Servizi
Non è possibile aggiungere una recensione utilizzando un anonimizzatore / VPN / server proxy
Città: Tutte le città
Mostra recensioni:
Vantaggi: Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Velocità della connessione Internet, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Qualità del servizio, Servizio di assistenza tecnica
Non consiglio questo provider Internet.
24.12.20 получила сообщение об изменении условий договора и в очередной раз повышение тарифа, после чего написала в чат о том, что хотела бы пообщаться со специалистом по поводу разорвания договора. Мне пообещали , что со мной свяжутся в ближайшее время. После этого почти КАЖДЫЙ день раздаются звонки с роботизированного номера 044-2255002 с просьбой ответить, решена ли моя проблема. НЕ РЕШЕНА - отвечаю я, но ее никто решать и не собирается! Ведь это так удобно - перевести клиента без его согласия на более дорогой тариф и общаться при помощи робота. Может, обращение в Службу защиты прав потребителей или Антимонопольный комитет пробудит сотрудников компании Воля от новогодне-рождественского безделья.
Risposta del rappresentante Volia-Cable LLC:
Добрий день, Оксана. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Vantaggi: Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Non consiglio questo provider Internet.
Около недели уже плохо работает интернет, в телефоне так вообще, постоянно какие то сбои и приходиться переключаться на мобильный интернет, совсем расстроена подачей услуг, почему нельзя нормально сделать подачу интернета обслуживание и т.д ведь именно в Воле самое большое количество негативных отзывов.
Risposta del rappresentante Volia-Cable LLC:
Добрий день, Ксенія. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Vantaggi: Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 0.84 Mbps
Upload: 0.16 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Пользуюсь более 5 лет. Все время очень плохо работает интернет. Вынужден пользоваться, так как в доме это единственный провайдер. Думаю перейти на мобильный интернет от Киевстар. Менял роутер на новый и приставку от Воли качество не изменилось.
Risposta del rappresentante Volia-Cable LLC:
Добрий день, Вячеслав. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Vantaggi: Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Non consiglio questo provider Internet.
Вартість дуже велика як для такой якості зв'язку! На мою думку це найгірший провайдер в нашому місті, швидкість інтернету не перебільшує 10Mbps. Одним словом не рекомендую! Док-ва сказаного више: https://imgur.com/a/uTrFbfU
Risposta del rappresentante Volia-Cable LLC:
Добрий день. Жаль, що у вас склалася така думка. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 0.56 Mbps
Upload: 5.24 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Господа, я хочу понять на каком уровне квеста я нахожусь. Первый ваш мастер сказал, что у меня проблема со скоростью интернета в роутере и рекомендовал поменять. Ок. Второй мастер поменял роутер за мой счет. Кстати, мой старый роутер исправен и выдает на триолане скорость скачивания 70 Мбіт/с. Третий мастер констатировал очевидную вещь - у вас в квартире технических неисправностей нет, посмотрел внешнее оборудование о обещал оставить комментарий по поводу его состояния. Какой комментарий понятия не имею. Четвертый мастер с его слов заменил аккумулятор в подъезде, но это никак не отразилось на скорости интернет после чего он исчез минут на 40 и, вернувшись, сообщил, что завтра, т.е. 9.01.21 вам поменяем магистральный провод и все будет хорошо. Наступило завтра. В первой половине дня скорость колебалась от 15 до 65 на скачивании. А под вечер вы видите сами. А скажите, у вас очень большой штат сотрудников? Сколько еще человек придет ко мне домой, чтобы снова рассказать мне какую-нибудь сказку.
Risposta del rappresentante Volia-Cable LLC:
Добрий день, Елена. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Vantaggi: Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 61.86 Mbps
Upload: 9.79 Mbps
Tecnologia: DOCSIS
Non consiglio questo provider Internet.
Плохая скорость. Плохой колл-центр. Неоправданно высокая стоимость. Не рекомендую интернет от Воля.
Risposta del rappresentante Volia-Cable LLC:
Доброго дня. Шкода, що у вас склалась така думка. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Vantaggi: Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet
Download: 0.99 Mbps
Upload: 0.48 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Это жесть... Постоянно вырубается! Скорость и пинг не поддаются комментариям!!! Тарифы и цены оччччень высокие!!!
Risposta del rappresentante Volia-Cable LLC:
Доброго дня. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Non consiglio questo provider Internet.
Если есть возможность, никогда не связывайтесь с этой компанией. Качество интернета отвратное. Если вам обещают скорость, не верьте. Больше 60-70 Мбіт/с не бывает. Постоянный сбой сети. Уровень телефонной линии начала нулевых. Отвратительное качество сигнала. За десять минут может прерваться десять раз. Я не утрирую. Навязывают пакеты телевидения, которые никому не нужны. Нет прямой связи с оператором. Чтобы добиться личного разговора, нужно, примерно, недели три скандалить по электронной почте.
При этом, вам постоянно звонят радостные менеджеры с "дополнительным пакетом только для вас", в надежде впарить ерунду и уходящие в отказ при попытках обсудить реальную проблему. Иногда хамят. Старое оборудование и выкачивание денег. Если есть возможность, не пользуйтесь.
При этом, вам постоянно звонят радостные менеджеры с "дополнительным пакетом только для вас", в надежде впарить ерунду и уходящие в отказ при попытках обсудить реальную проблему. Иногда хамят. Старое оборудование и выкачивание денег. Если есть возможность, не пользуйтесь.
Risposta del rappresentante Volia-Cable LLC:
Доброго дня. Жаль, що у вас склалася така думка. Зателефонувати ви можете за телефонами: (050) 502-22-50, (093) 502-22-50, (068) 502-22-50. З'єднатися з оператором ви можете, уважно слухаючи підказки IVR меню. Інформація як правильно використовувати меню IVR доступна на сайті за посиланням: https://my.volia.com/kiev/uk/faq/article/yak-pravilno-vikoristovuvati-golosove-menyu-ivr В разі, якщо у вас є питання по якості послуг або сервісу. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Vantaggi: Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 59.7 Mbps
Upload: 54.12 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Реально отвратительно. Провайдер на свое усмотрение меняет тарифные планы в сторону увеличения тарифов. При этом качество катастрофически падает. Даже принимая во внимание праздничные дни, я обязан получать качественное обслуживание за такие деньги.
Risposta del rappresentante Volia-Cable LLC:
Доброго дня, Сергій.
Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані в системі та передам відповідальним спеціалістам ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Vantaggi: Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Tecnologia: DOCSIS
Non consiglio questo provider Internet.
Цены космос для такого качества! В личном кабинете нет услуги для отключения или блокировке услуг! Сервис не посоветую ни кому. Чтобы отключить - все это платно. Ждите мастера неделями и все это время платите не за что. Приостановить услуги воля кабель на несколько дней у них стоит 97 грн. Да и за отключения 100 грн. Заманивают людей по 99 грн месяц и потом включают тарифы от 300 грн. Качеством услуг недоволен и не советую связываться с Воля кабель.
Risposta del rappresentante Volia-Cable LLC:
Проскуров Игорь, доброго дня.
Шкода, що у вас склалась така думка.
При підключені акційного тарифу, ми повідомляємо наших абонентів про перехід на регулярну вартість.
Для відключення послуги, дійсно потрібно написати заяву та здати орендне обладанання. Вся інформація є в регламенті за посиланням: https://ex.volia.com/user/files/cond/pdf/Rules_of%20providing_and_receiving_services_01.02.2020.pdf
Recensione lasciata da un indirizzo IP del provider Tvoi Net LTD
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 0.07 Mbps
Upload: 0.05 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Друзья, я вас поздравляю! Сегодня рекорд: приемлемая скорость интернета после ухода ЧЕТВЕРТОГО по счету за последнюю неделю мастера продержалась 30 минут! Запасаемся попкорном и веселимся. Это реально уже забавно.
Risposta del rappresentante Volia-Cable LLC:
Елена , доброго дня.
Ми передали інформацію на суміжну службу. Хочемо допомогти вирішити ваше питання. Для уточення деяких деталей, вам можуть зателефонувати.
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Non consiglio questo provider Internet.
Самый ужасный представитель интернет соединения в нашем городе хуже уже просто некуда, постоянно обманывают с тарифами.
Risposta del rappresentante Volia-Cable LLC:
Доброго дня.
Шкода, що у вас склалась така думка. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання.
Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки.
Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: Servizi aggiuntivi, Servizio di assistenza tecnica
Download: 543.32 Mbps
Upload: 719.75 Mbps
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Ура наконец-то гигабит и наконец-то меня переподключили с перегруженного канала подгородного на днепр-центральный узел. Имеем теперь такую скорость.
Risposta del rappresentante Volia-Cable LLC:
Ярослав, доброго дня.
Дякуємо за ваш відгук! Приємно отримати позитивну оцінку нашої роботи.
Vantaggi: Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Servizio di assistenza tecnica
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Risoluzione dei guasti
Download: 19.6 Mbps
Upload: 12.85 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Отключите меня от этого провайдера. Мне интересно, а скорость загрузки отключают специально??? Мы же не генерируем биткоины мы просто смотрим телевизор! Ютуб! К нам приходил сотрудник и поставил новый роутер за 1200 гривен. При нем скорость была отличная, а вечером специально лимитят. Либо решите вопрос со скоростью загрузки. Либо отключите меня!
Risposta del rappresentante Volia-Cable LLC:
Доброго дня, Екатерина.
Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам.
Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 0.66 Mbps
Upload: 6.2 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Нет слов! Скорость - огонь! Теперь вы даже не реагируете! Очевидно, вам не нужны абоненты. Ок. Только и оплаты с меня не требуйте.
Risposta del rappresentante Volia-Cable LLC:
Добрий вечір, Елена. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Non consiglio questo provider Internet.
Перешёл на воля с киевстара, потому что вместе с оператором лайф было выгоднее, пользуюсь десять дней и уже жалею, скорость закачки 1 Мбіт/с... Скорость передачи 85 Мбіт/с... Мне об этом рассказывали, но я не верил... Придётся обратно переходить на киевстар, потому что это невозможно терпеть. Жаль впустую потраченных денег, в договоре написано что нужно заранее сообщить о отказе от услуг.
Risposta del rappresentante Volia-Cable LLC:
Добрий день, Слава. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Vantaggi: Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Non consiglio questo provider Internet.
Самый худший интернет, дозвониться нельзя, три дня не работает, сказали купить роутер будет все хорошо, роутер куплен у них, просто ужас.
Risposta del rappresentante Volia-Cable LLC:
Добрий день, Валерія. Дякуємо за звернення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Vantaggi: Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet
Download: 0.75 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Фігня повна. Швидкості немає. По декілька раз на день просідає до 0. При тарифі 100 Мбіт/с максимум дає 24 Мбіт/с.
Risposta del rappresentante Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за звернення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Vantaggi: Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica
Non consiglio questo provider Internet.
Интернет отвратительный, можно сказать, что его просто нет!! Цену подняли, а качество равно 0. Не рекомендую этого провайдера никому!
Risposta del rappresentante Volia-Cable LLC:
Добрий день, Наталія. Дякуємо за звернення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 0.55 Mbps
Upload: 5.19 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
История продолжается! На мой отзыв отреагировали - что же, благодарю. Вот только результат снова такой же! Интересная вы компания. Около 16.00 5.01.21 я сообщила, что пока скорость приемлемая, уже в 17.30 5.01.21 результат тестирования скорости перед вами. Ну, как вам можно доверять!? Или меняйте оборудование, или в моем лице и лице моих коллег и друзей вы потеряли абонентов. Может быть вы помониторьте отзывы харьковчан на вашу компанию, чтобы наконец понять, что что-то у вас не так, по крайней мере, в Харькове.
Risposta del rappresentante Volia-Cable LLC:
Добрий день, Елена. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Le recensioni lasciate sono esclusivamente opinioni personali (soggettive) dell’utente sul provider e sulla qualità dei servizi forniti.