Servizi
Non è possibile aggiungere una recensione utilizzando un anonimizzatore / VPN / server proxy
Città: Tutte le città
Mostra recensioni:
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Non consiglio questo provider Internet.
Інтернет повне гамно, перебої кожні 30-40 хв. Швидкість це не якби мене засунули на горизонт подій біля чорної діри, час спиняється і ладно шо час спиняється, а швидкість інтернету ніби в мінус іде. Техпідтримка і майстри теж шашлики страшні. Прийшов сказав ну не знаю, напевно треба поміняти роутер і пішов. Не то шо не рекомендую, а цей провайдер іди на три веселі букви.
Vantaggi: Richiesta di connessione, Velocità della connessione Internet
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Non consiglio questo provider Internet.
В двадцятих числах вересня 2026 року звернувся до служби підтримки, бо в мене пропав інтернет. Оператор служби підтримки сказав чекати пару днів, що не варіант, бо працюю в ІТ, де без інтернету пару днів не варіант. Тоді оператор запропонував викликати майстра від провайдера протягом години. Майстер дійсно швидко приїхав, поміняв блок живлення, але за виклик взяв 1000 грн, при тому, що блок живлення, що вийшов із ладу, не мій, а від провайдера Астри. Я пообіцяв оператору написати гнівний відгук, що і роблю.
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: No
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Дуже сподобалась якість і оперативність роботи та надалі буду користуватись послугами цього провайдера.
Risposta del rappresentante PC Astra-net:
Добрий день! Дякуємо за позитивний відгук та високу оцінку) Працюємо для Вас цілодобово!
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: No
Download: 294.4 Mbps
Upload: 236.36 Mbps
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Вражений якістю наданих послуг, перейшов з "Волі", так "Астра" - це небо, а "Воля" - підземний перехід!!)
Risposta del rappresentante PC Astra-net:
Добрий день!
Дякуємо Вам за високу оцінку якості наших послуг та за те що обрали нашу компанію як свого інтернет-провайдера!
Приємного користування!
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione
Svantaggi: Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Non consiglio questo provider Internet.
Постійні перебої інтернету. Не стабільне зєднання. Звернення в техпідтримку нічого не дало. Буду міняти провайдера, хоча багато років користувався їхніми послугами.
Risposta del rappresentante PC Astra-net:
Добрий день!
Нам дуже прикро, що Ви зіштовхнулися з нестабільною роботою домашньої мережі. Ми прагнемо, щоб Ви були цілковито задоволені якістю послуги, яку ми надаємо. Тому хочемо допомогти вирішити цю проблему. Будь ласка, вкажіть додаткову інформацію, що допоможе нам ідентифікувати Вас. Ми ретельно перевіримо лінію Вашого підключення та історію Ваших звернень до нашої цілодобової служби турботи про абонентів. Після чого зв'яжемося з Вами, щоб допомогти вирішити питання, які Ви підняли у Вашому відгуці
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: No
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Дуже рекомендую! Вчора ввечері подала заявку, за кілька хвилин передзвонила приємна дівчинка, котра все чітко і зрозуміло пояснила, допомогла підібрати тарифний план та роутер, і передала мою заявку в технічний відділ. За кілька хвилин передзвонив технік Юрій, і ми домовились про підключення інтернету вже на наступний день, у зручний для мене вечірній час. Я була вражена оперативністю цієї компанії. Підключення безкоштовне, оптоволокно. Роутер можна придбати відразу в момент підключення. Все дуже оперативно вийшло. Юрій дуже приємний і красивенний мужчина, пунктуальний, вихований, і терплячий до моїх запитань. Мені було дуже цікаво спостерігати за професійною роботою Юрія.Все продумано до дрібниць. Гарно, швидко, професійно !!! І тепер я щаслива власниця інтернету від Астри!! Дякую всій команді, і особливо техніку Юрію. Мені цього року везе на красивих, талановитих і професійних людей.
Risposta del rappresentante PC Astra-net:
Добрий день!
Дякуємо за такий детальний опис Вашого досвіду підключення до нашої мережі. Раді, що цей процес та наш персонал справив на Вас лише позитивні враження!
За потреби Ви завжди можете звернутися за консультацією чи допомогою. Ми працюємо для Вас цілодобово!
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 110.96 Mbps
Upload: 17.24 Mbps
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Non consiglio questo provider Internet.
Протягом 15 сек швидкість upload стрибає як той заєць.
Risposta del rappresentante PC Astra-net:
Добрий день!
Ми прагнемо, щоб кожен наш абонент був задоволений якістю наших послуг, тому нам дуже прикро, що Ви зіткнулися з незручностями при використанні наших послуг.
Підкажіть, будь ласка, чи зверталися Ви до нашої цілодобової служби турботи про абонентів за допомогою?
На роботу домашньої мережі впливає дуже багато факторів (тип підключення, пристрої, частота Wi-Fi, цілісність кабелю і т.д.). Тож щоб дізнатися точну причину неадекватної роботи Вашої домашньої мережі та отримати допомогу, радимо Вам якомога швидше звернутися до нашої цілодобової служби технічної підтримки.
Наші оператори проведуть діагностику Вашого підключення та радо допоможуть вирішити проблему!
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: No
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Дуже задоволені якість мережі та обслуговуванням. У разі проблеми працівники компанії реагують дуже швидко. Окрема подяка пану Андрію, завжди на звязку з бажанням допомогти!
Risposta del rappresentante PC Astra-net:
Добрий день!
Дякуємо за позитивний відгук та високу оцінку)
Працюємо для Вас цілодобов!
Vantaggi: Evasione della richiesta di connessione
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Non consiglio questo provider Internet.
Це самий жахливий інтернет яким я користувався. Мушу поки що бути на ньому. Якщо ви маєте можливість переходьте на Київстар, Аірбітс, будь-що окрім Астра. Вайфай працює з перебоями 24/7, зараз в мене speed test показав 1,2 Мбіт/с (просто в шоці). Я просто чекаю коли зʼявиться можливість перейти на іншого провайдера і забути про Асиру як про страшний сон. Усім гарного дня)
Risposta del rappresentante PC Astra-net:
Добрий день!
Ми прагнемо забезпечити найкращий сервіс та якість послуг для кожного нашого абонента. Тому нам шкода, що Ви зіштовхнулися з незручностями при використанні наших послуг.
Підкажіть, будь ласка, Ви помічаєте незадовільну роботу послуг лише при використанні Wi-Fi роутера чи і при підключенні безпосередньо до кабелю провайдера? Це важливо, адже провайдер не може гарантувати якість Wi-Fi сигналу у помешканні абонента. Ми гарантуємо якість послуг по кабелю до першого підключеного пристрою. Чому? Спробуємо проілюструвати на прикладі.
Уявіть садовий шланг який під'єднано до крану з водою. Якщо в шлангу з'явиться зайвий отвір, тиск води в ньому спаде і він перестане добре виконувати свої функції. Доставляти воду до рослин стане проблематичніше. Але ж ми розуміємо, що вода в крані як подавалася, так і продовжує подаватися у повному обсязі.
Тож провайдер виступає таким краном, а перший пристрій до якого під'єднано кабель провайдера - шлангом (в нашому випадку роутер).
Якщо Wi-Fi, як та вода, перестав добре працювати, необхідно перевірити чи проблема не в шлангу (роутері) який його роздає. Ви можете зробити це наступним способом: від'єднайте кабель від роутера і під'єднайте напряму до ПК чи ноутбуку. Якщо послуга працює як слід - радимо замислитися над заміною роутера.
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: No
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Дуже задоволений візитом Петра, який приходив перевіряти інтернет. Він працював оперативно, розв'язав усі питання в найкоротші терміни. Окремо хочу відзначити його ввічливість та приємну манеру спілкування. Це був дуже позитивний досвід.
Risposta del rappresentante PC Astra-net:
Добрий день!
Обов’язково передамо пану Петрові ваші слова — йому буде дуже приємно
Раді, що візит залишив позитивне враження. Завжди до ваших послуг!
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: No
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Гарний інтернет. Якшо є якісь неполадки швидко лагодять, працює стабільно, попереджають про технічні роботи, які як правило робляться в ночі.
Risposta del rappresentante PC Astra-net:
Доброго дня! Щиро дякуємо за Ваш теплий відгук та високу оцінку! Нам дуже приємно, що Ви відзначили стабільну роботу інтернету та оперативність наших спеціалістів при вирішенні технічних питань. Ми завжди стараємось мінімізувати незручності для абонентів, тому планові роботи проводимо вночі. Дякуємо за довіру! Гарного користування!
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Non consiglio questo provider Internet.
Інтернет ужас глюче ніби він просто для галочки стоїть. Ну загалом ужас навіщо мені платити за цей найгірший інтернет в моєму житті. Нікому не рекомендую краща заплатити на Київстар і роздавати з телефона.
Risposta del rappresentante PC Astra-net:
Добрий день!
Ми прагнемо, щоб кожен наш абонент був задоволений якістю наших послуг, тому нам дуже прикро, що Ви зіткнулися з незручностями при використанні наших послуг.
Підкажіть, будь ласка, чи зверталися Ви до нашої цілодобової служби турботи про абонентів за допомогою?
На роботу домашньої мережі впливає дуже багато факторів (тип підключення, пристрої, частота Wi-Fi, цілісність кабелю і т.д.). Тож щоб дізнатися точну причину неадекватної роботи Вашої домашньої мережі та отримати допомогу, радимо Вам якомога швидше звернутися до нашої цілодобової служби технічної підтримки.
Наші оператори проведуть діагностику Вашого підключення та радо допоможуть вирішити проблему!
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 31.82 Mbps
Upload: 34.02 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Погана швидкість інтернету, неможливо нормально подивитися щось, щоб постійно не грузило. Обслуговування бажає бути кращим. Ми не задоволені якістю надання послуг!
Risposta del rappresentante PC Astra-net:
Добрий день!
Ми прагнемо забезпечити найкращий сервіс та якість послуг для кожного нашого абонента. Тому нам шкода, що Ви зіштовхнулися з незручностями при використанні наших послуг.
Підкажіть, будь ласка, Ви помічаєте незадовільну роботу послуг лише при використанні Wi-Fi роутера чи і при підключенні безпосередньо до кабелю провайдера? Це важливо, адже провайдер не може гарантувати якість Wi-Fi сигналу у помешканні абонента. Ми гарантуємо якість послуг по кабелю до першого підключеного пристрою. Чому? Спробуємо проілюструвати на прикладі.
Уявіть садовий шланг який під'єднано до крану з водою. Якщо в шлангу з'явиться зайвий отвір, тиск води в ньому спаде і він перестане добре виконувати свої функції. Доставляти воду до рослин стане проблематичніше. Але ж ми розуміємо, що вода в крані як подавалася, так і продовжує подаватися у повному обсязі.
Тож провайдер виступає таким краном, а перший пристрій до якого під'єднано кабель провайдера - шлангом (в нашому випадку роутер).
Якщо Wi-Fi, як та вода, перестав добре працювати, необхідно перевірити чи проблема не в шлангу (роутері) який його роздає. Ви можете зробити це наступним способом: від'єднайте кабель від роутера і під'єднайте напряму до ПК чи ноутбуку. Якщо послуга працює як слід - радимо замислитися над заміною роутера.
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: No
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Користуюсь послугами провайдера вже два роки. Жодних нарікань на роботу інтернету не маю з першого ж дня.
Risposta del rappresentante PC Astra-net:
Добрий день!
Дякуємо за Ваш відгук! Ми раді, що якість наших послуг виправдовує Ваші очікування впродовж такого тривалого часу! Дякуємо, що обрали Астру!)
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: Servizi aggiuntivi
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Сьогодні перший день Нового 2025 року, всі святкували, але в мене були проблеми з роутером. І я дуже вдячна майстру Юрію за професіоналізм, за бажання надати кваліфіковану поміч та вирішити проблему. за консультативні поради та вміння спілкуватися. Адже саме люди створюють імідж компанії. Моя оцінка.... відмінно! Дякую)
Risposta del rappresentante PC Astra-net:
Добрий день!
Дякуємо за Вашу похвалу!
Ми працюємо для наших абонентів і кожен наш працівник робить все можливе, щоб наші користувачі були задоволені рівнем нашого сервісу та якістю послуг.
Дякуємо, що обрали послугу з доступу до мережі інтернет від нашої компанії!
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: No
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Дякую за допомогу оператору. Сервіс як завжди на висоті. Швидко і оперативно допомогли у вирішенні мого питання.
Risposta del rappresentante PC Astra-net:
Добрий день!
Дякуємо за похвалу! Наші оператори справжні фахівці своєї справи. Ми вдячні, що Ви помічаєте їх важку працю!
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: No
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Підключилась до цього провайдера через можливість користуватись інетом без світла. Тепер користуюсь із задоволенням. Мене все влаштовує.
Risposta del rappresentante PC Astra-net:
Добрий день!
Ми раді, що стабільність яку забезпечує наша послуга повністю відповідає Вашим вимогам.
Дякуємо за те що обрали нашу компанію як свого інтернет-провайдера і за високу оцінку нашої роботи.
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: No
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Надійний і перевірений роками провайдер. За весь час користування працює стабільно і без перебоїв. Як користувач задоволений повністю.
Risposta del rappresentante PC Astra-net:
Добрий день!
Дякуємо, що поділилися своїм тривалим досвідом у використанні послуг, що надає наша компанія. Нам дуже приємно, що наші абоненти схвально відгукуються про нашу роботу, після багатьох років співпраці з нами!
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: No
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Задоволений дуже провайдером, оператори завжди відповідають і помагають з вирішенням проблеми. Працюють також цілодобово, що є досить зручно.
Risposta del rappresentante PC Astra-net:
Добрий день!
Дякуємо за Ваш відгук! Ми цінуємо, що Ви поділилися своїми враженнями від використання наших послуг та взаємодії з нашими працівниками.
Приємного користування!
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: No
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Обрав Астру і користуюсь без проблем, все працює стабільно на протягом доби. Задоволений повністю якістю послуг від даного провайдера.
Risposta del rappresentante PC Astra-net:
Добрий день!
Дякуємо, що обрали послугу з доступу до мережі Інтернет від нашої компанії! Раді, що рівень якості наших послуг виправдовує Ваші очікування!
За потреби, звертайтеся до нашої цілодобової служби турботи про абонентів. Наші оператори готові проконсультувати Вас у будь-який зручний для Вас час!
Le recensioni lasciate sono esclusivamente opinioni personali (soggettive) dell’utente sul provider e sulla qualità dei servizi forniti.