Servicios
No es posible añadir opiniones mientras se usa un anonimizador / VPN / servidor proxy
Ciudad: Todas las ciudades
Mostrar opiniones:
Ventajas: Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Velocidad de conexión a Internet, Resolución de averías
Inconvenientes: Gama de tarifas, Calidad del servicio, Servicio de soporte técnico
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
24.12.20 получила сообщение об изменении условий договора и в очередной раз повышение тарифа, после чего написала в чат о том, что хотела бы пообщаться со специалистом по поводу разорвания договора. Мне пообещали , что со мной свяжутся в ближайшее время. После этого почти КАЖДЫЙ день раздаются звонки с роботизированного номера 044-2255002 с просьбой ответить, решена ли моя проблема. НЕ РЕШЕНА - отвечаю я, но ее никто решать и не собирается! Ведь это так удобно - перевести клиента без его согласия на более дорогой тариф и общаться при помощи робота. Может, обращение в Службу защиты прав потребителей или Антимонопольный комитет пробудит сотрудников компании Воля от новогодне-рождественского безделья.
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Добрий день, Оксана. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Ventajas: Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Около недели уже плохо работает интернет, в телефоне так вообще, постоянно какие то сбои и приходиться переключаться на мобильный интернет, совсем расстроена подачей услуг, почему нельзя нормально сделать подачу интернета обслуживание и т.д ведь именно в Воле самое большое количество негативных отзывов.
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Добрий день, Ксенія. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Ventajas: Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión
Inconvenientes: Gama de tarifas, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Download: 0.84 Mbps
Upload: 0.16 Mbps
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Пользуюсь более 5 лет. Все время очень плохо работает интернет. Вынужден пользоваться, так как в доме это единственный провайдер. Думаю перейти на мобильный интернет от Киевстар. Менял роутер на новый и приставку от Воли качество не изменилось.
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Добрий день, Вячеслав. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Ventajas: Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Вартість дуже велика як для такой якості зв'язку! На мою думку це найгірший провайдер в нашому місті, швидкість інтернету не перебільшує 10Mbps. Одним словом не рекомендую! Док-ва сказаного више: https://imgur.com/a/uTrFbfU
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Добрий день. Жаль, що у вас склалася така думка. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Ventajas: No.
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Download: 0.56 Mbps
Upload: 5.24 Mbps
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Господа, я хочу понять на каком уровне квеста я нахожусь. Первый ваш мастер сказал, что у меня проблема со скоростью интернета в роутере и рекомендовал поменять. Ок. Второй мастер поменял роутер за мой счет. Кстати, мой старый роутер исправен и выдает на триолане скорость скачивания 70 Мбіт/с. Третий мастер констатировал очевидную вещь - у вас в квартире технических неисправностей нет, посмотрел внешнее оборудование о обещал оставить комментарий по поводу его состояния. Какой комментарий понятия не имею. Четвертый мастер с его слов заменил аккумулятор в подъезде, но это никак не отразилось на скорости интернет после чего он исчез минут на 40 и, вернувшись, сообщил, что завтра, т.е. 9.01.21 вам поменяем магистральный провод и все будет хорошо. Наступило завтра. В первой половине дня скорость колебалась от 15 до 65 на скачивании. А под вечер вы видите сами. А скажите, у вас очень большой штат сотрудников? Сколько еще человек придет ко мне домой, чтобы снова рассказать мне какую-нибудь сказку.
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Добрий день, Елена. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Ventajas: Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Download: 61.86 Mbps
Upload: 9.79 Mbps
Tecnología: DOCSIS
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Плохая скорость. Плохой колл-центр. Неоправданно высокая стоимость. Не рекомендую интернет от Воля.
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Доброго дня. Шкода, що у вас склалась така думка. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Ventajas: Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet
Download: 0.99 Mbps
Upload: 0.48 Mbps
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Это жесть... Постоянно вырубается! Скорость и пинг не поддаются комментариям!!! Тарифы и цены оччччень высокие!!!
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Доброго дня. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Ventajas: No.
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Если есть возможность, никогда не связывайтесь с этой компанией. Качество интернета отвратное. Если вам обещают скорость, не верьте. Больше 60-70 Мбіт/с не бывает. Постоянный сбой сети. Уровень телефонной линии начала нулевых. Отвратительное качество сигнала. За десять минут может прерваться десять раз. Я не утрирую. Навязывают пакеты телевидения, которые никому не нужны. Нет прямой связи с оператором. Чтобы добиться личного разговора, нужно, примерно, недели три скандалить по электронной почте.
При этом, вам постоянно звонят радостные менеджеры с "дополнительным пакетом только для вас", в надежде впарить ерунду и уходящие в отказ при попытках обсудить реальную проблему. Иногда хамят. Старое оборудование и выкачивание денег. Если есть возможность, не пользуйтесь.
При этом, вам постоянно звонят радостные менеджеры с "дополнительным пакетом только для вас", в надежде впарить ерунду и уходящие в отказ при попытках обсудить реальную проблему. Иногда хамят. Старое оборудование и выкачивание денег. Если есть возможность, не пользуйтесь.
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Доброго дня. Жаль, що у вас склалася така думка. Зателефонувати ви можете за телефонами: (050) 502-22-50, (093) 502-22-50, (068) 502-22-50. З'єднатися з оператором ви можете, уважно слухаючи підказки IVR меню. Інформація як правильно використовувати меню IVR доступна на сайті за посиланням: https://my.volia.com/kiev/uk/faq/article/yak-pravilno-vikoristovuvati-golosove-menyu-ivr В разі, якщо у вас є питання по якості послуг або сервісу. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Ventajas: Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Download: 59.7 Mbps
Upload: 54.12 Mbps
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Реально отвратительно. Провайдер на свое усмотрение меняет тарифные планы в сторону увеличения тарифов. При этом качество катастрофически падает. Даже принимая во внимание праздничные дни, я обязан получать качественное обслуживание за такие деньги.
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Доброго дня, Сергій.
Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані в системі та передам відповідальним спеціалістам ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Ventajas: Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Tecnología: DOCSIS
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Цены космос для такого качества! В личном кабинете нет услуги для отключения или блокировке услуг! Сервис не посоветую ни кому. Чтобы отключить - все это платно. Ждите мастера неделями и все это время платите не за что. Приостановить услуги воля кабель на несколько дней у них стоит 97 грн. Да и за отключения 100 грн. Заманивают людей по 99 грн месяц и потом включают тарифы от 300 грн. Качеством услуг недоволен и не советую связываться с Воля кабель.
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Проскуров Игорь, доброго дня.
Шкода, що у вас склалась така думка.
При підключені акційного тарифу, ми повідомляємо наших абонентів про перехід на регулярну вартість.
Для відключення послуги, дійсно потрібно написати заяву та здати орендне обладанання. Вся інформація є в регламенті за посиланням: https://ex.volia.com/user/files/cond/pdf/Rules_of%20providing_and_receiving_services_01.02.2020.pdf
Opinión dejada desde una dirección IP del proveedor Tvoi Net LTD
Ventajas: No.
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Download: 0.07 Mbps
Upload: 0.05 Mbps
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Друзья, я вас поздравляю! Сегодня рекорд: приемлемая скорость интернета после ухода ЧЕТВЕРТОГО по счету за последнюю неделю мастера продержалась 30 минут! Запасаемся попкорном и веселимся. Это реально уже забавно.
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Елена , доброго дня.
Ми передали інформацію на суміжну службу. Хочемо допомогти вирішити ваше питання. Для уточення деяких деталей, вам можуть зателефонувати.
Ventajas: No.
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Самый ужасный представитель интернет соединения в нашем городе хуже уже просто некуда, постоянно обманывают с тарифами.
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Доброго дня.
Шкода, що у вас склалась така думка. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання.
Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки.
Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Ventajas: Gama de tarifas, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Resolución de averías
Inconvenientes: Servicios adicionales, Servicio de soporte técnico
Download: 543.32 Mbps
Upload: 719.75 Mbps
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
Recomiendo totalmente este proveedor de servicios de Internet.
Ура наконец-то гигабит и наконец-то меня переподключили с перегруженного канала подгородного на днепр-центральный узел. Имеем теперь такую скорость.
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Ярослав, доброго дня.
Дякуємо за ваш відгук! Приємно отримати позитивну оцінку нашої роботи.
Ventajas: Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Servicio de soporte técnico
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Resolución de averías
Download: 19.6 Mbps
Upload: 12.85 Mbps
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Отключите меня от этого провайдера. Мне интересно, а скорость загрузки отключают специально??? Мы же не генерируем биткоины мы просто смотрим телевизор! Ютуб! К нам приходил сотрудник и поставил новый роутер за 1200 гривен. При нем скорость была отличная, а вечером специально лимитят. Либо решите вопрос со скоростью загрузки. Либо отключите меня!
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Доброго дня, Екатерина.
Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам.
Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Ventajas: No.
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Download: 0.66 Mbps
Upload: 6.2 Mbps
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Нет слов! Скорость - огонь! Теперь вы даже не реагируете! Очевидно, вам не нужны абоненты. Ок. Только и оплаты с меня не требуйте.
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Добрий вечір, Елена. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Ventajas: No.
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Перешёл на воля с киевстара, потому что вместе с оператором лайф было выгоднее, пользуюсь десять дней и уже жалею, скорость закачки 1 Мбіт/с... Скорость передачи 85 Мбіт/с... Мне об этом рассказывали, но я не верил... Придётся обратно переходить на киевстар, потому что это невозможно терпеть. Жаль впустую потраченных денег, в договоре написано что нужно заранее сообщить о отказе от услуг.
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Добрий день, Слава. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Ventajas: Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Самый худший интернет, дозвониться нельзя, три дня не работает, сказали купить роутер будет все хорошо, роутер куплен у них, просто ужас.
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Добрий день, Валерія. Дякуємо за звернення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Ventajas: Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet
Download: 0.75 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Фігня повна. Швидкості немає. По декілька раз на день просідає до 0. При тарифі 100 Мбіт/с максимум дає 24 Мбіт/с.
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за звернення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Ventajas: Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Resolución de averías
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Интернет отвратительный, можно сказать, что его просто нет!! Цену подняли, а качество равно 0. Не рекомендую этого провайдера никому!
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Добрий день, Наталія. Дякуємо за звернення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Ventajas: No.
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Download: 0.55 Mbps
Upload: 5.19 Mbps
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
История продолжается! На мой отзыв отреагировали - что же, благодарю. Вот только результат снова такой же! Интересная вы компания. Около 16.00 5.01.21 я сообщила, что пока скорость приемлемая, уже в 17.30 5.01.21 результат тестирования скорости перед вами. Ну, как вам можно доверять!? Или меняйте оборудование, или в моем лице и лице моих коллег и друзей вы потеряли абонентов. Может быть вы помониторьте отзывы харьковчан на вашу компанию, чтобы наконец понять, что что-то у вас не так, по крайней мере, в Харькове.
Respuesta del representante Volia-Cable LLC:
Добрий день, Елена. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Las opiniones publicadas son exclusivamente la valoración personal (subjetiva) del usuario sobre el proveedor y la calidad de los servicios prestados.