Servizi
Non è possibile aggiungere una recensione utilizzando un anonimizzatore / VPN / server proxy
Aggiornato 07 giugno 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
Cordiali saluti, TRADITIONAL LLC
Città: Tutte le città
Mostra recensioni:
Vantaggi: Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 2.88 Mbps
Upload: 5.33 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Последние 2 дня пинг по вечерам повышается до 142 мс. Скорость обещанная 60 Мбіт/с, а реально выдает днем 15-16Мбіт/с, вечером падает до 2-5 Мбіт/с.
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Признаем, что были сложности в четверг-пятницу с каналом. Но уже должно все работать. Спасибо
Vantaggi: Gamma di piani tariffari
Svantaggi: Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Non consiglio questo provider Internet.
Лол, не знаю, как там домашний интернет, но вайфай в публичных точках просто отвратный. Скорость нулевая, и при блокировке/звонке подключаться и просматривать рекламу через браузер нужно заново.
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Было бы здорово если бы вы еще уточнили расположение точки, чтобы смогли приняться меры для устранения.
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 1.07 Mbps
Upload: 4.65 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Самый ничтожный интернет провайдер!!!! Не рекомендую никому.
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Была авария на канале Днепр-Киев. Все восстановили в течении 5-6 часов.
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: No
Download: 61.13 Mbps
Upload: 37.5 Mbps
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Меня все устраивает. Всех остальных провайдеров, уже лет 5 посылаю подальше. Если б Фрегат предложил интегрированное решение к ТВ, было б супер.
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Приветствую. Услуга ТВ еще относительно новая, но быстро развивающаяся. Следите за обновлениями, и спасибо за отзыв)
Vantaggi: Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet
Download: 44.19 Mbps
Upload: 9.96 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Очень плохая скорость интернета, долго грузит браузер, долго скачиваются фильмы и игры. Скорость маленькая хотя должна быть 100 Мбіт/с.
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Добрый день, я вижу, что при проверке у вас скорость около 50 мбит. Рекомендую обратиться в ТП и выполнить замер напрямую и полностью разобраться в проблеме. Спасибо за обращение.
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet
Download: 0.44 Mbps
Upload: 0.06 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Заявленную скорость получаю ежедневно ТОЛЬКО с 2 часов ночи до 8 часов утра. Днем вместо 100 Мбіт/с имею 0,5 Мбіт/с. Имею дома два роутера от двух провайдеров. Сравниваю. От киевстара скорость постоянная весь день и соответствует заявленной. Собирался перейти только на Фрегат из-за частого отсутствия интернета киевстара ввиду вандализма. Если во Фрегате не перестанут держать нас за лохов и не дадут заявленную скорость КРУГЛОСУТОЧНО, придется расстаться. Есть Киевстар, Триолан и т.д. Даже ADSL Вега и Укртелеком поддерживают то, за что берут деньги. РАБОТАЙТЕ, бездельники!!! ([email protected])
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Добрый день. С вами должен был связаться специалист и провести проверку. Если будут замечены сложности, мы зафиксируем проблемы и займемся ремонтом линии.
Vantaggi: Servizi aggiuntivi
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 31.72 Mbps
Upload: 24.73 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Подключился 04.10.2017. Сегодня 14.10.2017. Не было еще ни одного дня, чтобы скорость соответствовала согласно оплачиваемого мной тарифного плана = 100 Мбіт/с. Скорость либо = 10-20-40 Мбіт/с, либо кратковременно (1-3 часа) 80-85 Мбіт/с.
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Добрый день, я вижу вы оставили заявку на проверку скорости соединения. Ожидайте пожалуйста её выполнения. С вами должны будут связаться, спасибо!
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione
Svantaggi: Servizi aggiuntivi, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Non consiglio questo provider Internet.
Скорость интернета отвратительная, на 3G в итоге быстрее... Особенно по вечерам, я понимаю что пользователей много, но не урезать же скорость с 100 Мбіт/с до 7-10 Мбіт/с.
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Добрый день, вижу у вас акционный тариф до 100 мбит. Но каких-то замеров и тем более заявки в ТП не оставлено( Рекомендую подключить напрямую и провести диагностику с оператором. Спасибо
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione
Svantaggi: Servizi aggiuntivi, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Non consiglio questo provider Internet.
Несколько дней подряд интернет отключается на 5 минут, а потом включается без вмешательства. Обратился в техподдержку. Там сказали чтоб я обращался каждый раз когда интернет отключится и сами закрыли чат.
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Добрый день, по моей информации вы подключены через роутер Xiaomi и в сеансах работы отображаются обрывы связи с вашей стороны. Если вы точно уверены, что сложности по вине провайдера, то обратитесь в ТП для оформления заявки с ВЕРОЯТНО платным вызовом.
либо подключитесь напрямую и поработайте в течении дня. Если обрывы продолжатся, смело звоните в ТП и создавайте заявку на обрывы связи. Спасибо за понимание.
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Evasione della richiesta di connessione, Servizio di assistenza tecnica
Svantaggi: Richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Risoluzione dei guasti
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Не очень интересно. А почему данный оператор фрегат выдает большой пинг? От 60 мс до 150 мс? Если раньше месяца 3 назад выдавал Pink 0 и 4 максимум. А скорость соединения была на тот момент 22 Мбіт/с. А сейчас...
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Приветствую? каким образом вы осуществляли проверку? Рекомендую обратиться в нашу тех службу, либо онлайн чат и произвести замеры с оператором. Спасибо за отзыв
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Non consiglio questo provider Internet.
Месяц морочила служба поддержки голову, просто с расчетом что бы отстал. Фрегат отстой, за себя не отвечают. Я бы хотел что бы вместо них пришел другой провайдер в наш дом. Берут деньги за максимум дали скорость 0,1 Мбіт/с и говорят ну вы же получаете интернет, перерасчет только если нет интернета. Фрегат обманщики.
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Приветствую. Перерасчет производится за календарные сутки отсутствия интернета по вине провайдера. Но если у вас плохая скорость, требуется оформление заявки и специалисты будут решать проблему. Спасибо
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Qualità del servizio, Servizio di assistenza tecnica
Svantaggi: Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Velocità della connessione Internet, Risoluzione dei guasti
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Всё таки фрегат хороший провайдер! Для всех компов и медиабоксов, в отличие от ралледы. Но а по скорости и по программе лояльности полный 0. С момента переведения на 109 гривен за 60 Мбіт/с скорость не всегда дастигает и 20 Мбіт/с. А где программа лояльности? За такую цену 100 Мбіт/с?
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Доброе утро. Лояльность присутствует, о ней можно ознакомиться в личном кабинете, либо у оператора. Также и произвести замер скорости. Спасибо за обращение.
Vantaggi: Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 0.01 Mbps
Upload: 0.02 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Интернет провайдер - ОТСТОЙ!!! Скорость постоянно скачет!!! Постоянно Ограниченная скорость!!! Администраторы - не компетентны!!! Не советую подключать этот интернет провайдер!
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Здравствуйте. Обратитесь пожалуйста в ТП либо онлайн чат, для проверки линии, и последующего оформления заявки. Дальше проверкой займутся уже монтажники и если нужно будет ваше присутствие, обязательно вас заранее наберут. Спасибо
Vantaggi: Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 2.57 Mbps
Upload: 2.39 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Постоянные проблемы, постоянные поломки!!! Зимой причина - снег, осенью - дождь, весной и летом - так же постоянные катаклизмы!!! Такое впечатление, будто, нам интернет на вулкан провели!!! В течении месяца более 4 раз проблемы с доступом к интернету!!! Ремонт 3-4 дня... и что мы получаем??? Дней 10 в месяц, когда мы имеем более менее доступный интернет??!!! Платим стабильно и с переплатой, вопрос - за что??? И как только существует проблема, к оператору дозвониться невозможно!!! Тупо, автоответчик... Почему мы должны искать другого провайдера, если эта компания заявляет о себе, как о СУПЕРСКИЙ ПРОВАЙДЕР и в наглую не соответствует!!! Какая там работа в интернете, если даже, невозможно фильмы смотреть???? КОШМАР!!!
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Добрый день. Сложности бывают у всех, к сожалению, но ремонт стараются выполнять в течении 2 рабочих дней. Всегда можно уточнить статус вашей заявке по телефону, или онлайн чат, либо Viber. Надеюсь в будущем сложностей не возникнет. Спасибо
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi
Svantaggi: Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 0.18 Mbps
Upload: 0.04 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Фрегат стал просто ужасный, часто пропадает интернет, постоянно приходиться звонить в техподдержку, а если не звонить так никто и устранять ничего не будет. Фрегат не рекомендую.
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Добрый день. При обращении всегда фиксируйте номер заявки, это позволяет отслеживать статус решения вашего вопроса. Спасибо
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: Servizi aggiuntivi, Velocità della connessione Internet
Download: 40.95 Mbps
Upload: 11.46 Mbps
Consiglio vivamente questo provider Internet.
За время пользования услугами провайдера особо серьезных проблем не было. Только не всегда соответствует скорость заявленной... Надеюсь проблема будет устранена! Удачи!
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Приветствую. Обязательно обратитесь в ТП для проверки линии. Этот недочет мы обязательно исправим :)
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Non consiglio questo provider Internet.
Фрегат стал просто ужасный, часто пропадает интернет, постоянно приходиться звонить в техподдержку, а если не звонить так никто и устранять ничего не будет. Фрегат не рекомендую...
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Приветствую. Сложности стараются решать как можно быстрее. В первые числа месяца действительно большое количество обращений, но операторы как можно быстрее и приветливее общаются с клиентами. Приносим извинения за неудобства. Спасибо
Vantaggi: Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 26.55 Mbps
Upload: 32.88 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Я плачу 110 грн за 60 Мбіт/с. По факту получаю 25-30 Мбіт/с. Так давайте же будем честны, давайте я буду платить за то, что получаю. То есть за 55 грн я готова терпеть такую скорость. Это не единоразовая проверка, я мониторю скорость каждый день, ради интереса, это скорость фактическая! Плюс ко всему часто обрывается интернет на 3-4 часа, по тех причинам, естественно за 3-4 часа никто деньги не вернет. Там где я живу нет других провайдеров, так бы я поменяла бы давно фрегат на более прогрессирующую компанию. Но мне проще сменить жилье, чем провайдера.
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Добрый день, по вашей ситуации вижу одно решение. Обратиться в ТП и зафиксировать факт слабой скорости. Дальше уже администраторы проверят линию и в случае проблемы, отправят монтажника по месту. И вопрос должен будет решиться. Спасибо
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione
Svantaggi: Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 35.93 Mbps
Upload: 30.47 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Нет того что обещают. Скорость в три раза ниже. Крайне не доволен тех поддержкой, про которую и знать не должен при нормальных условиях.
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Привет, вижу у вас скорость должна быть до 100 мбит, поэтому необходимо подключить соединение напрямую и обратиться в ТП для проверки линии. Наши специалисты зафиксируют неполадку если она будет иметь место. А дальше ужу займутся администраторы. Номера ТП 098/0997344444
Спасибо
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Non consiglio questo provider Internet.
5 лет пользовались "услугами компании" без офиса и представителей "конторы" существующей только в виртуальном пространстве...достало ежемесячное отключение доступа в интернет с их "глобальными проблемами"! Во второй половине месяца! Для перерасчета абонплаты МЫ ДОЛЖНЫ! связываться с оператором и оставлять заявку на перерасчет за не предоставление услуги!!!
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Приветствую. У вас активные сессии по 4 и 5 дней выше. Заявок каких либо я не вижу открытых или закрытых по вашему адресу? в чем конкретно заключаются ваши сложности? Если они есть, обратитесь пожалуйста в ТП, для оформления ремонта или проверки линии. Спасибо
Le recensioni lasciate sono esclusivamente opinioni personali (soggettive) dell’utente sul provider e sulla qualità dei servizi forniti.