Servicios
No es posible añadir opiniones mientras se usa un anonimizador / VPN / servidor proxy
Ciudad: Todas las ciudades
Mostrar opiniones:
Ventajas: Velocidad de conexión a Internet
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Гавно провайдер ужас все телевидение, интернет, обслуживание все ганво не дозвонишся!!! Не подключайтесь туда никогда!!
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Ventajas: No.
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Download: 60.07 Mbps
Upload: 28.04 Mbps
Tecnología: DOCSIS
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Думал обращений не понадобится - была договоренность продлить условия, но нет получаем смс - типа все отменяется... Слоэно доверять - и до 200 = далековато... да и пинг 300 мс!!! Поздравления с др?
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Добрий день. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Ventajas: Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión
Inconvenientes: Gama de tarifas, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Tecnología: DOCSIS
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Вперше зі мною зв'язалися через lifecell та запропонували вигідні умови разом із домашнім інтернетом. Виявилося шо це в партнерстві з Volia. Мобільний тариф я так і не підключив, а домашній інет від Volia виявися привабливим за ціною та умовами - 40 грн/міс перший рік, 80 грн/міс до 04.2023 включно. ВСІ консультанти та навіть майстер, що встановлював доп. обладнання казали, що швидкість буде 100/100 Мбіт/с, по факту виявилося, що upload 10 Мбіт/с. Серйозно? У еру хмарних сервісів така мізерна швидкість? Це була перша найобка. Я продовжив користуватися інтернетом. Сьогодні 22.07.2022 я отримав смс із текстом, що ціна тарифу підвищується до 115 грн/міс, що є прямим порушенням укладенного зі мною договору. На вимогу надати інформацію про те, де на сайті можна подивитися ці умови, консультант call центру сказав "не знаю, їх на сайті ще немає". Окей, якісь умови, про які знає тільки сама Volia. Круто, так? На питання "як зв'язатися із юридичним відділом компанії" теж відповідь "не знаю". Класна підтримка клієнтів. Як висновок - гнила контора, яка обманює всіх і все, в односторонньому порядку порушує укладені договори із клієнтами. І суть не у 35 грн, на які була підвищена вартість, а втому що компанія грубо обманює клієнтів і порушує умови договору, відповідно порушуючи закон. Отримати адекватну інформацію від операторів неможливо, всі процеси влаштовані так, щоб клієнт обломався і просто прийняв умови контори. Компанією були порушені мої права як споживача, а саме право на інформацію про продукт або послугу, право на належну якість послуг, права споживача у разі порушення умов договору про виконання робіт. Мною направлена скарга у Держспоживслужбу.
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Добрий день, Дмитро. Дякуємо за ваш відгук. Як бачимо, від вас є письмовий запит на ім'я адміністрації компанії. Очікуйте, будь ласка, відповідь вам буде надана в терміни, що передбачені законодавством.
Ventajas: Gama de tarifas, Solicitud de conexión, Calidad del servicio, Resolución de averías
Inconvenientes: Servicios adicionales, Ejecución de la solicitud de conexión, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico
Download: 1.92 Mbps
Upload: 4.49 Mbps
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Хрень, берите от киевстара и не парьтесь Карачи, нечего более наговаривать не буду потому что вот так.
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми прагнемо, щоб абоненти були задоволені якістю наших послуг та сервісом обслуговування. Якщо у вас є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Ventajas: Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Resolución de averías
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
1,5 года назад решила подключить Волю, тариф для новых был 99+10 аренда роутера, далее тарифный план по 149. Когда пошли минуса!!! Долго не могла понять чем причина, потом я увидела, что тарифный план 299!!! Переключили без предупреждения, когда я написала в чат, мне сказали, что с 1.05.22 стоимость поднялась до 299! Где это было указано? Где меня предупредили? Думаю ладно, пусть будет. Сегодня мне приходит сообщение, что с 1.08.2022 стоимость поднимается до 400!!! Это как вообще? Расторгнуть договор не могу так как все документы на замене! Платить 400 я не собираюсь!
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Добрий день, Валерія. Дякуємо за відгук. При підключенні акційних умов з вами одразу обговорюється термін дії акції. Також у вас є можливість актуалізувати контактні дані на Порталі абонента "Мій кабінет" my.volia.com та отримувати СМС повідомлення з інформацією про зміни. Компанія Volia насамперед дбає про інтереси своїх клієнтів і постійно працює над удосконаленням сервісів для вашої зручності. Тепер значно розшириться список послуг для всіх клієнтів. Залежно від тарифного плану абоненти отримають низку переваг і ще більше можливостей: підвищення швидкості інтернету, збільшення кількості ТВ-каналів, доступ до онлайн-TV з топовим контентом у додатку Volia TV, доступ до нашого онлайн-кінотеатру, який є одним із найбільших у Україна і налічує понад 20 000 одиниць контенту від провідних світових та вітчизняних студій, а також можливість без доплат отримати медіа приставку, яка перетворить ваш звичайний телевізор на Smart TV та багато іншого.
Тож з 1 серпня 2022 року ми повністю оновлюємо тарифні пропозиції та актуалізуємо ціни для чинних абонентів.
Також для усіх абонентів у період із 18 липня по 07 серпня, ми відкриваємо вільний промо перегляд майже усіх наявних телевізійних каналів. Більше того, абонентам, у яких відбудеться зміна тарифів, ми надаємо вільний доступ до 12 кіно новинок, стандартна ціна яких складає – 69 грн за кожну.
Однак у вас є можливість змінити ваш тарифний план на більш вигідний, який буде включати телебачення, інтернет і мобільний зв’язок від lifecell. Також, за бажанням, ви завжди можете вибрати інший, доступний для підключення, тарифний пакет та отримати додаткові переваги. Це можна зробити в особистому кабінеті або написати у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Ventajas: Servicios adicionales, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet
Inconvenientes: Gama de tarifas, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Необгрунтовано підвищують тарифи при тому що нових абонентів приваблюють низькими тарифами. Сьогодні 22.07.22 повідомили про підвищення мого тарифу з 370 до 437 грн. Зателефонував - поторгувався , запропонували за 270. При тому що для нових абонентів вартість аналогічного 149 грн. Мабуть буду змінювать провайдера. Якщо хтось з Волі це читає - пропонуйте тарифи однакові для всіх - інакше так і будуть абоненти бігати туди-сюди. Я особисто погодився б залишитись за базове ТВ і інтернет 100 Мбіт/с за 150 грн в місяць як для нових абонентів. Але ж ні - це тільки для нових абонентів, треба відключиться і три місяці не користуваться послугами - тільки тоді можна за 150. Недозаробите за 3 місяці - 450 грн. Де логіка? Вам видніше). По якості інтернету значних нарікань немає. Лише останнім часом ввечері були невеликі проблеми.
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Добрий день, Юрій. Дякуємо за відгук. З початку повномасштабної війни наша компанія взяла чіткий курс на реалізацію національних соціальних проектів, які вже зараз допомагають постраждалим від війни громадянам та нашим воїнам на передовій.
Ми не стоїмо на місці, та невпинно рухаємося вперед. Наше головне завдання надавати абонентам сучасні та якісні послуги, враховуючи потреби наших абонентів та ситуацію на Телеком ринку. Наразі більшість акційних пропозицій втратили свою актуальність та ринкову цінність. Тому, незважаючи на складну ситуацію в країні, ми постійно дбаємо про зручність та комфорт наших абонентів, тому з 1 серпня 2022 року ми частково оновлюємо тарифні плани для деяких абонентів та актуалізуємо їх наповнення.
Кожен клієнт для нас є надзвичайно важливим і нам шкода, що ви прийняли рішення про відключення. Якщо у вас залишились питання стосовно послуг компанії чи сервісу, ви можете звернутись до нас в чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Ventajas: Gama de tarifas, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Resolución de averías
Inconvenientes: Servicios adicionales, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
При підключені акції інтернет +тв. від 29.03.22р. було обіцяно оператором "воля" на 6 міс. фіксований акційний тариф 119 грн., а далі можна відмовитись від тв. і залишити інтернет на наступні 6 міс. по 109 грн./місяць. 21.07.22р. наша "воля"не дивлячись на договір, просто через 4 міс. піднімає тариф на 161.50 грн., оскільки вирішили накинути перегляд якихось каналів. При відмові від тв. заявили, що або плати 161.50 або інтернет буде по 199 грн. Ошукують клієнтів на рівному місті на гроші, терміни і непотрібні додаткові послуги!!!
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Добрий день, Оксана. Дякуємо за відгук. З початку повномасштабної війни наша компанія взяла чіткий курс на реалізацію національних соціальних проектів, які вже зараз допомагають постраждалим від війни громадянам та нашим воїнам на передовій.
Ми не стоїмо на місці, та невпинно рухаємося вперед. Наше головне завдання надавати абонентам сучасні та якісні послуги, враховуючи потреби наших абонентів та ситуацію на Телеком ринку. Наразі більшість акційних пропозицій втратили свою актуальність та ринкову цінність. Тому, незважаючи на складну ситуацію в країні, ми постійно дбаємо про зручність та комфорт наших абонентів, тому з 1 серпня 2022 року ми частково оновлюємо тарифні плани для деяких абонентів та актуалізуємо їх наповнення.
Кожен клієнт для нас є надзвичайно важливим і нам шкода, що ви прийняли рішення про відключення. Сподіваємось, що в майбутньому, ви зміните своє враження. Якщо у вас залишились питання стосовно послуг компанії чи сервісу, ви можете звернутись до нас в чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Ventajas: No.
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Download: 47.68 Mbps
Upload: 10.66 Mbps
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Сегодня приходил техник с компании ВОЛЯ. Замерил скорость интернета на своем смартфоне. Сказал, что все нормально. А то, что уменя укр.нет загружается 1 час - 1,5 часа - это у меня виндоус 10 работает плохо. При заказе вызова техника оператор с ВОЛЯ сказал, что цена вызова - 1 грн. Если будут какие то работы и расходные материалы, то техник мне скажет об этом и назовет сумму. При моем согласии техник выполнит работу, если я не согласен, то работа выполняться не будет. Я ни на какие доп.работы не соглашался. После подписания протокола я узнал, мне записали долг в 120 грн. Это что, измерение скорости интернета стоит 120 грн.? У вас там что, жулики собрались ? У меня не один раз бывал техник, всегда снимали со счета 1 грн.
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Добрий день, Григорій. Дякуємо, що знайшли час повідомити нас про дану ситуацію. Будь ласка, для вирішення даного питання зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Ventajas: Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Download: 29.14 Mbps
Upload: 10.69 Mbps
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Скорость интернета 20-30 Мбіт/с. Подключение к интернету - загрузка занимает 30-90 минут. Это называется - работает интернет? У меня в Договоре указано - до 100 Мбіт/с. Хотя 20 - 30 Мбіт/с - это тоже до 100 Мбіт/с. Раньше загружался за 15 минут (год назад).
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Григорій, добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Ventajas: Velocidad de conexión a Internet
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Я більше 10 років користувався інетом від Київстар, 1 рік від Тріолан та 1рік від місцевого провайдера. Інколи бували перебої. Зазвичай на декілька годин. Періодичність перебоїв десь раз в 3-6 міс. Зараз 4 місяці орендую квартиру і дууууже не пощастило з тутешнім провайдером - Воля. З 2го липня почав пропадати інтернет. Перші декілька днів в основному використовував мобільний інет наївно покладаючись на те, що це тимчасові труднощі. Потім звернулись в підтримку - викликали техніка який на наступний день, як я думав, вирішив проблему. Як пояснили - проблема була по всьому будинку. Здавалось би все ок, але на наступний день інет знову почав відвалюватись. Знову звернулись в підтримку і знову згодом інет запрацював нормально, але знову всього на один день. І потім знову і знову і знову… До речі, проблеми проявились так: кожні 1-2 хвилини пропадало з'єднання десь на хвилину і так циклічно. Сьогодні вже 19 липня і весь цей час інтернет працює так - 3 дні відвалюється, 1 день працює. Я навіть помітив тенденцію, що після того, як інет працював нормально один день, то в районі 4годин ранку вже починаються проблеми. Казалось би куди ще гірше, але ні, є куди - сьогодні зовсім не працює. Це навіть комічно. Ну що ж, знову звернувся в підтримку і знову викликали техніка... В чаті на сайті провайдера, куди так радять звертатись в відповідях, працюють заскриптовані оператори які, фактично, не можуть допомогти. Кажуть, що проблема в мене і ніяк не реагують на те, що я зауважую на загальнодомову проблему. Ще й один із операторів апелював тим що начеб-то це в зв'язку з ситуацією в Україні. Яким боком це впливає на Львів? В місті Харків зараз Тріолан працює стабільно не дивлячись на ситуацію там. В прифронтовому місті Харківської області Київстар також працює стабільно. З плюсів можу відзначити, що в чаті відповідають доволі швидко і графік їх роботи комфортний. Але що це дає, коли мені потрібно працювати з більш-менш стабільним інтернетом. Мобільний інет майже весь використаний (включно з усіма можливими бонусами). Висновок простий: Воля - це жах, я не міг подумати що така якість послуг може взагалі бути. Якщо раптом вам пощастило переглянути відгуки до підключення (інакше ви, мабуть, тут коли уже і самі зіткнулись з проблемами), то краще розгляньте інші варіанти - збережіть свій час та нерви. P.S. Чекаю скопійовану відповідь провайдера як їм прикро і як вони стараються підтримувати якісний сервіс :)
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Руслан, добрий день. Прикро, що у вас склалась така думка. Ми працюємо та прагнемо, щоб абоненти були задоволені послугами компанії. За вказаним вами договором оформлена заявка на сервісне обслуговування для діагностики та усунення даної несправності. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб відновити послугу якнайшвидше. Будь ласка, очікуйте на майстра. Якщо у вас залишились питання, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Opinión dejada desde una dirección IP del proveedor PrJSC VF UKRAINE
Ventajas: Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Resolución de averías
Inconvenientes: Gama de tarifas, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico
Download: 39.91 Mbps
Upload: 58.71 Mbps
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Дорогое гавно... Никому не рекомендую. Количество каналов ТВ изначально не соответствовало указанным в тарифе, постоянно растущая цена...
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Ventajas: Ejecución de la solicitud de conexión
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Download: 37.65 Mbps
Upload: 29.8 Mbps
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Декілька разів звертався щодо ненадійного зєднання та маленької швидкості, хотів розірвати договір, умовляли, божились виправитись, деякий час тримали 60 - 80 Мбіт/с, оплата в пакеті за 100 Мбіт/с і шо коментувати коли стабільний результат на екрані.
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми прагнемо, щоб абоненти були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат вказавши номер договору та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Ventajas: No.
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Download: 27.76 Mbps
Upload: 12.86 Mbps
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Скорость интернета 27 Мбіт/с. Плачу 410 грн/мес за 200 Мбіт/с
както так.
както так.
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Kashpirskiy Stanislav Petrovich, дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Ventajas: No.
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Низька швідкість інтернету, сайт провайдера заваленний непотрібними пропозиціями, підримка повільна, всі тарифи лише з інтернетом 100 Мбіт/с.
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані в системі та передам відповідальним фахівцям ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Ventajas: No.
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Tecnología: DOCSIS
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Це стабільній, іноді в мене враження що ціль цого провайдера - щоб я вбився об стіну. Краще взагалі не підключати цього провайдера і сидити без інтернету. Будь-ласка не треба відповідати на цей коментар скопійованим текстом, ліквідувати мою проблему зможе тільки розвал цієї "компанії " якщо їх так можна назвати.
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дуже прикро отримувати такий відгук. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та сервісом обслуговування. Ми цінуємо кожного нашого клієнта. Якщо у вас є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, напишіть у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Ventajas: No.
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Tecnología: DOCSIS
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Одним словом кончені і наживаєтесь на людях! Ні швидкості, ні сервісу! Ні фіг позбавишся від вас просто так.
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Добрий день, Татьяна. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Ventajas: Servicios adicionales
Inconvenientes: Gama de tarifas, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Download: 0.15 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Це не нормальна швидкість!!! І користуватись інтернетом взагалі неможливо. Постійно виключається і зависає.
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Ventajas: No.
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
На загрузку канал 100 Мбіт/с, а на отдачу 10 Мбіт/с. Соответственно - это просто адовый прикол, которым не страдают даже самые неизвестные провайдеры где-то на западной. Воля - лоховской продавайдер, для лохов.. Подключайте что-то адекватное. А за отключение, они еще хотят 70 грн в месяц, что вообще меня ушатало и я пошел наливать вискарь. Абсолютно ужасная фирма...
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Добрий день. Прикро отримувати такий відгук. Компанія надає послуги згідно з правилами надання та отримання послуг та прейскурантом тарифних планів. Швидкість upload залежить від технології підключення. З більш детальною інформацією про технічну можливість отримання швидкості та умовами тарифікації ви можете ознайомитися у прейскуранті на нашому офіційному сайті за посиланням:
https://ex.volia.com/user/files/2022/07/all/G-internet-tariffs-01-07-2022.pdf
Ventajas: Gama de tarifas, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión
Inconvenientes: Servicios adicionales, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Download: 21.34 Mbps
Upload: 51.71 Mbps
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
До недавнего времени был почти доволен, только все дорожало и дорожало. А последнее время резко упала скорость интернета. Предлагают прислать мастера за 120 грн. Я не могу себе это позволить.
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00. Вартість діагностики становить 120 грн, якщо роботи будуть проводитися тільки за межами квартири, в такому разі вартість діагностики складатиме 1 грн. Сервісні роботи і матеріали оплачуються окремо - відповідно до чинного прейскуранта. З прейскурантом рекомендуємо ознайомитися на нашому офіційному сайті.
Ventajas: Servicio de soporte técnico
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Resolución de averías
Tecnología: DOCSIS
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Швидкість стабільно галіма, підтримка відморожена, ціна за таку послугу на 90% завищена. Мабуть вже час шукати гетеросексуальну компанію.
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Добрий день, Олександр. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Las opiniones publicadas son exclusivamente la valoración personal (subjetiva) del usuario sobre el proveedor y la calidad de los servicios prestados.