Servicios
No es posible añadir opiniones mientras se usa un anonimizador / VPN / servidor proxy
Ciudad: Todas las ciudades
Mostrar opiniones:
Ventajas: Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Download: 315.55 Mbps
Upload: 932.4 Mbps
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Підключив як резервний, бо самі розумієте(PON). Що ж, а тепер по порядку, якщо хочете щоб вас підключили в межах тижня, оплатіть наперед від 3000 тисяч, можете стільки не платити, але скільки вам доведеться чекати, навіть оператор почав запинатись. Ну ОК, погоджуюсь. Десь на 5 день дзвонять, можуть приїхати тоді то та підключити, підходить? Ну так, але в цей час не буде електрики, вони зможуть працювати? О так, звісно зможуть, це ж "профі"))) Нарешті приїхали "профі" років 20))) "А шо, світла нєма?" Хлопці ви що, вам же говорили що не буде " Ну тойво, ми ші подивим" З якогось переляку, вирішили проводити через вентиляцію будинку(ЩО?) Порозкручували, так і звалили не закрутивши. Не вийшло, скористались чужою технічною трубою іншого провайдера)) Змогли за 2 години провести до квартири. З освітлення ці "профі" мали лиш смартфони, тож я дав свій ліхтарик, та ще світив цьому рукодупому, який проводив кабель, чесно, більш криворуких та халявних зрідка побачиш, він не спроможний провести кабель та закріпити скобами, як небуть наліпило, поналамувавши на кутах. Допоміг завести кабель у квартиру, бо вони елементарного не знають, на якій відстані від стелі проводка, ще я давав свій інструмент. Єдине що пригодилось у цих "профі" це акумуляторний перфоратор. Тільки це, склало "чудове" враження. Тепер про сам інтернет, він на двієчку і не більше, і то, зірочка за PON. Тариф 1Гб: Download більший за 350 Мбіт/c я не бачив жодного разу, бувають якісь дивні обриви, мережа є, а інтернету по факту немає, від 15 секунд до хвилини. Техпідтримка стандартна - завчені відмазки. Враження вкрай негативне.
Respuesta del representante PC Astra-net:
Доброго дня! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Ми щиро перепрошуємо за всі незручності, з якими Ви зіткнулися під час підключення. Ваш відгук допомагає нам виявити проблемні моменти та працювати над їх вирішенням. Ситуація, яку Ви описали, неприйнятна для нас. Будемо вдячні за можливість зв'язатися з Вами для більш детального з'ясування деталей.
Можете зателефонувати нам на цілодобову гарячу лінію:
+38 093 170-29-77
+38 097 418-38-38
+38 095 418-38-38
(032) 232-8808
0 800 20-38-38
Або написати у Телеграм (astraispbot) чи Вайбер (astraisp)
Ventajas: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Inconvenientes: No.
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
Recomiendo totalmente este proveedor de servicios de Internet.
Дуже задоволений, що можу працювати і не зважаючи на відключення світла. Підключив резервне живлення і користуюсь без обмежень.
Respuesta del representante PC Astra-net:
Доброго дня! Дякуємо за Ваш чудовий відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені нашими послугами та можете безперешкодно користуватися інтернетом навіть під час відключення електроенергії завдяки резервному живленню. Ми й надалі працюватимемо над тим, щоб забезпечити Вам стабільний зв'язок у будь-яких умовах. Дякуємо, що обрали нас!
Ventajas: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Inconvenientes: No.
Recomiendo totalmente este proveedor de servicios de Internet.
Задоволений професійністю майстрів які обслуговують мережу Астра-Нет та оперативністю працівників технічної підтримки. Набрав, відразу мене почули і допомогли.
Respuesta del representante PC Astra-net:
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук і високу оцінку роботи наших майстрів та технічної підтримки! Ми дуже раді, що Вам сподобалася наша оперативність і професійний підхід. Ваша довіра — наша головна мотивація!
Ventajas: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Inconvenientes: No.
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
Recomiendo totalmente este proveedor de servicios de Internet.
Стабільний інтернет і цілодобова підтримка. Це важливо і дуже радує. Тільки рекомендую! Раджу провайдера на якому можна зупинитись якщо обираєте.
Respuesta del representante PC Astra-net:
Доброго дня! Щиро дякуємо за Ваш теплий відгук! Ми дуже раді, що Ви задоволені стабільністю нашого інтернету та роботою цілодобової підтримки. Для нас дуже важливо знати, що наші послуги виправдовують Ваші очікування.
Ventajas: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Inconvenientes: No.
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
Recomiendo totalmente este proveedor de servicios de Internet.
Висока швидкість, стабільний і безперебійний інтернет. Мене все влаштовує як користувача. Рекомендую!
Respuesta del representante PC Astra-net:
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та приємні слова! Раді, що Ви задоволені швидким підключенням, стабільним зв'язком та цілодобовою підтримкою. Ми завжди стараємося слухати своїх абонентів і надавати якісний сервіс. Якщо у Вас з'явиться будь-яке питання або потреба у допомозі, будь ласка, звертайтеся до нас. Ваша задоволеність - наш головний пріоритет! Гарного Вам дня та приємного користування і надалі!
Ventajas: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Inconvenientes: No.
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
Recomiendo totalmente este proveedor de servicios de Internet.
Все супер, підключив і маю стабільний інтернет. Швидкість також радує, дійсно гігабітний інтернет. Дякую.
Respuesta del representante PC Astra-net:
Доброго дня! Дякуємо за вашу відданість і довіру! Ми раді, що ви задоволені якістю наших послуг. Нам завжди важливо, щоб ваше з'єднання було безперебійним, а ви отримували максимум задоволення від нашого сервісу. Якщо у вас з'являться будь-які питання чи потреба у допомозі, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас. Ми завжди на зв'язку, щоб допомогти! Приємного користування та гарного дня!
Ventajas: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Inconvenientes: No.
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
Recomiendo totalmente este proveedor de servicios de Internet.
Дійсно можу порадити до підключень. Сам пару місяців як підключився і забув як дзвонити вже на гарячу лінію. Все працює без проблем, користуюсь із задоволенням.
Respuesta del representante PC Astra-net:
Доброго дня! Дякуємо за Вашу довіру та відгук! Нам дуже приємно знати, що Ви задоволені нашою роботою, особливо в порівнянні з іншими провайдерами. Ми будемо раді бачити Вас серед наших щасливих користувачів і надалі! Приємного користування та гарного Вам дня!
Ventajas: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Inconvenientes: No.
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
Recomiendo totalmente este proveedor de servicios de Internet.
Підключив оптичний інтернет і користуюсь вже пів року взагалі без проблем. Все стабільно працює, сервіс зручний, технічна підтримка цілодобова.
Respuesta del representante PC Astra-net:
Доброго дня. Дякуємо за високу оцінку наданих послуг! Намагатимемося виправдовувати Ваші очікування та вдосконалюватися і надалі. Ваші рекомендації завжди важливі для нас. Приємного користування та гарного Вам дня!
Ventajas: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Inconvenientes: No.
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
Recomiendo totalmente este proveedor de servicios de Internet.
Чудова якість інтернету і телебачення. Тривалий час користуюсь, все працює без проблем. Один з кращих провайдерів в місті.
Respuesta del representante PC Astra-net:
Доброго дня! Дякуємо Вам за Ваш відгук і рекомендацію! Нам надзвичайно приємно знати, що Ви задоволені нашим сервісом та співробітниками. Наш інтернет-провайдер завжди прагне забезпечити швидке та якісне підключення для наших абонентів, тож Ваш позитивний відгук є для нас дуже цінним. Приємного користування та гарного Вам дня!
Ventajas: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Inconvenientes: Ejecución de la solicitud de conexión
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
Recomiendo totalmente este proveedor de servicios de Internet.
Задоволена користуванням провайдером Астра. Дуже подобається сервіс який надає компанія. Сміло можу рекомендувати якщо обираєте.
Respuesta del representante PC Astra-net:
Доброго дня. Щиро дякуємо за Ваш відгук. Намагаємося завжди надавати нашим абонентам тільки найкращий сервіс і виправдовувати їхні очікування. Не забувайте, що зараз діє акція "Друзі завжди разом", тому, окрім рекомендації якісного інтернет-зв'язку, Ви та друг отримаєте також і бонус на свої рахунки. Актуальні спецпропозиції завжди можна переглянути ось тут за посиланням https://astra.in.ua/spetspropozytsii Приємного користування та гарного Вам дня!
Ventajas: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Inconvenientes: No.
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
Recomiendo totalmente este proveedor de servicios de Internet.
Хороший провайдер. Кваліфіковані майстри, досвідчені оператори. Можна зв'язатись за допомогою практично цілодобово.
Respuesta del representante PC Astra-net:
Доброго дня! Дякуємо за те, що поділилися враженнями, адже Ваша думка для нас важлива. Намагатимемося і надалі надавати тільки найякісніші послуги, адже ми справді дбаємо про своїх абонентів. Наша гаряча лінія працює цілодобово, також можна писати нам у вайбер чи телеграм. Контакти та посилання на месенджери на сайті https://astra.in.ua/ внизу сторінки. Приємного користування та гарного Вам дня!
Ventajas: Gama de tarifas, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión
Inconvenientes: Servicios adicionales, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Найгірший з провайдерів. Швидкість не відповідає заявленій в принципі, варто техніку вийти з квартири. . Iptv буде виснути, якщо це не їх пакет з ТВ. От і думайте.
Respuesta del representante PC Astra-net:
Доброго дня. Дякуємо за відгук! Просимо звернутися до служби підтримки нашого провайдера, яка працює для зручності абонентів цілодобово, для діагностики даного питання.
Цілодобова підтримка:
+38 093 170-29-77
+38 097 418-38-38
+38 095 418-38-38
(032) 232-8808
0 800 20-38-38
Якщо Ви не можете додзвонитись до наших операторів на гарячу лінію, рекомендуємо Вам також скористатись допомогою нашої технічної підтримки у Телеграмі (astraispbot) або у Вайбері (astraisp). В чат-боті потрібно авторизуватись та обрати "Чат з оператором" для початку розмови.
Ще раз перепрошуємо за незручності! Гарного Вам дня!
Ventajas: Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet
Download: 8.65 Mbps
Upload: 9.46 Mbps
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Дуже маленька швидкість. Це можна побачити на тесті. Постійно лагає. Відключається. Тільки на відключення мереж можу списати недоліки.
Respuesta del representante PC Astra-net:
Доброго дня. Дякуємо за відгук! Якщо у Вас виникають труднощі в роботі інтернету, рекомендуємо звернутися до служби підтримки нашого провайдера, яка працює для зручності абонентів цілодобово. Наші спеціалісти допоможуть Вам вирішити ці питання та покращити якість обслуговування.
Цілодобова підтримка:
+38 093 170-29-77
+38 097 418-38-38
+38 095 418-38-38
(032) 232-8808
0 800 20-38-38
Якщо Ви не можете додзвонитись до наших операторів на гарячу лінію, рекомендуємо Вам також скористатись допомогою нашої технічної підтримки у Телеграмі (astraispbot) або у Вайбері (astraisp). В чат-боті потрібно авторизуватись та обрати "Чат з оператором" для початку розмови.
Ще раз перепрошуємо за незручності! Гарного Вам дня!
Ventajas: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Inconvenientes: No.
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
Recomiendo totalmente este proveedor de servicios de Internet.
Дякую за допомогу. Як завжди все швидко і оперативно. Дякую за хороший сервіс домашнього інтернету.
Respuesta del representante PC Astra-net:
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук! Ми раді чути, що Ви задоволені якістю нашого інтернету та його стабільністю. Нам важливо, щоб наші абоненти отримували найкращий сервіс, тому намагаємося максимально швидко та зрозуміло надавати консультації під час звернень абонентів. Дякуємо за Вашу довіру і позитивні слова! Гарного Вам дня!
Ventajas: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Inconvenientes: No.
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
Recomiendo totalmente este proveedor de servicios de Internet.
Користуюсь більше року і повністю задоволений. Якісь обслуговування на висоті. Швидкість стабільна і хороша.
Respuesta del representante PC Astra-net:
Доброго дня. Щиро дякуємо за Ваш відгук. Намагаємося завжди надавати нашим абонентам тільки найкращий сервіс і виправдовувати їхні очікування. Не забувайте, що зараз діє акція "Друзі завжди разом", тому, окрім рекомендації якісного інтернет-зв'язку, Ви та друг отримаєте також і бонус на свої рахунки. Приємного користування та гарного Вам дня!
Ventajas: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Inconvenientes: No.
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
Recomiendo totalmente este proveedor de servicios de Internet.
Дуже дякую за гарний сервіс обслуговування! Все працю як завжди стабільно швидко та якісно. Так тримати!
Respuesta del representante PC Astra-net:
Доброго дня! Щиро вдячні Вам за відгук! Намагатимемось і надалі надавати тільки найякісніший сервіс, тому можете рекомендувати нас Вашим друзям та знайомим і бути певними, що вони будуть також задоволені. І не забувайте переглядати наші спецпропозиції https://astra.in.ua/spetspropozytsii та отримувати бонуси. Приємного користування та гарного Вам дня!
Ventajas: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Inconvenientes: No.
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
Recomiendo totalmente este proveedor de servicios de Internet.
Користуюсь послугами не один рік. Кваліфіковані оператори, швидко та професійно вирішили мою проблему. Дуже вдячний. Рекомендую даного провайдера.
Respuesta del representante PC Astra-net:
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук! Намагаємося максимально швидко та професійно допомагати нашим абонентам у вирішенні будь-якої ситуації, пов'язаної з доступом до інтернет-мережі чи телебаченням. Гаряча лінія та підтримка у месенджерах працюють цілодобово для Вашої зручності. Дякуємо за те, що обрали нас! Приємного користування та гарного Вам дня!
Ventajas: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Inconvenientes: No.
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
Recomiendo totalmente este proveedor de servicios de Internet.
За весь час користування одні приємні враження від послуг Астри. Всі працівники завжди привітні і клієнтоорієнтовані.
Respuesta del representante PC Astra-net:
Доброго дня! Дякуємо за те, що поділилися враженнями, адже Ваша думка для нас важлива. Намагатимемося і надалі надавати тільки найякісніші послуги, адже ми справді дбаємо про своїх абонентів. Наша гаряча лінія працює цілодобово, також можна писати нам у вайбер чи телеграм. Контакти та посилання на месенджери на сайті https://astra.in.ua/ внизу сторінки. Приємного користування та гарного Вам дня!
Ventajas: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Inconvenientes: No.
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
Recomiendo totalmente este proveedor de servicios de Internet.
Підключив оптоволокно, інтернет працює без світла, швидкість на висоті, техпідтримка цілодобова, одні переваги.
Respuesta del representante PC Astra-net:
Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук та за те, що обрали саме нас. Намагаємося надавати нашим абонентам тільки найякісніші послуги та сервіс, адже розуміємо важливість доступу до інтернету, особливо у періоди вимкнення світла. Приємного користування та гарного Вам дня!
Ventajas: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Inconvenientes: No.
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
Recomiendo totalmente este proveedor de servicios de Internet.
Чесно, після негативних коментарів, майже рік вагався. Київстар дно, 2 місяці чекав на майстра, не дочекався, підтримки 0, тільки кажуть що заявку оформили і то через чат. На Астрі оператор ввічливий, швидко оформили заявку, казали чекати до місяця часу, прийшли за 2 тижні, 30 хв на підключення. Для тих хто вагається через ціну підключення, майте на увазі оптоволокно на деревах не росте. В комплекті оптоперетворювач який коштує ~500 грн звідти і ціна. На рахунок швидкостей, якщо в вас проблеми, реально спочатку спробуйте без роутера. Ноутбук через кабель видав 580 Мбіт/с, по wifi 170 Мбіт/с (хоч і стоїть 5ггц і тільки 1 апарат підключений, макс. шв. wifi роутера 780 Мбіт/с) на пряму в пк видало 925 Мбіт/с в 20:00. Залишилось подивитись на стабільність, але я задоволений (а Київстар плаче, бо вже пів будинку відключилось).
Respuesta del representante PC Astra-net:
Доброго дня! Щиро дякуємо за Ваш відгук! Інколи бувають ситуації, коли людина швидше напише негативний відгук ніж спробує розібратись в ситуації чи звернутися до відповідних спеціалістів. Наша підтримка для зручності абонентів працює цілодобово, без вихідних та у двох форматах (гаряча лінія/чат у вайбері чи телеграмі). Тому просимо звертатися одразу при виникненні запитань. Щодо вартості підключення, ціни також досить демократичні, адже Ви вірно підмітили, у вартість входить і робота майстра, і кабель, проведений у квартиру, і відповідне обладнання. Швидкість, котру ми надаємо, відповідає заявленій і дійсно найкраще тестувати її напряму, без роутера, оскільки часто саме він "ріже" мегабайти. Намагаємося також забезпечити максимальну стабільність для зручності користування нашими абонентами. Дякуємо за те, що обрали нас! Гарного Вам дня!
Las opiniones publicadas son exclusivamente la valoración personal (subjetiva) del usuario sobre el proveedor y la calidad de los servicios prestados.