Servicios
No es posible añadir opiniones mientras se usa un anonimizador / VPN / servidor proxy
Ciudad: Todas las ciudades
Mostrar opiniones:
Ventajas: No.
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Кирилл, добрий день. Дуже шкода що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Розуміємо ваше невдоволення, в той самий час ми робимо все можливе для усунення несправності якнайшвидше. На жаль, ми не можемо вплинути на відключення електроенергії. З даною складністю зіткнулися всі абоненти України не залежно від провайдера. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані в системі та повторно передам відповідальним спеціалістам ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Opinión dejada desde una dirección IP del proveedor Kyivstar PJSC
Ventajas: Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Calidad del servicio
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Около 15 лет подключен к Воле. Любой лояльности есть предел - это последний месяц подключения. Интернет появляется на несколько часов в сутки и «это от них не зависит». А брать 450 грн в мес за такую услугу от них зависит и они считают это нормальным.
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дуже шкода, що ви прийняли таке рішення. Ситуація з відсутністю послуг не є виною компанії.
Наші фахівці роблять все можливе, щоб віялові відключення впливали якомога менше на роботу послуг компанії.
На жаль, є обставини, від яких ми теж залежні. Аварії тривалістю від 24 годин та довше – будуть перераховані за попередній місяць та повертатися автоматично на початку наступного місяця. Якщо у вас будуть додаткові запитання, будь ласка, напишіть я у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Ventajas: No.
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Никому не советую!!! Где бы не пользовался ВОЛЯ, в Харькове, Виннице, Киеве и везде качество Г...в.. Но!!! Сейчас в Киеве имею несчастье пользоваться этими услугами. Интернет пропадает по 5-6 часов в день. Притом его нет, когда нет света и у меня. И когда свет есть, но его всё равно нет. Один из операторов сказал, что оборудование компании находиться по другому адресу. Но тут нюанс, когда у них свет есть, у меня интернета НЕТ!!!! На вопрос, почему так происходит, консультанты просто врут, начинают нести ахинею полную. На простой вопрос, есть ли у меня в доме ретранслятор, или еще что, ссылаются на ГОС. ТАЙНУ. Не компания, а целая засекреченная служба)))) Все врут. Т.к. часто звоню, когда пропадает интернет, просто поставили номер на не дозвон. И так , кстати, не только со мной делают, кто хочет узнать, почему качество связи НИКАКОЕ !!!! Пришел в центр обслуживания абонентов, чтобы получить хоть какой-то ответ. Но консультанты, вообще ничего не знают и не понимают. Только умеют деньги получать за услуги))) Консультант Алёна Жукова в АКАДЕМ СИТИ, полная некомпетентность. Прикрывает свое незнание просто отговорками, что это закрытая информация. Не компания, а ЦРУ) Вообще не умеет вести диалог и решать проблемы с клиентами. Никому не советую связываться с этой компанией!!! Меняйте ПРОВАЙДЕРА, так будет спокойнее. Уже занялся этим вопросом.
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Олег, добрий день. Тимчасові відключення світла, запроваджені НЕК Укренерго впливають на роботу послуг.
Якщо немає живлення на обладнанні, то послуги не можуть надаватися. Також, інформація щодо знаходження обладнання компанії конфіденційна. Аварійні вимкнення електроенергії спричиняють вихід із ладу систем резервування електроживлення, а для відновлення працездатності необхідний виїзд фахівця компанії для проведення ремонтних робіт. А також те, що у випадку з акумуляторною батареєю (АКБ) на їхню повну підзарядку треба від 18 годин, а за наявного графіка відключень вони просто не встигають зарядитись, тому наші технікі на критичних вузлах проводять заміну АКБ, а розряджені везуть на станції, де є постійне живлення. І ця проблема стосується усіх без виключень операторів. Якщо у вас будуть додаткові запитання, будь ласка, напишіть я у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Ventajas: No.
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Жахливий провайдер. Мережеве обладнання настільки ненадійне, що після кожного відключення світла згідно ГПВ інтернету немає, він не відновлюється автоматично, відновлювати його можуть від 2 до 15 годин!!! Щоб зафіксувати відсутність послуг потрібно звернутись в службу підтримки, інакше відсутність послуг це ваші проблеми! Перерахунок теж роблять як вигідно їм, якщо клієнт не звертався в підтримку - в нього все працювало, а по факту послуги не надавались. Ні в якому разі не зв'язується з «Воля Кабель» , інакше платитиме драконові тарифи, а якості взагалі не буде.
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Добрий день, Сергій. Дякуємо за відгук. Шкода що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Тимчасові відключення світла, запроваджені НЕК Укренерго впливають на роботу послуг. Якщо немає живлення на обладнанні, то послуги не можуть надаватися. Якщо у вашому будинку є світло, а Послуги відсутні більше, ніж 30 хвилин – скоріше за всього обладнання компанії знаходиться за іншою адресою і не отримує живлення від НЕК Укренерго. Подивитися чи є зараз вплив на послуги із-за віялового відключення світла за вашою адресою ви можете на Порталі абонента "Мій кабінет" my.volia.com через веб-версію або мобільний додаток "My Volia". Наша компанія, як національний магістральний провайдер, зосереджується на підтримці магістрального міжміського та міжнародного зв’язку. Ми забезпечили ключові мереживні об’єкти, системами безперебійного живлення. Зокрема, в останні місяці ми додатково закупили 40 генераторів, для підтримки безперебійної роботи міських мереж. Підкреслюємо, що не дивлячись на всі обставини ми робимо все можливе, аби забезпечити вас зв’язком. Тож ми закликаємо поставитись із розумінням, до можливих перебоїв із постачанням послуг, які можуть бути викликані відсутністю енергопостачання. Якщо у вас залишилися додаткові запитання напишіть, будь ласка, у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Ventajas: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet
Inconvenientes: Solicitud de conexión, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Download: 60.85 Mbps
Upload: 37.54 Mbps
Recomiendo totalmente este proveedor de servicios de Internet.
Після оплати послуги на початок місяця (грудень) мали переплату. Перевели додатково 251 грн. на рахунку провайдера 340,48 грн., як переплата. Списали двічі спочатку залишилося на 5 грудня 315,97 грн.. 6 грудня вже на рахунку 303,71 грн. Що, за списання??? Мабуть переплату до кінця місяця "спишуть", як корова язиком. Якщо, переплата в других провайдерах кошти недоторканні, оплата йде на наступний місяць. Буду чекати відповіді, але думаю марно.
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Добрий вечір. Дякуємо за відгук. По вашому договору списання абонентної плати виконується щодобово рівними частинами пропорційно кількості днів в обліковому періоді (місяці). Самостійно стежити за станом рахунку або поповнити його, ви можете на Порталі абонента "Мій кабінет" my.volia.com., в розділі "Мій рахунок". Якщо у вас залишилися додаткові запитання напишіть, будь ласка, у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Ventajas: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión
Inconvenientes: Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Последние недели нет стабильного интернета, значек что интернет есть, а на самом деле его нет. Работает волнообразно. Пропадает просто так, даже в ночное время, когда везде есть свет. Не дозвонится. Сейчас свет включили, значок есть а инета нет... Пора менять провайдера. И что это у вас в опроснике за вопросы, я уже давно клиент а у меня спрашивают о том, как у меня с заявкой на подключения? Ежу ясно, что подключен! Выполнение заявки? Что это за дичь? Спросите еще как я отношусь к сегодняшнему цвету облаков.
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Николай, добрий день. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Наразі несправності за вашою адресою не виявлено. Причин відсутності інтернету може бути безліч, в тому числі налаштування роутера або обладнання. Щоб перевірити детальніше, нам необхідно більше інформації. Вам зателефонує менеджер технічної підтримки на номер телефону, що вказано за договором для надання консультації. Також, ви можете самостійно звернутись у наш чат на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Opinión dejada desde una dirección IP del proveedor PrJSC VF UKRAINE
Ventajas: Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Вже два тижні як в нас є інтернет пару годин на день, бо провайдер зажав гроші і поставив обладнання одне на два будинки і нам не повезло бо саме обладнання стоїть не в нашому будинку а в сусідньому, тому коли відключають світло в сусідньому будинку то в нас пропадає інтернет і ТБ, а коли з'являється світло в сусідньому будинку то у нас виключають світло і виходить якийсь безперервний круг, в якому оператори кабель волі нічим не можуть допомогти а радять почекати зранку до 22:00 вечора для появи інтернету і ТБ, чому оплачуючи послуги сповна я маю чекати на інтернет цілий день я вважаю це ненормальним, потрібно щось вирішувати ідіть ставте своє обладнання в кожному будинку, чому я як ваш клієнт маю бути цілий день без інтернету коли оплату беруть в повній мірі, єдине що запропонували це знижку в 100 грн. хоча мені потрібне якісне надання послуг яке обіцяли при підключенні а не знижки.
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Наталія, добрий день. Тимчасові відключення світла, запроваджені НЕК Укренерго впливають на роботу послуг. Якщо немає живлення на обладнанні, то послуга не може надаватися. Наша компанія, як національний магістральний провайдер, зосереджується на підтримці магістрального міжміського та міжнародного зв’язку. Ми забезпечили ключові мереживні об’єкти, системами безперебійного живлення. Зокрема, в останні місяці ми додатково закупили 40 генераторів, для підтримки безперебійної роботи міських мереж. Також ми побудували 11 додаткових резервних лінків, що дозволяє нам оперативно перекидати трафік зі знеструмлених частин мережі на інші. Без живлення обладнання не може працювати. На жаль, наразі ми не можемо повністю уникнути впливу відключень електроенергії, але продовжуємо працювати над вирішенням даного питання. Подивитися чи є зараз вплив на послуги із-за віялового відключення світла за вашою адресою ви можете на Порталі абонента "Мій кабінет" my.volia.com через веб-версію або мобільний додаток "My Volia". Якщо у вас залишились питання, будь ласка, зверніться у наш чат на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Opinión dejada desde una dirección IP del proveedor PrJSC VF UKRAINE
Ventajas: Ejecución de la solicitud de conexión, Velocidad de conexión a Internet
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Calidad del servicio, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Якість послуг не відповідає заявленому в договорі, послуги не надаються навіть на 50% від заявлених, абонплату надаємо вчасно, а послуги провайдера жахливі, вимагаю перерахунка надання послуг.
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Дорий день. Дуже прикро отримувати такий відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Ventajas: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Inconvenientes: No.
Download: 90.55 Mbps
Upload: 67.94 Mbps
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
Recomiendo totalmente este proveedor de servicios de Internet.
7-й рік. Політ нормальний. За весь час декілька разів виникали проблеми, які вирішувались самі по собі. Тобто провайдер бачить, що немає інету або ТВ і сам вирішує проблему, без мого звернення в службу підтримки. Дякую.
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за відгук. Приємно отримати позитивну оцінку нашої роботи.
Ventajas: No.
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Це просто найгірший провайдер!!! Світло не зникає, зникає завжди інтернет. Буває й таке, що по 2-3 дні немає інтернету. Швидкість інтернету повільна навіть по лан-кабелю і ніяк покращити не можна. Щоб поговорити з працівником Волі треба чекати по 7-8 хв, щоб в результаті тебе вибило із дзвінка і ти не міг нічого зробити.
Ціна мого пакетного плану становить 280 грн і з кожним роком вона все вища і вища, а покращень взагалі нема, тільки гіршає. Вибираючи провайдера, ніколи, ще раз-ніколи не звертайтесь до цього провайдера!!!
Ціна мого пакетного плану становить 280 грн і з кожним роком вона все вища і вища, а покращень взагалі нема, тільки гіршає. Вибираючи провайдера, ніколи, ще раз-ніколи не звертайтесь до цього провайдера!!!
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Добрий день, Іван. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Ventajas: Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Resolución de averías
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Інтернета буває нема по 8 годин, поки не позвонил в колл центр, після кожного включення світла потрібно перегружати по кілька раз щоб запустився інтернет і то не факт, звониш в службу запускають, а коли працювать, якщо цілий день звонишь по службам.
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Анатолій, добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Тимчасові відключення світла, запроваджені НЕК Укренерго впливають на роботу послуг. Якщо немає живлення на обладнанні, то послуга не може надаватися. Ми робимо все, можливе аби віялові відключення впливали на роботу послуг якомога менше. На жаль, наразі ми не можемо повністю уникнути впливу відключень електроенергії. Ми забезпечили ключові мереживні об’єкти, системами безперебійного живлення. Зокрема, в останні місяці ми додатково закупили 40 генераторів, для підтримки безперебійної роботи міських мереж. Також ми побудували 11 додаткових резервних лінків, що дозволяє нам оперативно перекидати трафік зі знеструмлених частин мережі на інші. Якщо у вашому будинку є світло, а послуги відсутні - це означає, що обладнання компанії знаходиться за іншою адресою і не отримує на цей момент живлення. Нагадуємо, що ви можете зручно та швидко слідкувати за станом відключення на порталі абонента "Мій кабінет" my.volia.com
Opinión dejada desde una dirección IP del proveedor Kyivstar PJSC
Ventajas: Solicitud de conexión
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Tecnología: DOCSIS
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Самый отвратительный сервис, заоблачные тарифы, допотопное оборудование, постоянные непрекращающиеся ремонтные работы.
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Добрий вечір, Игорь. Дуже шкода що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Ventajas: No.
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Немає слів, щоб описати обурення щодо роботи техпідтримки, майстрів і якості обслуговування ВОЛІ))) 3 дня назад, начав плавитись роутер, що роздає інет- я звернувся до тех.підтримки, з проханням заміни- майстер мав прийти з 10-12:00 26.11. (Хотілось би додати, що до оператора я так і не зміг достукатись, адже ВОЛЯ відключили можливість набрати оператора- після натискання відповідної цифри, в трубку казали "ДЯКУЄМО, ЩО ОБРАЛИ ВОЛЯ" і скидували, дійсно дякувати не передякувати. Прийшлось подавати заявку через email [email protected]) Отже 26.11 майстер не завітав, навіть не зателефонував - АЛЕ В КІНЦІ ДНЯ ЗАТЕЛЕФОНУВАВ РОБОТ І ЗАПИТАВ: "Як ви оціните роботу майстра??". Тут вже склалось враження, що компанія глузує з своїх клієнтів. Я намагався з'вязатись через електронну пошту ще раз, але мене вже тупо ігнорували.
Ввечері, ВОЛЯ вирішили дати змогу трохи поспілкуватись з операторами- дозвонившись описав ситуацію, і мені сказали, що майстер прийде вже сьогодні з 12-15:00. ОК. Хто б сумнівався, що ніхто так і не прийшов, і не зателефонував- СМІХ ДА ГРІХ ТАКІЙ КОМПАНІЇ)))) В чому проблема зробити по людяному- зателефонувати клієнтам, і пояснити, що майстер не встигає, всяке може статись. Це ж ТАК ВАЖКО- зателефонувати і попередити. Краще на мишу відміняти заявки щодо виклику майстра, і плювати на те, що люди, які оплачують послуги вчасно вже 3 день сидять без інета. Зараз, звичайно, додзвонитися до ВОЛІ неможливо- подати заявку теж. Після всього цього не хочеться ніякої заміни роутерів а просто відмовитись від послуг, які надає компанія. Свинське відношення до клієнтів та й годі.
Ввечері, ВОЛЯ вирішили дати змогу трохи поспілкуватись з операторами- дозвонившись описав ситуацію, і мені сказали, що майстер прийде вже сьогодні з 12-15:00. ОК. Хто б сумнівався, що ніхто так і не прийшов, і не зателефонував- СМІХ ДА ГРІХ ТАКІЙ КОМПАНІЇ)))) В чому проблема зробити по людяному- зателефонувати клієнтам, і пояснити, що майстер не встигає, всяке може статись. Це ж ТАК ВАЖКО- зателефонувати і попередити. Краще на мишу відміняти заявки щодо виклику майстра, і плювати на те, що люди, які оплачують послуги вчасно вже 3 день сидять без інета. Зараз, звичайно, додзвонитися до ВОЛІ неможливо- подати заявку теж. Після всього цього не хочеться ніякої заміни роутерів а просто відмовитись від послуг, які надає компанія. Свинське відношення до клієнтів та й годі.
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Добрий день, Валерій. Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже прикро, що у вас виникли складнощі з дозвоном. Ми прагнемо, щоб абоненти були задоволені послугами компанії та сервісом. Безумовно, описана вами ситуація не є стандартом обслуговування в нашій компанії. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані в системі та передам відповідальним спеціалістам ваші контакти. Ми зробимо все, щоб допомогти у вирішенні даного питання та змінити ваше враження про нашу роботу.
Як бачимо, за вашою адресою було оформлено заявку на технічне обслуговування обладнання. Майстрами компанії буде виконано комплекс робіт по усуненню несправності. Приносимо вибачення за незручності.
Opinión dejada desde una dirección IP del proveedor PrJSC VF UKRAINE
Ventajas: No.
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Download: 0.54 Mbps
Upload: 0.44 Mbps
Tecnología: DOCSIS
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Господи, это самый бесполезный провайдер. Ни интернета, ни скорости. Мастера за каждый приход дерут деньги, но проблема решается максимум на неделю. Потом новый мастер и снова плати! Никому не советую...
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Ventajas: Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Download: 0.87 Mbps
Upload: 0.68 Mbps
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Не связывайтесь хрень полная врут на каждом шагу поддержка фигня. Всегда у них через жопу что до войны сейчас тем более.
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Ventajas: No.
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Отвратительное качество, никому не рекомендую. На телефонные звонки никто не отвечает, будем менять провайдера!
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Ventajas: No.
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
ВІДВЕРТЕ І АБСОЛЮТНЕ ХАМСТВО!!! Крім постійних зависань зв'язку, та не можливості взагалі нормально працювати, все доповнюється ВЗАГАЛІ БЕЗПІДСТАВНИМ ВЖЕ 3-ох РАЗОВИМ вимкненням послуг без жодних вагомих причин. В чергове підтверджується АБСОЛЮТНА НЕ КОМПЕТЕНТНІСТЬ співробітників воля, які окрім відмазок нічого не зробили і не пробували навіть! Зате їм НА СЛОВАХ прикро отримувати правдиві відгуки про їхню роботу, а надалі плювати на все і всіх!!! ЦЕ НАХАБНЕ БЛЮЗНІРСТВО ТА БРЕХНЯ! КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦИХ НАХАБНИХ ХАМІВ!!!!
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Добрий день. Ми вдячні вам за відгук. Прикро, що у вас склалось таке враження. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Ventajas: Servicios adicionales
Inconvenientes: Gama de tarifas, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Не удовлетворен качеством работы Контакт-центра интернет-провайдера! Не оперативно устраняются неисправности в работе услуги после обращения в службу техподдержки! Очень долго подключение дополнительных услуг.
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Добрий день, Андрій. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Ventajas: No.
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
За останні дні якість інтернету ЛИШЕ ПОГІРШИЛАСЯ!!! Обриви зв'язку, жахливі пінги, нахабне перекритя звязку, а ЦІ продовжують писати ХАМСЬКІ відмазки і при тому лище погіршувати якість зв'язку!!! ВСІМ ХТО ХОЧЕ ЗБЕРЕГТИ НЕРВИ, КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОВЯЗУВАТИСЯ З ЦИМИ!!!
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Ventajas: Servicios adicionales, Solicitud de conexión
Inconvenientes: Gama de tarifas, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Download: 6.79 Mbps
Upload: 2.45 Mbps
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Испоганились полностью, только гребут деньги, а предоставление услуг желает намного лучшего за те деньги, которые гребут - интернет постоянно прыгает, телевидение по тюнерам не работает и они его не могут исправить. Пересчитать уже оплаченные деньги - проблема, т.к. говорят что не у них проблема, а у меня в квартире, хотя к проводам никто не прикасается. Одно слово - ЗАЖРАЛИСЬ!!!Тарифы выше на 30%, чем у прямого конкурента Триалан, хотя у триолана качество интернета выше.
Прийдётся уходить второй раз от данного провайдера после очередных поднятий тарифов и некачественным предоставлением услуг.
Не рекомендую данного провайдера.
Прийдётся уходить второй раз от данного провайдера после очередных поднятий тарифов и некачественным предоставлением услуг.
Не рекомендую данного провайдера.
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Добрий день, Андрей К. Дуже прикро отримувати такий відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Las opiniones publicadas son exclusivamente la valoración personal (subjetiva) del usuario sobre el proveedor y la calidad de los servicios prestados.
Такая же ситуация и в переписке со службой техподдержки на [email protected]. И еще - прекрасным маркером отношения к клиентам является отключение комментариев во всех соцсетях имеющих отношение к компании Воля - зачем слышать про себя правду, не так ли? Даже ДТЕК и НЕК "Укренерго" до этого не додумались, хотя там кипит, по большей части незаслуженно, в отличие от от пародии на интернет провайдера под названием Воля.
Возможность соединения с оператором Воля также отключила.
Деньги за непредоставленную услугу со счета снимаются ежедневно...
Предыстория:
https://2ip.ua/ru/services/providers-rating?act=1&asid=35680&filter=8#opinion137397
https://2ip.ua/ru/services/providers-rating?act=1&asid=35680&filter=8#opinion137382
https://2ip.ua/ru/services/providers-rating?act=1&asid=35680&filter=8#opinion137363