Maklum balas tentang penyedia FREENET JSC

Виталий (Киев)

08 Ogo 2018 12:15

Rangkaian pelan tarif, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal

Perkhidmatan tambahan, Kualiti perkhidmatan, Pembaikan kerosakan

Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

Периодически пропадает интернет на полминуты, 1-2-3 раза в день. Не могу сказать, сколько точно, потому что сижу не 24/7. Вроде бы, подумаешь. Но не подумаешь. Онлайн игры, просмотр лайв трансляций, или, если вы, недайбох, сами что-то транслируете - это очень критично. Скажем, если интернет нужен не только для того, чтобы почитать новости - это точно не тот интернет. Здесь нет стабильности. К СОЖАЛЕНИЮ. Потому что скорость - хорошая, и целом ВРОДЕ КАК все почти нормально, но вот эти дисконнекты заставляют задуматься о том, чтобы поискать кого-нибудь еще. И это не вчера началось, эта проблема. Но сейчас, так уж получается, что у меня повысились требования к стабильности, и теперь это практически неприемлемо.

Respons oleh wakil FREENET JSC:

Здравствуйте. Оставьте свой номер договора для дополнительной проверки. Опишите пожалуйста каким образом осуществлено подключение к сети (напрямую по кабелю, через роутер по кабелю, через роутер по WIFI).

Алена (Кривой Рог)

27 Jul 2018 14:19

Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kelajuan sambungan Internet

Rangkaian pelan tarif, Kualiti perkhidmatan, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan

Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

Интернет очень часто пропадает, в тех. службу нереально дозвониться, устраняют поломки полдня, а то и больше. Скорость нормальная. Сотрудники абонентского отдела постоянно отвечают по хамски, очень мыло беседуют только при подачи заявки на подключения. Потом откровенно губят.

Respons oleh wakil FREENET JSC:

Здравствуйте. Приносим извинения за временные неудобства.

Аноним (Киев)

24 Jul 2018 01:40

Tidak

Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan

Download: 6.12 Mbps

Upload: 6.2 Mbps

Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

Хочу уберечь пользователей, которые рассматривают Фри нет как вариант для подключения. Никогда, никогда не делайте этого. 1 причина - скорость интернета это даже не низкая, его больше нет, чем он есть вообще. 2 причина - регулярные поломки. Если посчитать, то в месяц 3-5 глобальных поломки на линии (причины разные озвучат, у них это прям профессионально). 3. Если Вы вдруг захотите узнать, почему же нет интернета или что за скорость такая, они Вам без лишних извинений будут рассказывать что у Вас то роутер не такой, то ещё 1000 причин найдут, но самое главное никаких ошибок и извинений со стороны провайдера Вы не услышите! И самое главное, когда глобальная поломка, то интернет как и все телефоны у них не работают. Когда уже позже задаешь вопрос сотруднику, почему? То в ответ с хамским издевательством "Все ушли в отпуск"! Как Вам такое?! Чувство, что всех пользователей не уважают и держат за тупых! Меняйте провайдер, если Вас угораздило!!!!

Аноним (Киев)

21 Jul 2018 16:15

Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan

Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan

Download: 83.78 Mbps

Upload: 85.98 Mbps

Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

За последний год качество очень сильно снизилось. Скорость на 15% ниже заявленной. Подумываю о смене провайдера.

Respons oleh wakil FREENET JSC:

Здравствуйте. При первичной проверке по Вашему договору, проблем на оборудовании не обнаружено. Опишите пожалуйста каким образом осуществлено подключение к сети (напрямую по кабелю, через роутер по кабелю, через роутер по WIFI), каким образом замеряете скорость и какие у Вас результаты. В какое время наблюдается проседание скорости?

+380933806486 (Днепр)

11 Jul 2018 12:41

Tidak

Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan

Download: 1.89 Mbps

Upload: 13.44 Mbps

Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

Это что то нереально паскудное твориться, постоянно какие то проблемы, перебои , никакой стабильности нет. Не рекомендую. БУДУ ПОСТОЯННО ОСТАВЛЯТЬ негативные отзывы, пока ваше дерьмо не начнет работать как положено.

Ярослав (Киев)

06 Jul 2018 11:23

Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Perkhidmatan sokongan teknikal

Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Pembaikan kerosakan

Download: 71.58 Mbps

Upload: 85.69 Mbps

Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

Техпідтримка ввічлива та доброзичлива, але проблеми всі валять не на якість інтернету, проте на Ваш роутер!

Respons oleh wakil FREENET JSC:

Здравствуйте.Опишите суть проблемы и пришлете нам на электронную почту [email protected]. Оставьте свой номер договора для дополнительной проверки.

Сергей (Днепр)

03 Jul 2018 19:25

Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Pembaikan kerosakan

Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan sokongan teknikal

Saya sangat mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

Пользоваться можно но большие или длинные пинги, а так как для дома пойдет. Работает более-менее стабильно.

Respons oleh wakil FREENET JSC:

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Приятного пользования услугами. https://o3.ua

Аноним (Киев)

02 Jul 2018 22:15

Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan

Rangkaian pelan tarif, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan

Download: 16.89 Mbps

Upload: 15.1 Mbps

Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

Скорость Интернета просто обвальная как wi-fi так и "шнурком". Мобильный Интернет от "....СТАР" в разы быстрее чем мой wi-fi через роутер (роутер недавно заменен на новый - не помогло), настройки менялись удаленно и на месте мастерами О3 - результат - 0. Очень часто скорость падает до нуля, в такие часы/дни контакт-центр не доступен.

Respons oleh wakil FREENET JSC:

Здравствуйте, по Вашему запросу создана заявка на выход инженера. Ожидайте звонка от специалиста.

Светлана (Киев)

01 Jul 2018 07:54

Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan

Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan

Download: 0.1 Mbps

Upload: 1.5 Mbps

Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

С каждым днем все хуже. Скорости после 25 числа просто нет, если нет предоплаты на следующий месяц. Невозможно даже читать почту. Служба поддержки только фиксирует обращения.

Respons oleh wakil FREENET JSC:

Здравствуйте. Оставьте свой номер договора для дополнительной проверки. Опишите пожалуйста каким образом осуществлено подключение к сети (напрямую по кабелю, через роутер по кабелю, через роутер по WIFI)

Ігор (Киев)

27 Jun 2018 22:16

Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan

Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan

Download: 0.96 Mbps

Upload: 2.07 Mbps

Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

Нажаль немає вибору. Кабель від розподільчого пристрою і все-одно дуже нестабільний інтернет. При чому поганий саме тоді коли вихідні.

Respons oleh wakil FREENET JSC:

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, Ваш номер договора (или полный адрес), схему подключения (роутер или напрямую к ПК) для решения запроса.

Дмитрий (Макаров)

27 Jun 2018 21:33

Tidak

Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan

Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

Друзья по несчастью, вот моя история. Интернет исчез 22.06 рано утром. Аналогия, фашисты объявили войну. За эти дни куча звонков на техподдержку. Мальчики-девочки вежливы, но абсолютно бесполезны. Врут напропалую. 26.06.18 повезло лично встретиться с «инженером» Фринет. Редкий жлобяра. Бэйджа нет, представляться отказался. Перл от него: «У меня нет времени отвечать на ваши вопросы». Сегодня, 27.06.18 под конец дня, Интернет появился. Вот такая беспомощная, лживая компания Фринет. Администраторы Фринет, мне совершенно не нужны ваши лицемерные извинения. Вы лучше напишите как вы наказали вашего инженера-жлоба. А еще расскажите, как вы аварию устраняете в течение пяти рабочих дней, вместо оговоренных договором двух.

Александр (Днепр)

23 Jun 2018 23:32

Rangkaian pelan tarif, Permohonan sambungan

Perkhidmatan tambahan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan

Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

Это просто ужас одним словом, категорически не советую. Потери интернет соединения регулярны. Тех поддержка просит оставаться на линии вечность. Это лишь часть проблем связанных с этим интернет провайдером. update: Сейчас пишу этот отзыв, а у меня всплывает окно "Нет интернет-соединения. Проверьте подключение и повторите попытку."

Respons oleh wakil FREENET JSC:

Здравствуйте. Оставьте свой номер договора для дополнительной проверки. Опишите пожалуйста каким образом осуществлено подключение к сети (напрямую по кабелю, через роутер по кабелю, через роутер по WIFI).

Аноним (Житомир)

20 Jun 2018 22:39

Tidak

Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan

Download: 0.13 Mbps

Upload: 1.64 Mbps

Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

Ну, как говорится, а воз и ныне там. Цензурных слов в голове, конечно, мало вертится, так что отзыв будет небольшим. Ну, что я могу сказать, земля вам асфальтом, уважаемые, за такой интернет.

Respons oleh wakil FREENET JSC:

Здравствуйте. Опишите суть проблемы и пришлете нам на электронную почту [email protected]

Аноним (Житомир)

20 Jun 2018 19:34

Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan

Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan

Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

Пользуюсь этим провайдером с 2009. Сначала все было хорошо, но последние 3 года качество резко упало, почти каждый день (в течении 3 лет) пропадает интернет, сколько раз не звонил в поддержку, делал как они говорили, ничего не помогает. Пропажи интернета длятся иногда пол дня. Это не выносимо, решил в этом месяце менять провайдера, не уверен что будет лучше, но просто уже это достало терпеть. Отвратительная реализация услуг и недавно заметил что скорость не соответствует тарифному плану.

Respons oleh wakil FREENET JSC:

Здравствуйте. Оставьте свой номер договора для дополнительной проверки. Опишите пожалуйста каким образом осуществлено подключение к сети (напрямую по кабелю, через роутер по кабелю, через роутер по WIFI), каким образом замеряете скорость и какие у Вас результаты. В какое время наблюдается проседание скорости?

Светлана, договор 442403337 (Киев)

17 Jun 2018 18:44

Rangkaian pelan tarif, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Perkhidmatan sokongan teknikal

Perkhidmatan tambahan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Pembaikan kerosakan

Download: 18.46 Mbps

Upload: 11.5 Mbps

Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

Не рекомендую этого интернет-провайдера. Последние полгода качество значительно снизилась. Последние месяцы постоянные, регулярные проблемы с интернет. В течение суток сбои могут быть десятки раз. Печально, ранее (я пользуюсь услугой около 10 лет) были на высоте. Сегодня качество услуг крайнее неудовлетворительно. Хуже всего, что эти проблемы системные, а не случайные аварийные...

Аноним (Киев)

16 Jun 2018 18:26

Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan

Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan

Download: 1 Mbps

Upload: 12.24 Mbps

Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

Провайдер говно... Не подключайтесь ни в коем случае... Скорость вообще ни какая... Постоянно платишь деньги, а интернета фактически НЕТ!

Respons oleh wakil FREENET JSC:

Здравствуйте. Оставьте свой номер договора для дополнительной проверки. Опишите пожалуйста каким образом осуществлено подключение к сети (напрямую по кабелю, через роутер по кабелю, через роутер по WIFI), каким образом замеряете скорость и какие у Вас результаты. В какое время наблюдается проседание скорости?

Аноним (Днепр)

16 Jun 2018 16:31

Permohonan sambungan

Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan

Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

Регулярные провалы в скорости наблюдаются каждые 3 три дня (иногда чаще). Заплатил деньги, а нормальная скорость в 19-20 днях месяца...

Respons oleh wakil FREENET JSC:

Здравствуйте. Приносим извинения за возникшие неудобства.

Гамлет (Днепр)

16 Jun 2018 13:55

Tidak

Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan

Download: 1.33 Mbps

Upload: 6.09 Mbps

Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

Когда платишь за кабельный хороший интернет, а они тебе предоставляют какое то непонятное нестабильное дерьмо. Большое вам спасибо. Договор № 561 20 12 02. При первой же возможности отключусь от вашего провайдера. НИКАКОЙ стабильности. Никому не советую данного провайдера.

Respons oleh wakil FREENET JSC:

Здравствуйте, по Вашему договору создана заявка на выход инженера. Ожидайте звонка от специалиста.

Анонім (Киев)

15 Jun 2018 19:57

Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan

Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan

Download: 7.11 Mbps

Upload: 7.88 Mbps

Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

Результати тестування Цифри - реальна характеристика якості послуг. Краще за будь-які коментарі. Київ.

Respons oleh wakil FREENET JSC:

Доброго ранку! Ми готові приступити до вирішення проблем зі сторони ФРІНЕТ. Вкажіть, будь ласка, Ваш номер договору (або повну адресу) і схему підключення (роутер чи напряму до ПК) для вирішення запиту.

Анонім (Киев)

14 Jun 2018 18:06

Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan

Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan

Download: 14.52 Mbps

Upload: 14.63 Mbps

Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

Крайні півроку-рік якість значно знизилась. Крайні місяці постійні , регулярні проблеми з інтернет. Протягом доби збої можуть бути десятки разів. Сумно, колись Ви були на висоті. Сьогодні якість послуг крайнє незадовільна. Найгірше, що ці проблеми системні, а не випадкові аварійні ситуації...

Respons oleh wakil FREENET JSC:

Доброго ранку! Ми готові приступити до вирішення проблем зі сторони ФРІНЕТ. Вкажіть, будь ласка, Ваш номер договору (або повну адресу) і схему підключення (роутер чи напряму до ПК) для вирішення запиту.