Servizi
Non è possibile aggiungere una recensione utilizzando un anonimizzatore / VPN / server proxy
Città: Tutte le città
Mostra recensioni:
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: No
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Хочу добавить комментарий к тому о чем я писал вчера здесь. Благодаря тому, что оставил здесь свой номер договора, со мной связалась техподдержка и мы попробовали вместе пройти ряд тестов, меняя ай пи, днс, переключая кабель с модема в ноутбук и обратно. В итоге выяснили, что модем который у меня 3 года как, уже технически устарел, и требуется либо перепрошивка, либо новый покупать. Так при прямом соединении к ноуту без модема, скорость соединения показывала на тестах как и положено по договору и тарифному плану. Возможно у многих здесь отписавшихся та же беда. Поэтому претензии к Фринету я свои снимаю. Хочу также отметить, что в отличии от других провайдеров здесь техподдержка в любое время суток всегда отвечает быстро, а иногда и сама перезванивает. За 3 года пользованием Фринет, здесь выбивает из сети раз, два, в 7-14 дней в среднем, что не критично, и исправляется либо средствами диагностики, либо перезагрузкой модема за 2 минуты. У других провайдеров выбивоны намного чаще мне встречались. Но в этом убедиться может только сам пользователь поменяв разных провайдеров. Я наменялся и остановился на Фринет уже как 3 года, а после сегодня тестов с техподдержкой когда понял что проблема в модеме, последние претензии ушли.
Risposta del rappresentante FREENET JSC:
Благодарим Вас за отзыв!
Vantaggi: Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Servizio di assistenza tecnica
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Risoluzione dei guasti
Non consiglio questo provider Internet.
Стаж: 59 місяців (из кабинета). Последние несколько месяцев это ж*па. То есть то нет, то напоминает модем из старых добрых времен вроде и грузит .... до груди дошло и остановилось. :) Почитав комментарии понял что не я один такой. Людей набрали - оборудования не набрали. Менять нужно но на кого тоже теперь проблема. :(
Risposta del rappresentante FREENET JSC:
Добрый день! Спасибо за оставленный отзыв, мы с Вами свяжемся в ближайшее время для устранения данной проблемы.
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 0.4 Mbps
Upload: 0.57 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Скорость ужасная!!! Вечером нельзя загрузить даже сайт для проверки скорости интернета. После многочисленных жалоб в техподдержку нам позвонил работник провайдера "Фринет"с просьбой проверить скорость. На момент разговора все было хорошо, но после окончания разговора, скорость опять упала (интересное совпадение). В воскресенье дали заявку на вызов инженера, но действий никаких не видно до сих пор. Хотел написать заявление на компенсацию, так как уверен в том, что за прошлый месяц с такой скоростью, мы получили интернета на 10 гривен максимум из 100, но чтобы это сделать нужна конечная дата устранения проблемы. Ясно, что ее никто не устраняет...замкнутый круг. Номер договора 46941300139. Работники фринета призываю немедленно решить проблему!!!!
Risposta del rappresentante FREENET JSC:
Шановний абоненте !
На даний час розпочато процес модернізації мережі по м. Бобровиця ,(мережа Профнет).
Затримки в строках проведення обумовлені рядом об'єктивних причин. Під час модернізації можливі тимчасові перерви або погіршення якості в наданні послуги доступу до мережі.
Приносимо свої вибачення за спричинені незручності. Сподіваємось на Ваше розуміння та подальшу плідну співпрацю .
Vantaggi: Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet
Non consiglio questo provider Internet.
3 года пользуюсь Фринетом. В личном кабинете вначале месяца поменял тариф на скорость 100 Мбіт/с. Скорость та же как и раньше - 4 Мбіт/с, 7 Мбіт/с и иногда 11 Мбіт/с, хотя подключен был на 40 Мбіт/с. Звонил в техподдержку. Просил поменять скорость. Сказали идете в контору там договаривайтесь. Бред какой-то. Приехали родственники, хотели посмотреть видео на ютубе, видео тормозит, долго загружается. Мой номер договора 441124820. Может хоть через это сообщение подключат новый тариф и исправят скорость подключения, которая в 6 раз ниже заявленной, сколько ее не проверяй на тест скорости.
Risposta del rappresentante FREENET JSC:
Добрый день! Спасибо за оставленный отзыв, мы с Вами свяжемся в ближайшее время для устранения данной проблемы.
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Non consiglio questo provider Internet.
Ужасный интернет вечно зависает в поддержке говорят что у них каждую неделю ремонт системы. Это что такое, на сайте полное враньё вечно говорят что мы лучшие . Если откровенно полная чушь за такие деньги такую хрень получать даже сериал на 480 качестве нельзя посмотреть вечно зависает. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Risposta del rappresentante FREENET JSC:
Добрый день!
Будет выполнена диагностика соединения. Спасибо за Ваш отзыв.
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 1 Mbps
Upload: 1.36 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Самый конченый интернет. Мошенники! НИКОГДА, люди, НИКОГДА не покупайте у них услуги! Интернет скорость с трудом открывает стандартные веб-страницы. В Топку!
Risposta del rappresentante FREENET JSC:
Добрый день. Будет выполнена диагностика соединения. Спасибо за Ваш отзыв.
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 0.08 Mbps
Upload: 1.17 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Скорость 0.14 Мбіт/с, а платим за 10 Мбіт/с (без роутера). В колл - центр дозвониться невозможно (в не зоны действия сети уже неделю). Техническая поддержка не может толком ничего объяснить и уже раз сто говорит о том, что у них модернизация или поломка на линии, но на самом деле модернизации нет, никаких работ не видно, просто вешают лапшу на уши!!! Надеюсь, что у вас там у всех проснется совесть и у нас будет интернет 10 Мбіт/с, так как написано в договоре!!!! Наш номер договора: 46941300139. P.S: В Бобровицком офисе "Фринет" сидят и ковыряются в носу и это называется у них модернизация.
Risposta del rappresentante FREENET JSC:
Роман, добрый день!
Мы с Вами вчера общались, и в телефонном разговоре вы мне сообщили что скорость подключения в порядке, я в свою очередь Вас попросил в случае проседания скорости интернета, обратиться в тех. поддержку что бы зафиксировать этот момент, она работает 24/7 и недоступной быть не может. Телефон службы технической поддержки: (044)5381238, (067)5090508, (050)3325525, (093)1700590 (многоканальный).
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione
Svantaggi: Servizi aggiuntivi, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 3.47 Mbps
Upload: 11.32 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Похоже это уже не оператор. 4 Мбіт/с при заявленной и оплаченной 50 Мбіт/с внешнего и 100 Мбіт/с внутреннего. Техподдержка на уровне. :) 15 минут мурыжили с перезагрузками, номерами и т.д., а потом сказали, что проблема у всей Дарницы. :)
Risposta del rappresentante FREENET JSC:
Добрый день!
Приносим свои извинения за неудобства, подскажите пожалуйста Ваш номер договора для более детальной информации.
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: Servizi aggiuntivi
Download: 77.57 Mbps
Upload: 63.67 Mbps
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Рекомендую,очень хороший интернет при тарифном плане в 70 Мбіт/с мне выдает 85 Мбіт/с. Поломку устрааняли чуть дольше но начислили перерасчет.
Risposta del rappresentante FREENET JSC:
Благодарим Вас за отзыв!
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 0.72 Mbps
Upload: 0.14 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Скорость 0.14 Мбіт/с, а платим за 10 Мбіт/с (без роутера). В колл - центр дозвониться невозможно (в не зоны действия сети уже неделю). Техническая поддержка не может толком ничего объяснить и уже раз сто говорит о том, что у них модернизация или поломка на линии, но на самом деле модернизации нет, никаких работ не видно, просто вешают лапшу на уши!!! Надеюсь, что у вас там у всех проснется совесть и у нас будет интернет 10 Мбіт/с, так как написано в договоре!!!! Наш номер договора: 46941300139. P.S: В Бобровицком офисе "Фринет" сидят и ковыряются в носу и это называется у них модернизация.
Vantaggi: Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Servizio di assistenza tecnica
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Risoluzione dei guasti
Download: 32.06 Mbps
Upload: 21.31 Mbps
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Швидкість Інтернету втричі менша, ніж по договору. Замість 100 Мбіт/с постійно 30 Мбіт/с. Інтернет часто пропадає.
Risposta del rappresentante FREENET JSC:
Марина, добрий день!
Підкажіть будь - ласка, Ваш номер договору для того щоб ми могли з Вами зв'язатись для вирішення проблеми зі швидкістю, або рекомендую звернутись у тех.підтримку та детально описати проблему та її прояви.
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: No
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Техническая поддержка на высшем уровне, скорость интернета вполне устраивает, решение проблем в кратчайшие сроки, имею только положительные эмоции от пользования услугами "Фринет". С уверенностью рекомендую этого провайдера.
Risposta del rappresentante FREENET JSC:
Благодарим Вас за отзыв!
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: Servizi aggiuntivi, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica
Download: 0.01 Mbps
Upload: 1.2 Mbps
Consiglio vivamente questo provider Internet.
постійні проблеми то з інтернетом взагалі, то з швидкістю передачі.... Номер техпідтримки вже сниться за 3 роки, але тариф найкращий з усіх інших варіантів.
Risposta del rappresentante FREENET JSC:
Добрый день!
Якщо у разі виникнення проблем, рекомендую одразу звертатись в тех.підтримку для оперативного вирішення проблем. Також рекомендую перевірити прошивку Вашого роутера, та змінити частоту на якій він працює, це може покаращити швидкість передачі.
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: No
Download: 92.52 Mbps
Upload: 92.3 Mbps
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Пользуюсь услугами данного провайдера уже более пяти лет и за все это время ни разу не возникало каких-либо серьёзных проблем, так же отмечу профессионализм операторов колл-центра которые всегда помогут/подскажут в случае чего.
Risposta del rappresentante FREENET JSC:
Благодарим Вас за отзыв!
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: No
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Никогда не возникало проблем с доступом к услуге интернет, скорость полностью соответствует тарифному плану, все стабильно работает. Техническая поддержка на высоте, устраняет все четко и ясно объясняет.
Risposta del rappresentante FREENET JSC:
Благодарим Вас за отзыв!
Vantaggi: Gamma di piani tariffari
Svantaggi: Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 3.31 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Это просто ужас, скорости вообще нет. Иногда появляется но не надолго... Буду меня провайдера, и не советую подключаться к этому.
Risposta del rappresentante FREENET JSC:
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, Ваш номер договора для детального анализа причина возникновения подобных проблем, нам важно исключить возникновение подобных проблем.
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: Evasione della richiesta di connessione, Servizio di assistenza tecnica
Download: 92.44 Mbps
Upload: 43.43 Mbps
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Хороший інтернет провайдер. Швидкість завжди є такою якою має бути. Вечером швидкість спадає, але не катастрофічно. Служба підтримки ЖАХЛИВА, хамить, та виставляє вас ДУРАКОМ!!! Буває що інтернет пропадає на протязі дня, якщо подзвонити у ХАМСЬКУ "службу підтримки", то приблизно через 30 хв - 1 год все стає на свої місця. Висновок: СЕРЕДНЯЧОК.
Risposta del rappresentante FREENET JSC:
Игор, добрый день!
Дякуемо за зворотній зв'язок. Кожного дня ми намагаємося покращити якість обслуговування, в майбутньому я сподіваюсь, таких проблем нам вдасться уникнути.
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: No
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Являюсь клиентом свыше 6 лет. Качество связи и техподдержкой доволен. Чаще всего и Download и Upload свыше 90 Мбіт/с. В случае неполадок со связью (а у кого их нет?) техподдержка всегда реагирует оперативно.
Risposta del rappresentante FREENET JSC:
Благодарим за отзыв!
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: Servizi aggiuntivi, Evasione della richiesta di connessione
Download: 70.17 Mbps
Upload: 35.54 Mbps
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Нормальний провайдер. Не пойму почему остальным не нравиться.
Risposta del rappresentante FREENET JSC:
Спасибо за обратную связь!
Vantaggi: Richiesta di connessione
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 5.55 Mbps
Upload: 0.11 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Швидкість доступу чи то українські ресурси, чи то світові зовсім не відповідає заявленій у тарифі. Постійні обриви у мережі.
Risposta del rappresentante FREENET JSC:
Добрий день!
Підкажіть будь -ласка номер договору для більш детальної інформації по Вашій проблемі.
Le recensioni lasciate sono esclusivamente opinioni personali (soggettive) dell’utente sul provider e sulla qualità dei servizi forniti.