Servicios
No es posible añadir opiniones mientras se usa un anonimizador / VPN / servidor proxy
Ciudad: Todas las ciudades
Mostrar opiniones:
Ventajas: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Resolución de averías
Inconvenientes: Servicio de soporte técnico
Recomiendo totalmente este proveedor de servicios de Internet.
Добрый день. Компанией Воля пользуюсь уже 3 года. За этот промежуток времени проблем вообще не каких не было, интернет по проверки скорости 96 Мбіт/с, полностью устраивает. Сервис да, не какой, фиг дозвонишься в колл центр. Разогнать бы и было бы хорошо. А те кто жалуется, что всё плохо, пускай почистят комп свой и проблем не будет.
Ventajas: Servicio de soporte técnico
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Resolución de averías
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Входящая скорость составляет только 7 Мбіт/с, а исходящая 4 Мбіт/с!!! И это при том что заявлена скорость должна быть 100 Мбіт/с!!!
Ventajas: No.
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Хуже обслуживания и интернета в Воле нет. Самое ужасное обслуживание, компания и интернет!!! Чтобы связаться с техподдержкой потратишь гривен 20, чтобы они решили у себя свои проблемы. Назад не перезванивают. На сайте нет он-лайн помощи. Телефон 1 на город, бывает занят по 10 минут, а денежки с телефона капают.
Ventajas: No.
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Некогда не подключайтесь к услугам Воли, слышите не когда!!! Глючный интернет, который вырубает обязательно раз, а то и более в сутки.
Ventajas: Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Неужели владельцы воля кабель такие закоренелые атеисты? Неужели они не верят, что негативные мысли их абонентов (в данном случае недовольство качеством предоставляемых услуг) не оказывает влияние на их здоровье, на здоровье их любимых детей, внуков, домашних животных, на их материальные убытки и т.д.? Это, конечно, возможно, но... Если вы не видели северное сияние, это не значит, что оно не существует. А ведь что нужно простому абоненту? Чтоб просто выполнялось обещанное. К сожалению, абоненты люди доверчивые и не фиксируют в договорах условия материальной ответственности в случае невыполнения подрядчиком (воля) обещанного. Надо, чтоб было чётко прописано, что, если предоставляется тарифный план, например, в котором скорость должна быть 2 Мбіт/с, то при снижении её абонент в следующем месяце платит 20% от заявленной стоимости тарифа. Это будет материальным стимулом для подрядчика. Хочешь больше денег — выполняй условия. А сейчас получается так: хочу больше денег — создам такие условия, что пользователь будет недополучать обещанное и будет вынужден перейти на более дорогой тарифный план. И второе. Почему у такой солидной организации нет возможности наладить контакт с абонентами? Я имею в виду НОРМАЛЬНЫЙ контакт. Сейчас у многих нет стационарных телефонов, а с мобильных звонить на единственный городской телефон 50-222-50 и минимум по 5 минут слушать музычку и радостные сообщения типа "ваш дзвинок дуже важлывый для нас" (а поздним вечером такое можно слушать и по 20 минут), это как-то заставляет абонента задуматься о том, не поискать ли другого провайдера. Неужели нет возможности организовать приём, например, на номер 0-800...? Для некоторых мобильных операторов (мтс, например, который есть у многих) звонки на такой номер бесплатны. Ну, или хотя бы приобрести для своих диспетчеров безлимитные пакеты мобильных операторов, чтоб они могли перезванивать абонентам? В чём сложность, объясните? Неужели страшно потерять прибыль? Да вы её больше теряете, когда от вас отказываются или когда люди, прочитав "хвалебные отзывы" о вас, сразу отказываются с вами иметь дело.
Ventajas: Ejecución de la solicitud de conexión
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Не провайдер, а суцільне шахрайство! Не рекомендую! Швидкість інтернету обіцяна до 100 Мбіт/с, а реально видає до 1 Мбіт/с (0.3-0.8 Мбіт/с). Багаторазові звертання у службу підтримки результату не дали жодного: "Перезавантажте модем, перезавантажте комп"... Перерахунку за неякісні послуги не роблять. Вкрай не задоволена роботою провайдера, буду відмовлятися від послуг!!!
Ventajas: Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Какой может быть отзыв, если пинг 2481 мс, загрузка 0,88 Мбіт/с, отгрузка 0,06 Мбіт/с. Вместо обещанных по тарифу 2/0,7 Мбіт/с. вчера приходил мастер. Перед его приходом загрузка и отгрузка пришли в норму. после — опять упали. ночью выросли. Утром снова упали. Тестировала на нескольких сайтах. Даже если спидтест даёт окончательный результат ближе к 2 Мбіт/с, то график показывает, что это было 1-2 всплеска в течение минуты, а в остальное время - 0.2-0.5 Мбіт/с. Так как за такую услугу платить? И нужно ли? Ведь даже самое простое, переключиться со страницы на страницу, и то не происходит!
Ventajas: Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión
Inconvenientes: Gama de tarifas, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Обращение в техподдержку равносильно битьем головой о стену!!! Сегодня скорость 600 Кбит/с вместо 60 Мбіт/с!!!
Ventajas: No.
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Если честно, то терплю это недорозумение уже очень много лет. Не переходу на другого провайдера по той же причине что и большенство пользователей этой шарашкиной конторы: договор оформлен не на меня, в офисе постоянные очереди, не удаётся найти свободное время и собрать всех в кучу для точки в этом вопросе. Было за все эти годы разное, например: 1. В самом начале, когда тарифные планы у них были не безлимитные, то куда то девался трафик постоянно. Уже не помню как называлась программа, установленная на тот момент на единственном гаджете подключенном к интернету, но по программе лимит не был превышен не разу, а по квитанциям РЕГУЛЯРНО. 2. Качества услуг. Мягко говоря — их просто нет. Абсолютно все их тарифы ограничены в скорости отдачи и составляют в самых дорогих пакетах до 256 кбит/с, что абсолютно не соответствует не одному с их заявленных скоростей. 3. Безтолковые сообщения на экран телевизора. Чаще всего это просто иероглифы, но иногда есть русский/украинский язык. Это было бы не так печально, если бы телевизор не использовался в качестве монитора, по средству hdmi. И когда ты пользуешься компьютером, в самый ненужный момент вылазит табличка, типа: "на вашому рахунку недостатьно коштiв". И это при положительном балансе счёта. Это было бы не так напряжно, если бы табличка не была на весь экран или была бы прозрачная (телевизор подключен через кам модуль). 4. Вечная проблема с интернетом, он, то есть - то нет... Иногда скорость нормальная иногда нет. Перезагрузка модема не всегда помогает, но если вы уже решили подключиться, то будьте готовы делать это по несколько раз на день... Ещё могу рассказать очень много приключений связанных с этой канторой. Рекомендую всем кому скучно живется.
Ventajas: Servicios adicionales, Ejecución de la solicitud de conexión
Inconvenientes: Gama de tarifas, Solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Закрыто огромное количество портов, профессионально работать не возможно. Везде кроется подвох.
Ventajas: No.
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Каждый день приходится перезагружать модем, а то и по нескольку раз за день. Скорость совершенно не соответствует заявленной. Техподдержка ужасная, отфутболивают от одного оператора к другому, при этом нет возможности сделать звонок им на мобильный и потому выходит слишком дорогим звонок, который еще и не приносит результата.
Ventajas: Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión
Inconvenientes: Gama de tarifas, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
С 2008 по 2013 терпел бывало всяко с интернетом, то он работает то лагает, дозвонится в техподдержку с мобильного долго, нереально и дорого! Потом отключился, перешел на триолан. Интернет в разы лучше и надёжней, факт! Так как тюнер покупать не особо охота в 2014, снова решил испытать острых ощущений вновь подключил Волю в итоге не рад, что опять связался! Со скоростью парят одно, норовят перевести на пакет подороже, а скорость никак не увеличивается! Итог таков: никому не советую подключать Волю кабель!!! Конечно если вы не мазохист. :)
Ventajas: No.
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Recomiendo totalmente este proveedor de servicios de Internet.
Собираюсь переходить. Для сельской местности вроде ничего. Я им говорю подключите мне нормальный интернет, а они мне говорят давайте мы телик бесплатно подключим.
Ventajas: Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Velocidad de conexión a Internet
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Calidad del servicio, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
С компанией Воля мы уже практически 18 лет. Еще когда они были Киевтелемонтаж и их офис находился на Гарматной в здании детского садика. :) Многие уже и не помнят этого события, но приходили в дома они "по-нахалке", сначала просто ломали стоящие на крыше антенны, которые, кстати, являлись собственностью жилищных кооперативов, а потом ставили перед фактом, что надо заключать договор. За все это время ровным счетом ничего не изменилось. Менялись названия, офис переезжал, потом расширялся, сеть разрасталась, а подход остался прежним. Сначала тебе навязывают услугу, потом ее стоимость в течении года несколько раз дорожает, потом ты пытаешься отказаться и, о чудо, у тебя со счета пропадают деньги!!! Оказывается переход на другой тариф платный! Конкретный пример: разрекламированный пакет Воля CINE+VIP. Позвонили домой в рабочее время. Навешали "лапши" моей маме-пенсионерке о подключении бесплатной услуги Воля CINE+VIP. Согласия она не давала, сказала, что дождется меня с работы. Оператор ласковым голосом убеждала ее, что этот пакет нам просто необходим, и к тому же он БЕСПЛАТЕН в течении месяца. Сегодня получаю на е-мэйл счет за услуги, сняли деньги за использование дополнительного пакета Воля CINE+ в мае и включили дополнительную плату за этот пакет в счет за июнь! И как это называется. Узнавала, как от них отключиться, оказывается что бы избавиться от них, тоже нужно заплатить!!! Общий подсчет потерь за май месяц: абонплата за пакет ВоляПремиум с интернетом (не HD, а просто цифра, подключались в 2007 году, в стоимость входит аренда тюнера и модема) — 215 грн, переход на другой тарифный план — 30 грн, снимали деньги со счета по обоим тарифным планам в течении двух дней — еще около 20 грн, подключение пакета Воля CINE+VIP без моего согласия — еще 6 грн. Итого 271 грн за май. По состоянию на сегодня продолжают снимать деньги за Воля CINE+VIP, разобраться сколько же я должна платить в месяц по более низкому тарифу с оператором службы поддержки я так и не смогла, выяснить, отключили ли мне этот ВОЛЯ CINE тоже. Выводы делайте сами. Не слишком ли дорого они берут? Кстати, подключение интернета выполнено при помощи коаксиального кабеля! 19 век да и только, даже не смешно.
Ventajas: Servicios adicionales
Inconvenientes: Gama de tarifas, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Центры обслуживания клиентов на Васильковской 4, специалист Юлия — позорище, хамка и некомпетентная!!!
Ventajas: Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Velocidad de conexión a Internet
Inconvenientes: Gama de tarifas, Calidad del servicio, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Что бы высказать насколько я недоволен этим провайдером не хватит места, просто скажу что техподдержка у него отвратительная.
Ventajas: Gama de tarifas
Inconvenientes: Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Качество услуги отвратительное, в колл-центр дозвониться практически невозможно, нужно только ехать к ним в офис. Как только выберу время, поеду отключу.
Ventajas: Resolución de averías
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Каждый день в обеденное время выключают интернет, я так понимаю дабы экономить трафик! Плачу за 100 Мбіт/с, а получаю всего 18-19 Мбіт/с. И так каждый день, только позвоню поругаюсь сразу и скорость налаживается и интернет появляется, безобразное отношение, безобразный интернет! И эти отмазочки типа перезагрузите модем, мы вам пришлем мастера, проверьте свой делитель, надоело уже! Шарашкина контора!!!
Ventajas: No.
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Поставил Воля смарт HD. Плачу 200 грн в месяц. Тормозит ВСЕ!!! Зачем нужно такая услуга? 30000 фильмов. Ни один не работает нормально. Когда Вам предлагают ВОЛЮ, вас просто хотят обмануть. В понедельник отключаю.
Ventajas: No.
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Наверное худшего качества обслуживания клиентов невозможно даже представить. Особенно поражает работа колл-центра.
Las opiniones publicadas son exclusivamente la valoración personal (subjetiva) del usuario sobre el proveedor y la calidad de los servicios prestados.