Servizi
Non è possibile aggiungere una recensione utilizzando un anonimizzatore / VPN / server proxy
Città: Tutte le città
Mostra recensioni:
Vantaggi: Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 0.93 Mbps
Upload: 0.14 Mbps
Tecnologia: 3G CDMA (EV-DO)
Non consiglio questo provider Internet.
Поки ціни були адекватними, з недоліками можна було миритись, але підняття цін, плюс мудацьки регіональні доплати, змушують шукати альтернативу цьому недолугому та зажрашомуся провайдеру.
Risposta del rappresentante Intertelecom Ltd:
Добрий день! Компанія надає своїм абонентам широку лінійку тарифних планів, орієнтованих на різні потреби. Є можливість переглянути кількість витраченого трафіку і підібрати оптимальний варіант тарифу. Вам це було б цікаво? Для більш детальної консультації напишіть нам на електронну адресу [email protected] або оnline консультанту на сайті компанії http://www.intertelecom.ua/.
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 0.42 Mbps
Upload: 0.16 Mbps
Tecnologia: 3G CDMA (EV-DO)
Non consiglio questo provider Internet.
Это просто, ребята! Региональные доплаты! Я платил 300 в месяц, а теперь будет 360!!! За что!??? Я не хочу писать о качестве предоставляемых услуг, все и так знают об этом. Никаких акций и предложений, единственный плюсом был авансовый платеж, который отменили. Надеюсь, что смогу поменять провайдера.
Risposta del rappresentante Intertelecom Ltd:
Добрый день! Мы ценим каждого из наших абонентов. И при этом в связи с высокой себестоимостью предоставляемых услуг в определенных регионах оператор был вынужден ввести региональную доплату. Компания Интертелеком на сегодняшний день является одной из немногих, у которой действуют тарифные планы от 15 грн. Для детальной консультации рекомендуем обратиться к Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/ или на электронный адрес [email protected] .
Vantaggi: Evasione della richiesta di connessione
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Non consiglio questo provider Internet.
Ужасно все. О каком повышении региональных тарифов речь!!! Сначала качественной связью обеспечьте а потом заводите речь о повышении. Ни звонки в службу поддержки (10-20минут терпения и поговорим) ни письменные обращения в личном кабинете, оставленные без ответа(имею два номера) не дают никаких результатов. Я привела к вам около 30 клиентов. Видимо так же и уйдем. г. Лиман Донецкая обл.
Risposta del rappresentante Intertelecom Ltd:
Добрый день, Ольга! Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Компания постоянно работает над качеством предоставления услуг, однако на подключение 3G интернета влияет ряд фактором, на которые оператор непосредственно повлиять не может. Для более детальной консультации напишите нам на электронный адрес [email protected] либо оnline консультанту на сайте компании http://www.intertelecom.ua/.
Vantaggi: Servizi aggiuntivi, Evasione della richiesta di connessione
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Non consiglio questo provider Internet.
Користуюсь інтернетом Інтертелеком 5 років. У нас в селі другого варіанта немає тому і користуюсь. Якість інтернета погана, не тільки із за швидкості а часто бувають розрив з'єднання під час роботи. Останнім часом помітив, що крадуть пакетні мегобайти.
Risposta del rappresentante Intertelecom Ltd:
Добрий день, Олексій! На підключення впливає багато факторів, на які оператор безпосередньо вплинути не може. Якщо у Вас спостерігаються складності при підключенні, напишіть Online-консультантам на сайті компанії https://www.intertelecom.ua/ або на електронну адресу [email protected].
Recensione lasciata da un indirizzo IP del provider Kyivstar PJSC
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: Servizio di assistenza tecnica
Download: 1.46 Mbps
Upload: 0.58 Mbps
Tecnologia: 3G CDMA (EV-DO)
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Для компьютера сигнал интернета от антенны достаточный и стабильный. Для смартфона сигнал явно недостаточный.
Risposta del rappresentante Intertelecom Ltd:
Добрый день, Олег! Если у Вас возникают сложности при использовании услуг - рекомендуем написать Ваши данные (абонентский код, контактный номер и где территориально пользуетесь услугами) на электронный адрес [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/ .
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 0.74 Mbps
Upload: 0.47 Mbps
Tecnologia: 3G CDMA (EV-DO)
Non consiglio questo provider Internet.
Пользуюсь на даче, максимально ужасный провайдер.
Реальная скорость составляет максимум 150 Кбит/с, завышенные тарифные планы, а также техподдержка до которой можно дозвониться вообще невозможно. Даже врагу не пожелаю данного провайдера.
Реальная скорость составляет максимум 150 Кбит/с, завышенные тарифные планы, а также техподдержка до которой можно дозвониться вообще невозможно. Даже врагу не пожелаю данного провайдера.
Risposta del rappresentante Intertelecom Ltd:
Добрый день, Александр! Мы работаем над улучшением качества предоставляемых услуг и разрабатываем условия для комфортного перевода своих абонентов со стандарта CDMA в LTE, который позволит значительно улучшить качество предоставляемого интернет-соединения. Если при использовании услуг возникают сложности, рекомендуем обращаться к нашим специалистам по электронному адресу [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/. При обращении обязательно указывайте абонентский код, контактный номер, где территориально используете услуги и детали сложности.
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Tecnologia: 3G CDMA (EV-DO)
Non consiglio questo provider Internet.
Короче сегодня я в очередной раз убедился в воровстве с их стороны, уже в пятый раз заливаю видео на ютуб размер 33 мегабайта, гружу его уже 2 часа, на счетчике подходим к 60 мегабайтам по выгрузке и 10 мегабайт на закачке. Это галимый фуфел и развод на трафике, добиваю 7 гривен и пока этот шнек.
Risposta del rappresentante Intertelecom Ltd:
Добрый день! Мы работаем только с лицензионными программами, поэтому информация отображается корректно в "Системе самообслуживания". Учитывайте то, что информация обновляется по остатку трафика в течение 30 минут после окончания сессии (выхода с интернета). Трафик снимается за просмотренную, загруженную и отправленную информацию. Для детальной консультации рекомендуем обращаться на электронный адрес [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/ .
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione
Svantaggi: Servizi aggiuntivi, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Tecnologia: 3G CDMA (EV-DO)
Non consiglio questo provider Internet.
Это просто отвратительно... Я перешел на Интертелеком с Водафона, там меня не устроило ограничение по трафику, в безлимитном, то тарифе. Я понимаю, что качество связи может сильно отличатся от места к месту, но... В Центре города - 1,5 Мбіт/с. В том же Центре, но в здании - ниже 0,8 Мбіт/с, это показатель стабильного Водафона при исчерпании того самого трафика. У меня дома, район Левада - не выше 1,2 Мбіт/с. При походе в магазин, который на цокольном этаже, связь, само собой пропадает, это нормально, НО... При выходе на поверхность, Интертелеком, ровно пять минут, отказывается функционировать, ибо не может найти связь. Это за те же деньги, что и Водафон, но, в разы, В РАЗЫ хуже. Завтра же возвращаюсь на Водафон. Я нашел у них подходящий мне тариф.
Risposta del rappresentante Intertelecom Ltd:
Добрый день, Роман! Скорость 3G-интернета не фиксированная, и зависит от таких факторов, как удаленность от базовой станции, загруженность сети, характеристики оборудования и помехи на пути сигнала. Чтобы мы могли проверить Ваше подключение детальнее, напишите Ваши данные (абонентский код и контактный номер, а также где территориально пользуетесь услугами) на электронный адрес [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/ .
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Tecnologia: 3G CDMA (EV-DO)
Non consiglio questo provider Internet.
Оператор сам распоряжается сколько будет весить интернет страница, сегодня она весит 150 килобайт, завтра эта же самая страница выстрелила на 3.5 Мегабайт. Отговорка одна, мы не несем ответственности за ваши сторонние программы. Пожалуй я буду возвращаться на киевстар и платить абонплату 35 грн за 2 Ггб, по той причине, что там всегда страница весит одинаково в любой день, и если я заливаю на видеохостинг видео размером 40 Мегабайт, то и счетчик и тарификация происходит за 40 Мегабайт, а не так как в интертелекоме пару дней назад, сразу же включился в сеть мобайл партнер отображает, что обмен данными не происходит, сразу же зашел на ютуб свой канал, снова перепроверил трафик, подсчитало 380 Килобайт, я сделал снова паузу, чтобы удостоверится, что трафик остановлен пока я н использую браузер для работы, убедился в очередной раз что ничто стороннее трафик не сосет и поставил файл на загрузку размером 35 мегабайт, грузилось 40 минут и загрузило 45 Мегабайт + еще и загрузка нехило выкрутила, что подозрительно, на киевстаре вообще не так запущено. На киевстаре я грузил видео 30 Мегабайт и 30 заливало. Покупать ваши дополнительные пакеты я не вижу смысла, потому, что там на выходе будет 2 гигабайта в итоге, остальные 3 уйдут тупо в никуда, как это происходит я уже убедился на личном опыте. Сеть работает вяло, обманываете с трафиком спихивая вину на пользователя. Оператор техподдержки на мой вопрос почему я отправляю видео на видеохостинг одного размера, а считается и списывается сумма за размер больший от оригинала, он ответил, что возможно ваш браузер взял трафика с запасом. С моим щепетильным подсчетом трафика, киевстар конечно номер 1 по честности, с него я постоянно заливал видео и контролировал объем загруженного файла на счетчике после окончания загрузки и все совпадало. А вот интертелеком к сожалению как оказалось ворует трафик и соответственно деньги. Операторы на трубке совершенно не владеют знаниями, мерзкие голоса в стаканчике, и отсутствие желания работать, аналогично техническая служба обслуживающая станции и главный центр, такие же самые бестолочи. Заканчиваю остаток денег на счету и закрываю сотрудничество с интертелеком.
Risposta del rappresentante Intertelecom Ltd:
Добрый день! Тарификация по расходу трафика происходит с абсолютной точностью в личном кабинете, там можете это контролировать. Мы не несем ответственности за сторонние программы, которые Вы используете для подсчета скорости и трафика. Учитывайте то, что информация обновляется по остатку трафика в течение 30 минут после окончания сессии (выхода с интернета). Для детальной консультации рекомендуем обращаться по электронному адресу [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/.
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione
Svantaggi: Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 0.57 Mbps
Upload: 0.1 Mbps
Tecnologia: 3G CDMA (EV-DO)
Non consiglio questo provider Internet.
Скорость никудышная. Постоянные проблемы в летний период. Развиваться в моем регионе и быстро устранять проблемы у компании видимо желания нет. Цена пакета за месяц самая большая из тех провайдеров которые есть поблизости.
Risposta del rappresentante Intertelecom Ltd:
Добрый день! Мы работаем над улучшением качества предоставляемых услуг и разрабатываем условия для комфортного перевода своих абонентов со стандарта CDMA в LTE, который позволит значительно улучшить качество предоставляемого интернет-соединения. Если при использовании услуг возникают сложности, рекомендуем обращаться к нашим специалистам по электронному адресу [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/. При обращении обязательно указывайте абонентский код, контактный номер, где территориально используете услуги и детали сложности.
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Tecnologia: 3G CDMA (EV-DO)
Non consiglio questo provider Internet.
Всё необходимое оборудование имеется. Пользуюсь этим "провайдером" 8 лет, почти 4 месяца скорость интернета сто кб. Интертелекомовская вышка от меня 5 км (она даже с моего окна видна). Для эксперимента, взял ноут и поехал к вышке. Что с антенной что без, скорость показала сто двадцать килобит, максимум (хотя раньше была в мегабитах). Это ещё не всё. Заказываю услугу за деньги (на свой безлимит), и о чудо модем и антенна исцелилась, скорость подскочила до восемьсот килобит. Так что не надо рассказывать мне сказки. Интертелеком намерено занизила скорость.
Risposta del rappresentante Intertelecom Ltd:
Добрый день, Пётр! Мы предлагаем услуги беспроводного интернета, где скорость не может быть фиксированной. Реальная скорость и работа передачи данных зависит от ряда причин. Мы работаем над улучшением качества предоставляемых услуг и разрабатываем условия для комфортного перевода своих абонентов со стандарта CDMA в LTE, который позволит значительно улучшить качество предоставляемого интернет-соединения. Если при использовании услуг возникают сложности, рекомендуем обращаться к нашим специалистам по электронному адресу [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/.
+6
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Tecnologia: 3G CDMA (EV-DO)
Non consiglio questo provider Internet.
Будь проклят интертелком. Пропал свет и пришлось, для работы включить интертелеком. 10 грн сняло, но инетрнет типа подключился, а везде пишет без доступа в интернет и страницы не грузятся. Звоню операторам, татьяна еле отвечает и сразу переводит звонок на техподдержку даже не пытаясь чем-то помочь. Техи тут говорит что сбилась антенна и кабель переломан, что-бы был интернет нужно наладить антенну, а ему с его гнезда виднее, что антенна настроена не в ту сторону и в кабеле есть повреждения, в общем интернета не будет пока все это дело не исправить, а я говорю, может мне кабель новый купить, что-бы точно быть уверенным что он везде цел, говорят - лучше будет если новый купите.
Risposta del rappresentante Intertelecom Ltd:
Добрый день! Мы работаем над улучшением качества предоставляемых услуг и разрабатываем условия для комфортного перевода своих абонентов со стандарта CDMA в LTE, который позволит значительно улучшить качество предоставляемого интернет-соединения. Хотим также обратить ваше внимание, что существующим абонентам будут предложены выгодные акционные условия и лояльные программы по приобретению нового оборудования. Если у вас есть к нам дополнительные вопросы, обращайтесь на электронный адрес [email protected] или оnline-консультанту на сайте компании https://www.intertelecom.ua/.
Vantaggi: Evasione della richiesta di connessione
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 0.23 Mbps
Upload: 0.41 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Много лет пользовался 3g от этой конторы — это ужас. Как только появилась возможность перейти на Wi-fi мост от них, сразу же воспользовался. Но несмотря на прямую видимость вышки, интернет может очень сильно проседать. Техподдержка постоянно несет чушь типа выключите чайник на кухне и накачайте запасное колесо в машине и тогда у вас появится интернет. Последний аргумент который они постоянно отписывают это: у вас ухудшился сигнал, надо корректировать антенну. Вызов корректировщиков платный! Приехали, а мы хз что делать, вроде все ок, а почему так мы не знаем... Просто нет конкурента в регионе.
Risposta del rappresentante Intertelecom Ltd:
Добрый день! «Интертелеком» проводит рефарминг - переоборудование сети для выполнения обязательств — перед НКРЗИ и введение 4G, в связи с чем оператор идет на большие траты, из-за чего были вынуждены пойти на такой шаг и поднять абонентскую плату. Несмотря на повышение мы остаемся самым лояльным оператором в соотношении ценовой политики и наполнение тарифных планов.
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet
Download: 2.72 Mbps
Upload: 1.12 Mbps
Tecnologia: 3G CDMA (EV-DO)
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Скорость интернета желает лучшего, покрытие более - менее, хорошо, что берёт 3G на большой территории.
Risposta del rappresentante Intertelecom Ltd:
Добрый день! Скорость в беспроводном интернете постоянно меняется, так как зависит от ряда причин: количество подключенных абонентов к сети, технических характеристик устройства, расстояние от базовой станции. Если при использовании услуг будут возникаьть сложности, рекомендуем обращаться к нашим специалистам по электронному адресу [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/.
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: Servizio di assistenza tecnica
Download: 1.66 Mbps
Upload: 0.71 Mbps
Tecnologia: 3G CDMA (EV-DO)
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Интернет на моём компьютере работает стабильно. Не понимаю, почему так много жалоб на провайдера Интертелеком.
Risposta del rappresentante Intertelecom Ltd:
Добрый день, Олег! Спасибо за отзыв и приятного пользования!
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Servizio di assistenza tecnica
Svantaggi: Servizi aggiuntivi, Velocità della connessione Internet, Risoluzione dei guasti
Download: 1.58 Mbps
Upload: 0.87 Mbps
Tecnologia: 3G CDMA (EV-DO)
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Проверяйте покрытие перед покупкой. И лучше приобрести антенну. На посёлках без неё никак не обойтись.
Risposta del rappresentante Intertelecom Ltd:
Добрый день! Спасибо за отзыв. Если при использовании услуг будут наблюдаться сложность, пишите нам на электронный адрес [email protected] либо оnline консультанту на сайте компании http://www.intertelecom.ua/.
Vantaggi: Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 0.03 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Интэрнэт-дерьмо. Вместо заявленной скорости 1.9 Мбіт/с у меня пинг 3000 мс и скорость 0.01 Мбіт/с. Это че за хрень?За что бабки плачу?
Risposta del rappresentante Intertelecom Ltd:
Добрый день! Чтобы мы могли проверить Ваше подключение, напишите нам свои данные на электронный адрес [email protected] либо оnline консультанту на сайте компании http://www.intertelecom.ua/.
Vantaggi: Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Servizio di assistenza tecnica
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Risoluzione dei guasti
Download: 4.85 Mbps
Upload: 0.64 Mbps
Tecnologia: 3G CDMA (EV-DO)
Non consiglio questo provider Internet.
С таким интернетом тарифы должны быть дешевле, ибо днём интернет дерьмо. Нужно где-то грн 100 за 25000 мб. Спасибо.
Risposta del rappresentante Intertelecom Ltd:
Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, на электронный адрес [email protected] или online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/, зафиксируем Ваше обращение в профильный отдел.
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet
Svantaggi: Servizi aggiuntivi, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 2.02 Mbps
Upload: 0.36 Mbps
Tecnologia: 3G CDMA (EV-DO)
Consiglio vivamente questo provider Internet.
В течении недели скорость составляла 0.30-0.60, сегодня мое терпение лопнуло решил перелопатить всю систему, поскольку не может быть такая заниженная скорость в период длительного времени. Пользуюсь Интертелекомом. 7 лет особых нареканий не было ниже 1 Мбіт/с скорость не падала, но последние две недели ужас, конечно желается лучшего, но имеем то что имеем и за это спасибо. Просканировал ПК касперским, увеличил пропускную способность com портов на максимум, удалил весь хлам, и был весьма удивлен скорость поперла вверх).
Risposta del rappresentante Intertelecom Ltd:
Добрый день! Спасибо за отзыв. Если при использовании услуг возникают сложности, рекомендуем обращаться к нашим специалистам по электронному адресу [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/. При обращении обязательно указывайте абонентский код, контактный номер, где территориально используете услуги и детали сложности.
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Tecnologia: 3G CDMA (EV-DO)
Non consiglio questo provider Internet.
Через юсб удлинитель вынес модем в дырку в шифере, перед этим поместил ее в черную пластиковую бутылку, модем должен находится в вертикальном положении, сразу появилась выгрузка в 30 Кб/с, то есть 300 Мбіт/с, до этого на чердаке модем тупо лежал и до десятки не доходила выгрузка. Вертикальное положение модема обязательное, там антенна внутри рассчитана под такое положение, а если воткнуть в юсб в компе или ноуте то положение будет вообще нерабочее, как оказалось. Ну что я могу сказать, работать стало стабильнее чем киевстар. Аллах Акбар...
Le recensioni lasciate sono esclusivamente opinioni personali (soggettive) dell’utente sul provider e sulla qualità dei servizi forniti.