Servizi
Non è possibile aggiungere una recensione utilizzando un anonimizzatore / VPN / server proxy
Aggiornato 07 giugno 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
Cordiali saluti, TRADITIONAL LLC
Città: Tutte le città
Mostra recensioni:
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: Servizi aggiuntivi
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Пользуюсь с 2009-го года. Просто хочу сказать спасибо за всё Фрегату. Давали интернет даже во времена наездов в 2011ом году. В году пропадает интернет раз 5-6 и быстро устраняется неисправность. ТП всегда на связи и помогает, правда чат не тестировал. Скорость никогда не расстраивала. Тариф прекрасный. Лояльность ещё прекраснее. Несколько раз задержался с оплатой на сутки - не обрубили связь, чем очень помогли. Пару раз понадобилось починить кабель в квартире - решилось достаточно оперативно. Искренне всем доволен и желаю процветания. По прежнему - это самая качественная услуга на дистанции, которую я получал в своей жизни.
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Привіт, дуже приємно чути такий утішний відгук. Так, компанія не стоїть на місці, розвивається і намагається всіляко допомагати своїм клієнтам. Будемо на зв'язку :)
Vantaggi: Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Non consiglio questo provider Internet.
Ужасный интернет.С тарифом до 100 Мбіт/с, скорость падает до 20 Мбіт/с, а иногда и до 10-15 Мбіт/с, звоню в техподдержку говорят что у них все отлично и указывают на проблемы с моей стороны. Сделал эксперимент когда была скорость 15 Мбіт/с, позвонил им и сказал об этом сказали что «перезагрузят линию» и я должен отключить роутер и коммутатор на 15 мин. Я ничего не перезагружал и во время звонка сразу увидел что скорость интернета растет, это указывает на то что фрегат специально режет скорость интернета, МОШЕННИКИ!
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Але це несподівано почути таке твердження, коли індивідуально різати швидкість клієнту немає ніякого сенсу. Будь ласка, напишіть на нашу пошту [email protected] ваші контактні дані: адресу, логін чи номер телефону. Ця інформація допоможе детально розібратися у причинах несправності та виправити все у найкоротший термін.
Vantaggi: Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica
Download: 0.01 Mbps
Upload: 0.11 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Подключались к этому провайдеру, потому что не было альтернативы, по началу были 8-9 Мбіт/с из 10 заявленных, что в принципе нормально, однако со временем качество интернета оставляло желать лучшего, особенно по вечерам.
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Ми обов'язково опрацюємо даний випадок, для цього нам дуже необхідно знати за якою адресою відбулася ситуація. Будь ласка, напишіть на нашу пошту [email protected] ваш логін, адресу чи телефон. Найближчим часом після отримання листа з вами зв'яжеться відповідальний співробітник.
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica
Svantaggi: Risoluzione dei guasti
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Десять лет пользуюсь услугами Фрегата и особых нареканий нет. Работают не хуже других провайдеров. Пару раз за весь период обращалась в службу поддержки. Всегда быстро и оперативно решались проблемы. Сейчас пришлось двое суток ожидать специалистов, но учитывая, что лето - время отпусков, а количество заявок не уменьшается и работники просто физически не успевают вовремя обслуживать клиентов. Спасибо за работу.
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Добрий день. Дуже приємно чути настільки схвальні слова. На жаль не всі абоненти готові витратити час і написати позитивний відгук, коли у них все працює добре. Дякуємо Вам, що змогли викроїти для нас пару хвилин :)
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione
Svantaggi: Servizi aggiuntivi, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Non consiglio questo provider Internet.
Если вы сейчас решаете, какого провайдера выбрать - ни в коем случае не выбирайте Фрегат. Стабильно по несколько раз в день пропадает подключение. Чуть реже пропадает на 30 Мбіт/с и более минут. Скорость низкая. Откровенно говоря, уже давно хочется позвонить и обматерить их, но жалко оператора колл центра, от него ведь это не зависит.
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Добрий день, повідомте, будь ласка, нам на пошту [email protected] ваш логін. Ми обов'язково з Вами зв'яжемося і врегулюємо питання. Дякуємо.
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 3.63 Mbps
Upload: 0.34 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Ну, собственно, скорость видна.))) Через каждые 10-15 мин такой затык в выходные . И не стабильно весь день, а в течении часа - двух. Может проявиться в любой временной интервал дня. А что, в выходные ж инет не нужен никому))). ТП спросит и как подсоединено, и перегружали ли роутер ( перегружал, кстати, перед этим замером на 15 мин),и что угодно еще, лишь бы сказать, что они не виноваты, а виноваты только Вы ( роутер, кабель, разъем - выбрать нужное). Вызов мастера - 100 грн, если они поймут, что это по Вашей вине. И это при том, что "мастера" приходили уже раз 10 и ничего кардинально не сделали и не изменили .Потому как приходят , а неисправности в тот момент нет. А сидеть все выходные у меня ловить момент затыка не нужно ни им, ни мне. В общем - "провайдер" ещё тот. 0505033848.
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Добрий день, остання заявка на швидкість у вас оформлена ще восени минулого року. Будь ласка, при наступному зниженні швидкості - зафіксуйте її через створену заявку з оператором. Дякуємо.
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: Servizi aggiuntivi, Servizio di assistenza tecnica
Download: 67.16 Mbps
Upload: 63.08 Mbps
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Non consiglio questo provider Internet.
А как сменит/сбросить 'серый' 'динамический' ip, даже при подключении другого рутера он остается такой же.
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Доброго дня, у майбутньому можливо будет заказати послугу статична ip адреса.
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione
Svantaggi: Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Non consiglio questo provider Internet.
Живу на съемной квартире в Днепре, правый берег. В игры давно не играю. Важна видеосвязь и фильмы посмотреть.
Так вот- качество интернета полный ноль, у меня на мобильном интернет быстрее, чем Фрегат.
Так вот- качество интернета полный ноль, у меня на мобильном интернет быстрее, чем Фрегат.
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Добрий день, повідомте, будь ласка, нам на пошту [email protected] ваш логін. Ми обов'язково з Вами зв'яжемося і врегулюємо питання. Дякуємо.
Vantaggi: Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 0.11 Mbps
Upload: 0.07 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Терпению приходит конец. Чем дальшеом тем больше я жалею что связался с этим провайдером. Видео с ютуба 64 Мбіт/с качается по 40 минут.
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Добрий день, повідомте, будь ласка, нам на пошту [email protected] ваш логін. Ми обов'язково з Вами зв'яжемося і врегулюємо питання. Дякуємо.
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: No
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Благодарю техническую поддержку онлайн чата. Оператор Данило. Оперативно ответил на все мои вопросы. Нет никаких очередей, бесконечных мелодий. Оперативно и по существу. Ребят, хорошей смены и благодарных клиентов.
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Доброго дня, дякуємо Вам за позитивний відгук, це дуже важливо для мотивації і розвитку нашої компанії.
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Non consiglio questo provider Internet.
Очень слабая техническая поддержка. Операторы хамы. Не поддерживается iOS! В разговоре с оператором было мне сказано по соседям поспрашивать у кого есть Windows. Смешно до слез!!!
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Добрий день, повідомте, будь ласка, нам на пошту [email protected] ваш логін. Ми обов'язково з Вами зв'яжемося і врегулюємо питання. Дякуємо.
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Non consiglio questo provider Internet.
Неудовлетворительное предоставление услуг, заявленная скорость не отвечает качеству предоставленных услуг!
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Добрий день, повідомте, будь ласка, нам на пошту [email protected] ваш логін. Ми обов'язково з Вами зв'яжемося і врегулюємо питання. Дякуємо.
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica
Download: 0.08 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Полная жопа чем дальше тем хуже!!! Надо будет подыскивать другого провайдера. Может это потому что Супруновка.
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Добрий день, повідомте, будь ласка, нам на пошту [email protected] ваш логін. Ми обов'язково з Вами зв'яжемося і врегулюємо питання. Дякуємо.
Vantaggi: Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: Gamma di piani tariffari
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Живем в Днепре-Левый берег. Фрегат вполне устраивает. Правда дороговат. А что сейчас дешево? Недавно появилась техническая проблема с подключением к Фрегату. Пришлось повозиться ихним специалистам. Но молодцы, справились! В техподдержку дозваниваемся практически сразу, бывает, что долго не берут трубку - наверное заняты. Так что уже 7 лет с Фрегатом, и менять провайдера не собираемся. Дякуем!
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Добрий день, дуже вдячні за цю оцінку. Ми завжди будемо раді Вам допомогти.
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Non consiglio questo provider Internet.
Вже близько місяця немає нормального інтернету. Тариф всього 10 Мб/с і тих стабільних немає. Тех. підтримка взагалі нічим не допомагає, говорить про безкінечне оновлення обладнання та про поломки на магістралі. В середу говорили, що до кінця минулого тижня все мають виправити. Сьогодні понеділок і все так само, як і було. Якщо вдень інтернет ще наче присутній, то приблизно з 19:00 користуватися ним неможливо. Постійні збої, швидкість більше 0.5 Мбіт/с не піднімається. Я розумію, що можуть бути збої, але ж не місяць! Дуже шкода, що Фрегат так ставиться до своїх клієнтів.
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Добрий день, з Вами повинні будуть зв'язатися техніки і врегулювати питання.
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione
Svantaggi: Servizi aggiuntivi, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 2.08 Mbps
Upload: 1.56 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Самый ужасный провайдер, которого только можно найти. Днем интернет еще более-менее приемлемый, а вот после 19:00 интернетом пользоваться вообще невозможно. Дозвониться в тех-поддержку невозможно. А если уж повезло и ты все таки дозвонился, то в ответ лишь слышишь "У Вас все хорошо, все должно работать". Я живу в сельской местности и такие проблемы наблюдаются по всему селу. Не знаю, стоит ли напоминать про серые айпишники, которые стал использовать фрегат. Рекомендовать этого провайдера я не стану. Уже больше месяца вечерами нет интернета.
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Добрий день, питання з айпі адресами вирішується. Найближчим часом можна буде підключити білий статистичний айпі.
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 0.61 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Non consiglio questo provider Internet.
09.06 2021 залишив коментар з приводу ішвидкості передачі даних та якості послуг провайдера "Фрегат". Сьогодні швидкість ще знизилася. Ось така реакція на зауваження. Нажаль в нашій місцевості цей провайдер монополіст, тому користується цим сповна. Бажаю всім оминати цього провайдера.
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Добрий день, повідомте, будь ласка, нам на пошту [email protected] ваш логін. Ми обов'язково з Вами зв'яжемося і врегулюємо питання. Дякуємо.
Vantaggi: Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 9.3 Mbps
Upload: 10.06 Mbps
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Non consiglio questo provider Internet.
Не советую. Постоянно сбои, скорость очень часто падает до минимальной. В тех поддержку не дозвониться.
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Добрий день, в даний момент черги в технічну підтримку не спостерігається. Є велика кількість способів зв'язатися з оператором. Онлайн-чат, месенджери, а також Facebook. Повідомте, нам на пошту [email protected] Ваш телефон і ми обов'язково зв'яжемося. Дякуємо.
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 0.18 Mbps
Upload: 2.29 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Чудесный пинг (более 400) и скорость прелестная. И так по множеству раз в день. Когда проявится - непредсказуемо. Поэтому вызывать "мастеров" нет смысла, а выслушивать бредни ТП уже устал. Буду переходить на триолень и всем советую. 0505033848.
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Добрий день, з Вами повинні будуть зв'язатися техніки і врегулювати питання.
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 8.7 Mbps
Upload: 0.64 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Как можно рекомендовать этого недопровайдера, если такие результаты замеров по несколько раз в день... ТП кроме как вызова их "мастера" ( очень возможно платного) предложить не может. Приходили они уже с десяток раз - воз и ныне там. Провалы скорости не постоянные, сидеть и ждать, пока это случится, никто не будет. В общем - кто хочет заиметь себе геморрой - подключайтесь к Фрегаду. 0505033848.
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Добрий день, з Вами повинні будуть зв'язатися техніки і врегулювати питання.
Le recensioni lasciate sono esclusivamente opinioni personali (soggettive) dell’utente sul provider e sulla qualità dei servizi forniti.