Servizi
Non è possibile aggiungere una recensione utilizzando un anonimizzatore / VPN / server proxy
Città: Tutte le città
Mostra recensioni:
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione
Svantaggi: Servizi aggiuntivi, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Non consiglio questo provider Internet.
Проблема с скоростью интернета. Позвонив в службу техподдержки и сделав заявку никто так и не перезвонил. Прошло 5 дней качество интернета такое же. Повторно набрав техподдержку сказали заявку приняли. Но почему не перезвонили не знают и тут же пообещали что мастер будет ждите сегодня. Но не мастера не звонка от него так и не дождалась. Карантин повлиял на качество сервиса. Не рекомендую.
Risposta del rappresentante ADAMANT LTD:
Доброго дня!
Приносимо свої вибачення за ситуацію, яка склалася. У вигляді компенсації виклик для Вас буде безкоштовним.
Майстер сьогодні до Вас підійде.
Дякуємо за співпрацю.
Vantaggi: Servizi aggiuntivi
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 9.89 Mbps
Upload: 2.06 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Гавно, а не провайдер, интернет не стабильный, нормально даже сериал посмотреть нереально. Лучше не подключать этот интернет.
Risposta del rappresentante ADAMANT LTD:
Доброго дня!
Швидкість залежить від багатьох факторів. Для вирішення проблеми зробіть, будь ласка, замір швидкості на пряму до ком'ютера або ноутбука (якщо є можливість) та надішліть фото/скріншот на пошту [email protected]
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 30.76 Mbps
Upload: 10.78 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Подняли мин. тариф до 150 грн. в мес. Скорость - 35 Мбіт/с из 100 Мбіт/с заявленных. В саппорт не дозвонишься, ГЛ нет.
Risposta del rappresentante ADAMANT LTD:
Доброго дня! Ваш тарифний план складає 130 грн/міс. Швидкість залежить від багатьох факторів, наразі зі своєї сторони проблем ми не бачимо. По Вашому звернені створена заявка №78613 .
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: No
Download: 94.63 Mbps
Upload: 93.22 Mbps
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Спасибо за отличную работу! Сотрудничаем уже больше 10 лет, просим сделать скидки для пенсионеров...
Risposta del rappresentante ADAMANT LTD:
Доброго дня! Дякуємо за те, що залишаєтеся з нами протягом стількох років)
Обов'язково приймемо до уваги Ваше побажання:)
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: No
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Надійний провайдер! Технічна підтримка на високому рівні, оперативно усунули проблему, рекомендую!!!
Risposta del rappresentante ADAMANT LTD:
Дякуємо за Ваш відгук та за рекомендацію!
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: No
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Пользуюсь с 2008, все стабильно. Но хотелось бы, чтобы техподдержка отвечала по ночам быстрее. Бывает, что дозвонишься в экстренных ситуациях только с 5 раза. Также хотелось бы, чтобы мастера быстрее реагировали и можно было вызвать их на след. день, а не ждать 5 дней по регламенту.
Risposta del rappresentante ADAMANT LTD:
Доброго дня! Дякуємо, що залишаєтеся з нами протягом стількох років) Обов'язково врахуємо Ваші зауваження та побажання.
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: No
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Хороший провайдер. Сбои происходят очень редко. Скорость высокая, и остальное все на высоте. Доволен, буду пользоваться дальше, рекомендую.
Risposta del rappresentante ADAMANT LTD:
Доброго дня!
Вдячні Вам за позитивну оцінку нашої роботи!
Хочемо поділитися з Вами нашою сторінкою на фейсбуці, там часто проходять акції для діючих абонентів.
https://www.facebook.com/home.internet
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: No
Download: 94.83 Mbps
Upload: 88.69 Mbps
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Рекомендую! Перешли от другого провайдера и очень заметна разница по скорости интернета. Очень довольна качеством интернета и обслуживанием.
Risposta del rappresentante ADAMANT LTD:
Доброго дня! Дякуємо, що знайшли час залишити нам відгук.
Ми раді, що Ви залишися задоволені нашими послугами, надалі будемо вдосконалюватися для Вас.
Дякуємо за співпрацю!
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Non consiglio questo provider Internet.
Ужас, а не интернет онлайн смотреть невозможно, подключено несколько устройств виснет у всех, были разные провайдеры на разных квартирах но такого глючного интернета не встречал. Все кто пишут хорошие отзывы наверное работники компании.
Risposta del rappresentante ADAMANT LTD:
Доброго дня! Дякуємо за відгук. Нам дуже шкода, що Ви залишили негативну оцінку нашої компанії. Для того, щоб проконтролювати якість послуги, просимо Вас зв'язатися з нами по тел .: 050/068/063 255-44-11 або відправити нам лист на пошту [email protected] із зазначенням Вашого контактного номера телефону та прикріпленим заміром швидкості. Зверніть увагу на те, що для проведення тесту потрібно використовувати пряме з'єднання комп'ютера до мережевої інфраструктури за допомогою Ethernet-кабелю. Бездротове з'єднання може серйозно зменшувати реальні значення швидкості. Ми постараємося зробити все можливе, щоб вирішити Вашу проблему! Дякуємо за співпрацю!
Vantaggi: Evasione della richiesta di connessione
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 36.21 Mbps
Upload: 15.35 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Интернет плохой. Скорость - говно. Из заявленных 100 Мбіт/с я получаю максимум 30 Мбіт/с!!!! Не рекомендую этот ужасный провайдер! Только деньги знай вовремя плати!
Risposta del rappresentante ADAMANT LTD:
Доброго дня! Дякуємо Вам, що поділилися своєю думкою, для нас це дуже важливо. При виникненні питань щодо якості роботи інтернет, Ви можете зв'язатися з нашою технічною службою в будь-який зручний для Вас час за тел .:(044) 247-44-11, (050/066/099)255-44-11, (068/097)255-44-11, (063/073)255-44-11 або написати на пошту технічної підтримки [email protected], прикріпивши до листа замір швидкості інтернету. Нагадуємо, що для коректності результатів, заміри швидкості необхідно проводити, підключившись безпосередньо до комп'ютера. Дякуємо!
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione
Svantaggi: Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 28.33 Mbps
Upload: 22.18 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
1.Скорость интернета не соответствует заявленной. 2. Контакт центр работает в режиме вежливого автоответчика. Минут 5. И обещанием что свяжуться со мной, после описания проблемы в тональном режиме. И второй вариант когда программа автоответчика в ступоре, кто ты, когда не указываешь ID:
гудки в ожидании соединения с оператором. 3. После такого сервиса складывается впечатление что провайдер Adamant стал государственным монополистом. Если описать впечатления личные о предоставляемом качестве услуг по шкале от нуля до ста: то 2.
гудки в ожидании соединения с оператором. 3. После такого сервиса складывается впечатление что провайдер Adamant стал государственным монополистом. Если описать впечатления личные о предоставляемом качестве услуг по шкале от нуля до ста: то 2.
Risposta del rappresentante ADAMANT LTD:
Добрый день, Андрей! После Вашего обращения 28.08.2019 была создана заявка в техническую поддержку №75583. Была произведена диагностика Вашей линии и неполадки с нашей стороны выявлены не были.
Обращаем Ваше внимание, что компания предоставляет Вам услуги Интернет до Вашего роутера, а дальше скорость распределяется через него на все Ваши конечные устройства (мобильные телефоны, стационарные пк, ноутбуки, планшеты). Замеры скорости произведенные через Wi-Fi роутер могут показывать результаты значительно ниже, это может зависеть от многих аспектов, с более подробной информацией Вы можете ознакомиться перейдя по ссылке: http://speedtest.adamant.net/wifi.html.
В связи с тем, что на данный момент у Вас нет возможности произвести замеры скорости Интернет соединения напрямую, с нашей стороны Вам был предложен выезд мастера для проверки качества предоставления услуги на оборудовании компании. Ожидаем Вашего решения по поводу выезда мастера.
Нам очень жаль, что Вы оставляете негативные отзывы не разобравшись в ситуации и не предприняв никаких действий со своей стороны.
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet
Download: 14.81 Mbps
Upload: 8.26 Mbps
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Дуже вдячний вашим працівникам. Особливу шану хочу висловити черговому оператору Георгію, дуже уважний і грамотний. Абонент 5122.
Risposta del rappresentante ADAMANT LTD:
Доброго дня! Дякуємо за відгук. Нам важливо знати Вашу думку для покращення якості надання послуг. Нам дійсно дуже приємно, що Ви задоволені роботою нашого співробітника!
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: No
Download: 94.97 Mbps
Upload: 772.69 Mbps
Consiglio vivamente questo provider Internet.
10 лет с Адамантом без проблем! Вменяемый тариф, отличное качество. Отдельно Respect админ-у Георгию! ;)
Risposta del rappresentante ADAMANT LTD:
Добрый день, Виктор! Благодарим, что Вы нашли время и оставили отзыв. Нам действительно очень приятно, что Вы долгий период времени являетесь нашим абонентом и довольны не только качеством предоставления услуг, но и работой наших сотрудников! Мы стараемся для Вас!
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: No
Download: 94.73 Mbps
Upload: 95.3 Mbps
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Скорость не "до" а именно 100 Мбіт/с. Техподдержка - на уровне. Специалисты решают проблемы не только внутренние, но и со стороны абонента - настройка роутера и т.д.! За что Георгию лично - отдельное спасибо. Пользуюсь провайдером более 8 лет, менять даже в мыслях не собираюсь.
Risposta del rappresentante ADAMANT LTD:
Добрый день! Благодарим, что Вы нашли время и оставили такой положительный отзыв. Нам очень приятно, что вы довольны качеством обслуживания и работой наших сотрудников!
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 35.06 Mbps
Upload: 64.99 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
За последнюю неделю провайдер менял ай-пи адрес неоднократно (хотя до этого 12 лет все было привязано и хорошо) "проблемы со скоростью решали" . Для комфортной работы кому нужен постоянный адрес - это стресс (как объявление войны без предупреждения). Раньше все входило в стоимость (привязка), теперь заплатите отдельно за такую услугу (набивание на деньги) лично для меня такой подход не приемлем. Не советую подключатся (техподдержка любые вопросы прячется за договором). Огромное спасибо за комфортную работу!!!
Risposta del rappresentante ADAMANT LTD:
Добрый день! Хотели бы обратить Ваше внимание, что услуга предоставляется Вам в соответствии с условиями публичного договора на предоставление услуг доступа к сети Интернет, который находится на нашем официальном сайте https://adamant.ua/ru/dokumenty/tipovoj-dogovor-na-predostavlenie-uslug-dostupa-k-seti-internet-na-uslovijah-publichnoj-oferty/
Правилами предоставления услуги предусмотрен пункт 5.5:
«При підключенні Замовника до Послуги Виконавець надає Замовнику:
• одну IP-адресу за протоколом DHCP.»
Условиями предусмотрена выдача одного реального IP адреса, но не предусмотрено что он не будет меняться в течении всего срока действия договора. Предоставление статического IP адреса даже за дополнительную плату, не предоставляется абонентам, которые пользуются услугой домашнего интернета. Данное правило было озвучено Вам техническим специалистом, который руководствуется договором. Вы давно являетесь нашим абонентом и должны быть осведомлены об условиях предоставления услуги.
Не смотря на это, Вы оставляете негативный отзыв, хотя с нашей стороны смена IP адреса не является нарушением.
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: Servizi aggiuntivi
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Отличное качество, пользуюсь услугами компании около 3-х лет, никогда не возникало проблем со связью. Очень довольна качеством обслуживания. Всем рекомендую! :)
Risposta del rappresentante ADAMANT LTD:
Добрый день! Мы очень рады, что Вы остаетесь довольными качеством обслуживания! Спасибо, что Вы выбрали нас и остаетесь нашим клиентом!
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 13.26 Mbps
Upload: 68.5 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Последнее время качество услуги очень просело, техподдержка просто жжет (достали с переключи туда, залезь сюда), решения вопросов просто нет. 12 лет не хотелось отключаться, но не вижу смысла дальше сидеть на нем.
Risposta del rappresentante ADAMANT LTD:
Добрый день! Очень жаль, что Вы остались недовольны качеством предоставления услуги и оставили негативный отзыв. Относительно Вашего обращения, 07.05.2019 была создана заявка в службу технической поддержки и предложенные Вам манипуляции были необходимы для достоверной диагностики неисправностей. В течении нескольких дней с Вами связывались специалисты технической службы и 11.05.2019, по согласованию с Вами, заявка была закрыта. Надеемся, что Ваше мнение изменится в лучшую сторону, и если в дальнейшем возникнут какие-либо неполадки мы будем всегда рады Вам помочь. Обращайтесь для оперативного решения проблем в техническую поддержку [email protected] или по телефону 050/068/063 255-44-11. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: No
Download: 92.64 Mbps
Upload: 631.9 Mbps
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Пользуюсь услугами уже больше 10 лет, качество устраивает, техподдержка всегда была рада помочь.
Risposta del rappresentante ADAMANT LTD:
Спасибо Вам, что нашли время и оставили положительный отзыв о нашей компании. Нам действительно очень приятно, что Вы долгий период времени являетесь нашим абонентом и довольны не только качеством предоставления услуг, но и работой наших сотрудников!
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione
Svantaggi: Servizi aggiuntivi, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Non consiglio questo provider Internet.
С 1 марта 2019 страшно тормозит интернет, саппорт меня игнорирует. Все телефонные номера саппорта которые есть на сайте компании не отвечают, а заявлено что работают 24/7. Два дня звоню в разное время, без толку. Мой ид 16669, я бы вам заявку оставил, но вы меня игнорируете. Тормозит интернет у меня, у родителей, у родителей жены, у товарища в соседнем доме, ему саппорт сказали что всё норм, проблем никаких нет. Тормозит в разных домах с разным оборудованием, а саппорт говорит что всё нормально, чинить ничего не будут. Никому не рекомендую, лучше выбирайте более качественные услуги у других провайдеров!
Risposta del rappresentante ADAMANT LTD:
Добрый день, Александр!
Касательно Вашего обращения 03.03.2019 была создана заявка в техническую поддержку №73756. Для решения возникшей проблемы, с Вами связывались в телефонном режиме и 14.03.2019 Вы уведомили технического специалиста что проблем с доступом нет.
Если есть жалобы у Вашим родственников и друзей, то им необходимо связаться с нами, для решения проблем по их адресам.
Если Вы не можете дозвониться, то у Вас всегда есть возможность оставить заявку на обратный звонок с указанием номера телефона на который Вы хотите что бы Вам перезвонили.Кроме телефонов Вы можете обращаться к нам на почту [email protected] - финансовые вопросы; [email protected] - технические вопросы. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!
Vantaggi: Evasione della richiesta di connessione
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 0.39 Mbps
Upload: 0.15 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Это просто кошмар, а не интернет. Каждый день в промежутке +- 18:00-22:00 интернет просто напросто отсутствует, не нужно винить мой роутер, если бы это действительно был он, то ужасная скорость интернета была бы постоянно. Если бы можно было, я бы даже 1 Вам не поставил.
Risposta del rappresentante ADAMANT LTD:
Уважаемый абонент!
Нам действительно очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании и Вы поставили такую оценку.
Обращаем Ваше внимание, что компания предоставляет Вам услуги Интернет до Вашего роутера, а дальше скорость распределяется через него на все Ваши конечные устройства (мобильные телефоны, стационарные пк, ноутбуки, планшеты).
Замеры скорости произведенные через Wi-Fi роутер могут показывать результаты значительно ниже, это может зависить от многих аспектов. Почему это происходит Вы можете ознакомиться здесь: http://speedtest.adamant.net/wifi.html. Как правильно измерять скорость доступа в Интернет описано здесь: http://speedtest.adamant.net/speedtest2.html.
В телефонном режиме Вы связывались с технической поддержкой и делали замеры скорости напрямую, и результат соотвествовал Вашему тарифному плану.
Технической поддержкой Вам был предоставлен ряд рекомендаций для улучшения работы роутера. Надеемся, что Вы воспользуетесь данными советами, и если возникнут какие либо вопросы мы всегда рады будем Вам помочь. Обращайтесь на почту [email protected] или по телефону 050/068/063 255-44-11. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!
Le recensioni lasciate sono esclusivamente opinioni personali (soggettive) dell’utente sul provider e sulla qualità dei servizi forniti.