Servicios
No es posible añadir opiniones mientras se usa un anonimizador / VPN / servidor proxy
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
Atentamente, PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP
Ciudad: Todas las ciudades
Mostrar opiniones:
Ventajas: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Resolución de averías
Inconvenientes: Servicio de soporte técnico
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
Recomiendo totalmente este proveedor de servicios de Internet.
Пользуюсь данным оператором уже более 5 лет. Всем довольна, сбои бывают, но устраняют быстро. Операторы на заявки реагируют быстро. Паление по скорости до 10 Мбіт/с. Рекомендую провайдера.
Respuesta del representante PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня. Дякуємо, за відгук!
Ventajas: Gama de tarifas, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Inconvenientes: Servicios adicionales, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet
Tecnología: Radio / Wi-Fi (outdoor)
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Интернет просто дно видео в 480р не хочет грузить. Работает корректно только часа в 3 ночи. А обещания скорость интернета 100 Мбіт/с, а в итоге и 30-ти нету!!
Respuesta del representante PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня! Будь ласка, пікажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Ми хочемо з'ясувати обставини ситуації, що склалась. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Ventajas: Gama de tarifas, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión
Inconvenientes: Servicios adicionales, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
С 24.01.2021 скорость интернета упала на прием и отдача 0,00 Мбіт/с 26,29 января был мастер и что-то сделал. А сегодня повторилось прием 0,01 Мбіт/с, а отдача 66,8 Мбіт/с. Я думаю надо переходить к другому провайдеру.
Respuesta del representante PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня! Будь ласка, пікажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Ми хочемо з'ясувати обставини ситуації, що склалась. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Opinión dejada desde una dirección IP del proveedor Kyivstar PJSC
Ventajas: No.
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Tecnología: ADSL / SHDSL / VDSL
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Дата груп - пожалуйста исправьте отношения к действующим клиентам, потому что это просто п***. Я абонент Дата груп вроде около двух лет и я просто поражаюсь правилам по которым ты не можешь подключится на действующий тариф. Я подключился на тариф за 169 грн интернет+ТВ. Через год они объявили что цена повышается до 199 грн. При этом на официальном сайте(!!!) повышение цены так и не появилось. Появились новые тарифы, во всех нормальных компаниях ты можешь перейти на новый действующий тариф. Только не в дата груп. Новые тарифы- только для новых пользователей. А старые могут сидеть только на старых. Так что ребята, кто хочет подключаться, знайте что тарифы на которые вы подключаетесь это навсегда и вы сможете переключаться только между тарифами действующими на момент вашего прихода. А чтобы подключится на новую тарифы вам нужно будет на 3 месяца отключить интернет от Дата груп и подключить заново, как посоветовали мне. Цирк!
Ventajas: No.
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
А теперь я вам обрисую ситуацию как она есть так называемая вами чушь! Мое знакомство с компанией Датагруп началось в 2016 году. Подал заявку на подключение данного провайдера в ответ услышал что меня подключат в течении месяца по факту меня подключили через три с половиной месяца! К слову добавлю что у меня просто не было альтернативы в Кременчуге в частный сектор больше никто не тянул интернет! Частенько отваливался интернет в месяц по пару раз стабильно ( не говрю за просадки скорости и прочее ) и опять же для вас это тоже чушь , как клиент может это проверить! С горем пополам дожил я до 2021 года с такой услугой и тут началось 9.01.2021 у меня вечером пропал интернет( подключенный через роутер ) Звонок на тех поддержку и что я слышу: "проблемы с вашей стороны у нас все в порядке сигнал идет и с нашей стороны все работает это ваше оборудование плохое подключитесь на прямую"! Подключился зарегистрировали мой мак адрес, услуга заработала, начал грешить на свой роутер думал ну 3 года поработал надо бы поменять! На следующий день закал роутер, пришел домой после работы интернета нет! перезагрузил Gpon модем и ноут не помогло опять звоню на тех поддержку ответ:" что с нашей стороны все нормально интернет должен быть! Мы направим к вам специалиста! Через день(12.01.2021) приехала бригада где-то к обеду ! Срываюсь с работы еду проверяем интернет есть скорость в норме! Ну благо есть приложение спидтест от сайта (speedtest.net) и там есть все результаты! Вечером прихожу домой опять интернета нет и опять звоню : поговорил появилась услуга, через час опять попала (я напомню что я все еще подключен напрямую)! Тут у меня выходной что я вижу днем интернет в полном порядке все нормально работает вопросов никаких приходит вечер и опять нет услуги! Звонок на тех поддержку проблемы не решил, опять должен приехать специалист! Опять 2 дня ожидания приехал специалист поменял Gpon модем, проверил линию должен работать это было уже 16.01.2021 приходит вечер и тадаам мы не имеем интернета.17 услуга целый день работала думаю ну наконец-то свершилось . 18.01.2021 заказанный роутер ранее и пришел в связи с карантином с задержкой! Подключил воспользовался быстрой настройкой интернет появился поработал час и пропал, подумал блин настроил каряво! Позвонил знакомому программисту , понял что сам я ладу не дам. Приехал мой товарищ как во время отсутствия интернета все настроил не обошлось без разговора с тех поддержкой , я обрисовал ему ситуацию что у меня происходит с интернетом ,он отгадал провайдера с 1 попытки , и сказал что такая ситуация встречается ему часто и порекомендовал сменить провайдера! Роутер купил я с встроенной диагностикой по которой в общем он обрисовал мне ситуацию что трафик достигает шлюза и ошибки нет значит роутер не виноват а виновата сеть провайдера которая пересылает этот трафик. Как я рядовой пользователь могу такое понимать ??Так каждый день у меня пропадала вечером услуга! Подытожив что могу сказать сегодня 24.01.2021 приехала снова бригада и что я от них слышу это они у себя наплужили с конфигами , т.е. я зря купил новый роутер! Интернет все также работает не стабильно и мои траты с данным провайдером за этот месяц составила 200 грн услуга + 5000 грн роутер + 200 грн услуги настройки=5400 грн. Поэтому уважаемый читатель из Киева подрядчик я благодаря вашей компании я попал на немалые деньги я считаю + потратил кучу нервов! и если вы считаете что количество негативных отзывов оставлено не корректно то вы ошибаетесь качество предоставленных мне услуг явно переоценена! Теперь у меня есть возможность подключится к другому провайдеру что я и сделал!
Ventajas: Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Inconvenientes: Gama de tarifas
Tecnología: Radio / Wi-Fi (outdoor)
Recomiendo totalmente este proveedor de servicios de Internet.
Днепр. Абсолютно адекватный интернет-провайдер, до этого пользовался около 5 лет фрегатом, это кошмар просто, хуже интернета наверное в Днепре нету, потом пользовался Киевстаром, в принципе гуд инет, отваливался редко, но дороговато (год назад стоил 140 грн, сейчас может еще дороже). Оставил заявку по звонку в оператору, приехали вроде через 2-3 дня и установили за час, все очень достойно, персонал ходил в своих бахилах. Что удивило, когда устанавливали прокинули полностью новый кабель, старый от старого провайдера не использовали (!!) Пользуюсь почти год и плачу 70 с чего-то грн за месяц (акция типо в течении года платишь меньше), в феврале буду платить уже 120 вроде. По стабильности следующее - отваливается где-то раз 1-2-3 месяца, бывает на 5-10 минут, бывает на 1-5 часов, прям такого что бы не было инета целый день я не помню. Вечером когда большая нагрузка всей многоэтажки то бывают зависания. Качество инета может зависеть от оборудования на крыше и состояния проводов, если оно убитое то говорите об этом сразу, есть вероятность что заменят. Короче нормальный инет, работаю удаленно дома и траблов не вызывает, по сравнению с фрегатом (помойкой этой) тут отвечают на звонки и хотя бы не грубят.
Ventajas: Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Inconvenientes: Gama de tarifas
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
Recomiendo totalmente este proveedor de servicios de Internet.
Как подрядчик...скажу Вам так..Грубость Вам ни к лицу, по опыту Вам скажу, если У вас такая скорость, то скорее всего Роутер работает плохо.+ пк проверить. Я не говорю от имени провайдера. Просто обидно слушать всякую чушь. И не желание клиентов элементарно решить проблему. Вот вы звоните в службу поддержки. Как вы думаете. Что они видят?.А они видят физ. параметры порта. И я больше чем уверен, что они были в норме. Как вариант прислать скриншоты. Но...лучше же нахамить... Впрочем решать конечно... Я пользуюсь данным провайдером уже больше 10 лет. И претензий к работе не имею. Потому что слежу за своим оборудованием. Потому. Максимум о чем я просил службу поддержки - это ресетнуть порт. И то... Хотя зачем я Вам это рассказываю. Вы ведь все равно слушать не будете.
Ventajas: No.
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Короче как сотрудник лучше бы рот свой не открывал и читал внимательно! Сайты пингуются но пинг 3000 и скорость из заявленных 100 у меня 0.01 мб/с загрузка и аналогичная отдача и это на прямую через шнур. И если ты там такой читатель великий Киевский то почитай все комментарии у всех аналогичная проблема просадки по скорости!! Просто положительные отзывы я смотрю тут оставляют только сотрудники данной компании!!! Вместо того что бы гоаорить тут, простите за скудность речи, подняли бы свою сраку и наладили услугу! Я за свои деньги не получаю 2 недели нормальной услуги плачу за воздух!! просто нет слов !!!! Завтра подам заявку к другому провайдеру!
Ventajas: Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Inconvenientes: Gama de tarifas
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
Recomiendo totalmente este proveedor de servicios de Internet.
Честно говоря, как многолетний пользователь услуги и сотрудник техподдержки. Читая некоторые отзывы удивляюсь. Вот пишут люди... "У меня сайты пингуются без потерь, но доступа нет"... Ну включите мозги... Наверное же проблема в вашем оборудование... Или пк. Служба поддержки видит, что сигнал есть. Короче, как сотрудник рекомендую.
Ventajas: No.
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Качество Интернета запредельно плохое!!! Тариф 100 Мбіт/с днем работает кое как, вечером вообще не работает, сайты не грузятся! Хотя проверяю через командную строку отклики от сайтов идут!! Служба поддержки на жалобы ответ один перезагрузите устройство, зайдите в личный кабинет! ПРИ НЕ РАБОТАЮЩЕМ ИНТЕРНЕТЕ ОБЪЯСНИТЕ МНЕ,КАК ЗАЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ???? Если вы мазохист и жаждете приключений, не хотите нормальной услуги, вам хочется пообщаться с их службой поддержки - этот провайдер создан для вас!! Я очень пожалел что подключился!!
Respuesta del representante PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня! Дякуємо за відгук. Ми проаналізуємо дану інформацію і зробимо все від нас залежне, щоб така ситуація не повторювалась.
Ventajas: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión
Inconvenientes: Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Отвратительная коммуникация между представителями услуг и клиентом. Превышен срок подключения озвученных 5 дней, заранее просили осуществить подключение в дни когда клиент был на месте. Никто не уточнял время подключения, пока сам не перезвонил на 4 день. После чего все затянулось еще на столько же, хотя оплатить попросили на перед.
Respuesta del representante PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня! Дякуємо за відгук. Ми проаналізуємо дану інформацію і зробимо все від нас залежне, щоб така ситуація не повторювалась.
Ventajas: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Resolución de averías
Inconvenientes: Servicio de soporte técnico
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
Recomiendo totalmente este proveedor de servicios de Internet.
Вот честно, читая комментарии диву даешься. Во 1 как тот кто работает в техподдержке напишу всем жалующимся, перезагружать роутеры нужно нормально. Приезжает вот так группа к человеку. И перезагружает роутер сама. И бац все работает. Далее. Судя по измерениям, на 90 проц можно сказать. Что все пользуемся по вай фай. Но никто не умеет нормально настраивать их. Далее, когда к вам приезжает мастер. У него как правильно тестовый ноутбук. Он не будет и не обязан закачивать и отлаживать работу ваших программ - это ваши проблемы. Если на тестовом роутере скорость в норме. Будьте любезны. Разбирайтесь сами. Это нормально. Либо платите доп деньги, если сами не в состоянии.
Ventajas: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Ejecución de la solicitud de conexión
Inconvenientes: Solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Tecnología: Radio / Wi-Fi (outdoor)
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Интернет до жути медленный, со 100 Мбіт/с обещанных мегабит, дается только 16-20 Мбіт/с и то не всегда, интернет часто пропадает просто так, играть в игры невозможно пинг зашкаливает, нужно полагаю менять провайдера.
Respuesta del representante PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня! Будь ласка, пікажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Ми хочемо з'ясувати обставини ситуації, що склалась. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Ventajas: Gama de tarifas, Servicios adicionales
Inconvenientes: Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Tecnología: FTTx/GEPON/Ethernet
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
З цим провайдером у Вас буде все ОК, але лише до виникнення перших проблем зі з’єднанням. І після цього Ви відчуєте всі переваги "сервісу" Datagroup та їхньої служби підтримки. Ви можете залишити хоч 500 заявок, але результату це не дасть, хоча Вам доволі ввічливо будуть розповідати, що "технічні спеціалісти" вже їдуть до вас і миттю вирішать проблему. Вам повезе, якщо потрібно буде просто перезавантажити світч чи медиаконвертер - тоді є ймовірність, що послуга відновиться, але якщо потрібна заміна кабелю, чи того ж таки мережевого обладнання - можете відразу шукати альтернативного провайдера, - це збереже ваші нерви і час.
Respuesta del representante PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня!
Дякуємо за відгук. Ми проаналізуємо дану інформацію і зробимо все від нас залежне, щоб така ситуація не повторювалась.
Ventajas: Gama de tarifas, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Inconvenientes: Servicios adicionales
Tecnología: ADSL / SHDSL / VDSL
Recomiendo totalmente este proveedor de servicios de Internet.
Рекомендую этот интернет провайдер, очень довольна, интернет просто летает, мальчики все сделали быстро и аккуратно. Топчики.
Ventajas: No.
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Tecnología: Radio / Wi-Fi (outdoor)
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Разочарована провайдером, за, что я плачу деньги, качество ужасное, операторы бестолковый (отключите то, подсоедините то) помощи ни какой, мало того, что за интернет плачу, так ещё и за телевидение заплати, а смотреть как если ваш долбаный дата груп качество подачи интернета не может сделать.
Respuesta del representante PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня!
Дякуємо за відгук. Ми проаналізуємо дану інформацію і зробимо все від нас залежне, щоб така ситуація не повторювалась.
Ventajas: Gama de tarifas, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión
Inconvenientes: Servicios adicionales, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Tecnología: Radio / Wi-Fi (outdoor)
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Просто жах!!! Немає інтернету вже 6 днів на наші звернення ніяк не реагують. Кожен день звонимо на гарячу лінію обіцяють виправити на протязі дня, і в результаті пішов 6 день без інтернету. Я звичайно розумію що є поломка, но не 6 днів займатися ії усуненням.
Respuesta del representante PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня!
Дякуємо за відгук. Ми проаналізуємо дану інформацію і зробимо все від нас залежне, щоб така ситуація не повторювалась.
Opinión dejada desde una dirección IP del proveedor Limited Liability Company lifecell
Ventajas: Solicitud de conexión, Resolución de averías
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico
Download: 0.24 Mbps
Upload: 0.18 Mbps
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
С 15-00 падает с заявленных в договоре 15 Мбіт/с до 0,24-5 Мбіт/с. А пинг вырастает в диапазоне от 365 до 750 мс в тоже время.
Respuesta del representante PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня! Будь ласка, пікажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Ми хочемо з'ясувати обставини ситуації, що склалась. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Ventajas: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Inconvenientes: No.
Recomiendo totalmente este proveedor de servicios de Internet.
Очень доволен предоставлением услуг компанией Датагруп. Всё на высоком профессиональном уровне, проблемные вопросы решаются быстро и в срок. Спасибо Вам за Вашу работу.
Ventajas: No.
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Вчера звонил, скорость была маленькая не 5 Мбіт/с, а 2 Мбіт/с. Плачу 150 грн. Обещали сделать. Сегодня тоже самое.
Respuesta del representante PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня! Будь ласка, пікажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Ми хочемо з'ясувати обставини ситуації, що склалась. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Las opiniones publicadas son exclusivamente la valoración personal (subjetiva) del usuario sobre el proveedor y la calidad de los servicios prestados.