Servizi
Non è possibile aggiungere una recensione utilizzando un anonimizzatore / VPN / server proxy
Aggiornato 07 giugno 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
Cordiali saluti, TRADITIONAL LLC
Città: Tutte le città
Mostra recensioni:
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet
Download: 4.75 Mbps
Upload: 3.71 Mbps
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Сегодня целый день и вечер скорость подключения очень маленькая от 0,3 до 3 Мбіт/с. Невозможно смотреть смарт телевизор. И что делать ...?
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Добрый день, регистрировать ваше обращение у оператора с последующим его решением. Спасибо
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 1.62 Mbps
Upload: 17.95 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
В общем крайне не рекомендую связываться с этим провайдером!!!Ситуация такая: дней 10 назад скорость упала до 10 Мбіт/с. На все мои жалобы в техподдержку отвечали, что нужно либо перезагрузить модем, либо подключить кабель напрямую. Ни ОДНА из этих манипуляций не помогла, на что в техподдержке как попугаи говорят, мол в вашем районе неполадок не обнаружено!!! Наконец пришел мастер и о ЧУДО к его приходу скорость выросла до 60 Мбіт/с, а к вечеру опустилась до 3 Мбіт/с!!! И все по новой, ДЕНЬ СУРКА какой-то!!! Короче пускай за этот месяц снимают оплату, в следующем будем прощаться!!!
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Добрый день, если мастер приходил к Вам, значит заявка была зафиксирована. Необходимо обратиться и уточнить повторно, что проблема не решена. Таким образом можно решить вопрос окончательно.
Vantaggi: Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Servizio di assistenza tecnica
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Risoluzione dei guasti
Download: 4.48 Mbps
Upload: 12.5 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
По выходным скорость просто ужасная, не выдает заявленную скорость. Неисправность устраняют с задержкой.
Vantaggi: Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Non consiglio questo provider Internet.
Что с фрегат ТВ? Почему не делается обещанный перерасчет за не полностью оказанную услугу? Больше месяца не было всего viasat!
Или вы считаете, что люди должны оплачивать 100 грн/месяц за пользование эфирными каналами, которые вообще бесплатно предоставляются?? Ужасное отношение к клиентам. С таким подходом как у вас, вы скоро будете обслуживать только свой персонал. Буду отговаривать всех знакомых и друзей от этого провайдера!
Или вы считаете, что люди должны оплачивать 100 грн/месяц за пользование эфирными каналами, которые вообще бесплатно предоставляются?? Ужасное отношение к клиентам. С таким подходом как у вас, вы скоро будете обслуживать только свой персонал. Буду отговаривать всех знакомых и друзей от этого провайдера!
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Добрый день, линейка каналов уже восстановлена. Извиняемся за доставленные трудности.
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: No
Download: 87.89 Mbps
Upload: 82.96 Mbps
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Не знаю, чего там на фрегат гонят, в наше захолустье нормально доставляет, сбои бывают, но нечасто, поддержка круглосуточная, трудно дозвониться только когда что-то по крупному полетело и народ наяривает на телефон.
Vantaggi: Richiesta di connessione
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 7.53 Mbps
Upload: 8.36 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Полное гавно! Скорость 10 Мбіт/с от заявленных до 100 Мбіт/с. Техподдержка отсутствует. Вечно пропадает. Крайне не рекомендую.
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Приветствую. Спасибо за обращение. Скорость проверяется путем закачки, но никак не онлайн сервисами. Это очень нестабильный вариант проверки. Операторы знают алгоритм проверки, просим Вас при обращении в ТП придерживаться его и заявка будет сформирована, а проблема решена в дальнейшем. Приятного вечера.
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: No
Download: 80.64 Mbps
Upload: 73.83 Mbps
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Тестирую несколько раз в день, результат примерно одинаковый. Пинг от 14 до 27 мс что в принципе очень даже хорошо.
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Добрый день, спасибо за потраченное время и положительный комментарий. Нам очень важно, Ваше мнение. Хорошего дня.
Vantaggi: Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Non consiglio questo provider Internet.
Скорость полный отстой. Из заявленной ими скорости, нет ничего подобного. Интернет пропадает, бесит.
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Non consiglio questo provider Internet.
Компания полное гавно, не рекомендую никому. Ищите других провайдеров. Интернет тилькы газеты читать.
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 2.86 Mbps
Upload: 3.59 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Из заявленных 100 Мбіт/с - 3 Мбіт/с! И так каждый день! По несколько раз в день отключается интернет! Никому не рекомендую подключать! А если есть возможность лучше переходить на другого провайдера. Что и сам сделаю с нового месяца. Мобильный интернет 15-20 Мбіт/с выдаёт! А тут....
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione
Svantaggi: Servizi aggiuntivi, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 0.46 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Скорость соединения постоянно плавает и проседает. По вечерам и в выходные совершенно невозможно пользоваться. Техподдержка полный отстой. Твердят заученные фразы и предлагают прислать мастера настроить роутер за 200 грн!!! Хотя, после настойчивых звонков к ним и угроз отключиться от такого провайдера, все-таки начинают шевелиться и находят таки свои косяки (хотя и не признают их!). Вообщем провайдер для мозахистов со стажем! Не рекомендую!!!
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Добрый день, платить за настройку будет необходимо ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО, по вашему вызову конкретно на настройку. Заявку принять обязаны, если вы провели проверочную процедуру линии. Спасибо
Vantaggi: Evasione della richiesta di connessione
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Non consiglio questo provider Internet.
Ваша фирма полные обманщики. Объясняю, достали что каждый месяц стабильно 1 день не работают каналы совсем идёт буферизация, помимо этой херни я в шоке была когда 1 месяц и 5 дней не работали 25 каналов как TV 1000, Kinicomedii и т.д сказали что будет перерасчет и извиняются за временное неудобство. Вы обманули, когда позвонила чтоб сделали перерасчет мне сказали что перерасчет делается в том случае если все каналы не работают. Вы охринели, мне не зачем такие каналы как Интер, 1+1 и т.д я специально подключалась к иностранным каналам, а у вас нет данных пакетов где нет наших укр.каналов. Всем блин буду советовать не подключаться к вам. Вы клиентов не предупреждает о повышении цен, вы их дарите. Поэтому идите в жопу.
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Добрый день, все вопросы относительно ТВ можно решить с оператором на сайте http://tv.fregat.com/
Ваши замечания мы примем к сведению и перенаправим в соответствующий отдел.
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 0.03 Mbps
Upload: 3.63 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
ХУЖЕ еще не было!!! Тест скорости я прикрепил выше+постоянные ошибки днс сервера!!! Техподдержка, на все замечания по поводу отвратительной скорости отвечает, что в моем районе проблем не обнаружено и советует перезагрузить роутер!!! Максимум, что могут сделать это оформить заявку на вызов мастера, который раньше чем через неделю не придет!!! В общем не связывайтесь с этими аферистами!!!
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 1.43 Mbps
Upload: 4.95 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Лучший поставщик интернет услуг! Особенно в последние месяца 3!
Нужно срочно менять, а то с таким интернетом аж жить не удобно, когда не лагает и ты можешь смотреть фильмы на телевизоре аж в разрешении 720р!!! P.S. Это сарказм!!! Хуже провайдера наверное нет!!!
Нужно срочно менять, а то с таким интернетом аж жить не удобно, когда не лагает и ты можешь смотреть фильмы на телевизоре аж в разрешении 720р!!! P.S. Это сарказм!!! Хуже провайдера наверное нет!!!
Vantaggi: Servizi aggiuntivi, Evasione della richiesta di connessione
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 0.11 Mbps
Upload: 0.35 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Просто ужасная скорость интернета. Проверка показывает Скорость до 1 Мбіт/с. Это издевательство.
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Non consiglio questo provider Internet.
Как же вы меня за**али мой "любимый" Фрегат!
Зачем техподдержка - не пойму - сделаете уже робота чтобы говорил людям. "Глобальная проблема, идите на ..."
подумаете 10 раз перед тем как подключать! Бомбит - проблемы через день у них....
Зачем техподдержка - не пойму - сделаете уже робота чтобы говорил людям. "Глобальная проблема, идите на ..."
подумаете 10 раз перед тем как подключать! Бомбит - проблемы через день у них....
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Non consiglio questo provider Internet.
Оставил заявку на подключение 7 декабря. Сроки подключения 4-6 недель. (ладно, потерплю). В период обещанных 4-6 недель, со мной так и не связались, интернет не подключен. Служба поддержки говорит одно и тоже - с Вами свяжутся, ждите и т.д. Онлайн чат на сайте говорит все вопросы через службу техподдержки... FUCK)))) Что дальше?
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Приветствуем, сроки озвучивают не просто так, это регламентируемое время на подключение. Можете обратиться еще раз или оставить какие либо персональные данные здесь, постараемся выяснить сроки подключения. Спасибо
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 7.06 Mbps
Upload: 4.31 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Оставил отзыв вчера, захотелось сделать это и сегодня. :) По тесту видно, почему... Все всё поняли и приняли меры. Ответ представителя на мой отзыв просто воняет поддержкой. Глобальная проблема? Так и решать её надо глобально, а не тупо отписываться. Полстраны подключите на один занюханый сервак, посадить двух попок с заученными фразами на телефон и получите Фрегат.... Короче, днище конкретное. Не вздумайте подключать! Для TV особенно.
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Добрый день, общие поломки и решаются в первую очередь. Но индивидуальные звонки с личными проблемами от этого никуда не деваются и также подлежат решению. Поэтому и сроки ремонтов к сожалению и озвучивают предварительные.
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: Servizi aggiuntivi
Consiglio vivamente questo provider Internet.
После сбоев в начале месяца сейчас связь уже восстановилась. За это спасибо. Огорчило конечно возможность связи с операми, было затруднительно дозвониться во время поломок. Связывался через фейсбук, там отвечали быстрее. Надеюсь не возникнет больше таких поломок.
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Спасибо за обращение, за функционируют все варианты связи с оператором. Альтернативные источники помимо звонков доступны круглосуточно. Всего хорошего.
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Non consiglio questo provider Internet.
Пишу второй раз уже. С восьмого числа нет нормально интернета. Когда дают, то скорость максимум 8 Мбіт/с. Сейчас по 75 Мбіт/с, но этого всё равно мало. Где сотка, за которую мы платим 250 грн? Звоню им ежедневно и каждый день они говорят, что у них проблема и они решат её в течение дня. Каждый день. На месте других провайдеров бы призадумался, может, стоит пустить свои кабели? Я согласен платить и 250 грн, но за качественный сервис. Не выбирайте эту муть.
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Добрый день, вопросы скорости решаются специалистами после обращения в ТП. Вариантов может быть много, начиная от некачественно протянутой оптики к Вам в дом, заканчиваю ресурсом с которого вы качаете. Спасибо
Le recensioni lasciate sono esclusivamente opinioni personali (soggettive) dell’utente sul provider e sulla qualità dei servizi forniti.