Servicios
No es posible añadir opiniones mientras se usa un anonimizador / VPN / servidor proxy
Actualizado 13 julio 2022
Шановні клієнти Інтернет-провайдера УАРНЕТ! Велике прохання при оформленні відгуку з описом технічних проблем залишати одразу № угоди. Це пришвидшить вирішення Вашої проблеми.
Контакти цілодобової технічної підтримки користувачів:
+38 (032) 295-69-34, +38 (032) 290-23-03 та +38 (067) 373-78-47
Факс: +38 (032) 276-33-57
Запити можна надсилати на електронну скриньку: [email protected]
Заявки на підключення просимо надсилати на: [email protected]
Контакти Рівненського обласного представництва:
тел.: (0362) 42-04-05, (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово);
тел.:(096) 161-13-20, (066) 014-08-86 ( робочі дні з 9 00 до 18 00).
Email:
- [email protected] - технічна підтримка;
- [email protected] - офісний відділ.
Контакти цілодобової технічної підтримки користувачів:
+38 (032) 295-69-34, +38 (032) 290-23-03 та +38 (067) 373-78-47
Факс: +38 (032) 276-33-57
Запити можна надсилати на електронну скриньку: [email protected]
Заявки на підключення просимо надсилати на: [email protected]
Контакти Рівненського обласного представництва:
тел.: (0362) 42-04-05, (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово);
тел.:(096) 161-13-20, (066) 014-08-86 ( робочі дні з 9 00 до 18 00).
Email:
- [email protected] - технічна підтримка;
- [email protected] - офісний відділ.
Atentamente, LLC EKSINTECH
Ciudad: Todas las ciudades
Mostrar opiniones:
Ventajas: No.
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Tecnología: Radio / Wi-Fi (outdoor)
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Не змогла дати відповідь на попередню скаргу. Отже пишу знову. В травні місяці подала заявку на підключення інтернету. Три місяці в свій адрес чую лише хамство і відмову. По якій причині мені не підключають інтернет?? Ви його підключаєте безкоштовно, що дозволяєте собі таке ставлення??? Чому таке жахливе відношення до клієнтів?? Чи можливо хамство ваших працівників треба записувати і розголошувати в соц. сєтях?? Вже купу нервів потратила і нічого не змінилося. 39399 номер угоди в травні. Висновок мене послали і сказали що треба було раніше підключати. 38272 22.07. Пройшло більше 10 днів. Ніхто не передзвонює. Що мені робити???
Respuesta del representante LLC EKSINTECH:
Доброго дня. Нам шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Ми передали Ваше звернення у відділ менеджерів по підключенню Інтернету , чекайте на дзвінок наш менеджер зв'яжеться із Вами для уточнення ситуації. Дякую, що звернулися до нас!
Opinión dejada desde una dirección IP del proveedor Kyivstar PJSC
Ventajas: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Inconvenientes: No.
Download: 90.16 Mbps
Upload: 92.39 Mbps
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
Recomiendo totalmente este proveedor de servicios de Internet.
Ваше мега пушка інтернет, РЕКОМЕНДУЮ!!! Не розраховував що буде такая швидкість) Раніше стояв ГАВНОТЕЛЕКОМ, який був м'яко кажучи "говном", кароче якщо виникає бажання НОРМАЛЬНОГО інтернету, беріть УАРНЕТ, не пошкодуєте, відгуки які "негативні", це просто люди не правильно тестують швидкість і не розуміють що в них "Радіо Інтернет".
Respuesta del representante LLC EKSINTECH:
Дякуємо за розуміння і теплі слова!)
Ventajas: Gama de tarifas, Servicios adicionales
Inconvenientes: Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Це просто жахливо , якщо ви з такою швидкістю будете обслуговувати ваших клієнтів то у вас їх не буде і не по тій причині що ви дуже добре обслуговуєте а навпаки , жахливо .Цілий день сьогодні дзвоню на вашу тех-підтримку і відповіді немає у вас що з другого боку провода обрізані що до вас додзвонитися це як просити гору перевернутись? Раджу вам подумати над вашим обслуговуванням бо з таким успіхом ви позбавити всіх клієнтів , а нема клієнтів ,то немає роботи, а нема роботи, то і грошей тоже нема.
Respuesta del representante LLC EKSINTECH:
Доброго дня.Дякуємо за відгук.Якщо вам відразу не відповіли, швидше за все всі оператори розмовляють у момент вашого вхідного дзвінка.Не поспішайте класти слухавку щойно хтось з операторів звільниться — відразу підхопить ваш дзвінок.Ми працюємо над покращенням якості обслуговування наших абонентів.Тому додатковим способом зв'язку є листування.Надсилайте свій номер угоди за допомогою SMS на номер (097) 500-50-57. Також можна написати лист з номером угоди та актуальним номером телефону на технічний відділ : [email protected].Ми обов'язково з Вами сконтактуємо, та допоможемо розібратися з причиною виникнення проблеми з доступом до мережі Інтернет.
Ventajas: Gama de tarifas, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión
Inconvenientes: Servicios adicionales, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Доброго дня! Ну зв'язалися зі мною о 9 ранку, уявляєте, а я на роботі, обладнання вимкнене. Мені подякували за звернення і сказали телефонувати на номер техпідтримки коли буду вдома і з увімкненим устаткуванням, і Ви знаєте, пройшов оце о 19/00 додому і пробую, як дурник телефонувати (очевидно ж трубку ніхто не піднімає). Ну, і як будемо виходити із положення?! До кінця тижня залишаю увімкненим обладнання, вирішуйте проблему (не думаю, що моя присутність як "супер спеціаліста з IP технологій " чимось зарадить) очевидно, що проблема з Вашої сторони, вирішуйте, за повітря гроші я платити не збираюся, дістала вже вся ця ситуація. P.S Пишу у відгуках бо по іншому до Вас не достукатись.
Respuesta del representante LLC EKSINTECH:
Петре, доброго дня.Нам шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією.Для детальнішого дослідження виникнення проблеми з доступом до мережі Інтернет необхідно звернутися до нас у зручний для вас час, коли Ви будете на місці біля обладнання. Будь ласка, напишіть нам Смс — повідомлення з номером договору на номер (097) 500-50-57 або ж Ви можете написати лист з номером угоди та актуальним номером телефону на технічний відділ : [email protected]., і ми обов'язково з Вами сконтактуємо.
Ventajas: Gama de tarifas, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión
Inconvenientes: Servicios adicionales, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Інтернетом просто неможливо користуватися, стабільно зникає з'єднання - 5 хв працює - 10хв "відпочиває", постійні розриви по лінії, швидкість падає з заявлених 50 Мбіт/с до 2 Мбіт/с, за день по 15-50 разів зникає інтернет на різні періоди часу, служба підтримки тільки кормить відмовами, що проблема вирішується, проблема планує вирішуватись, про проблему відомо - над проблемою працюють. За місяць з моменту підключення максимум 5 днів інтернет працював більш менш стабільно, решта часу-це просто спалення нервових клітин. Якість інтернет послуги на даний момент - НЕЗАДОВІЛЬНА.
Respuesta del representante LLC EKSINTECH:
Доброго дня. Дякуємо за вказаний номер угоди.З Вами зв'яжеться наш оператор для уточнення виникнення даної обставини, перевірки надання послуги та надасть допомогу у вирішенні описаної Вами проблеми.
Ventajas: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Velocidad de conexión a Internet
Inconvenientes: Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Останнім часом часті перебої сигналу - інтернет то з'являється то зникає кожні 5 - 10 сек. Роутер перезагружал, індикатори мигають і світяться зеленим, що вказує на відсутність пошкоджень.
Respuesta del representante LLC EKSINTECH:
Доброго дня. Дякуємо за вказаний номер угоди.З Вами зв'яжеться наш оператор для уточнення виникнення даної обставини, перевірки надання послуги та надасть допомогу у вирішенні описаної Вами проблеми. Якщо у Вас виникають найменші скарги щодо якості надання послуг, будь ласка, одразу зверніться на нашу гарячу лінію за контактними номерами телефонів: (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово);
Ventajas: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Resolución de averías
Inconvenientes: Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico
Download: 37.59 Mbps
Upload: 46.09 Mbps
Recomiendo totalmente este proveedor de servicios de Internet.
Протягом дня особливо з 18 години до 19 години падає з 45 Мбіт/с до 15 Мбіт/с, а то і більше особливо вхідна!!))
Respuesta del representante LLC EKSINTECH:
Вдячні за рекомендації! Просимо ще уточнити номер угоди для аналізу проблеми зі швидкістю.
Ventajas: Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Download: 0.05 Mbps
Upload: 0.42 Mbps
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Вечері дуже поганий інтернет з 10 Мбіт/с швидкості немає навіть 1 Мбіт/с або може зникнути інтернет на декілька хвилин а потім проявитися.
Ventajas: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Resolución de averías
Inconvenientes: Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Servicio de soporte técnico
Download: 93.46 Mbps
Upload: 84.45 Mbps
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
Recomiendo totalmente este proveedor de servicios de Internet.
Користуюсь вже майже рік, нарікань немає, швидкість чудова. От тільки пінг в онлайн-іграх завжди чомусь різний, то буває 35-40 мс, а далі він 50-60 мс. Це приблизно відбувається раз в місяць. В цілому, рекомендую, швидкість завжди стабільно 90-95 Мбіт/с при тому, що роутер не зовсім потужний.
Ventajas: Ejecución de la solicitud de conexión
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Download: 6.75 Mbps
Upload: 2.13 Mbps
Tecnología: Radio / Wi-Fi (outdoor)
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Та коли нарешті у вас буде відповідати швидкість інтернету відносно договору? Чому плачу за 100 Мбіт/с, а отримую 6 Мбіт/с? Це у вас такий "супер інтернет" чи знущання над людьми? Люди, не ведеться на даного провайдера!
Respuesta del representante LLC EKSINTECH:
Просимо Вас уточнити номер угоди.
Ventajas: Gama de tarifas, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Servicio de soporte técnico
Inconvenientes: Servicios adicionales, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Resolución de averías
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Самий гірший та нестабільний провайдер, інтернет то є, то його немає, і так кожні 15 секунд, і так через день, прошу урегулювати цю проблему.
Respuesta del representante LLC EKSINTECH:
Доброго дня.Просимо Вас повідомити номер угоди, щоб ми діагностували проблему.
Ventajas: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión
Inconvenientes: Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Download: 1.76 Mbps
Upload: 4.98 Mbps
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Підключив інтернет 3 дні тому зі швидкістю 100 Мбіт/с, досі чекаю щоб активували тариф наразі швидкість 1.1 Мбіт/с. Мягко кажучи за такі гроші це не є гуманно.
Respuesta del representante LLC EKSINTECH:
Доброго дня, Романе.Просимо вибачення за тимчасові незручності. Під час тестового періоду абонентська плата вам не нараховувалась.Інформацію по залишку особистих коштів на рахунку, ви можете дізнатися звернувшись за контактними номерами телефонів : (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15;
Ventajas: Ejecución de la solicitud de conexión, Resolución de averías
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico
Tecnología: Radio / Wi-Fi (outdoor)
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Дуже часто інтернет відключають просто так видає 30-40 Мбіт/с, а при загрузці ігр насправді 5-3 Мбіт/с. Сайти грузить швидко, а фільм нереально подивитися.
Respuesta del representante LLC EKSINTECH:
Доброго дня! Який номер Вашої угоди?
Ventajas: Servicios adicionales
Inconvenientes: Gama de tarifas, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Download: 14.85 Mbps
Upload: 13.73 Mbps
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Самый отсталый провайдер. Я даже отзив написал с 3 попитки. Идут обрывы. На данный момент тв тюнер не может выйти в интернет. Вот пишу и смотрю на индикацию роутера-прозреваю.
Respuesta del representante LLC EKSINTECH:
Доброго дня.Якщо ви використовуєте wi-fi роутер, переконайтесь що він може передавати швидкість до 100 Мбіт/с. Зазвичай, саме проміжне обладнання перед усім впливає на швидкість Інтернету. Звертаємо вашу увагу, що для отримання максимальної швидкості вашого тарифного плану, слід користуватися Інтернетом на пряму, а не через маршрутизатор.
Ventajas: Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Download: 35.57 Mbps
Upload: 34.12 Mbps
Tecnología: Radio / Wi-Fi (outdoor)
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
І знову скарга. Приходив спеціаліст, пояснив усе, але не до кінця, і не на всі питання. На мої питання : чому низька швидкість, чому часто пропадає інтернет, чому в сусідів працює, а в мене ні, відповідь одна---купіть модем за 2800грн,ще міні тарілку за 5000грн і все буде працювати. Пояснює про якісь заломи, переломи, передачі, втрати на лінії через роутер, хоча на пряму через кабель всеодно низька швидкість. В мене немає такої можливості придбати все. Та й получиться інтернет "золотий". Більш ніякої пропозиції вирішення проблеми. А швидкість знову низька, при заявлені 100мбіт(за стільки плачу), маю лише 35 Мбіт/с. Чому? Робіть якісь знижки чи що... Наразі будемо користуватись, як є, але скаржитися теж будемо Шкода, що немає інших провайдерів інтернету, поміняла би. Не рекомендую цього провайдера! Одні проблеми.
Ventajas: Gama de tarifas
Inconvenientes: Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Відношення 0. Рівень роботи з клієнтом 0. Інтернет 0. Техпідтримка 0. Не раджу нікому за таке відношення!!!
Respuesta del representante LLC EKSINTECH:
Дякуємо за Ваш відгук. Нам шкода, що у вас склалось таке враження.Останній раз коли було зафіксовано звернення, по вашій угоді 12.12.2018 року.Будь ласка, опишіть детальніше причину проблеми, щоб ми могли застосувати міри та стати кращими.Залишити звернення можна на електронні скриньки : [email protected] - технічна підтримка; - [email protected] - офісний відділ.Нам дуже важливий зворотній зв'язок!
Ventajas: Gama de tarifas, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión
Inconvenientes: Servicios adicionales, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Tecnología: Radio / Wi-Fi (outdoor)
Recomiendo totalmente este proveedor de servicios de Internet.
Дякую за те, що працівник швидко відреагував на скарги. Пояснив, розповів. Але потрібно було про це все розказати при установці.
Ventajas: Servicios adicionales, Ejecución de la solicitud de conexión
Inconvenientes: Gama de tarifas, Solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Tecnología: Radio / Wi-Fi (outdoor)
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Не підтримка, а кошмар. Тиждень! не працює інтернет передплачений, а провайдеру плювати. Операторів не вистачає - надішліть смс з номером угоди. Скільки десятків їх відправити, щоб була реакція?!!!
Respuesta del representante LLC EKSINTECH:
Доброго дня. Дякуємо за вказаний номер угоди. З вами зв'яжеться наш оператор технічної підтримки для уточнення виникнення даної обставини, перевірки надання послуги та надасть допомогу у вирішенні описаної Вами проблеми.
Opinión dejada desde una dirección IP del proveedor Limited Liability Company KYIVSKI TELEKOMUNIKATSIYNI MEREZHI
Ventajas: Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Download: 76.13 Mbps
Upload: 66.59 Mbps
Tecnología: Radio / Wi-Fi (outdoor)
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Швидкість інтернету з моменту підключення (з листопада 2019р) не відповідає заявленому, часто пропадає зовсім можливо кілька днів у місяць. З 1 червня 2020 р, була встановлена швидкість 100 Мбіт/с, але отримуємо 38,55,66,78 Мбіт/с... То чому маю платити 300 грн не за 100, а за 40 Мбіт/с? Коли була заявлена швидкість 50 Мбіт/с за 200 грн, то отримувала 30 Мбіт/с. Чому? До операторів додзвонитись неможливо, лінія постійно зайнята... Мабуть, дзвонять такі ж не задоволені клієнти. За останні 2 тижні додзвонилась тричі, і тричі сказали, що поломки на лінії, чекайте, пояснити чому не працює інтернет і чому низька швидкість ніхто не може. Для роботи мені потрібна більша швидкість, а її немає....З учора взагалі швидкість впала до 45 Мбіт/с...
Ventajas: Gama de tarifas, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión
Inconvenientes: Servicios adicionales, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Tecnología: Radio / Wi-Fi (outdoor)
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Доброго дня. Поповнила інтернет два дня назад, але він до сих пір не працює! Додзвонитись до оператора неможливо!
Respuesta del representante LLC EKSINTECH:
Доброго дня.На жаль за вказаним контактним номером телефону в угоді ми не можемо додзвонитися. Тому прохання зверніться до нас самостійно за контактними номерами телефонів: (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово).Якщо вам відразу не відповіли, швидше за все всі оператори розмовляють у момент вашого вхідного дзвінка, дана ситуація можлива при великій кількості вхідних дзвінків, не поспішайте класти слухавку щойно хтось з операторів звільниться — відразу підхопить ваш дзвінок. Додатковим способом зв'язку є написання повідомлення з номером угоди та контактним номером телефону на електронну скриньку [email protected].Або ж повідомте нас особистим СМС- повідомленням з номером договору на номер (097) 500-50-57, і ми обов'язково з Вами сконтактуємо.
Opinión dejada desde una dirección IP del proveedor Kyivstar PJSC
Las opiniones publicadas son exclusivamente la valoración personal (subjetiva) del usuario sobre el proveedor y la calidad de los servicios prestados.