サービス
匿名化ツール/VPN/プロキシサーバーを使用している場合、レビューを投稿できません
都市: すべての都市
レビューを表示:
長所: 接続の申込, 接続申込への対応, 障害の復旧
短所: 料金プランのラインナップ, 追加サービス, サービス品質, インターネット接続速度, テクニカルサポート
このインターネットサービスプロバイダーはおすすめしません。
Меня тупо послали с центра из-за обращения в центр по поводу скорости интернета и оплаты. Я не рад.
担当者からの返信 LENZ.NET LLC:
Послушайте, вы пришли в офис, выговориться, покричать и Вас абсолютно не интересовало какие либо варианты решения проблем!
у вас при тарифе 100 мб скорость 30-40 мб это ваша проблема правильно?! когда мы спросили как вы замеряли, то вы сказали на телефоне через wifi, на что вам сказали, что замер уже будет не точен из-за того, что на всех телефонах стоят разные wifi модули, к примеру у меня телефон редми 7 нот и он по wifi максимум вытягивает 45-50 мб. вы это послушали и начали снова кричать почему мы не хрена не делаем, у вас скорость маленькая и тд как можно что то дальше вам объяснять ????
второй момент, если у вас плохо работает интернет, не нужно приходить в офис и разбрасывать слюнями по стене, у нас есть бесплатный вызов мастеров 6 дней в неделю, достаточно было позвонить по БЕСПЛАТНОЙ единой линии и вызвать БЕСПЛАТНУЮ помощь домой. ребята бы приехали, все замерили и все показали, повторюсь АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО И в течении 1-2 дней!
третий момент, при замере скорости нужно выбирать сервер для замера, у вас сам сайт выбрал его, это мог быть сервер в канаде, сша и тд что опять же является не правильным замером, так как такой дальний сервер покажет не правильную скорость! но вы не дали мне это все вам договорить, так как слишком были увлечены криками и раскидыванием слюней по нашему офису, оскорбления сыпались с такой скоростью, что помочь вам мог тогда только доктор!
все что я могу вам порекомендовать и таким абонентам как вы, переключиться на другого провайдера, так как от таких людей как вы, мы не можем нормально работать, а постоянно ругаться и выслушивать это с утра по раньше нам так же не интересно! Есть интересная статистика, что так себя ведут только приезжие с той стороны! если вы злые на весь мир, не нужно отыгрываться на людях выполняющих свою работу, ведь можно получить и ответку за свое не адекватное поведение!!!
есть проблема, звоните постараемся решить, хотите выговориться и показать какие вы крутые, то пожалуйста лучше сразу к другому провайдеру! мы дорожим только адекватными клиентами, готовы им помогать бесплатно в любых ситуациях связанные с интернетом, мы не гонимся за количеством, наша цель работа на качество! к тому же, как показывает опыт, таким крикунам как вы, не возможно угодить!
投稿されたレビューは、プロバイダーおよび提供サービスの品質に関するユーザー個人の(主観的な)意見です。