Servizi
Non è possibile aggiungere una recensione utilizzando un anonimizzatore / VPN / server proxy
Città: Tutte le città
Mostra recensioni:
Vantaggi: Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Non consiglio questo provider Internet.
Дуже не задоволена інтернетом, коли перевели на кулнет, навіть пропадає, дзвонила до них вони сказали міняти телефон на новий тоді буде ок. Хоча і комп'ютер теж не витягує тієї швидкості, а на це в них відмазка що провід до комп'ютера не витягує тієї швидкості. Хоча до цього не було таких проблем!
Risposta del rappresentante COOLNET LLC:
Тетяно, дякуємо Вам за ваш відгук. Ми розуміємо Ваше занепокоєння щодо якості інтернет-сервісу. Хочемо зазначити, що іноді можуть виникати індивідуальні технічні труднощі, які можуть вплинути на якість з'єднання.
Щоб забезпечити вам найкращий досвід користування нашими послугами, ми пропонуємо провести додаткову діагностику вашого підключення. Це допоможе нам з'ясувати, чи існують специфічні проблеми, які можуть впливати на якість сервісу.
Будь ласка, зв'яжіться з нами за телефоном 099 333 22 11 або будь-яким зручним методом на сторінці контакти https://coolnet.com.ua/contacts, щоб ми могли організувати перевірку вашого з'єднання та надати вам всю необхідну допомогу.
Ми завжди готові допомогти вам та вдячні за можливість вдосконалювати наш сервіс завдяки вашим відгукам.
З повагою,
Команда Coolnet.
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: Velocità della connessione Internet
Download: 522.95 Mbps
Upload: 787.04 Mbps
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Після минулого відгуку була реакція провайдера. Швидкість піднялась. Міряв швидкість на сервер ТОВ "К-Лінк" - Київ (~367 км). Якщо міряти на SpeedTest by Ooklа то 870 - 920 Мбіт/с. Норм)
Risposta del rappresentante COOLNET LLC:
Шановний Віталію,
Дякуємо за ваш відгук. Дуже приємно, що нам вдалось допомогти вам покращити швидкість інтернет-зʼєднання.
Ми безперервно працюємо над модернізацією мережі та покращенням сервісу, щоб забезпечити наших клієнтів найкращими послугами. Результати ваших вимірювань швидкості дійсно вражають, і ми раді, що ви задоволені якіст наших послуг.
Будь ласка, звертайтеся до нас з будь-якими запитаннями або зауваженнями, і ми завжди готові допомогти. Ми цінуємо вашу довіру та прагнемо завжди виправдовувати ваші очікування.
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet
Download: 332.18 Mbps
Upload: 902.39 Mbps
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Спочатку був тариф 300 Мбіт/с і все було чітко і відповідало дійсності. Перейшов на тариф 1 Гбіт/с і розчарувався, нема там тої швидкості. Чи то сайти не віддають стільки чи лінія навантажена? ХЗ. Сенсу іти на таку швидкість сенсу не бачу на даний момент, можливо з часом щось зміниться. Якщо маєте 300 Мбіт/с, то рекомендую там і лишатись.
Risposta del rappresentante COOLNET LLC:
Шановний Віталію,
Дякуємо за ваш відгук. Ми завжди прагнемо надавати високоякісні послуги нашим абонентам. Якщо ви стикаєтеся з будь-якими проблемами або маєте питання щодо наших послуг, будь ласка, не вагайтеся звертатися до нашого колл-центру. Наша команда фахівців готова надати вам всю необхідну підтримку та допомогу.
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: No
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Провайдер напевне найкращий у Луцьку. До цього користувався послугами, коли ще був ВОМ, але десь літом помітив що стало працювати набагато краще, а осінню прийшла смс про відділення Кулнет від ВОМ як окрему компанію. Схоже Кулнет пішов набагато далі за ВОМ того і відділився. Всім рекомендую!
Risposta del rappresentante COOLNET LLC:
Дорогий клієнте,
Щиро дякуємо за ваш відгук та довіру до Coolnet! Ми пишаємося тим, що ви відчули значне покращення в якості послуг після нашого відділення. Наша команда завжди прагне забезпечити найкращий інтернет досвід для наших абонентів.
Ваше задоволення - це те, що мотивує нас рухатися вперед і постійно вдосконалюватися. Ми продовжуватимемо працювати над тим, щоб запропонувати ще більш якісні та надійні послуги.
Дякуємо за рекомендації і будьте впевнені, що ми завжди готові допомогти.
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: No
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Все чітко, якісно і зрозуміло. Швидкість відповідає заявленій з надлишком. Жодних проблем у підключенні і 4 місяці користуюсь без жодної поломки чи аварії. Рекомендую.
Risposta del rappresentante COOLNET LLC:
Дякуємо за ваш позитивний відгук! Нам дуже приємно, що ви задоволені нашим сервісом та якістю підключення. Ми прагнемо забезпечувати надійний інтернет без перебоїв. Якщо вам буде потрібна допомога або у вас виникнуть питання, ми завжди тут, щоб допомогти. Дякуємо, що обрали нас!
З повагою,
Інтернет-провайдер Coolnet.
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica
Svantaggi: Servizi aggiuntivi, Risoluzione dei guasti
Download: 314.93 Mbps
Upload: 298.24 Mbps
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Ну файний провайдер відповідає тарифу 300 Мбіт/с, рекомендую для підключення цілком. Все добре, інтернет не пропадає працює коли нема світла.
Risposta del rappresentante COOLNET LLC:
Дякуємо за ваш відгук та позитивні слова щодо швидкості нашого інтернету та надійності з'єднання. Ми раді чути, що ви задоволені якістю наших послуги.
Однак, ми також помітили вашу низьку оцінку у категоріях "Додаткові послуги" та "Усунення пошкоджень". Ми приносимо вибачення, якщо ви зіткнулися з проблемами у цих аспектах нашої роботи. Для нас дуже важливо забезпечити високий рівень задоволення всіх потреб наших клієнтів, тому ми б хотіли дізнатися більше про ваш досвід, щоб ми могли вжити необхідних кроків для покращення.
Будь ласка, зв'яжіться з нами за телефоном 0993332211 або іншим методом, які ви зможете знати на сайті https://coolnet.com.ua/, щоб ми могли обговорити ваші занепокоєння більш детально і знайти спосіб їх вирішення. Ваш відгук є надзвичайно цінним для нас, і ми прагнемо до того, щоб наші послуги відповідали очікуванням кожного клієнта.
З повагою,
Інтернет-провайдер Coolnet.
Le recensioni lasciate sono esclusivamente opinioni personali (soggettive) dell’utente sul provider e sulla qualità dei servizi forniti.