oleh wakil PP TRCCity TV center:

Дякуємо за оцінку технічної підтримки. Стосовно послуги ми поправимо, але сподіваємось на зворотній зв’язок, бо з великою вірогідністю проблема має індивідуальний характер. Звернення передано до технічної підтримки, з Вами незабаром зв’яжуться. Дякуємо за відгук.

Дмитро Дідик (Глеваха)

08 Sep 2021 19:49

Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan

Kelajuan sambungan Internet

FTTx/GEPON/Ethernet

Saya sangat mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

Часом швидкість інтернету дуже падає, онлайн перегляд дуже тормозить і дратує. А так, загалом все влаштовує. Опитування не зовсім коректне. Щодо деяких питань я не впевнений, але пропустити їх неможливо.

Respons oleh wakil PP TRCCity TV center:

Доброго дня, Дмитро! Не має бути таких проблем ні в вечірній ні в денний час. Впевнений має бути якась проблема. Ми залюбки допоможемо Вам. Ваш коментар ми передали в технічну підтримку, ми зателефонуємо Вам обов’язково. Дякуємо за коментар та звернення.

Вабоха (Городище)

07 Sep 2021 06:30

Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan

Tidak

Download: 61.68 Mbps

Upload: 69.54 Mbps

Saya sangat mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

Стабільний звязок і швидкість, раніше було що інколи пропадав інтернет, а зараз набагато краще. Один не долік, що зламався розьем і випадае із гнізда, щоб його замінити треба 50 гривнів віддати, за обжаття кабеля.

Respons oleh wakil PP TRCCity TV center:

Доброго дня! Дякуємо за позитивний коментар. Стосовно коннектора, вартість доного є 25 грн. 50 грн, це фактично підключення 2-х конекторів. Якщо потрібен тільки один, можемо зробити вдвічі дешевше від згаданої Вами вартості.

Наталія (Почапинцы)

06 Sep 2021 10:47

Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan

Tidak

Saya sangat mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

Рівень обслуговування дуже високий. Дякую за швидке і якісне встановлення, а також за допомогу у відновленні паролю.

Respons oleh wakil PP TRCCity TV center:

Доброго дня! Дякуємо за позитивний відгук!

Екатерина (Крушинка)

03 Sep 2021 22:36

Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan

Tidak

Saya sangat mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

Нас всё устраивает, если случаются проблемы то, как правило, не отмалчиваются, а объясняют причину и время устранения. Общаются с клиентами весьма терпеливо.

Respons oleh wakil PP TRCCity TV center:

Добрый день, Екатерина! Благодарим за положительный отзыв!

Аноним (Васильков)

30 Ogo 2021 21:03

Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan

Kelajuan sambungan Internet

Saya sangat mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

Спасибо за отзывчивость и консультацию! На мой вопрос отвечал чат-бот, потом консультант всё подробно объяснил. Благодарю!

Respons oleh wakil PP TRCCity TV center:

Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Постараемся в дальнейшем быть полезными.

Tanpa nama. (Корсунь-Шевченковский)

27 Ogo 2021 17:10

Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan

Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan

Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

Мы дорожим каждым своим абонентом (смех)... Ни скорости ни смс информации о авариях сегмента и техподдержка ничего не решаете. За 3 года используя вас впечатление только негативное. Вопрос администрации почему сын хозяйки провайдера Виталий Колисниченко удаляет правдивые посты и отзывы о провайдере в фейсбуке?

Respons oleh wakil PP TRCCity TV center:

Добрый день, Виктор! Скорость мы предоставляем в рамках тарифов и существующих норм законодательства в сфере телекоммуникации. Если Вы утверждаете что при тарифе в 300 Мбит/с у Вас обязана быть скорость 300 Мбит/с, то это не верное утверждение. В тарифных планах скорость может колебаться, и колебания в рамках 30% от заявленной оператором входит в нормы качественного предоставления услуг. Это норма закона которой мы следуем. Для гарантированной скорости у нас есть линейка Бизнес тарифов, и если Вы желаете получить выделенный линк с гарантированной скоростью, можете обратиться в техническую поддержку с просьбой сменить тарифный план. В линейке Бизнес тарифов максимальная скорость у нас 100 Мбит/с, но для Вас мы сможем сделать исключение и сформировать индивидуальный тариф в 300 Мбит/с. Информирование об авариях у нас проводится в Телеграм чате, Вайбер чате и в Фейсбуке, о котором Вы упоминали и активно им пользуетесь. СМС информирование существует для другого рода оповещений, хотя при массовых проблемах связанных с длительным ремонтом мы так же используем и его. Касательно удаления комментариев. При конструктивной критике никто не банит авторов комментариев. Увы Ваши комментарии были далеки от конструктива, особенно обвинения в не работающем отделении новой почты, которое не имеет к нам ни малейшего отношения, так как не является нашим абонентом. Так же критика, которая основана на Вашем видении обязательств оператора перед абонентом, которое в корне не соответствует со взятыми оператором обязательствами перед абонентом, не является объективной и конструктивной. Этот факт и был причиной бана. Тем не менее наша техническая поддержка работает для Вас в штатном режиме.

Аноним (Корсунь-Шевченковский)

22 Ogo 2021 14:37

Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan

Rangkaian pelan tarif, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan

Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

Пока не пригрозил что уйду к другому провайдеру, служба поддержки не реагировала на то что у меня низкая скорость инета.

Respons oleh wakil PP TRCCity TV center:

Добрый день! Мы дорожим каждым своим абонентом. Если вопрос со скоростью открыт, техническая поддержка без проблем может создать заявку на выезд специалистов Вам на дом для решения вопроса со скоростью, для этого не нужно угрожать сменой провайдера. Это часть нашей работы, которую мы делаем исправно.

Дмитрий (Тишина)

20 Ogo 2021 17:14

Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan

Tidak

Saya sangat mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

Желательно снизить тариф для тех, кто платит за год вперёд. В остальном ваша работа меня устраивает.

Respons oleh wakil PP TRCCity TV center:

Добрый день! Для таких случаев у нас есть акция 10+2. Платите 10 абонентских плат, мы Вам зачисляем на счет сумму денег, эквивалентную 2-м абонентским платам. Благодарим за положительный отзыв!

Руслан Руслан (Николаевка)

19 Ogo 2021 18:37

Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan

Tidak

Saya sangat mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

Всегда вежливые операторы, сотрудники!!! Всегда дают исчерпывающую консультацию! обращался несколько раз всегда положительно решали мои вопросы, проблемы. Спасибо!

Respons oleh wakil PP TRCCity TV center:

Благодарим за положительный отзыв! Постараемся и дальше держать описанный Вами уровень обслуживания.

Єлісова Дар'я (Звенигородка)

19 Ogo 2021 11:05

Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan

Tidak

FTTx/GEPON/Ethernet

Saya sangat mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

Очень благодарна вам за понемание... Всегда приветливие оператори... Помогут в любом вопросе..обяснят все до каждой мелочи.. Побольшеб таких людей...

Respons oleh wakil PP TRCCity TV center:

Благодарим за теплые слова. Будем в дальнейшем работать так же и держать эту же планку.

Сергій (Крушинка)

18 Ogo 2021 10:35

Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan

Tidak

Download: 119.63 Mbps

Upload: 124.63 Mbps

Saya sangat mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

Користуюсь послугами вже декілька років. Швидкість з'єднання є достатньою. Технічні проблеми, що виникають, усуваються вчасно. Служба підтримки інформує клієнтів про це в окремому чаті. Загалом, якістю задоволений.

Respons oleh wakil PP TRCCity TV center:

Дякуємо за високу оцінку нашої роботи.

Аноним (Корсунь-Шевченковский)

09 Ogo 2021 11:13

Rangkaian pelan tarif, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan

Perkhidmatan tambahan

Download: 48.9 Mbps

Upload: 54.92 Mbps

FTTx/GEPON/Ethernet

Saya sangat mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

Тариф 50 Мбіт/с, пользуюсь 14 месяцев и работает нормально, иногда бывало пропадал. Служба поддержки всегда отвечает на мои вопросы, не нужно долго ждать.

Respons oleh wakil PP TRCCity TV center:

Добрый день! Благодарим за положительный отзыв!

Аноним (Хотов)

08 Ogo 2021 11:35

Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan

Tidak

Download: 86.13 Mbps

Upload: 94.07 Mbps

Saya sangat mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

Пользуемся 66 месяцев, проблемы были, но устраняются всегда вовремя! Действует программа скидок, всё отлично рекомендую! В планах перейти на 300 Мбіт/с.

Respons oleh wakil PP TRCCity TV center:

Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Будем рады Вашему комментарию с оценкой услуги после смены тарифа с большей скоростью. =)

Аноним (Новоселки)

06 Ogo 2021 10:06

Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan

Tidak

Saya sangat mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

Хз чего так хейтят все этого провайдера? Может вы просто сидите с древнего Wi-Fi 2.4 ГГц? Так это ваши проблемы, если не можете настроить беспроводное соединение. Провайдер предоставляет скорость до входа в ваш маршрутизатор, а дальше ответственность за говнонет полностью на ваших плечах. И вообще, рекомендую использовать КАБЕЛЬ, и тогда будете иметь солидные скорости)

Respons oleh wakil PP TRCCity TV center:

Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Приятно когда комментарий оставляет человек, который понимает так сказать "мат. часть". Такие комментарии еще более ценны и приятны.