Servicios
No es posible añadir opiniones mientras se usa un anonimizador / VPN / servidor proxy
Ciudad: Todas las ciudades
Mostrar opiniones:
Ventajas: No.
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Download: 56.75 Mbps
Upload: 14.59 Mbps
Tecnología: DOCSIS
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Вчора весь вечір не було інета - взнав випадково - смс не отримував - зате зараз рекордні 40/14 Мбіт/с та пінг 406 мс!!! це те що в них я так розумію являється 200 Мбіт/с)))... смс ніякого не було, чату та зв'язку нема!!! На старих клієнтів поклали з прибором - погрожують подорожчанням!!! Це постійно!!!
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Добрий день! Нам прикро, що у вас виникли труднощі з роботою інтернету, швидкістю та затримкою з’єднання. Аварійні ситуації іноді трапляються раптово, тому сповіщення можуть надходити із затримкою — ми працюємо над покращенням системи інформування. Компанія постійно проводить модернізацію мережі та оновлення обладнання для стабільної роботи послуг. Якщо проблема зі з’єднанням актуальна й зараз, просимо звернутися до служби підтримки для перевірки лінії через зручний канал: онлайн-чат, застосунок My Volia, центри обслуговування абонентів або чат-бот «Volia | онлайн підтримка» в Telegram: https://t.me/volia_support_chat_bot. Ми обов’язково допоможемо.
Ventajas: Gama de tarifas, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Velocidad de conexión a Internet
Inconvenientes: Servicios adicionales, Calidad del servicio, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Неможливо додзвонитись до оператора коли щось пошкоджено три дні не працюють телебачення, щоб вони там на автоматі не казали нічого не працює, а додзвонитись неможливо.
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Добрий день! Нам дуже шкода, що у вас склалося негативне враження про сервіс і виникли труднощі зі зв’язком зі службою підтримки. Ми розуміємо, що тривала відсутність послуг може створювати незручності.
Компанія постійно працює над покращенням якості послуг: проводить модернізацію мережі, оновлює обладнання та вдосконалює процеси обслуговування, щоб скоротити час усунення несправностей і підвищити доступність підтримки.
Хочемо зазначити, що у вас є альтернативні канали для звернення до нас, якими можна скористатися в будь-який зручний спосіб: онлайн-чат, застосунок My Volia або Telegram чат-бот підтримки — https://t.me/volia_support_chat_bot
Перепрошуємо за незручності та дякуємо за ваш зворотний зв’язок.
Ventajas: No.
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Воля дети пидорасов. Надеюсь совет директоров сгниет со всеми своими родственниками в спидозной канаве?
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Вітаємо! Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугою. Будь ласка, зверніться до компанії електронною поштою [email protected] та опишіть суть питання і ми обов'язково знайдемо вихід.
Ventajas: No.
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Стільки років підряд цей "чудовий" провайдер не перестає дивувати. Такий нестабільний зв'язок я навіть в нічних жахах не бачив. Пінг скаче як столична повія на прутні, швидкість з'єднання змушує бажати кращого, а якщо чесно, то бажати мотузку та мило. Адже саме ООО "Воля до суїциду" найкраще передає твій стан, коли тричі за годину пінг починає скакати від 30 до 300. І таке було. Щоб Вас Сварог особисто уїбав. Менш стабільна річ тільки курс гривні.
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до компанії електронною поштою [email protected] та опишіть суть питання. Ми обов'язково допоможемо вам, знайдемо вихід і вирішимо питання!
Ventajas: Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Velocidad de conexión a Internet
Inconvenientes: Gama de tarifas, Calidad del servicio, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Самый ужасный провайдер, буду менять. Выбирайте кого угодно, но не эту помойку. Стоимость в 2 раза выше чем у всех конкурентов, скорость всегда ниже заявленной, интернет может пропадать в любое время как на 20 минут, так и на несколько часов. Это было всегда моментиками, но сейчас в течение нескольких дней интернет падает, и создаёт некоторые проблемки, терпение закончилось.
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Вітаємо, Сергію! Дякуємо за відгук. У разі незадовільної роботи послуги ви можете самостійно пройти технічну діагностику на Порталі абонента: https://goo.su/1AX6ygR. Для швидкого усунення проблеми та більш точних показників швидкості наполегливо радимо проводити тест прямим з’єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. Якщо ситуація не вирішилася, просимо вас звернутися до компанії електронною поштою [email protected] та описати суть питання. Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Ventajas: Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Послуга інтернету не працює під час відключень, які останнім часом занадто часті. При включенні світла - послуга або не починає працювати або починає працювати через 30-60 хвилин після включення. Інколи включається і через годинку виключається. Телефонуючи в сервіс підтримки кожен раз чекаєш по 30 хвилин, аби хоч хтось мене взяв, але у відповідь на мою проблему єдине що я чую кожен день (а я телефоную кожен день), те що сталася аварія, яку вони лагодять. Коли запитую, коли ця аварія сталась, відповідь - сьогодні. Кожен день аварія, яка сталася сьогодні. Інтернет у ті невеличкі проблиски, коли він працює, часто не видає 75% швидкості, яку мав б видавати. Відключити взагалі не легко, створив заявку на відключення послуги через оператора (бо він проконсультувати не може) і вже тиждень чекаю на дзвінок. Кошти, звичайно, списуються як за повне надання протягом усього дня, хоча це не так. Провайдер надає послуги на рівні 2005 року, з усіма проблемами того часу. НЕ рекомендую, вже перехожу на іншого провайдера, без відключення від цього, бо це неможливо зробити швидко.
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Добрий день! Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугами. Просимо вас звернутися до компанії електронною поштою [email protected]. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Ventajas: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Inconvenientes: Solicitud de conexión
Download: 157.94 Mbps
Upload: 194.14 Mbps
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
Recomiendo totalmente este proveedor de servicios de Internet.
Very nice provider. Я так думаю!!! У нас на районі ринку обоїв провайдер Лаnet вчастую програв змагання провайдеру відгук про якого ви читаєте.
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Вітаємо, Вікторе! Дякуємо за високу оцінку. Бажаємо комфортного користування нашими послугами.
Ventajas: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión
Inconvenientes: Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Дуже погане обслуговування. З прочитаних відгуків розумію, що проблеми у всіх схожі. І компанія зовсім їх не вирішує. Чомусь оцінку вони вираховують по заданим питанням. Але питання тільки підіймати цю оцінку. Як би я ці питання створив, то оцінки були б від 0 до 1 і не більше.
У людини не має можливості самому оцінити цей жахливий інтернет. Тому про мінуси : швидкість завжди менша. Стабільність з'єднання - не постійна. Відсутність інтернету - наближається до постійної. Додаток - не дієвий. Підтримка телефоном - автовідповідач, який не може вирішити ваші проблеми. З вищесказаного яку оцінку поставити ви?
У людини не має можливості самому оцінити цей жахливий інтернет. Тому про мінуси : швидкість завжди менша. Стабільність з'єднання - не постійна. Відсутність інтернету - наближається до постійної. Додаток - не дієвий. Підтримка телефоном - автовідповідач, який не може вирішити ваші проблеми. З вищесказаного яку оцінку поставити ви?
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Добрий день, Олександре! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до компанії електронною поштою [email protected] та опишіть суть питання. Ми обов'язково допоможемо вам, знайдемо вихід і вирішимо питання!
Ventajas: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Inconvenientes: Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet
Download: 17.49 Mbps
Upload: 17.53 Mbps
Tecnología: DOCSIS
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Если что пакет гигабитный и с роутером все ок максимально не рекомендую этого провайдера с моей стороны все хорошо, но все равно скорость низка.
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до компанії електронною поштою [email protected] та опишіть суть питання. Ми обов'язково допоможемо вам, знайдемо вихід і вирішимо питання!
Ventajas: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Velocidad de conexión a Internet
Inconvenientes: Calidad del servicio, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Після злиття з Датагруп якість з'єднання стала огидною. Провайдер змінює IP-адресу кожні кілька хвилин, тому користуватися FTP, SFTP, SSH та іншими сервісами неможливо. Задля можливості нормально користуватися пропонують доплачувати за статичну IP-адресу 120 гривень на місяць. Така у них форма здирництва.
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Доброго дня! Дякуємо за відгук. Для більш детальної перевірки нам необхідна ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності просимо вас звернутися в компанію за телефоном (093) 502-22-50 та описати суть питання. Ми обов'язково допоможемо вам!
Ventajas: No.
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Tecnología: DOCSIS
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Было время, когда Воля работала без света по несколько часов подряд, но это время уже в прошлом. Связаться с оператором невозможно, т.к. когда звонишь на один из номеров поддержки, которые указаны на сайте, бот прямым текстом сообщает об отсутствии возможности соединения с оператором.
Если вы готовы платить 450грн в месяц за: - интернет, который работает только со светом. - 200 Мбіт/с интернет, который по факту 100 Мбіт/с. - отсутствие поддержки (бот по телефону вам максимум скажет перезагрузить роутер). Тогда этот провайдер для вас. Подал заявку на подключение другому интернет провайдеру, от Воли буду отказываться (судя по отзывам, это тоже будет тем еще квестом).
Если вы готовы платить 450грн в месяц за: - интернет, который работает только со светом. - 200 Мбіт/с интернет, который по факту 100 Мбіт/с. - отсутствие поддержки (бот по телефону вам максимум скажет перезагрузить роутер). Тогда этот провайдер для вас. Подал заявку на подключение другому интернет провайдеру, от Воли буду отказываться (судя по отзывам, это тоже будет тем еще квестом).
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Добрий день! Нам прикро, що у вас залишилися неприємні враження. Запевняємо вас, що ми постійно працюємо над поліпшенням якості обслуговування та наших послуг, щоб користувачі були задоволені. Ми працюємо над помилками, міняємо процеси, впроваджуємо зміни, які дозволять зробити обслуговування краще.Ми постійно проводимо роботи по модернізації мереж, змінюємо обладнання, проводимо постійний контроль рівня сигналів для стабільного доступу до послуг. Впроваджуємо нові технології. Роботи проводяться поступово по всіх містах. Ми насамперед дбаємо про інтереси своїх клієнтів і постійно працюємо над удосконаленням сервісів для зручності абонентів. Більшість питань можна вирішити не лише в телефонному режимі, а і в інших каналах підтримки (онлайн-чат, e-mail, Центри обслуговування абонентів в містах, в застосунку My Volia, в чат-боті «Volia|онлайн підтримка» в месенджері Telegram: https://t.me/volia_support_chat_bot). У компанії Воля найбільша кількість каналів обслуговування, серед інших провайдерів!
Ventajas: No.
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Download: 35.2 Mbps
Upload: 14.94 Mbps
Tecnología: DOCSIS
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Ну вот таке в нас положення - схоже контора неспроможна відповідати своєму договору - це у старих клієнтів - у нових ще веселіше - заманюють та відрізають!!! Техпідтримки фактично нема!!! 1/5 максимум інета - 80% каналів тв то є слайдшоу!!!
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Добрий день! Нам прикро, що у вас залишилися неприємні враження. Запевняємо вас, що ми постійно працюємо над поліпшенням якості обслуговування та наших послуг, щоб користувачі були задоволені. Ми працюємо над помилками, міняємо процеси, впроваджуємо зміни, які дозволять зробити обслуговування краще.Ми постійно проводимо роботи по модернізації мереж, змінюємо обладнання, проводимо постійний контроль рівня сигналів для стабільного доступу до послуг. Впроваджуємо нові технології. Роботи проводяться поступово по всіх містах. Ми насамперед дбаємо про інтереси своїх клієнтів і постійно працюємо над удосконаленням сервісів для зручності абонентів. Допомогти у вирішенні технічних питань і налаштуванні обладнання вам може поетапний помічник Технічна діагностика на Порталі абонента Мій кабінет my.volia.com. Детальніше про Технічну діагностику ви можете прочитати за посиланням: https://my.volia.com/kiev/uk/faq/article/tehnichna-diagnostika-na-portali-abonenta-mii-kabinet
Ventajas: Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Resolución de averías
Inconvenientes: Gama de tarifas, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Кучу раз названивали с Воли. Таки перешел с Ланета, поскольку предложили гигабитный GPON интернет + мобильную связь. Спустя пол года гигабитный интернет стал 100 Мбіт/с. При подключении к серверу выдает гигабит и за секунду падает до сотки. Хотел поискать в личном кабинете тариф чуть подороже, а у них уже 2 месяца тех. работы...
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Добрий день! Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться за посиланням bit.ly/43nip18 і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також, можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Ventajas: Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
20 хв, щоб додзвонитися в службу підтримки не витримала сама скинула, перед цим зіравалось на 9 хв, це просто пи..., вчора нуль допомоги два консультанти нульові.
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Добрий день, Ольго! Нам прикро, що у вас залишилися неприємні враження. Запевняємо вас, що ми постійно працюємо над поліпшенням якості обслуговування та наших послуг, щоб користувачі були задоволені. Ми працюємо над помилками, міняємо процеси, впроваджуємо зміни, які дозволять зробити обслуговування краще. Ми насамперед дбаємо про інтереси своїх клієнтів і постійно працюємо над удосконаленням сервісів для зручності абонентів. Більшість питань можна вирішити не лише в телефонному режимі, а і в інших каналах підтримки (онлайн-чат, e-mail, Центри обслуговування абонентів в містах, в застосунку My Volia, в чат-боті «Volia|онлайн підтримка» в месенджері Telegram: https://t.me/volia_support_chat_bot). У компанії Воля найбільша кількість каналів обслуговування, серед інших провайдерів!
Ventajas: Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión
Inconvenientes: Gama de tarifas, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Дозвониться нереально есть вопросы решаемые только с участием оператора. Можно 15 минут висеть на автомате.
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Вітаємо. Дякуємо за відгук. Ми працюємо над покращенням сервісу та прагнемо, щоб абоненти були задоволені послугами компанії. Іноді лінії можуть бути перевантажені, тому час з'єднання з оператором збільшується. Більшість питань можна вирішити не лише в телефонному режимі, а також в інших каналах підтримки: чат, адреса компанії abonents@volia, в чат-боті «Volia|онлайн підтримка» в месенджері Telegram: https://t.me/volia_support_chat_bot. Якщо у вас є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено за посиланням bit.ly/43nip18. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Ventajas: No.
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Download: 2.56 Mbps
Upload: 1.06 Mbps
Tecnología: DOCSIS
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Отак живуть не блатні - а ті що на руїнах доксиса - простіше кажучи старого й недоброго, не обслужуємого коаксиалу!!! з пінгом в 350, та повним пропаданням інету коли в нас навіть і світло є!!! на їхній критично нікому не потрібній інфраструктурі відключають світло залишаємось сам на сам!!! Я думаю таке відношення до старих клієнтів ми точно не заслуговуємо!!! Ми утримуємо цю компашку 15 років ще з часів Blazer!!! Ніяких преференцій нам не дають ще й погрожують черговим підвищенням цін!!! Думаю пора послать їх - і вам пропоную - всім кому потрібен нормальний інет не дефективно-волевский неВольний! Це на пакеті 200 Мбіт/с якщо що!!!
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться в компанію за телефоном (093) 502-22-50 та опишіть суть питання. Ми обов'язково допоможемо вам, знайдемо вихід і вирішимо питання!
Ventajas: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Inconvenientes: No.
Download: 95.52 Mbps
Upload: 94.26 Mbps
Recomiendo totalmente este proveedor de servicios de Internet.
Отличная техподдержка. Всегда грамотно, терпеливо, продуктивно!
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Вітаємо! Дякуємо, що обираєте нас! Наполегливо працюємо та розвиваємося для вас!
Ventajas: No.
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Download: 1.18 Mbps
Upload: 6.08 Mbps
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Весь отпуск просидел с этой скоростью интернета, звонить в службу поддержки нет смысла там нагло пизд@т, якобы у нас всё хорошо это у вас проблемы, буквально через 10 - 15 минут звоню вновь и узнаю что по моему адресу авария, так я идиот или мне опять врут? На протяжении всей недели эта ситуация. Чтобы дозвонится в техподдержку нужно ждать по 10 минут. Полный отстой, уходим с этого недоинтернета.
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Вітаємо, Дмитре. Дякуємо за відгук. Ми працюємо над покращенням сервісу та прагнемо, щоб абоненти були задоволені послугами компанії. Іноді лінії можуть бути перевантажені, тому час з'єднання з оператором збільшується. Більшість питань можна вирішити не лише в телефонному режимі, а також в інших каналах підтримки: чат, адреса компанії abonents@volia, в чат-боті «Volia|онлайн підтримка» в месенджері Telegram: https://t.me/volia_support_chat_bot. Якщо у вас є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено за посиланням bit.ly/43nip18. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Ventajas: No.
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Который год используем провайдер Воля Кабель, постоянные проблемы, аварии и так далее, единственное за что у них стоит одна звезда то это за колл центр, там ребята работают и помогают, остальное же, просто ужас. Тебе дают продолжение подключить интернет без света, так зачем он мне без света если он со светом не работает ни в какую. Если у них по всему Киеву не работает интернет так какого, то чёрта и колл центр не работает, с вчерашнего вечера по эту минуту 11:20 не работает интернет. Ноль из пяти, просто бесят уже, за 100 битник платим как за гигабит.
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Вітаємо! Дякуємо за відгук та співпрацю з нашою компанією. На жаль, повністю уникнути аварійних ситуацій та пошкоджень абонентського кабелю неможливо. І в той же час ми намагаємося відновлювати надання послуг якнайшвидше. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися в компанію за телефоном (093) 502-22-50 та описати суть питання. Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Ventajas: No.
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Download: 27 Mbps
Upload: 13.65 Mbps
Tecnología: DOCSIS
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Хотіли скриншот - нате... Вот вам ваш інет у всій красі - 1/10 частина договору повинна так і оплачуватись!!! Все інше не до мене!!! Правильно кажуть - яка нахрен робота без світла - у вас зі світлом нема каналу!!! Тут не працює належна жодна послуга... техпідтримки нема - реакції нуль!!!
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Добрий день! Нам прикро, що у вас залишилися неприємні враження. Запевняємо вас, що ми постійно працюємо над поліпшенням якості обслуговування та наших послуг, щоб користувачі були задоволені. Ми працюємо над помилками, міняємо процеси, впроваджуємо зміни, які дозволять зробити обслуговування краще.Ми постійно проводимо роботи по модернізації мереж, змінюємо обладнання, проводимо постійний контроль рівня сигналів для стабільного доступу до послуг. Впроваджуємо нові технології. Роботи проводяться поступово по всіх містах. Ми насамперед дбаємо про інтереси своїх клієнтів і постійно працюємо над удосконаленням сервісів для зручності абонентів. Більшість питань можна вирішити не лише в телефонному режимі, а і в інших каналах підтримки (онлайн-чат, e-mail, Центри обслуговування абонентів в містах, в застосунку My Volia, в чат-боті «Volia|онлайн підтримка» в месенджері Telegram: https://t.me/volia_support_chat_bot). У компанії Воля найбільша кількість каналів обслуговування, серед інших провайдерів!
Las opiniones publicadas son exclusivamente la valoración personal (subjetiva) del usuario sobre el proveedor y la calidad de los servicios prestados.