Bewertungen zum Anbieter PP TRCCity TV center

Аноним (Канев)

15 Aug. 2026 14:49

Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags

FTTx/GEPON/Ethernet

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

При підключенні товариша по рекомендації не було виконано умови оплати акції "запроси друга". Подавали заявку на підключення 08.06.26 підключили тільки - 17.07.26р. З таким відношенням до акційних умов не буду нікому рекомендувати надалі. За якість інтернету не жаліюсь.

Antwort des Vertreters PP TRCCity TV center:

Доброго дня! Дякуємо за відгук і перепрошуємо за незручності з бонусом. Умова акції «Запроси друга» передбачає зазначення участі в акції одразу при поданні заявки на підключення — саме це й стало причиною затримки з нарахуванням. Таке питання зазвичай вирішується одним зверненням до служби підтримки. Раді повідомити: бонус за акцією вже нараховано. Дякуємо, що порекомендували нас другові!

Аноним (Канев)

05 Juli 2026 17:03

Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Behebung von Störungen

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Servicequalität, Technischer Support

Download: 82.18 Mbit/s

Upload: 91.36 Mbit/s

FTTx/GEPON/Ethernet

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Пинг отстой — выше чем у остальных в 3‑х раз. Навязали свое IPTV тв в тариф которое и нафиг не надо. Скорость нормальная, но из-за высокого пинга что страницы медленно грузит и в игры нормально не поиграть. Такое себе короче. Вроде и оптика, а работает как по ADSL, магистральный провайдер у них не айс короче, что пинги такие ужасные не рекомендую. По вопросам пинга говорят что у меня все не, так и кидают в черный список. Хотя что через роутер что на прямую пинг такой же. У друзей тоже самое на этом интернете. Короче спихивают свои траблы на пользователей.

Antwort des Vertreters PP TRCCity TV center:

Доброго дня! Стосовно скарг на пігн, нажаль не можемо прокоментувати більш предметно так як звернення анонімне і без зазначення стосовно якого сервера спостерігається проблема, але так само нажаль є об’єктивне пояснення погіршення пінгу на певні сервери, і це не пов’язано саме з нашою мережею. Причина у передостанній атаці РФ, яка зачепила комутаційний вузол міжоператорського зв’язку, і ми дійсно фіксували погіршення пінгу на певні сервери, так як звичні маршрути зв’язку були порушені. Наш сегмент мережі це не зачепило, але інтернет складається не тільки з того вікна в світ який надає наша компанія, інтернет складається і з того що за цим вікном. Ми слідкуємо за ситуацією, і приймаємо всі необхідні дії і рішення які залежать саме від нас. Дякуємо за звернення.

Ruslan (Звенигородка)

03 Mai 2026 11:55

Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Technischer Support, Behebung von Störungen

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung

Download: 208.62 Mbit/s

Upload: 241.46 Mbit/s

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Те що я писав нижче, якщо тарифний план 200, то це геть класний тариф, але дорогувато 350 грн, і всунули те ТВ яке нікому не треба, але не про те мова, був 1 Гб тариф план десь були мої показники нижче, мені казали звернутись в техпідтримку, нічого не змінилось де-не-де було 600 можливо 650, хоча с початку було всі 700+ буквально 2-3 дні)Перейшов на тариф менше оно що валить, то ви вже якщо кажете 1 Гб або хоч до 1 Гб то давайте швидкість за яку платять люди, не розумію. Якщо ви зробите по людський я назад підключу 1 Гб за 450 грн то бомба, але не зараз, а ви ще на 2.5 пішли, то там яка швидкість 1.1?? Кароч таке.

Antwort des Vertreters PP TRCCity TV center:

Доброго дня! Дякуємо за детальний відгук. Швидкість у тарифі 1 Гбіт/с — це максимальна (гранична) пропускна здатність каналу, а не гарантований стабільний показник 1000 Мбіт/с у кожен момент часу. Фактична швидкість з'єднання може коливатися залежно від низки факторів: типу підключення (Wi-Fi завжди показує нижчі результати порівняно з дротовим з'єднанням через особливості протоколу передачі та завантаженість радіоефіру), технічних можливостей обладнання абонента (не кожен роутер чи мережева карта підтримує гігабітні швидкості), навантаження на мережу в години пік, а також від того, до якого сервера чи ресурсу здійснюється з'єднання під час вимірювання. Водночас падіння з 700+ до стабільних 600-650 Мбіт/с одразу після підключення — це достатньо помітна зміна, щоб перевірити саме вашу лінію окремо. Зверніться до служби підтримки — проведемо діагностику.

Ruslan (Звенигородка)

25 Apr. 2026 03:56

Technischer Support

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Behebung von Störungen

Download: 341.58 Mbit/s

Upload: 793.79 Mbit/s

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Мені вже відповідали тут і казали щоб я звернувся в техпідтримку) Я звертався казали що немає проблем на лінії і щоб я дивився втрати прогой він мтр, ну дивився я і що нема проблем в мене, а на лінії кажуть чотко все, то до кого звертатись? Якшо інет дійсно паршивий, це ще ладно якби було 500 Мбіт/с то ще пів біди, але це 1 Гбіт/с хоч 700 Мбіт/с би показував раді прілічія, як мене втомило постійно писати в підтримку і бачити що все ок, я залишив номер довговору може ви якось вплинете. Бо це дійсно прикол якийсь не розумію чого так працює.

Antwort des Vertreters PP TRCCity TV center:

Коливання швидкості інтернет-з'єднання — нормальне технічне явище, особливо в години пік, коли навантаження на мережу зростає через одночасну активність великої кількості абонентів. Абсолютно рівної, незмінної швидкості 24/7 не існує на рівні жодного користувацького підключення — йдеться про діапазон значень навколо заявленого максимуму, а не про сталу константу. Водночас, якщо ви стабільно бачите показники суттєво нижчі за заявлені — це вже привід для предметної перевірки. Просимо звернутися до служби підтримки та оформити заявку на діагностику лінії, вказавши номер договору. Це дозволить розглянути ваш випадок технічно.

Ruslan (Звенигородка)

22 Apr. 2026 02:58

Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Technischer Support, Behebung von Störungen

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung

Download: 257.69 Mbit/s

Upload: 564.26 Mbit/s

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Просто шок підключив 1 Гбіт/с але їх нема, буду переходить на щось краще а то платити 450 грн за 260 і це на пряму без роутера з гб кабелем, кароч шок якщо до 200 піде і то дорого те й же самий маклауд 100 грн за 200 Мбіт/с і нема оцих приколів.

Antwort des Vertreters PP TRCCity TV center:

Доброго дня, Руслане! Раджу звернутись до технічної підтримки. Немає підстав для того, що б постуга була в зафіксованими Вами показниками, окрім як пов’язаність з проблемою технічного характеру яку можна і потрібно вирішити. Впевнений це непорозуміння ми залагодимо оперативно. Так як я Вас ідентифікувати нажаль не взмозі, зважаючи на недостатньо інформації з коментаря, прошу Вас вийти на зв’язок з технічною підтримкою. Перепрошуємо за тимчасові незручності.

Ратибор (Ракитное)

07 März 2026 08:39

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Nein

Download: 93.61 Mbit/s

Upload: 123.38 Mbit/s

FTTx/GEPON/Ethernet

Ich empfehle diesen Internetanbieter sehr.

Нормальный интернет провайдер, скорости соответствует тарифу, при отсутствии света, интернет работает. Иногда, когда долго не бывает света, бывают отвалы до пары минут (думаю в связи с переключением на резерв). Рекомендую.

Antwort des Vertreters PP TRCCity TV center:

Доброго дня! Дякуємо за відгук і рекомендацію! Ваше припущення слушне — за тривалої відсутності електропостачання може відбуватись зміна джерел живлення обладнання, що може спричиняти короткочасні переривання зв'язку. Ми працюємо над тим, щоб мінімізувати такі моменти. Раді, що загалом задоволені! Дякуємо, що з нами!

Аноним (Звенигородка)

10 Feb. 2026 10:22

Nein

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Про даний інтернет не має що сказати,так як його так і не підключили!Дуже не відповідальне відношення до клієнтів та виконання обовʼязків!17.01 подали заявку на підключення інтернету,з нами звʼязався менеджер повідомив що потрібно чекати чергу,орієнтовно 10-14 днів,на що ми погодились! 05.02 вечері нас набрали,сказали що 06.02 вранці до нас приїдуть підключати,цілий день,з малою дитиною,ми просиділи дома,в очікуванні майстрів.В обід 06.02 ми почали телефонувати на контактний номер цієї фірми для надання якоїсь інформації з приводу підключення,нам сказали ,що в нашому будинку вже підключають,нам чекати.До 18..00 ми знову в темній,холодній квартирі,з малою дитиною,чекаємо майстрів.Ближче 19.00 години ми знову набрали менеджера для отримання якихось пояснень,нам сказали що вони не знають що там відбувається,і нам перетефонують.07.02,в суботу,ми знову почали телефонувати менеджерам для пояснення ситуації,що сталась!Нам сказали що ситуація дивна і з нами знову звʼяжуться для якихось пояснень! 08.02 ввечері нам зателефонувала менеджер і запитала чи ми будемо підключати інтернет,вже по іншій адресі(заявка подавалась на підключення по двох адресах,в 2 квартири).На наші питання чому нам не підключили інтернет,як так що в нашому будинку вже підключать,чекайте,до нас так і не дійшли!ми так і не отримали ніякого пояснення!І дуже б хотіли його почути!

Antwort des Vertreters PP TRCCity TV center:

Доброго дня! Перепрошуємо за незручності, тривалий термін очікування пов’язаний з великою кількістю заявок на підключення, і як факт великою чергою. Стосовно конкретно Вашого випадку, радимо звернутись у відділ підключення що б отримати вичерпну відковідь в ситуації яку Ви описали. Ми обов’язково її надамо.

Bewertung wurde von einer IP-Adresse des Anbieters abgegeben Kyivstar PJSC

Аноним (Млеев)

06 Feb. 2026 21:30

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Servicequalität

Download: 112.06 Mbit/s

Upload: 119.26 Mbit/s

FTTx/GEPON/Ethernet

Ich empfehle diesen Internetanbieter sehr.

Нормальный интернет тариф пока что 100 Мбіт/с, больше ничего не скажу! Иногда бывает лагает, но ничего страшного.

Antwort des Vertreters PP TRCCity TV center:

Дякуємо за позитивний відгук!

Аноним (Кропивницкий)

28 Nov. 2025 01:03

Tarifangebot, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Zusatzleistungen, Servicequalität

Download: 95.25 Mbit/s

Upload: 98.5 Mbit/s

FTTx/GEPON/Ethernet

Ich empfehle diesen Internetanbieter sehr.

Скорость норм, пинг самый высокий из всех провайдеров, что есть в моем городе. Если вы играете в онлайн игры, вам не подойдет этот интернет, пинг только на их сервера L4 уже 14-15мс. Хотя должно быть 1мс.!!! Играю в КС2 пинг минимум 56мс и до 90мс. Смотря на какой сервер закинет, а все они в европе (играть не комфортно). Если смотреть фильмы и читать новости, то вам этот интернет подойдет!

Antwort des Vertreters PP TRCCity TV center:

Дякуємо за коментар. Стосовно пінгу, радимо звернутись до технічної підтримки, середній показник в нас не більший 3 мс.

Дмитро (Канев)

26 Nov. 2025 10:16

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Nein

Download: 880.12 Mbit/s

Upload: 910.79 Mbit/s

Ich empfehle diesen Internetanbieter sehr.

Користувач 7 днів. Все супер. Підключили після заявки на підключення швидко. Працівники, що підключали ввічливі, сміття після своєї роботи не залишили. Інтернет швидкість відповідає тарифу. Техпідтримка на повідомлення відповідає швидко. Поки задоволений!

Antwort des Vertreters PP TRCCity TV center:

Доброго дня, Дмитро! Щиро дякуємо за Вашу оцінку. Приємного користування!

Аноним (Кропивницкий)

22 Nov. 2025 00:10

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Nein

Download: 88.75 Mbit/s

Upload: 91.05 Mbit/s

FTTx/GEPON/Ethernet

Ich empfehle diesen Internetanbieter sehr.

Работает хорошо, тариф 100 Мбіт/с - самый дешевый в моем городе, + белый ip за 50грн. Когда свет выключают тоже работает, на сколько долго не проверял, но 2-3 часа точно работает. Рекомендую.

Antwort des Vertreters PP TRCCity TV center:

Доброго дня! Щиро вдячні за позитивний відгук. Приємного користування!

Користувач (Запрудье)

16 Juli 2025 13:16

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags

Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

DOWNLOAD: 93,88 Мбіт/с, UPLOAD: 0,37 Мбіт/с, PING: 9 мс. Найгірший провайдер з яким доводилося працювати. З вересня місяця 2024 року не могли знайти проблему по швидкості інтернету. Знайшли тільки 3 тижні тому, але нічого до цього часу з цим не зробили... Зв'язатися зі службою підтримки нереально, а коли все ж таки вони передзвонюють то замість того щоб подивитися активні заявки знову заводять шарманку "підключіть кабель без роутера". Керівництво сцикливе, виходити на зв'язок не хоче, щоб вирішити проблему. гроші беруть справно, послуги надають як не будь...

Antwort des Vertreters PP TRCCity TV center:

Доброго дня! Зворотній зв’язок до кожного Вашого звернення було надано, керівництво також надавало коментарі до Ваших звернень. За Вашим запитом була створена заявка на виїзд інженерів та було проведено планову модернізацією мережі. Якщо можа було спостерігати описані Вами проблеми, то наразі пропускну спроможність мережі було збільшено. Збільшений запас потужності дозволить виключити ризики можливості виникнення проблем з швидкісню, якщо вони могли спостерігатись до цього. Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

Анонім (Звенигородка)

23 Juni 2025 00:36

Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Behebung von Störungen

Tarifangebot, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support

Download: 307.36 Mbit/s

Upload: 688.09 Mbit/s

FTTx/GEPON/Ethernet

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Звенигородка. До прикладу. Вам потрібне м'ясо для харчування. Як і всі нормальні люди хочете, щоб воно було свіженьке, смачненьке та відповідало всім нормам та стандартам. Ви знаходите собі виробника який реалізує саме таке м'ясо яке вам потрібно. Обираєте упаковку з вагою 1 кг. Проходить деякий час. Ви, як завжди, купили 1 кг. Приходите додому. Розпаковуєте і відчуваєте ніби то м'яса менше ніж заявлено. Перевіряєте. І виявляється, що там вже не 1 кг, а 0,4 кг. Ви звертаєтесь до виробника з питанням WTF? А він каже "розумієте споживачів багато, а м'яса не вистачає". Або з розумінням приймає Ваші звернення і нічого не змінюється.

Antwort des Vertreters PP TRCCity TV center:

Доброго дня! Аналогія абсолютно недоречна, тому що "м’яса вистачить на всіх і з величезним запасом", навіть якщо зростуть потреби. А віднедавна кількість "м’яса" в Лисянці зросла в мінімальному тарифі вдвічі (з 100 до 200 Мбіт/с), а в середньому тарифі майже вдвічі (з 300 до 500 Мбіт/с). Не уявляю хто саме міг Вам відповісти те що Ви описали, бо описане Вами не те що не відповідає дійсності, воно геометрально протилежне від того що є насправді. Не стверджую що Вам такого не говорили, стверджую що сказане є винятково недостовірною інформацією яка не відповідає дійсності, якщо це почули від технічної підтримки перепрошую за отримання недостовірної інформації. Тим не менш, якщо є скарги на швидкість, завжди раді допомогти, технічна підтримка працює в цілодобовому режимі.

Максим (Звенигородка)

11 Mai 2025 08:18

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags

Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

FTTx/GEPON/Ethernet

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Подключил в качестве второго провайдера, так как прошлый не имел тарифов со скоростью выше 200 Мбіт/с. Этот "подкупил" своим тарифом в гигабит, но скорость не соответствует заявленной (в 4 раза медленнее). Несколько раз звонил и писал в тех. поддержку что бы решить проблему, приехал мастер со своим оборудованием, зафиксировал проблему, сказал что проблема со стороны их сервера и в течение дня это исправят, вечером того же дня все и правда заработало норм. Но через два дня снова та же проблема... Так же до этого пропадал интернет, от 15 минут до 3‑х часов 3 раза за 3-4 дня. Первый и последний месяц использования услуг этого провайдера, с прошлым хоть стабильность была.

Antwort des Vertreters PP TRCCity TV center:

Доброго дня! Дякуємо за відгук. Технічна служба оперативно відреагувала на звернення: виїзд майстра відбувся того ж дня, проблему на лінії зафіксовано, і того ж вечора швидкість було відновлено до заявлених показників тарифу. Поодинокі технічні збої на окремих ділянках мережі можуть траплятися в роботі будь-якого провайдера — вирішальним є саме темп реакції служби підтримки, який у цьому випадку відповідав очікуванням. Бажаємо стабільного зв'язку надалі.

Анонім (Васильков)

03 März 2025 14:27

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Nein

Download: 448.15 Mbit/s

Upload: 479.2 Mbit/s

FTTx/GEPON/Ethernet

Ich empfehle diesen Internetanbieter sehr.

Все чудово, за 2 роки ось нещодавно сказали що був порив кабелю відремонтували швидко, хлопці приїхали на наступній день як подзвонила.

Antwort des Vertreters PP TRCCity TV center:

Доброго дня! Дякуємо за позитивний відгук. Докладемо зусиль, що б і надалі тримати цей рівень! Гарного дня!

Аноним (Васильков)

21 Feb. 2025 14:29

Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Не можливо дочекатись майстра, обіцяють упродовж 3 днів, але можна і тиждень і два чекати. Не рекомендую.

Antwort des Vertreters PP TRCCity TV center:

Доброго дня! Якщо б написали не від імені аноніма, коментар був би більш предметним. Описане Вами або має непорозуміння яке ми звісно готові виправити, або не відповідає дійсності, тому що немає підстав для того, що б заявка будь якого характеру виконувалась більш ніж 3 дні. Рекомендуємо звернутись до технічної підтримки, впевнений ми зможемо виконати взяті на себе зобов’язання в окреслений період.

Роман (Городище)

09 Jan. 2025 15:46

Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Technischer Support, Behebung von Störungen

Tarifangebot, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung

Download: 27.92 Mbit/s

Upload: 17.97 Mbit/s

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Інтернет г@мно платиш за одну швидкість, а отримуєш іншу в тричі меншу є часті пориви. Напарили оптику в квартиру сказали що буде краще ніж по вітій парі. Покращення не бачу. Немає конкурентів тому й така якість. За 200 грн. якість на 50 грн.

Antwort des Vertreters PP TRCCity TV center:

Доброго дня, Романе! Більш зручно було б відповідати якщо б знали про номер договору, відповідь була б більш змістовна з нашої сторони, тим не менш вдячні за відгук та об’єктивність у виставленні балів по окремим пунктам сервісу. Коли відгук роблять на емоціях, ставлять все в найнижчі оцінки, і пишуть що вважають за потрібне. Вдячні Вам за розсудливість у оцінках. Стосовно Вашого коментаря по тексту, відверто радимо поспілкуватись з технічною підтримкою, впевнений має місце бути непорозуміння. Оптоволоконне з’єднання яке нами Вам було надане, більш ніж надійне та стабільне, і ми не фіксували зі своєї сторони те, що описуєте Ви, а ми в свою чергу уважно моніторимо свою мережу, частих поривів ми не фіксуємо. Щодо показників швидкості, є певні норми яких треба дотримуватись для об’єктивної фіксації цих показників, і зважаючи на результат який я бачу при цьому коментарі є певні підозри щодо недотримання цих норм. Щодо коректності заміру, підказати може технічна підтримка. Але якщо має місце бути проблема з нашої сторони, ми цілком відкриті до вирішення цієї проблеми. Технічна підтримка в нас працює 24/7, і ми з радістю Вам допоможемо. Дуже чекаємо на Ваш дзвінок в прагненні вирішення цього непорозуміння.

Анонім (Звенигородка)

21 Dez. 2024 12:21

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Nein

FTTx/GEPON/Ethernet

Ich empfehle diesen Internetanbieter sehr.

Для мене нормально. Швидкість заявлена в тарифному плані. Техпідтримка оперативно і відповідально. Колл центр даже в 12 ночі працює.

Antwort des Vertreters PP TRCCity TV center:

Доброго дня! Дякуємо за позитивний відгук!

Аноним (Звенигородка)

30 Nov. 2024 22:42

Tarifangebot, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags

Zusatzleistungen, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

FTTx/GEPON/Ethernet

Ich empfehle diesen Internetanbieter nicht.

Просто ужас. скільки писав про погану якість швидкості. пограти в якусь гру це просто ад. картинка просто стає на пару секунд. постійні лоси в іграх. про фільми я взагалі мовчу. (щоб було без лагів то краще звантажити в 2024 році фільм аж смішно) самий прикол коли кажуть підключити на пряму... А я вибачаюсь за що платити гроші? мені що сидіти постійно в комп'ютері, щоб +- нормально працював інтернет? (роутер гігабітний) з роутером ніколи не було проблем. як підключили тариф 300 Мбіт/с то просто пару неділь попрацювало все ідеально. Але все стало но свої міста коли навчались лаги та виліт інтернету. ще міняли тариф з 100 на 300 Мбіт/с, бо думали що стане краще працювати, але як було говно, так і є.

Antwort des Vertreters PP TRCCity TV center:

Доброго дня! Відверто не знаю як конкретно надати коментар (допис анонімний, і не бачу всю історію), але з того що я прочитав, у вас є скарга на роутер а не на інтернет провайдера, бо все що Ви описали, це є саме скарга на пристрій, і навіть більше, скарга на саму технологію бездротового з’єднання WiFi яка відмовляється порушувати закони фізики. Тому технічна підтримка і просить перевірити інтернет підключившись напряму минуючи роутер, що б переконатись в тому, що на нашій стороні проблем немає, і проблема саме у з’єднанні Вашого роутера з тим пристроєм, яким Ви користуєтесь. Раджу ще поспілкуватись з технічною підтримкою, ми дійдемо до вирішення Вашої проблеми.

Анонім (Звенигородка)

27 Juli 2024 10:56

Tarifangebot, Zusatzleistungen, Anschlussantrag, Umsetzung des Anschlussantrags, Servicequalität, Geschwindigkeit der Internetverbindung, Technischer Support, Behebung von Störungen

Nein

Download: 99.95 Mbit/s

Upload: 84.55 Mbit/s

Ich empfehle diesen Internetanbieter sehr.

Чудовий інтернет, взагалі не було нарікань, але останній тиждень з'являються просадки по 1 сек і знову з'являється так може тривати 1--2 год, а потім все норм, і нічого не допомагає навіть напряму підключення без модема, а перезавантаження тільки на 10-30 хв, по різному, як написали в техпідтримці це перепади напруги, стрімити онлайн неможливо в цей час, або онлайн грати, але це виникло недавно, я думаю по при все це чудовий інтернет і це скоро виправлять. Рекомендую цього провайдера.

Antwort des Vertreters PP TRCCity TV center:

Доброго дня! Дякуємо за теплий відгук і рекомендацію! Раді, що загалом якість зв'язку повністю відповідає вашим очікуванням. Подібні короткочасні перебої трапляються нечасто, і наша технічна команда постійно працює над підвищенням стабільності мережі. Дякуємо за довіру!

Dienste