Servicios
No es posible añadir opiniones mientras se usa un anonimizador / VPN / servidor proxy
Ciudad: Todas las ciudades
Mostrar opiniones:
Ventajas: Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Дуже не задоволена інтернетом, коли перевели на кулнет, навіть пропадає, дзвонила до них вони сказали міняти телефон на новий тоді буде ок. Хоча і комп'ютер теж не витягує тієї швидкості, а на це в них відмазка що провід до комп'ютера не витягує тієї швидкості. Хоча до цього не було таких проблем!
Respuesta del representante COOLNET LLC:
Тетяно, дякуємо Вам за ваш відгук. Ми розуміємо Ваше занепокоєння щодо якості інтернет-сервісу. Хочемо зазначити, що іноді можуть виникати індивідуальні технічні труднощі, які можуть вплинути на якість з'єднання.
Щоб забезпечити вам найкращий досвід користування нашими послугами, ми пропонуємо провести додаткову діагностику вашого підключення. Це допоможе нам з'ясувати, чи існують специфічні проблеми, які можуть впливати на якість сервісу.
Будь ласка, зв'яжіться з нами за телефоном 099 333 22 11 або будь-яким зручним методом на сторінці контакти https://coolnet.com.ua/contacts, щоб ми могли організувати перевірку вашого з'єднання та надати вам всю необхідну допомогу.
Ми завжди готові допомогти вам та вдячні за можливість вдосконалювати наш сервіс завдяки вашим відгукам.
З повагою,
Команда Coolnet.
Ventajas: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Inconvenientes: Velocidad de conexión a Internet
Download: 522.95 Mbps
Upload: 787.04 Mbps
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
Recomiendo totalmente este proveedor de servicios de Internet.
Після минулого відгуку була реакція провайдера. Швидкість піднялась. Міряв швидкість на сервер ТОВ "К-Лінк" - Київ (~367 км). Якщо міряти на SpeedTest by Ooklа то 870 - 920 Мбіт/с. Норм)
Respuesta del representante COOLNET LLC:
Шановний Віталію,
Дякуємо за ваш відгук. Дуже приємно, що нам вдалось допомогти вам покращити швидкість інтернет-зʼєднання.
Ми безперервно працюємо над модернізацією мережі та покращенням сервісу, щоб забезпечити наших клієнтів найкращими послугами. Результати ваших вимірювань швидкості дійсно вражають, і ми раді, що ви задоволені якіст наших послуг.
Будь ласка, звертайтеся до нас з будь-якими запитаннями або зауваженнями, і ми завжди готові допомогти. Ми цінуємо вашу довіру та прагнемо завжди виправдовувати ваші очікування.
Ventajas: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Inconvenientes: Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet
Download: 332.18 Mbps
Upload: 902.39 Mbps
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
Recomiendo totalmente este proveedor de servicios de Internet.
Спочатку був тариф 300 Мбіт/с і все було чітко і відповідало дійсності. Перейшов на тариф 1 Гбіт/с і розчарувався, нема там тої швидкості. Чи то сайти не віддають стільки чи лінія навантажена? ХЗ. Сенсу іти на таку швидкість сенсу не бачу на даний момент, можливо з часом щось зміниться. Якщо маєте 300 Мбіт/с, то рекомендую там і лишатись.
Respuesta del representante COOLNET LLC:
Шановний Віталію,
Дякуємо за ваш відгук. Ми завжди прагнемо надавати високоякісні послуги нашим абонентам. Якщо ви стикаєтеся з будь-якими проблемами або маєте питання щодо наших послуг, будь ласка, не вагайтеся звертатися до нашого колл-центру. Наша команда фахівців готова надати вам всю необхідну підтримку та допомогу.
Ventajas: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Inconvenientes: No.
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
Recomiendo totalmente este proveedor de servicios de Internet.
Провайдер напевне найкращий у Луцьку. До цього користувався послугами, коли ще був ВОМ, але десь літом помітив що стало працювати набагато краще, а осінню прийшла смс про відділення Кулнет від ВОМ як окрему компанію. Схоже Кулнет пішов набагато далі за ВОМ того і відділився. Всім рекомендую!
Respuesta del representante COOLNET LLC:
Дорогий клієнте,
Щиро дякуємо за ваш відгук та довіру до Coolnet! Ми пишаємося тим, що ви відчули значне покращення в якості послуг після нашого відділення. Наша команда завжди прагне забезпечити найкращий інтернет досвід для наших абонентів.
Ваше задоволення - це те, що мотивує нас рухатися вперед і постійно вдосконалюватися. Ми продовжуватимемо працювати над тим, щоб запропонувати ще більш якісні та надійні послуги.
Дякуємо за рекомендації і будьте впевнені, що ми завжди готові допомогти.
Ventajas: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Inconvenientes: No.
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
Recomiendo totalmente este proveedor de servicios de Internet.
Все чітко, якісно і зрозуміло. Швидкість відповідає заявленій з надлишком. Жодних проблем у підключенні і 4 місяці користуюсь без жодної поломки чи аварії. Рекомендую.
Respuesta del representante COOLNET LLC:
Дякуємо за ваш позитивний відгук! Нам дуже приємно, що ви задоволені нашим сервісом та якістю підключення. Ми прагнемо забезпечувати надійний інтернет без перебоїв. Якщо вам буде потрібна допомога або у вас виникнуть питання, ми завжди тут, щоб допомогти. Дякуємо, що обрали нас!
З повагою,
Інтернет-провайдер Coolnet.
Ventajas: Gama de tarifas, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico
Inconvenientes: Servicios adicionales, Resolución de averías
Download: 314.93 Mbps
Upload: 298.24 Mbps
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
Recomiendo totalmente este proveedor de servicios de Internet.
Ну файний провайдер відповідає тарифу 300 Мбіт/с, рекомендую для підключення цілком. Все добре, інтернет не пропадає працює коли нема світла.
Respuesta del representante COOLNET LLC:
Дякуємо за ваш відгук та позитивні слова щодо швидкості нашого інтернету та надійності з'єднання. Ми раді чути, що ви задоволені якістю наших послуги.
Однак, ми також помітили вашу низьку оцінку у категоріях "Додаткові послуги" та "Усунення пошкоджень". Ми приносимо вибачення, якщо ви зіткнулися з проблемами у цих аспектах нашої роботи. Для нас дуже важливо забезпечити високий рівень задоволення всіх потреб наших клієнтів, тому ми б хотіли дізнатися більше про ваш досвід, щоб ми могли вжити необхідних кроків для покращення.
Будь ласка, зв'яжіться з нами за телефоном 0993332211 або іншим методом, які ви зможете знати на сайті https://coolnet.com.ua/, щоб ми могли обговорити ваші занепокоєння більш детально і знайти спосіб їх вирішення. Ваш відгук є надзвичайно цінним для нас, і ми прагнемо до того, щоб наші послуги відповідали очікуванням кожного клієнта.
З повагою,
Інтернет-провайдер Coolnet.
Las opiniones publicadas son exclusivamente la valoración personal (subjetiva) del usuario sobre el proveedor y la calidad de los servicios prestados.