Servizi
Non è possibile aggiungere una recensione utilizzando un anonimizzatore / VPN / server proxy
Città: Tutte le città
Mostra recensioni:
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Non consiglio questo provider Internet.
НЕ КОМПЕТЕНТНІ ХАМИ, які крім відмазок у чистому вигляді та подачі НАЙГІРШИХ В УКРАЇНІ послугу інтернету, як вас змусити працювати по людськи! Тільки хочеш щось переглянути, оскільки вільного місця для скачування фільмів на 1-2 рази нема, особливо ввечері ВСЕ БЕЗПОЩАДНО ВИСИТЬ! Пінги зашкалюють, жодної можливості нормально зателефонувати і ту ж техпідтримку, і щось адекватне почути крім відмазок перезавантажте додаткове обладнання, ЯКОГО НЕМА - НЕ РЕАЛЬНО ДОБИТИСЯ!!! Квадратний жах і ЗНУЩАННЯ за наші же гроші!!!((( Теперь очень хочу ответить диванному эксперту из Киева, который скорее всего сотрудник ХАМОВ, и пытается хотя бы один малюсенький положительный отзыв оставить: Вы если не специалист в области интернета, и не знаете что такое нормальная!!! скорость даже 100 Мбіт/с - ного канала, то не пытайтесь оправдать ЭТИХ ХАМОВ И БЕСЦЕРЕМОННО ЛГАТЬ!!!!
Risposta del rappresentante Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дуже прикро отримувати такий відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Vantaggi: Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizio di assistenza tecnica
Download: 142.42 Mbps
Upload: 2.19 Mbps
Tecnologia: DOCSIS
Consiglio vivamente questo provider Internet.
За 15 лет пользования особых проблем не было. Отключался редко, в основном по причинам связанным с авариями или работами ДТЭК или ЖЕК-овских электриков. Ранее были проблемы со скоростью, фильмы и видео с постоянными тормозами, на online-играх высокий ping и jitter. Но как оказалось, проблема была не у провайдера, а у меня, из-за моего Wi-Fi роутера. В моём в доме около 15-20 Wi-Fi, и все каналы на частоте 2.4 ГГц забиты под завязку, соответственно скорость была никакая. Иногда помогала смена канала, но ненадолго. После замены TP-LINK TL-WR1043ND - 2.4 ГГц на Mikrotik hAP AC 2 - 5 ГГц все мои проблемы улетучились. При тарифном плане 150 Мбіт/с, перед написанием этого отзыва тестировал на этом сайте, было 142 Мбіт/с. ТВ не смотрю, поэтому ничего сказать не могу, а Интернет на все 100% устраивает, если бы ещё не война, с отключениями электричества, то всё было бы идеально. Всем, кто жалуется на скорость, при этом пользуется Интернетом через Wi-Fi советую: 1. Подключить компьютер напрямую к модему, Ethernet кабелем, который должен идти в комплекте с модемом, и проверить скорость. 2. Если скорость при прямом подключении к модему близка к тарифному плану, значит меняйте Wi-Fi роутер, желательно на 5 ГГц, так как на частоте 2,4 ГГц частотный диапазон может быть забит соседскими Wi-Fi. 3. Желательно просканировать "эфир" (например бесплатной версией программы Acrylic Wi-Fi Home, которую можно скачать в Интернете и установить на свой ПК) и посмотреть какие каналы более-менее свободны, после чего выбрать подходящий, менее загруженный. Как правило "подключатели" этим не заморачиваются и поэтому у большинства, как правило выставлен 1-й канал (иногда может быть и другой канал, в зависимости от производителя роутера), который установлен в роутере по умолчанию, соответственно скорость падает и появляются потери.
Risposta del rappresentante Volia-Cable LLC:
Oleksandr, добрий день. Дякуємо! Ваша оцінка надихає нас працювати ще завзятіше!
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 5.09 Mbps
Upload: 4.88 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Де державні служби? За 100 Мбіт/с плачу щомісяця 300 з лишнім грн. Одержую 5/4 Мбіт/с. Скільки це ще буде?
Risposta del rappresentante Volia-Cable LLC:
Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Non consiglio questo provider Internet.
Жахлива якість інтернету, постійні втрати пакетів, великий пінг, мала швидкість, що не відповідає тій, що була прописана в тарифі. Я звичайно розумію що зараз війна, але інші провайдери хоча б намагаються хоч якось утримувати більш-менш хорошу якість з'єднання, в той час, як ВОЛЯ розсилає листи на ел. пошту, де пропонують поповнити рахунок наперед, під приводом того, що вони нібито "намагаються ремонтувати обладнання тощо". Підключався давно, до 24.02 все начебто працювало, були звичайно перебої, але те, що діється зараз уже ні в які рамки не лізе. Вони абсолютно нічого не роблять, причому у них тарифи одні з найдорожчих. Я плачу 230 грн за інтернет, при цьому щовечора переходжу на мобільний, оскільки увечері пінг б'є всі мислимі й не мислимі значення, та й не тільки пінг, іноді взагалі лягає і спить. Дзвонити в колл-центр та скаржитись — марно. У підсумку, хочу сказати – оминайте цей провайдер 10 дорогою, тому що жахливіше цього провайдера може бути тільки Укртелеком.
Risposta del rappresentante Volia-Cable LLC:
Добрий день. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Vantaggi: Servizio di assistenza tecnica
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Risoluzione dei guasti
Non consiglio questo provider Internet.
Найгірший провайдер на сьогодні, але на жаль нема вибору( регулярна проблема в тому, що швидкість падає нижче заявленої ( згідно тарифу 200 Мбіт/с, а по замірам на різних сайтах не перевищує 100 Мбіт/с) коли перезавантажую роутер швидкість підвищується інколи навіть до 190 Мбіт/с, наступного дня знову падає.
Risposta del rappresentante Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Non consiglio questo provider Internet.
Скільки повторювати питання: коли ви припините писати гнилі відмазки замість рішення питання???!!! Який зміст щось і кудись писати якщо ви вже тут НІЧОГО крім відмазок і АБСОЛЮТНО ПОВНОГО НЕБАЖАННЯ ВИРІШУВАТИ ПРОБЛЕМУ НЕ ДЕМОНСТРУЄТЕ????!!!! Чергове підтвердження повного дилетантизму і НАХАБНОГО ХАМСТВА?! По іншому я це не назву!( Чітко було написано: зняти всі зайві обмеження і підвищити пропускну ширину ліній, а не відмазки писати і Хамити!
Risposta del rappresentante Volia-Cable LLC:
Добрий день. Шкода, що у вас виникло подібне враження. Ми прагнемо, щоб абоненти отримували якісні послуги та робимо все можливе для цього. Пропускна спроможність залежить від підключеної технології, обладнання в будинку та обладнання абонента. На жаль, ви не вказали номер договору, тому ми не можемо перевірити інформацію та оскільки на даному ресурсі немає можливості комунікації, ми просимо звернутись до нашого чату на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 5.51 Mbps
Upload: 2.42 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Тарифный план 100 Мбіт/с... Да у меня мобильный лучше тянет. Техподдержка жует сопли. Потраченные нервы за свои же деньги.
Risposta del rappresentante Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Non consiglio questo provider Internet.
Компания берет деньги за не оказанные услуги. Днем интернета нет совсем, хотя свет есть и проблем в городе нет. Подключают в 21.00 и выключают часов в 9.00 утра. До консультанта не дозвониться. И это не один день. По телефону один ответ: неисправности в доме, идет ремонт. Ежедневно днем? Очень сомневаюсь. Цена услуг не соответствует качеству. Услуги оплачиваю регулярно, перерасчета за не оказанные услуги не было ни разу. Планирую отказаться от провайдера, не рекомендую. Терпение закончилось!
Risposta del rappresentante Volia-Cable LLC:
Добрий день, Наталія.
Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані в системі та передам відповідальним спеціалістам ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Recensione lasciata da un indirizzo IP del provider Kyivstar PJSC
Vantaggi: Servizi aggiuntivi
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Non consiglio questo provider Internet.
Свинское отношение к клиентам, дозвониться на горячую линию или написать в чат техпомощи не возможно от слова совсем. Во время посещения "сервисного центра" получил крайне нелецприятные высказывание от какого то молодого человека который даже не был в форме компании но якобы директор филиала. Если есть любой другой провайдер лучше подключайтесь к кому угодно но не к Воля.
Risposta del rappresentante Volia-Cable LLC:
Добрий вечір, Костянтин. Дуже шкода що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Vantaggi: Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica
Tecnologia: DOCSIS
Non consiglio questo provider Internet.
Звонил на горячую линию, чтобы разорвать договор, т.к. уехали из города в связи с войной. Бесполезно.
Risposta del rappresentante Volia-Cable LLC:
Добрий вечір, Михаило.
Ви вказали номер договору, ми перевіримо дані по системі та передамо відповідальному спеціалісту. Будь ласка, очікуйте на дзвінок. Якщо у вас будуть додаткові запитання, будь ласка, напишіть я у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Recensione lasciata da un indirizzo IP del provider Limited Liability Company lifecell
Vantaggi: Evasione della richiesta di connessione
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Non consiglio questo provider Internet.
Абонплата не відповідає якості обслуговування!!! Протягом дня де кілька разів немає сигналу, телебачення взагалі не працює!!! Абонплату платимо регулярно вчасно! Враховуючи неякісне обслуговування, постійні проблеми с телебаченням постачанням, повинні бути перерахунки абонплати так як платимо вчасно а послуги не надаються в тому обсязі що прописані в договорі!!!
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Non consiglio questo provider Internet.
Своєму антилюдяному керівництву залиште свої стандартні відмазки!!! У всіх ( мій канал, знайомі зі Львова, з Харкова ) всі як один кажуть що це ХАМСТВО І ЗНУЩАННЯ терпіти немає жодного варіанту!!! Коли до ваших недоспеціалістів дійде що потрібно зовсім по іншому налаштувати мережу, а не займатися прогнилими відмазками???!!! Тікати від таких ХАМІВ на максимальній швидкості потрібно!!! КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
На тих трекерах де ХАМИ мають вплив швидкість понад 80 МБіт, де не мають впливу до 30 в кращому випадку!!!!
На тих трекерах де ХАМИ мають вплив швидкість понад 80 МБіт, де не мають впливу до 30 в кращому випадку!!!!
Risposta del rappresentante Volia-Cable LLC:
Добрий день. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 4.17 Mbps
Upload: 9.2 Mbps
Tecnologia: DOCSIS
Non consiglio questo provider Internet.
За швидкість у 100 Мбіт/с вартість обслуговування складає - 230 грн. на міс., за що я плачу Вам кошти? Може будемо застосовувати принцип "пропорційності" у відповідності до поставлених Вами послуг? Скажу чесно, якщо заміряти час, у відповідності до якого Вами надаються послуги то його буде менше ніж часу за підсумком якого інтернет взагалі відсутній. Чисельні відключення на добу я вже просто не рахую. Просто лайно якщо чесно. Об'єктивно (не враховуючи перебої і відсутні послуги з надання відповідного трафіку), чому така низька швидкість? Це штучне обмеження, більше я не знаходжу раціональну відповідь на це питання. Подивлюся цей місяць, якщо не буде зрушень в бік закріплених у договорі умов (відповідна швидкість) - буду шукати нового постачальника.
Risposta del rappresentante Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 5.42 Mbps
Upload: 6.69 Mbps
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Non consiglio questo provider Internet.
При заявленной скорости 100 Мбіт/с на выходе в 20 раз меньше. Карл, в 20 раз. Скорость в тесте, добавить нечего.
Risposta del rappresentante Volia-Cable LLC:
Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Non consiglio questo provider Internet.
Найгірша компанія в Україні! По 25 хв очікуєш на відповідь підтримки в робочий час, а вони тупо не беруть трубки. Потім наступний раз коли набираєш, кажуть, що оскільки ви довго очікували, у вашого дзвінка перший пріоритет і знову не беруть трубки - просто абсурд. На пошту не відповідають. Іншого варіанту зв'язатись немає. Раз дозвонився, обцяли тариф інтернет за 230 грн по передплаті. Оператор такий, так зараз перевірю чи вам таке пропонували, перевірив, каже справді так, але на жаль підключенням займається інший відділ. Я можу переключити Вас, переключив а вони не взяли трубку після 15 хв очікування. Клієнтоорієнтованість на висоті. Мені шкода працівників, які там працюють, бо стикатись з купую негативу, не мати можливості вирішувати проблеми клієнтів (я впевнений таке ставлення до клієнтів на корпоративному рівні, як окрема цінність компанії) і постійно жити в цьому негативі це тяжко. Мабуть їм є надбавки за такі умови праці бо це жесть.
Risposta del rappresentante Volia-Cable LLC:
Добрий день, Вікторе. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Нам дуже прикро, що у вас виникли складнощі з дозвоном. Іноді лінії перевантажені, що може слугувати тривалим очікуванням з'єднання. Ми працюємо, щоб абонентам було зручно вирішувати свої питання в будь-якому каналі підтримки, тому, більшість питань можна вирішити не лише в телефонному режимі, або інших каналах (чат, e-mail, сторінки в соціальних мережах).
Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Non consiglio questo provider Internet.
Подібні нікудишні відмазки дістали, так що вже ні слів ні мату не вистачає проти таких ХАМІВ як воля! Як тільки хочеш щось подивитися, чи працювати за норм інтернетом, так відразу ВСЕ ЗАВИСАЄ!!!.... скільки ще терпіти подібне хамство??!! Коли нарешті в цих хамів заберуть ліцензію і реально примусово працювати по людськи навчать??!!!! КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕДУЮ таких ХАМІВ!!!
Risposta del rappresentante Volia-Cable LLC:
Добрий день. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Non consiglio questo provider Internet.
Жах, а не інтернет-провайдер!!! З кожним днем якість послуг ТІЛЬКИ ГІРШАЄ!!! Як тільки з 25 разу додзвонишся до техпідтримки, по нервах грають своїми тупими відмазками то перезавантажити додаткове обладнання, то невідомо кого і куда викликати, лише би не вирішувати питання!!! Як же його вирішити як при пропускній здатності лінії 400 абонентів, на ній висить не менше 1000, а то і більше!!! ЖАХ І ЕТАЛОН ХАМСТВА, а не провайдер!!!
Risposta del rappresentante Volia-Cable LLC:
Добрий день. Шкода, що у вас виникла така ситуація. Ми прагнемо, щоб абоненти були задоволені послугами та сервісом компанії. Буль ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та більш детально опишіть ситуацію. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi
Svantaggi: Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Non consiglio questo provider Internet.
Інтернет взагалі відсутній вже близько 13 годин. Зв'язатися просто неможливо. Коли нарешті прослухав робота і вибираєш «для того щоб зв‘затися з оператором натисніть 0», робот каже «дякую, що обрали воля» і СКИДАЄ ВИКЛИК. Просто знущання та неповага до вашими клієнтами. Шановні, як мені дізнатися в чому проблема?
Risposta del rappresentante Volia-Cable LLC:
Добрий день, Жанна. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Recensione lasciata da un indirizzo IP del provider Limited Liability Company lifecell
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 52.72 Mbps
Upload: 13.51 Mbps
Tecnologia: DOCSIS
Non consiglio questo provider Internet.
Мда деградация по полной... Скорость все ниже (реально она 44/11) - пинг 415 мс короче полный шлак. Зато смс-ку прислать не забыли - типа требуем 215 грн в течении 5 дней. Точно калами покусаны... Еще и обижаются - и в свой гавнокабинет отправляют... Тарификация ежедневная но на сайте ее нет!!! Убрали... зачем?
Risposta del rappresentante Volia-Cable LLC:
Добрий день. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює та ін. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Ви вказали номер вашого договору, ми перевіримо дані в системі та передамо відповідальним спеціалістам ваші контакти. Вам зателефонує технічний спеціаліст для консультації. Будь ласка, відповідайте на телефонні дзвінки. Ознайомитись з діючими регулярними тарифами ви можете на нашому сайті в розділі "Прейскуранти", обравши ваше місто в правому верхньому кутку сторінки: https://vinnitsa.ex.volia.com/ukr/subscribe/tariffs/.
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: Servizio di assistenza tecnica
Download: 92.97 Mbps
Upload: 10 Mbps
Tecnologia: DOCSIS
Consiglio vivamente questo provider Internet.
В целом нормальный провайдер, техподдержка - так себе, в остальном все соответствует заявленному, претензий нет, скорость согласно тарифу, подключают быстро.
Risposta del rappresentante Volia-Cable LLC:
Дорий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та сервіс. Якщо у вас виникнуть запитання, буль ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Le recensioni lasciate sono esclusivamente opinioni personali (soggettive) dell’utente sul provider e sulla qualità dei servizi forniti.