Servizi
Non è possibile aggiungere una recensione utilizzando un anonimizzatore / VPN / server proxy
Città: Tutte le città
Mostra recensioni:
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 0.01 Mbps
Upload: 2.44 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Самый отвратительный интернет из тех что я пользовался. Скорость совершенно не соответствует заявленной. Когда звонишь в службу техподдержки рекомендуют попробовать программу спидтест. Её показатели не соответствуют действительности.
Risposta del rappresentante MAXNET TELECOM LTD:
Уважаемый абонент!
Мы приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства. В ближайшее время наши специалисты свяжутся с Вами для диагностики и устранения неисправностей. Благодарим за обращение! Мы предоставляем только качественные услуги и заинтересованы в оперативном устранении всех неисправностей.
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet
Download: 23.59 Mbps
Upload: 28.61 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Был на макснете, перешел на волю - думал лажа. Перешел оборатно на макснет - полный капец, кому теперь доверять не знаю! Скорость вообще не соответствует заявленной, даже фильм в обычном качестве не могу посмотреть, о 3D вообще не стоит мечтать!
Risposta del rappresentante MAXNET TELECOM LTD:
Уважаемый Александр!
От Вас не зафиксировано ни одного обращения в службу технической поддержки по поводу качества предоставляемых услуг. Так как проблема носит частный характер, мы не можем удаленно обнаружить ее. В ближайшее время наши специалисты свяжутся с Вами для того, чтобы устранить проблему. Благодарим за обращение! Мы предоставляем только качественные услуги и заинтересованы в оперативном устранении всех неисправностей.
Vantaggi: Servizi aggiuntivi
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Non consiglio questo provider Internet.
Клиентом Макснета являюсь с января 2011 года. Был очень доволен сам и советовал всем знакомым. Но, в последнее время, подумываю о смене провайдера. Какие причины? Техподдержки практически не стало: если раньше я без проблем мог дозвониться в техподдержку или оператору по любому вопросу, то теперь должен сначала выслушать от автоответчика, как для них важен мой звонок, потом послушать музыку, узнать, что все операторы заняты, а мне перезвонят через 10 минут. Звонят почти через сутки. Сейчас пишу отзыв, при том, что ожидаю монтажника который должен подключить кабельное тв. Обещали с 9 до 14. Сейчас 14-30. День пропал. Никому не советую с ними связываться. Очень жаль, старый Макснет, а с этого придется уходить.
Risposta del rappresentante MAXNET TELECOM LTD:
Уважаемый абонент! Мы приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства. Просим Вас указать контактные данные на электронную почту компании: [email protected]. Мы выясним, по какой причине монтажник не выполнил подключение в назначенное время и сделаем все для того, чтобы в дальнейшем исключить подобные инциденты. По вопросу о техподдержке сообщаем Вам о том, что кроме звонка на номер 720-9-720 существуют альтернативные способы связи: онлайн-чат, заказ обратного звонка через форму, размещенную на сайте maxnet.ua, электронное письмо на почту [email protected]. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания абонентов!
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 3.35 Mbps
Upload: 17.09 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Раньше был хороший провайдер и скорость была на высоте, сейчас же вместо 100 Мбіт/с я вижу только 3 Мбіт/с. Делайте выводы. В поддержке говорят "все нормально".
Risposta del rappresentante MAXNET TELECOM LTD:
Уважаемый абонент! Проблема низкой скорости устранена. Благодарим за информацию. В случае возникновения подобных проблем обращайтесь в Сервисно-информационный центр.
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: No
Download: 701.48 Mbps
Upload: 207.96 Mbps
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Отличная скорость которая соответствует заявленной (спидтест во францию показал 200 Мбіт/с на загрузку и 800 Мбіт/с на отдачу, что для такого расстояния отличный результат, а до Киева 900/900 Мбіт/с). Всем рекомендую!!!
Risposta del rappresentante MAXNET TELECOM LTD:
Уважаемый Денис! Благодарим Вас за положительный отзыв и рекомендацию.
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: No
Download: 295.34 Mbps
Upload: 192.88 Mbps
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Пока тут сетуют все на повышение, я радуюсь новому тарифу в 300 Мбіт/с. На практике очень ощутимо и доступно по цене. Кому дорого есть тариф за 80 грн. А так не удивляюсь: "хочу много и не хочу за это платить", увы, менталитет нашего народа.
Risposta del rappresentante MAXNET TELECOM LTD:
Благодарим Вас за положительный отзыв!
Vantaggi: Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet
Download: 83.54 Mbps
Upload: 90.52 Mbps
Consiglio vivamente questo provider Internet.
В последнее время стало дорого и часто возникают проблемы с соединением, количество каналов уменьшилось в три раза...
Risposta del rappresentante MAXNET TELECOM LTD:
Уважаемый Игорь! Повышение стоимости - результат увеличения себестоимости предоставления услуги. К сожалению, мы вынуждены были пересмотреть стоимость тарифных планов до экономически обоснованной. Количество телеканалов осталось прежним, однако в связи с введением пакетирования, они были выделены в пакеты согласно соответствующей тематики и наполнения. Всем абонентам без исключения доступен пакет "Базовый", который включает в себя 69 самых популярных по мнению абонентов телеканалов. Вы можете выбрать любой пакет из предложенного и добавить его в своем личном кабинете: http://maxnet.ua/iptv/
Vantaggi: Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Non consiglio questo provider Internet.
Как тарифы повышать, так без предупреждения. А как в техподдержку звонить, так не дозвонишься! Качество услуг отвратительное! Скорость не соответствует заявленной! Часто интернет не работает. При звонке в техподдержку предлагают вызвать "мастера" за деньги, хотя это их косяк. Поэтому все и уходят на других операторов. П.С. Почему я должен бегать, чтобы проверить почту по соседям???
Risposta del rappresentante MAXNET TELECOM LTD:
Уважаемый абонент! Ниже Вы уже оставили отзыв под ником "Quick". В большинстве случаев для проверки причины некачественного сигнала необходима проверка нашими специалистами на месте. В случае обнаружения проблемы в нашем оборудовании, плата за вызов техника не снимается.
Vantaggi: Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Non consiglio questo provider Internet.
Не подключайтесь! Это ужас! Интернет каждую неделю падает. Звонок в техподдержку: "Это у вас кабель износился!" Хуже этой сети в городе нет. Клиентов держат за дебилов!!! Цены повышают, а качество услуг 0!!!
Risposta del rappresentante MAXNET TELECOM LTD:
Уважаемый Quick! Компания "Макснет" постоянно заботится о том, чтобы наши клиенты получали только качественные услуги. Одним из ключевых факторов получения качественного сигнала является использование кабеля, соответствующего техническим требованиям передачи данных. К сожалению, ничто не вечно, как, в частности, и кабель, у которого имеется определенный эксплуатационный срок, который зависит от его марки. В связи с этим, для получения качественного сигнала необходимо проводить периодическую замену кабеля.
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 25.36 Mbps
Upload: 22.06 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Замена пакетов в одностороннем порядке! Без предупреждений, произвол! Сначала сняли деньги — потом сказали! Дозвонится по телефону не возможно!
Risposta del rappresentante MAXNET TELECOM LTD:
Уважаемый Павел! Новость об изменении тарифных планов была заблаговременно размещена на всех официальных информационных ресурсах компании: сайт, группы в социальных сетях. Кроме этого, была осуществлена смс-рассылка. К сожалению, в нынешней экономической ситуации нам пришлось пересмотреть стоимость тарифов и привести ее до экономически обоснованной. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: No
Download: 83.08 Mbps
Upload: 71.11 Mbps
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Як найкраща компанія у Харкові. Все гаразд! Раджу усім! Швидкість на висоті, незважаючи на скрутки й старий витий дріт.
Risposta del rappresentante MAXNET TELECOM LTD:
Уважаемый sergeo60! Благодарим за Вашу оценку работы нашего коллектива!
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: No
Download: 48.11 Mbps
Upload: 23.09 Mbps
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Очень доволен, всем рекомендую!!! Интернет работает хорошо кабельное предоставляет все каналы которые мне интересны, в отличии от кабельного Триолан!!!
Risposta del rappresentante MAXNET TELECOM LTD:
Уважаемый абонент! Мы рады, что Вы довольны нашими услугами. Мы постоянно работаем над тем, чтобы улучшить качество наших услуг и сервис.
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: No
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Користуюсь послугами МаксНет-у з 2009 року. За весь цей час жодної серйозної претензії. Із 1-го травня перейшов на новий тарифний пакет — "Турбо" (до 300 Мбіт/с). Як завжди, все ОК. Реальна швидкість за результатами тестування (speedtest.net до до "Lubny, NVP CONNECT LTD, ~250 km") становить: in - 285 Мбіт/с, out - 293 Мбіт/с.
Risposta del rappresentante MAXNET TELECOM LTD:
Благодарим за положительный отзыв о работе нашего коллектива. Мы круглосуточно работаем над тем, чтобы предоставляемые нами услуги были на самом высоком уровне!
Vantaggi: Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 2.24 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Кантора никанора! Самый уджасный в мире провайдер! Подключайтесь, если хотите испортить нервы на всю жизнь. За отсутствием альтернативы подключился, в итоге за полтора года ни разу не было обещанных 10 Мбіт/с. Так дерут 150 грн в месяц за 10 Мбіт/с!!! Посмотрите на спидтест, такое каждый вечер! Операторы втирают постоянно какую-то сажу! Те же кто пишут деферамбы, типо, вы самые лучшие — это подстава!
Risposta del rappresentante MAXNET TELECOM LTD:
Уважаемый Абонент! Вы пользуетесь услугой беспроводной передачи данных по технологии Wi-Fi в частном секторе. К сожалению, из-за того, что данная технология предусматривает передачу сигнала на частоте 5 Ггц, в вечернее время, когда отсутствует возможность проверки частоты, наблюдаются намеренные радиопомехи со стороны третьих лиц. Так как передача сигнала на данной частоте подлежит лицензированию, все вмешательства в работу сети незаконны и контролируются соответствующими государственными органами. Мы регулярно обращаемся с подобными требованиями в соответствующие органы, но им, к сожалению, далеко не всегда удается отследить источник радиопомех. Приносим свои извинения за временные неудобства!
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Non consiglio questo provider Internet.
Отстойная компания. :( Меняют тарифный пакет как им вздумается, не имеют привычки сообщать о смене тарифов, даже если по их вине не было интернета, то не следует ожидать извинений и перерасчётов. Никому не советую связываться с этим провайдером.
Risposta del rappresentante MAXNET TELECOM LTD:
Уважаемый абонент! В связи со сложившейся экономической ситуацией стоимость обслуживания сетей постоянно растет. В связи с этим мы вынуждены периодически пересматривать тарифы на предоставление услуг, приводя их до экономически обоснованного показателя. В качестве компенсации за неудобства, связанные с повышением тарифа, мы бесплатно включили во все тарифные планы услугу цифрового телевидения.
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: No
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Отличный провайдер. Скорость в пределах соответствует заявленной. Конечно через кабель максимальная (91-92 Мбіт/с). Хорошо, что в пакете есть iptv для смарт ТВ. Иногда очень кстати. В службу поддержки звонил только когда пытался настроить второй роутер. Более никаких вопросов не возникало.
Risposta del rappresentante MAXNET TELECOM LTD:
Виталий, благодарим Вас за отзыв! Коллектив компании "Макснет" постоянно работает над тем, чтобы Вы получали самые качественные услуги.
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Evasione della richiesta di connessione
Svantaggi: Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 41.77 Mbps
Upload: 43.76 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Когда подключалась, говорили, что услуги все соответствуют заявленным. А на практике оказалось не совсем так, а именно скорость интернета ниже почти в два раза. И вызов мастера для перенастройки платный. И самое трогательное, если бы один раз вызвал, и все ок! НО УВЫ!
Risposta del rappresentante MAXNET TELECOM LTD:
Уважаемая Елена! Мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Компания "Макснет" всегда заинтересована в качественном предоставлении услуг, поиске и устранении любых неисправностей. За выполнение Ваших заявок сумма сервисных услуг ни разу не списывалась. Однако необходим поиск "корня" проблемы. В связи с этим, мы будем очень признательны за Ваши обращения в Сервисно-информационный центр в момент появления проблем для их фиксации и проведения удаленной диагностики.
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: No
Download: 70.18 Mbps
Upload: 67.51 Mbps
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Доволен. Качественное обслуживание. Оперативное решение проблем, которые и бывают, но не часто. Как по мне, Макснет лучший провайдер в Харькове.
Risposta del rappresentante MAXNET TELECOM LTD:
Уважаемый Валентин Михайлович! Благодарим Вас за позитивную оценку работы нашей компании. Будем стараться и в дальнейшем радовать Вас качественными услугами!
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Servizio di assistenza tecnica
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Уже много лет с макснетом. Недавно подключили цифровое тв по акции. Есть некоторые замечания, например, можно чуть быстрее осуществлять подключение. :) Но в целом, ни к инету, ни к тв замечаний нет. И кстати, у них замечательный список каналов!
Risposta del rappresentante MAXNET TELECOM LTD:
Благодарим Вас за оценку нашей работы и замечания. Мы обязательно учтем их и сделаем все для того, чтобы в дальнейшем скорость выполнения заявки на подключение стала еще быстрее.
Vantaggi: Evasione della richiesta di connessione
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 18.53 Mbps
Upload: 15.85 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Очень плохой провайдер. Хотел сменить, но на районе он монополист. Если есть выбор, то не выбирайте макс нет. Со скоростью обманывают.
Risposta del rappresentante MAXNET TELECOM LTD:
Уважаемый абонент! Мы всегда заинтересованы в оперативном устранении всех возникающих проблем. Для этого у нас работают только квалифицированные специалисты, а также круглосуточный сервисно-информационный центр. Судя по имеющейся у нас информации, Вы используете для подключения к сети интернет роутер, который может являться причиной некачественного приема услуги. Более подробно о факторах, влияющих на работу сети интернет Вы можете ознакомиться в статье, размещенной на нашем сайте: http://maxnet.ua/2016/03/727/
Le recensioni lasciate sono esclusivamente opinioni personali (soggettive) dell’utente sul provider e sulla qualità dei servizi forniti.