Servizi
Non è possibile aggiungere una recensione utilizzando un anonimizzatore / VPN / server proxy
Aggiornato 07 giugno 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
Cordiali saluti, TRADITIONAL LLC
Città: Tutte le città
Mostra recensioni:
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione
Svantaggi: Servizi aggiuntivi, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 7.28 Mbps
Upload: 9.6 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Постоянная проблема с скоростью нета. Колцентр помочь не может сколько я не обращался. Моя оценка провайдеру 3.
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Приветствую. Сложно понять фразу, "колцентр помочь не может". Вы обращаетесь и происходит проверка. Если скорость соответствует договорной, заявка не делается. А если есть сложности, оформляется заявка. Спасибо
Vantaggi: Richiesta di connessione
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 21.19 Mbps
Upload: 28.63 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
В Запорожье вообще нет техподдержки, постоянные сбои. Цену подняли без всякой информации. По городу куча рекламы с жопами в красных труселях и заманухами на бесплатный инет. Ищу другого провайдера.
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Приветствую. Изменение стоимости тарифов было плановым, абоненты уведомлялись в смс, в личном кабинете также присутствовала информация. Поэтому сожалеем, если Вы все равно не узнали про это. Акция направлена на обращение к себе внимания и привлечения потенциальных будущих пользователей. Спасибо
Vantaggi: Richiesta di connessione
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 31.96 Mbps
Upload: 35.75 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Последний месяц наблюдаются скачки пинга: min: 27 ms, avg: 49.9 ms, max: 1806 ms, median: 29.0 ms. В техподдержке говорят что о проблеме знают и решат в "кратчайшие" сроки. Но проблема так и не решается. Не рекомендую данного провайдера для игр с большим и частым обменом данных. Иначе вас будет ждать боль и страдания, когда во время игры у вас лаг на пару секунд в самый неподходящий момент.
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Здравствуйте. Периодические сбои могут быть иногда и причины на это бывают самые различные. Но сказать, что сложности на постоянной основе никак нельзя. Возможно имеет смысл оформить индивидуальную заявку и мониторить уже конкретно по ней. Спасибо
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Velocità della connessione Internet, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: Servizi aggiuntivi, Qualità del servizio, Servizio di assistenza tecnica
Download: 90.93 Mbps
Upload: 91.9 Mbps
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Походу после того фейла техподдержка получила по роже пару раз и дали нормальный интернет. Походу босс их умственные способности после жалобы оценил.
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Добрый день, Все Ваши замечания и советы учитываются в будущем. Спасибо за отзыв, постараемся держать планку так же высоко.
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Servizio di assistenza tecnica
Download: 31.59 Mbps
Upload: 47.72 Mbps
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Все познаётся в сравнении. Решил после смены отвратительного провайдера (не скажу точно какого) написать положительный отзыв о фрегате. Дело в том, что менталитет наш в плане отзывов о качестве услуг работает очень однобоко - если у нас все плохо, строчим на всех сайтах и жалуемся, если все устраивает - молчим и воспринимаем как должное. Подключил фрегат перед Новым годом, имею 30-70 Мбіт/с, провисаний нет, отключений было один-два, и то всего на час-два, плюс по тарифу у меня бесплатный год: раз заплатил, и 12 месяцев больше не парюсь. В целом провайдером доволен, спасибо вам, хоть бы не сглазить.
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Добрый день, благодарим за столь обширный и приятный отзыв. Мы уверены, что не разочаруем Вас в дальнейшем. Хорошего Вам дня)
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 11.39 Mbps
Upload: 2.26 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Тарифы подняли, а качества как не было так и нет. Хз почему ещё всё пользуюсь услугами этого недо провайдера.
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: Servizi aggiuntivi
Download: 92.17 Mbps
Upload: 88.7 Mbps
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Сделал замер скорости, результат показан на тестах. Хотя эти тесты никогда не котировал, но судя по всему все пытаются проверять именно так. Игры онлайн тоже работают без сбоев.
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione
Svantaggi: Servizi aggiuntivi, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 1.61 Mbps
Upload: 8.47 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Многословить не буду, за меня это сделали десятки недовольных пользователей ниже. Просто скажу: плачу за тариф в 64 Мбіт/с, получаю в итоге 1.5 Мбіт/с.
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Добрый день, мы приложим максимум усилий для устранения подобных поломок. Спасибо за обращение. Надеемся на понимание
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione
Svantaggi: Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 12.24 Mbps
Upload: 13.21 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Подключают быстро, часто происходить разъединение и скорость не соответствует заявленным. Когда появляются проблемы, то дозвонится не реально.
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Добрый день, очередь в ТП можно увидеть например на этом сайте http://home.fregat.com/
Либо на главной странице. Сложности с дозвоном сейчас не наблюдается. Спасибо
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Non consiglio questo provider Internet.
Скорость 20 Мбіт/с на прием, не рекомендую... Провайдер уже несколько лет не предоставляет качественную услугу, постоянно проблемы то с тем то с этим, все время пропадает инет, потери пакетов, пинг завышен. Не звонил им уже давно - потому что это не помогает, заявку создают, перезваниваешь такой заявки нету, иногда проскакивает хамство. Хамят в основном тогда когда ставишь их в тупик, ибо у них одна инструкция, клиент не прав и проблемы у него. - в конце говорят пару раз - я вам еще могу чем то помочь и бросают трубку. :) Это все что вам нужно знать о провайдере.
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Приветствую, после оформления заявки вам предоставляется номер заявки оператором. По нему и будет проводиться дальнейшее решение вопроса. Хамство также пресекается службой проверяющей качество общения с клиентом. Спасибо
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Non consiglio questo provider Internet.
НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ЭТО ДЕРЬМО!!! Я клиент фрегата еще со времен Мегалинка, так вот все эти года эти суки только повышают тарифы, а уровень обслуживания падает. Я надеюсь ваша контора закроется к чертям! Просто бесит что живу в центре города, скорость как в забитом селе, постоянно лагает, а плачу в 2 раза больше чем у других провайдеров.
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Добрый день, вопросы относительно качества предоставления услуг решаются через операторов технической поддержки. Спасибо за понимание.
Vantaggi: Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 4.67 Mbps
Upload: 3.23 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Скорость оставляет желать лучшего, постоянно разрывает соединение! Не знаю почему игнорируют заявку мастер постоянно не может прийти то они не работают в это время то у вас все хорошо, когда он приходит да все и вправду не плохо но через день два опять.
Vantaggi: Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 2.77 Mbps
Upload: 3.79 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Пользуюсь услугами данного провайдера 5 лет, всегда подключал пакет максимальной скорости до 100 Мбіт/с, но в лучшем случае было не более 60 Мбіт/с, сейчас они подняли тарифы, а качество услуг упало в разы. Очень разочарован, ищу нового провайдера, но смотря по отзывам в Кривом Роге хорошего провайдера найти тяжело.
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Добрый день, просто 11 числа наблюдались общие сложности со скоростью. Сейчас же можно оформить заявку на проверку скорости, и администраторы+техники разберутся с проблемой.
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Non consiglio questo provider Internet.
Фуфло, скорости нету вообще, пинг высокий - жду 4г и досвидания фрегат.
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Доброе утро, что конкретно у Вас со скоростью не так? Отдача, загрузка? Что говорят операторы при Вашем обращении. Спасибо
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Non consiglio questo provider Internet.
Ужасное качество интернета, постоянно проблемы с интернетом. Каждую неделю нет интернета минимум один день.Когда звоним в службу поддержки, специалисты которые отвечают одни дебилы, не компетентные роботы. Ужасная компания. Никому не советую.
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Приветствую, операторы работают 24/7, и всегда готовы выслушать Ваши обращения. В случае необходимости создать заявку для выполнения ремонта. Проблемы должны решаться таким путем. Спасибо
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione
Svantaggi: Servizi aggiuntivi, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Download: 69.36 Mbps
Upload: 83.62 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Очень частый перепад скорости, техподдержка не дает конкретных ответов. Частое отсутствие интернет соединения.
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Приветствую, интересно узнать, что именно говорит техническая поддержка? Обычно фиксируется заявка, если поломка имеет место быть. Спасибо
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Non consiglio questo provider Internet.
Провайдер плохой. :) Скорости нету, иногда бывает прорыв на пару часов и по новой ниже плинтуса. :) Рекомендую агитировать всех в доме подключать фрегат. Пока они кого-то подключают, - то на этот район дают норм скорость, подлецы и негодяи.
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Доброго времени суток. Проверить Вашу линию к сожалению не могу, блокируются запросы. Обратитесь пожалуйста к оператору для оформления заявки относительно подачи интернета. Таким образом ситуация может быть решена. Спасибо
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: No
Download: 94.28 Mbps
Upload: 94.11 Mbps
Consiglio vivamente questo provider Internet.
Последние 6 месяцев всё в огнях! Скорость соответствует ожиданиям.
Есть огромный плюс: возможность максимально удешевить оплату - заплатить авансом за 2 года = очень выгодно!
Есть огромный плюс: возможность максимально удешевить оплату - заплатить авансом за 2 года = очень выгодно!
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Спасибо за положительный отзыв. По поводу оплаты на 2 года, все верно - это услуга Ультра. Авансовый платеж = количеству оплаченных дней. Тут больше информации https://bit.ly/2J6ltCY
Vantaggi: No
Svantaggi: Gamma di piani tariffari, Servizi aggiuntivi, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Non consiglio questo provider Internet.
Ничего не поменялось - те же лаги в играх при низком пинге - ощущение вроде пинг 200+ а на деле показывает 30 мс. Исправляться не думают, деньги гребут, на абонентов плюют, даже не звонил за последние пол года ни разу - так как исход понятен каждому абоненту. :) Расскажут что проблема не у них а у нас и пошлют куда подальше.
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Приветствую, спидтест никогда и не являлся 100% показателям качества услуг. Все вопросы касательно скорости и потерь пакетов решаются исключительно через операторов технической службы. К сожалению не обратившись и не зафиксировав поломку, сама по себе она не иссякнет. Спасибо
Vantaggi: Gamma di piani tariffari, Richiesta di connessione, Evasione della richiesta di connessione, Servizio di assistenza tecnica, Risoluzione dei guasti
Svantaggi: Servizi aggiuntivi, Qualità del servizio, Velocità della connessione Internet
Download: 0.62 Mbps
Upload: 0.02 Mbps
Non consiglio questo provider Internet.
Целый день Фрегат "держал" марку и давал нормальную скорость. Ночью можно и расслабиться. Это такие цифры вместо 10 Мбіт/с. Кто-нибудь еще хочет такого провайдера и такую скорость? Думайте и бегите от Фрегата подальше.
Risposta del rappresentante TRADITIONAL LLC:
Добрый день, исходя из проверки 10 packets transmitted, 10 packets received, 0.0% packet loss
Сессия активна с 18 мая. Перегрузите оборудование и переподключитесь. Спасибо
Le recensioni lasciate sono esclusivamente opinioni personali (soggettive) dell’utente sul provider e sulla qualità dei servizi forniti.