Servicios
No es posible añadir opiniones mientras se usa un anonimizador / VPN / servidor proxy
Actualizado 07 junio 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
Atentamente, TRADITIONAL LLC
Ciudad: Todas las ciudades
Mostrar opiniones:
Ventajas: Solicitud de conexión
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Download: 26.17 Mbps
Upload: 44.99 Mbps
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Денег плачу за 100 Мбіт/с, а по факту 26 Мбіт/с. Крайнего не найдешь, в техподдержку не дозвонится.
Ventajas: Ejecución de la solicitud de conexión
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Download: 27.8 Mbps
Upload: 35.09 Mbps
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Денег плачу кучу за 100 Мбіт/с, а по факту 35 Мбіт/с. Крайнего не найдеш, в техподдержку фиг дозвонится.
Ventajas: No.
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Download: 30.9 Mbps
Upload: 46.92 Mbps
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Скорость интернета не соответствует заявленной в тарифном пакете. часто пропадает интернет! Я разочарован.
Ventajas: Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Download: 21.32 Mbps
Upload: 20.5 Mbps
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Провайдер ужасен, скорость низкая. Отсутствует интернет в месяц от 5 до 20 дней, средства не возвращают, хамят.
Ventajas: Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Inconvenientes: Gama de tarifas, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet
Download: 40.63 Mbps
Upload: 34.08 Mbps
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Постоянные обрывы соединения. Скорость низкая, не соответствует заявленным тарифам. 40 Мбіт/с — это всё что ко мне доходит.
Ventajas: Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión
Inconvenientes: Gama de tarifas, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Download: 63.22 Mbps
Upload: 55.72 Mbps
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Возмущает то, что при всех красочных обещаниях безлимитного интернета на 100 Мбіт/с в течение года для новых пользователей, для всех старых пользователей тарифы подняли за последние полгода в полтора раза. И при этом заявленная скорость почти в 2 раза ниже обещанной. У меня по тарифу 100 Мбіт/с, по факту около 52 Мбіт/с upload и download — проверял разными способами. Есть еще претензии к компетентности службы поддержки, но это уже отдельная тема.
Ventajas: Servicios adicionales, Solicitud de conexión
Inconvenientes: Gama de tarifas, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Download: 30.76 Mbps
Upload: 14.98 Mbps
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Отвратительный интернет. Постоянные сбои и отсутствие как такового. Служба поддержки бесполезна. Заявленная скорость в 100 Мбіт/с ни разу не наблюдалась.
Ventajas: No.
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Download: 1.48 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
После того, как ID TELEKOM соединился с фрегатом, интернет стал просто ужасный!!! Очень жаль, что нет возможности отказаться и перейти на др провайдера и фрегат этим пользуется! Техподдержка хуже не бывает, жаловаться на беспредел некому, так как у них нет офиса, а так позвонил, поругался и ничего не изменилось! Цены все повышают, а качество только ухудшается. Когда звонишь, то их всегда ужасно слышно и они всегда обвиняют меня в том что это у меня плохая связь, только со всеми остальными слышимость нормальная. Заявка принимается, очень долго рассматривается, а потом они мне звонят и сообщают, что все неполадки устранили, но интернет работает все так же медленно! И так продолжается уже 2 месяца. Очень хочется, чтобы они читали хотя бы отзывы и постарались улучшить качество своих услуг и стали лучше относиться к своим клиентам.
Ventajas: Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Servicio de soporte técnico
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Resolución de averías
Download: 25.69 Mbps
Upload: 30.47 Mbps
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
100 Мбіт/с оптический кабель. Реальная скорость только 1/3 — 30 Мбіт/с. Постоянные обрывы соединения. Скорость низкая, не соответствует заявленным тарифам.
Ventajas: No.
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Постоянное враньё и каждый раз новое, постоянно заметают следы и не возвращают деньги, скорость ужасная, постоянные обрывы за которые Фрегат отказывается отвечать, хамство и запугивание. Записи разговоров выложу в Ютюб "Фрегат — тонущий корабль". У меня не было интернета с 5 по 29 октября, (точнее выбивало ошибки 678 и 913, моментами подключалось, но скорость была столь низка, что сайт просто не открывался в половине случаев, видео и музыка соответственно вообще не грузились, периодически и такое соединение обрывалось). Я звонил почти каждый день но мне продолжали лгать что завтра или в ближайшие два дня всё починят, но этого не происходило, 23 октября приехали ремонтники (меня дома не было, дома были родные), поменяли разъём 8p8c без инструмента, то есть отрезали старый и прикрутили часть кабеля с новым разъёмом на изоленту! Сказали моим родным что проблему не решили и через два дня выходит из отпуска другой ремонтник который решит проблему и если не решит то нужно ему напомнить и дали его телефон. Я пришел домой в пятницу после их «ремонта» — ничего не поменялось. Позвонил в понедельник 26 октября и узнал что ремонтники сказали что проблему решили и заявку закрыли даже не проверив эту информацию, которая была не правдива, ведь они сказали что были перепутаны местами шнуры от WI-FI тарелки и от компьютера в блоке питания тарелки, но это не правда ведь если бы так было то питание на тарелку не подавалось бы и соответственно подключения быть не могло, но они были, информация есть у оператора, мне отказались предоставить, в личном кабинете она стёрта. Соответственно я вновь открыл заявку и позвонил по тому телефону который они оставили. Этот мастер решил проблему удалённо 29-го октября. Деньги мне возвратили только по второй заявке, по первой категорически отказались ссылаясь на то что соединение с интернетом было, хотя поломка была одна что по первой что по второй заявке, повторюсь что 23-го ремонтники не устранили ничего. В моём договоре с в пункте 3.1.10 указано следующее: «У разі не усунення протягом однієї доби із зафіксованого моменту подання абонентом заявки щодо пошкодження телекомунікаційної мережі, яке унеможливило доступ Споживача до послуги або знизило до неприпустимих значень показники якості телекомунікаційної послуги, абонентська плата за весь період пошкодження не нараховується, а Оператор телекомунікацій у разі не усунення пошкодження протягом п'яти діб із зафіксованого моменту подання абонентом відповідної заявки сплачує споживачу штраф у розмірі 25 відсотків добової абонентської плати за кожну добу перевищення цього терміну, але не більше ніж за три місяці». На основании этого я хотел соответственно возвращения мне денег и штрафа, но это категорически отказались делать, что является незаконным. Возвращения денег я уже добивался 19 дней без результата и 19 дней сидел без интернета уже в ноябре по вине отдела который отказался возвращать мне мои деньги, что должно было быть сделано в соответствии с договором, пополнять счёт я не собирался так как мне должны были вернуть деньги. На мой запрос предоставить информацию о подключениях оператор ответил угрозами о незаконном предоставлении мной услуги access point и что услуга будет возобновлена после устранения нарушения, хотя это неправда и в декабре 2015 г. оказание услуги мне не прекращали.
Позже признали что проблема была в настройках. Но деньги вернули только за 10 дней, позже стёрли заявку от 26 октября по 29 октября, а потом вообще открыли заявку от 5 октября как заявку на проведение оптики, хотя я не уведомлял о таком желании и мне такую информацию не предоставляли. Оператор отказывается от своих обязательств по договору, так как у мне интернет предоставляется через Wi-Fi канал, хотя таких абонентов у оператора множество и в договоре ничего не говорится о пути предоставления услуги интернет, говорит что в таком случае абонентам с таким подключением не гарантируется устойчивый сигнал и лимит скорости, что является нарушением пункта 3.1.10. Также оператор отказывается от перерасчёта по скорости, что также является нарушением пункта 3.1.10 договора, говорит что уже нет перерасчёта «без объяснения причин», что интернет мне устанавливал не Фрегат, а отдельный монтажник на своих условиях (хотя договор есть) и обращаться за перерасчётом нужно именно к нему (при том что часть мне всё же вернули), также потом уже после множественных изменений заявки №15219473 от 05.10.15 года, сказали что не было интернета только 10 дней, что является сознательной ложью. Потом согласились возместить по 6 дням, но включили эти дни в те 10 и опять ничего не вернули, говорили что по скорости и обрывам не возмещают. Также оператор запугивал фразой «незнание закона не освобождает от ответственности», намекая что я нарушил закон и и будет какая-то ответственность.
Позже признали что проблема была в настройках. Но деньги вернули только за 10 дней, позже стёрли заявку от 26 октября по 29 октября, а потом вообще открыли заявку от 5 октября как заявку на проведение оптики, хотя я не уведомлял о таком желании и мне такую информацию не предоставляли. Оператор отказывается от своих обязательств по договору, так как у мне интернет предоставляется через Wi-Fi канал, хотя таких абонентов у оператора множество и в договоре ничего не говорится о пути предоставления услуги интернет, говорит что в таком случае абонентам с таким подключением не гарантируется устойчивый сигнал и лимит скорости, что является нарушением пункта 3.1.10. Также оператор отказывается от перерасчёта по скорости, что также является нарушением пункта 3.1.10 договора, говорит что уже нет перерасчёта «без объяснения причин», что интернет мне устанавливал не Фрегат, а отдельный монтажник на своих условиях (хотя договор есть) и обращаться за перерасчётом нужно именно к нему (при том что часть мне всё же вернули), также потом уже после множественных изменений заявки №15219473 от 05.10.15 года, сказали что не было интернета только 10 дней, что является сознательной ложью. Потом согласились возместить по 6 дням, но включили эти дни в те 10 и опять ничего не вернули, говорили что по скорости и обрывам не возмещают. Также оператор запугивал фразой «незнание закона не освобождает от ответственности», намекая что я нарушил закон и и будет какая-то ответственность.
Ventajas: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Inconvenientes: No.
Recomiendo totalmente este proveedor de servicios de Internet.
Друг посоветовал подключится, там тогда была классная акция, сижу уже 2 года очень довольна! Интернет просто супер!
Ventajas: No.
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Это не интернет, а простите, полная опа! Стабильно от 3 дней в месяц интернет вообще пропадает, целый день нужно сидеть на телефоне, они говорят то спасибо за понимание, чинят в вашем районе, то идет некая проверка, перезвоните позже. Звонить им, кстати, платно. Вчера 10 грн сожрало на звонки. стыдно должно быть! Неужели нельзя сделать качественный продукт? Так еще и монополию сделали себе по домам, в частности дом 65 ул рабочей, других подключиться просто не пускают. Вчера пришло сообщение-со следующего месяца оплата 99 грн. Спасибо за понимание. Да пошли вы бегать со своим интернетом, я откажусь да и все. никому не советую, это сплошной головняк!!! Фу!
Ventajas: No.
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Спросите у жильцов и реальных пользователей... Отношение не как к покупателю, а как будто ты им должен платить, а интернет это так от случая к случаю. Качество хуже не куда. Заходите на чай Новокрымка 6 вам каждый скажет об этом "качестве".
Ventajas: Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Download: 41.9 Mbps
Upload: 26.06 Mbps
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Пользуюсь уже год... Плачу 120 грн за 100 Мбіт/с, получаю в лучшем случае 12-20 Мбіт/с... Как не позвонишь в техподдержку постоянно говорят о проблеме моего устройства (толи ноута, толи вайфая). На прямую подключаю к кабелю, а скорость та же. Мне говорят мммм возможно неполадки на раене... Обещают наладить, а потом через пару дней звоню опять узнать как там дела отвечают, что заявки не было. :) И так по кругу.
Ventajas: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión
Inconvenientes: Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Скорость интернета просто ужасная. Провайдер испортился очень сильно! Постоянные обрывы соединения. Бывало по 3 дня не было интернета и как будто так и надо.
Ventajas: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión
Inconvenientes: Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Download: 1.52 Mbps
Upload: 8.46 Mbps
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Скорость интернета просто ужасная, сами видите какая она, и это при тарифном плане 100 Мбіт/с!!! Закончится оплаченный месяц и перехожу на другой провайдер!!!
Ventajas: Solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Inconvenientes: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Ejecución de la solicitud de conexión
Download: 45.21 Mbps
Upload: 12.02 Mbps
Recomiendo totalmente este proveedor de servicios de Internet.
В целом довольно таки не плохой интернет. :) Если какие то перебои, то устраняется проблема быстро. Единственный минус то что ждал подключения 2 месяца. :(
Ventajas: Gama de tarifas, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión
Inconvenientes: Servicios adicionales, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Download: 14.32 Mbps
Upload: 0.55 Mbps
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Скорость интернета просто ужасная, сами видите какая она, и это при тарифном плане 100 Мбіт/с!!! Закончится оплаченный месяц и перехожу на другой провайдер!!!
Ventajas: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Velocidad de conexión a Internet
Inconvenientes: Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Download: 58.28 Mbps
Upload: 67.94 Mbps
No recomiendo este proveedor de servicios de Internet.
Провайдер испортился очень сильно! Постоянные обрывы соединения, меня это очень бесит. Иногда звоню в их ИКЦ очень злой, но понимаю, что его сотрудники не при чём, хотя сильно хочется сказать что-то грубое. Если будет возможность, то перейду на другого провайдера, ибо терпеть уже сил нет.
Ventajas: Gama de tarifas, Servicios adicionales, Solicitud de conexión, Ejecución de la solicitud de conexión, Calidad del servicio, Velocidad de conexión a Internet, Servicio de soporte técnico, Resolución de averías
Inconvenientes: No.
Download: 26.95 Mbps
Upload: 30.96 Mbps
Recomiendo totalmente este proveedor de servicios de Internet.
Кого не устраивает фрегат, тем советую попробовать волю, vega, укртелеком, и.т.п. — а затем уже писать отзывы.
Las opiniones publicadas son exclusivamente la valoración personal (subjetiva) del usuario sobre el proveedor y la calidad de los servicios prestados.